國有企業(yè)人力資源管理的定位及作用提升探討

朱博雅 中海油能源發(fā)展裝備技術有限公司湛江分公司

企業(yè)人力資源戰(zhàn)略定位和作用提升直接影響到人力資源自身開發(fā)的程度，也影響到其他經濟資源合理利用的程度，進而影響到企業(yè)各類資源整體配置的效益。企業(yè)人力資源管理的各個工作環(huán)節(jié)都是圍繞"人力資源定位"這一核心問題展開的。

本文從人力資源管理定位的重要性引申，分析人力資源管理定位面臨的困境，并提出人力資源管理定位及作用提升的相關措施，從而建立健全公司人力資源管理制度體系，進一步服務于公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。[1]

一、人力資源管理定位的重要意義

人力資源管理角色歸類于兩大類：一是職能性角色，二是戰(zhàn)略性傳遞機制的角色。職能性角色對于企業(yè)來說，是付出成本的，其主要目標是成本控制，要求削減職能成本，提高職能效率，通過人力資源管理活動，建立人力資源管理各個模塊的一致性；戰(zhàn)略性傳遞機制的角色對于企業(yè)來說，是要求人力資源部門創(chuàng)造價值的，要求確保體系與戰(zhàn)略執(zhí)行過程完全交叉，通過管理活動，保證各個模塊一致性的基礎上，通過激活力，推動績效驅動力產生作用，績效驅動力又作用于戰(zhàn)略績效驅動力，從而促進戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，體現(xiàn)人力資源管理的價值。

人力資源戰(zhàn)略性定位對企業(yè)人力資源優(yōu)化配置、核心競爭力的提升都具有非常重要的意義，能夠促進最好的組織能力及企業(yè)環(huán)境。[2]

二、人力資源管理定位的困境

組織期望不高。企業(yè)戰(zhàn)略目標側重生產忽視人力資源，在企業(yè)發(fā)展面臨任務重、時間緊的情況下，企業(yè)決策者重在安全管控和生產目標實現(xiàn)，對于人力資源管理的嚴峻形勢認識不到位，甚至有些管理者的思維還停留在傳統(tǒng)人事管理模式，認為人力資源管理還是被動性的、戰(zhàn)術性的、片面性的，人力資源管理部門的作用僅限于被動招人、發(fā)放工資、休假、入轉調離手續(xù)辦理等，領導者對人力資源管理部門的期望不大，未能實現(xiàn)明確定位。

人力資源管理工作投資效益不明顯。人力資源管理工作短期內難以衡量，在決策者的潛意識里，人力資源管理工作就是一個花錢不賺錢的行政事務性處理工作性質，對人力資本的概念認識不清，對人才開發(fā)和隊伍建設的投入不大，停留在只用人、少投資狀態(tài)，未形成良性用人機制。

工作瑣碎、地位不高、權限不夠，工作難以開展。人力資源管理工作服從決策者的指令，服務于生產單位各機關部門，扎根于各模塊業(yè)務工作，對戰(zhàn)略性規(guī)劃停留在制訂階段，至于實施則需要決策者的支持和權限配置。

三、人力資源管理定位及作用提升的相關舉措

（一）企業(yè)文化建設

一個企業(yè)要想獲得長遠發(fā)展，必須樹立“以人為本”的價值觀，必須重視人力資源管理戰(zhàn)略性定位及作用提升，強化與員工愿景的一致性，增加員工對企業(yè)的認同感及企業(yè)對員工價值的鼓勵和提升。[3]

（二）明確組織期望

明確人力資源管理者的角色，提高其能力建設，增加人力資源對整個組織戰(zhàn)略的價值，己經成為企業(yè)和人力資源管理者刻不容緩的任務和使命。

（三）成為人力資源管理專家和組織戰(zhàn)略支持者

人力資源管理者必須通過推行業(yè)務最佳實踐來證明自己的專家地位。作為專業(yè)性人才，必須掌握人力資源管理方面的知識和業(yè)務能力。此外，還必須善于優(yōu)化、管理制度及流程，簡化業(yè)務程序和環(huán)節(jié)，提高工作效率，同時也需要前瞻性和預測性，為組織決策提供支持和幫助。

（四）成為業(yè)務部門的戰(zhàn)略伙伴

作為業(yè)務部門的戰(zhàn)略伙伴，人力資源管理者必須熟悉公司業(yè)務、行業(yè)動態(tài)，做到了解公司的經營戰(zhàn)略目標和熟悉公司的市場環(huán)境，掌握公司的業(yè)務流程和生產需要。同時，能夠適時調整優(yōu)化人力資源戰(zhàn)略目標和制度流程，以適應公司的發(fā)展狀況和需求。

（五）成為組織變革的推動者

變革總會與人力資源有關，而且會直接表現(xiàn)為人力資源方面的變革，比如產業(yè)調整、組織優(yōu)化、崗位設置、人員上崗等。人力資源管理者是變革中無可爭議的主角，面臨改革人力資源管理者要認識到改革勢在必行，用創(chuàng)新精神去支持和鼓勵變革，協(xié)助決策層不斷更新管理理念和提高管理技能，運用科學的管理思想和管理方法解決組織面臨的問題和矛盾，最終創(chuàng)造一個高效組織。

（六）做好員工的堅強后盾

員工關系管理是人力資源管理模塊工作中最關鍵的一個環(huán)節(jié)，員工關系管理過程中人力資源管理者可以掌握大量的資源。從企業(yè)的整體發(fā)展、部門管理、公司的前景、公司的政策、員工的職業(yè)發(fā)展等方面獲取員工對公司的認可和忠誠度。處理員工與公司的關系，是人力資源管理者的重要使命。員工在工作中感到困惑、厭倦、不公平，各種負面情緒積壓下來，將使他們失去工作的熱情。因此，人力資源管理者應當成為員工的后盾，替員工發(fā)聲，成為公司與員工溝通的橋梁。唯有如此，才能保持公司上下的士氣。

總之，隨著人力資本時代到來，人力資源管理的角色和定位已然發(fā)生了從被動到主動、從戰(zhàn)術到戰(zhàn)略、從片面到全面的深刻變化，人力資源管理者作為人力資源管理實踐的主體和主要踐行者，對自身扮演的角色給予準確定位已經成為其刻不容緩的任務和使命。人力資源管理已不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關。成為真正的戰(zhàn)略資產是對現(xiàn)代人力資源管理提出的新的挑戰(zhàn)。為了應對這個挑戰(zhàn)，人力資源管理者需要參與并領悟企業(yè)戰(zhàn)略對人力資源管理產生的潛在要求，提升人力資源管理對促進戰(zhàn)略實現(xiàn)的價值貢獻。