大數(shù)據(jù)背景下我國(guó)國(guó)有企業(yè)的管理發(fā)展戰(zhàn)略

孫芳 山西煤炭進(jìn)出口集團(tuán)有限公司

隨著科技的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，它的出現(xiàn)改變了社會(huì)以往的生產(chǎn)、生活方式，國(guó)有企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略及營(yíng)銷(xiāo)方式也相應(yīng)轉(zhuǎn)移，使企業(yè)能夠從不同渠道收到的信息中抓取到新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，成為促進(jìn)國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升的新模式。只有充分利用與開(kāi)發(fā)大數(shù)據(jù)功能，才能使企業(yè)適應(yīng)不斷變遷的科技與市場(chǎng)環(huán)境，而國(guó)有企業(yè)亟須加快提高自身對(duì)于數(shù)據(jù)信息的處理分析能力，才能快速的增強(qiáng)綜合分析效率與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵與代表特征

（一）大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

大數(shù)據(jù)是一個(gè)較為抽象的概念，其中的“大”除了指數(shù)據(jù)本身的規(guī)模龐大，還指對(duì)于處理數(shù)據(jù)的模式大，需要盡量全面的收集完整的、綜合性的數(shù)據(jù)。同時(shí)，還要應(yīng)用數(shù)學(xué)方法，對(duì)收集得來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行建模分析，從中發(fā)掘出相互關(guān)聯(lián)性，從而進(jìn)一步的基于大數(shù)據(jù)分析結(jié)果做出對(duì)事件的概率預(yù)判。數(shù)據(jù)作為國(guó)有企業(yè)現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)中不可或缺的因素，發(fā)揮著不可估量的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

（二）大數(shù)據(jù)的特征

在當(dāng)今各界對(duì)于大數(shù)據(jù)特征的分析結(jié)論中，最為代表性的五個(gè)特征，一是多樣性，即收集到的數(shù)據(jù)類(lèi)型不僅僅局限于文字，還包括圖片、音視頻以及網(wǎng)頁(yè)等種類(lèi)繁多；二是規(guī)模大，即數(shù)據(jù)來(lái)源途徑廣泛，體量龐大。隨著呈幾何倍數(shù)增加的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，來(lái)源于不同渠道的數(shù)據(jù)被匯集在一起，而該數(shù)據(jù)集合也逐漸擴(kuò)大；三是高速性，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，數(shù)據(jù)的流動(dòng)特性尤為突出，即相較以往對(duì)于數(shù)據(jù)分析的能力更加快速，更新效率也更高；四是價(jià)值性，即通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息進(jìn)行模型分析，從中獲取到有規(guī)律的、反映客觀現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)，具有較高的商業(yè)價(jià)值；五是真實(shí)性，從數(shù)據(jù)的來(lái)源上講，是真實(shí)有效的，基于這類(lèi)信息之上的數(shù)據(jù)分析才可以切實(shí)反映出真實(shí)狀況。

二、大數(shù)據(jù)在國(guó)有企業(yè)管理中的發(fā)展意義

（一）大數(shù)據(jù)顛覆了傳統(tǒng)的決策模式

確定與及時(shí)調(diào)整國(guó)有企業(yè)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，并制定相應(yīng)的資源調(diào)配政策是企業(yè)管理者的主要決策內(nèi)容，這類(lèi)非結(jié)構(gòu)化的決策不但專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、難度系數(shù)大且數(shù)量較大，直接與國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況息息相關(guān)，這就需要企業(yè)管理戰(zhàn)略決策者擁有龐大的企業(yè)內(nèi)外部相關(guān)數(shù)據(jù)資源。因而國(guó)有企業(yè)在制定決策的過(guò)程中，需要大數(shù)據(jù)技術(shù)的全程支持進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析，傳統(tǒng)決策模式中，缺乏大規(guī)模數(shù)據(jù)支撐下，以經(jīng)驗(yàn)為主導(dǎo)的決策模式已被淘汰，大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)代下以科技為主導(dǎo)，不再發(fā)生缺乏數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)獲取困難的局面。

（二）大數(shù)據(jù)有助于提升國(guó)有企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的洞察力

