激勵營銷模式促進大學生英語口語水平提升的探索與實踐

何思敏 張建偉 李亞婷 龍可怡 田悅 沈陽理工大學

一、大學生英語口語學習現(xiàn)狀分析

（一）學習現(xiàn)狀

當今時代，各種類型的英語水平等級考試大多以寫作、閱讀為主，很大程度上導致學生對英語口語表達能力不重視。此外，不少學生對英語學習的認識仍停留在詞匯、語法上，忽視口語訓練；在日常英語課堂互動中，多數(shù)學生出于自身問題不敢開口，練習較少；由于生活中母語語言環(huán)境限制，學生群體缺少真實語境的鍛煉機會；新興電子產(chǎn)品的普及使學生日常學習的干擾因素變得更加復雜。諸如此類的因素相互作用，使口語水平提升問題亟待解決。

（二）學習方式

現(xiàn)如今，學生群體提高口語的學習方式主要有三種。第一，校園學習。課堂口語訓練僅限于課堂互動，對于學生口語成績沒有硬性指標要求，易對學生學習方向產(chǎn)生錯誤的引導。第二，線下機構(gòu)輔導。教學環(huán)境及培訓方式單一，各機構(gòu)授課水平參差不齊，成本較高且效果一般。第三，線上學習。課程費用較低，時間安排靈活但溝通易受限制，劣勢明顯。綜上所述，學生所學內(nèi)容難以結(jié)合實踐，需要進一步改善。

二、激勵營銷模式

基于大學生英語口語的學習現(xiàn)狀，本團隊開創(chuàng)性地將激勵營銷模式與英語口語學習相結(jié)合，旨在通過物質(zhì)或精神獎勵來吸引和引導用戶參與，使其提高英語口語水平并參與店鋪運營，在過程中將營銷效益最大化。

（一）激勵營銷的學習模式

激勵營銷的關(guān)鍵點在于打通產(chǎn)業(yè)的價值鏈，以線下實體店鋪為依托，實現(xiàn)平臺和用戶的雙贏。店鋪為用戶提供英語口語學習平臺和線下交流場所，同時配以積分制，調(diào)動參與者的積極性。為了更好地進行項目實踐，將項目從理念變?yōu)楝F(xiàn)實并推向市場，本團隊由此創(chuàng)立名為Brave Talk 的線下實體店鋪。

店鋪活動主要有三種模式。第一，情景模擬，不定期舉辦文化沙龍、節(jié)日派對等，將用戶帶入真實的語言交流環(huán)境；第二，影音休閑，對應店鋪咖啡區(qū)、影音區(qū)，參與者在休閑娛樂中提升口語能力；第三，自主學習，為用戶提供英文書籍和免費自習室，供用戶閱覽或自修。通過參加以上三種特色學習模式下的店鋪活動，不僅可以提高參與者的英語水平，還能在過程中獲得積分，為后期競選模擬店長奠定基礎(chǔ)。店鋪開展的活動使特色區(qū)域與積分激勵相結(jié)合，擴大店鋪影響力并帶來穩(wěn)定流量，最終實現(xiàn)用戶英語口語的提升和店鋪盈利。

（二）特色經(jīng)營之模擬店長

Brave Talk 經(jīng)營管理的目的是充分整合資源，最大限度滿足顧客需求，在取得良好經(jīng)濟效益的同時，開創(chuàng)性地為大學生英語口語學習提供環(huán)境。模擬店長的機制除了管理運營，也是對參與者英語學習結(jié)果的肯定。

積分選拔店長制作為本店鋪的營銷特色，結(jié)合前期的活動積分，分別從口語能力、應變能力、人際交往能力等方面考核參與者。過程中營銷為經(jīng)營提供方式，經(jīng)營為營銷提供載體，二者相互作用。店長職位經(jīng)過嚴格選拔，由當期最高分獲得者擔任，并選擇同期優(yōu)秀參與者組成經(jīng)營團隊。團隊需要定期制定經(jīng)營計劃、擬定績效目標，在每期結(jié)束時分析經(jīng)營情況并編寫報告進行匯報。隨著參與者口語水平的提高，店鋪最終將模擬全英文的辦公環(huán)境，根據(jù)最終考評結(jié)果予以獎勵。此外，店鋪設有同名微信公眾號，線上與線下相結(jié)合的模式為本團隊的實體經(jīng)營打開市場，達到英語學習和營銷互利結(jié)合的效果。

三、總結(jié)

Brave Talk 為參與者提供了一個實訓基地，通過團隊合作完成真實的經(jīng)營任務，不斷積累實踐經(jīng)驗，鍛煉英語口語水平的同時，提高參與者的團隊協(xié)作能力、組織領(lǐng)導能力等綜合素質(zhì)。盡管過程中也有不足，但這種極具創(chuàng)新的模式值得進一步發(fā)展。本團隊通過實踐與探索，希望能為參與者帶來良好的學習和情感體驗。