戰(zhàn)略層面下的企業(yè)營銷管理問題以及策略研究

李愷 中石化中海船舶燃料供應(yīng)有限公司上海物資分公司

近年來，互聯(lián)網(wǎng)和智能手機幾乎普及到了每一個人，我國已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)時代，直播、視頻、廣播、微信、微博等各種媒體和平臺占據(jù)了人們的視野。在這個背景下，企業(yè)傳統(tǒng)的那套營銷模式和營銷理念已經(jīng)不足以再支持企業(yè)良好發(fā)展，因此企業(yè)必須要順應(yīng)時代，改變營銷理念，創(chuàng)新營銷機制和手段。

一、企業(yè)營銷管理的重要性

在互聯(lián)網(wǎng)和自媒體時代，企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式和理念已經(jīng)逐漸失去作用。企業(yè)傳統(tǒng)的營銷理念是，以生產(chǎn)為核心，優(yōu)先考慮生產(chǎn)項目，根據(jù)產(chǎn)量決定銷售目標，并制定營銷方案。在管理上著重于生產(chǎn)管理和內(nèi)部管理，對營銷管理缺乏重視。但是隨著科技不斷進步和全球化發(fā)展，消費者的選擇越來越多，對產(chǎn)品的要求也越來越高，市場競爭變得極為激烈。在這種情況下，傳統(tǒng)的營銷模式很容易在互聯(lián)網(wǎng)上失去聲音，從而迅速被其他競品所取代。企業(yè)必須加強營銷管理，將消費者的需求放在第一位，改變營銷策略，盡可能加深消費者對自身品牌的印象，對市場進行細致的觀察，分析各項數(shù)據(jù)，緊抓市場熱點，在激烈的市場競爭中尋找方向。

二、戰(zhàn)略層面下的企業(yè)營銷管理中存在的問題

（一）企業(yè)營銷理念存在的問題

營銷理念決定著企業(yè)營銷策略的方向，是營銷管理的核心。目前我國很多企業(yè)的營銷理念都還比較落后，忽視了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境，缺乏對消費者需求的重視。部分企業(yè)品牌意識和市場意識并不完善，未能將企業(yè)的營銷理念和品牌特色充分的結(jié)合起來，在執(zhí)行層面上，造成了兩者相互脫節(jié)，沒有起到該有的營銷效果。

（二）企業(yè)營銷方式存在的問題

在這個多媒體時代，各企業(yè)應(yīng)該不斷完善營銷手段，彰顯品牌特色，達到與時俱進的目的。但是，一些企業(yè)的信息獲取渠道和廣告投放渠道都比較單一，未能正確意識到各種新型媒體對營銷市場帶來的影響，不能精準把握客戶的需求和心理，導(dǎo)致營銷手段落后、單一，傳播不夠廣泛，營銷效果不理想，阻礙了營銷管理工作順利進行。

（三）企業(yè)營銷機制存在的問題

我國部分企業(yè)的營銷機制不健全，對營銷技巧、文案寫作技巧、營銷傳播模式、市場分析方法等營銷知識沒有一個清晰的總結(jié)與歸納，沒有形成一個科學(xué)、合理的營銷體系，導(dǎo)致營銷管理工作的落實不足，企業(yè)的營銷效果起伏較大。另外，企業(yè)還缺乏完善的營銷人才保障機制和激勵機制，未能調(diào)動營銷工作人員的積極性和熱情，不利于企業(yè)的發(fā)展。

三、戰(zhàn)略層面下的企業(yè)營銷管理中問題的解決措施

（一）科學(xué)創(chuàng)新企業(yè)的營銷理念

在互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)應(yīng)該改變傳統(tǒng)給的營銷理念，根據(jù)市場變化需求做出靈活調(diào)整。淘寶等網(wǎng)購平臺的發(fā)展極大地豐富了消費者的選擇，加大了競爭程度，因此企業(yè)的營銷理念必須迎合客戶的需求，將客戶放在第一位，要從客戶的角度出發(fā)，調(diào)動消費者的好奇心，滿足消費者的心理預(yù)期。在營銷渠道上，要從傳統(tǒng)的報紙、雜質(zhì)、電視向直播、視頻、各個社區(qū)平臺上轉(zhuǎn)變，要更加重視年輕的消費者，優(yōu)先選用更有新意、更加年輕化的營銷方案。企業(yè)營銷還要加強與消費者的互動，凸顯產(chǎn)品文化，讓消費者對企業(yè)和品牌感到親切，從而增加消費者的黏性[1]。

（二）加強企業(yè)的營銷手段

在這個信息爆炸的時代下，人們接受信息的方式變得越來越多，興趣愛好也更加獨特。為了提高營銷效果，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)人們娛樂方式的變化，調(diào)整自己的營銷手段。在營銷渠道上，企業(yè)要迎合時代的趨勢，選擇更容易被人接受的流媒體平臺，而且營銷手段也不能僅限于廣告投放。當(dāng)前是流量的時代，企業(yè)必須要吸引住客戶的注意力，才能有好的營銷效果，企業(yè)可以和一些網(wǎng)紅或者是流量明星合作，也可以與一些游戲聯(lián)動，借著他們的知名度，來吸引消費者的目光。營銷方案上，要貼合當(dāng)代年輕人的生活方式，向年輕化、娛樂化、游戲化的趨勢發(fā)展，讓人更容易接受[2]。企業(yè)還要建立獨特品牌文化，增加自己的辨識度，給予消費者強烈的印象。

（三）完善企業(yè)的營銷機制

想要保持營銷效果的穩(wěn)定性，企業(yè)需要完善自身的營銷機制，對市場觀察方法、營銷技巧、文案重點等營銷知識進行系統(tǒng)的歸納和總結(jié)，形成一定的方法論，讓營銷管理更加規(guī)范。對于營銷的宣傳、投放、制作，企業(yè)要設(shè)立不同的部門，合理分配工作，保證權(quán)責(zé)統(tǒng)一，提高營銷管理的效率。另外企業(yè)也要建立科學(xué)的人才培養(yǎng)機制，提高營銷工作人員的熱情，讓有能力的人才得到更廣闊的發(fā)展空間。

四、結(jié)論

近年來，我國信息技術(shù)高速發(fā)展，已經(jīng)進入了互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的生活娛樂方式有了巨大的改變。在這個背景下，企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式和營銷理念已經(jīng)無法適應(yīng)市場的變化，存在著諸多問題，因此企業(yè)需要改變營銷理念，提高營銷手段，完善營銷機制，增強自身的競爭能力。