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的依賴(lài)度越來(lái)越高，逐漸取代以往出自經(jīng)驗(yàn)的決策方式，而以現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)說(shuō)話，成為企業(yè)的核心資產(chǎn)之一?；诖吮尘跋?，國(guó)有企業(yè)必須加快提升從過(guò)往歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以及從海量的網(wǎng)絡(luò)信息中抓取有效的數(shù)據(jù)的能力，精準(zhǔn)的洞察市場(chǎng)變化與客戶需求。通過(guò)分析這些超大規(guī)模的信息數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)掌握消費(fèi)者習(xí)慣、偏好，從而對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)及產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)改造，設(shè)計(jì)出高精準(zhǔn)度、高效率以及高度定量化績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)模式，定制適合客戶的差異化、個(gè)性化的服務(wù)或產(chǎn)品，快速占據(jù)市場(chǎng)，提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）大數(shù)據(jù)為企業(yè)決策提供質(zhì)量保障

經(jīng)營(yíng)決策往往決定了國(guó)有企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的優(yōu)劣，而制定覺(jué)得的正確性與時(shí)效性則取決于企業(yè)外部及內(nèi)部收集相關(guān)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。全面、準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù)可以減少?zèng)Q策中的不確定性因素，促使決策更加適合企業(yè)發(fā)展需要，而傳統(tǒng)的企業(yè)決策人往往依賴(lài)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷以及專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)等方面。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的深入推進(jìn)，國(guó)有企業(yè)無(wú)論是在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理還是在外部市場(chǎng)環(huán)境上，都發(fā)生了巨大的變化。組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)管理功能愈加龐大，企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密，市場(chǎng)邊界也趨于模糊，資源在全世界范圍內(nèi)被重新分配、規(guī)劃。由于此時(shí)的國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策難度不斷提高，個(gè)人的觀察力、執(zhí)行力以及分析能力與經(jīng)驗(yàn)等已經(jīng)逐漸失效，更加需要依靠精準(zhǔn)、高效以及全面的大數(shù)據(jù)技術(shù)，來(lái)應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下國(guó)有企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

（一）亟須保障企業(yè)數(shù)據(jù)分析的及時(shí)性

全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程不斷深入，在此背景下國(guó)有企業(yè)所面臨的內(nèi)部與外部發(fā)展環(huán)境都發(fā)生了變化。由此，國(guó)有企業(yè)需要處理的數(shù)據(jù)規(guī)模、類(lèi)型也越來(lái)越多。鑒于數(shù)據(jù)的時(shí)效性與市場(chǎng)環(huán)境的快速變化，只有及時(shí)的將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析，才能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)外部的營(yíng)運(yùn)狀態(tài)全面的了解與把握，更加快速的、針對(duì)性的實(shí)施相應(yīng)策略，適應(yīng)市場(chǎng)與客戶風(fēng)格的轉(zhuǎn)變。但隨著數(shù)據(jù)規(guī)模的快速增加，數(shù)據(jù)處理的工作量也日趨飽和，信息分析的時(shí)效性難免受到波及，此時(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)完整的功能性就無(wú)法全面的展現(xiàn)出來(lái)。

（二）做好大數(shù)據(jù)背景下的網(wǎng)絡(luò)安全工作

國(guó)有企業(yè)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，所產(chǎn)生的企業(yè)數(shù)據(jù)類(lèi)型主要分為企業(yè)信息與客戶信息兩大類(lèi)，均涉及了不可對(duì)外的機(jī)密信息。在不斷深入的大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)不但要做好信息管理與應(yīng)用創(chuàng)新，還要對(duì)核心商業(yè)機(jī)密、客戶信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行全面有效的保護(hù)。尤其在當(dāng)前復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，大量的企業(yè)遭受到網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，導(dǎo)致關(guān)鍵數(shù)據(jù)被泄漏，造成無(wú)法挽回的經(jīng)濟(jì)損失，企業(yè)形象也大打折扣。由此，國(guó)有企業(yè)必須采用科學(xué)、全面的監(jiān)管措施，來(lái)應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的各類(lèi)數(shù)據(jù)安全威脅，才能夠充分的享受到大數(shù)據(jù)技術(shù)帶給企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與便利，快速推動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

（三）各類(lèi)數(shù)據(jù)處理能效有待強(qiáng)化

在當(dāng)前數(shù)據(jù)大爆炸式增長(zhǎng)的時(shí)代下，國(guó)有企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的收集，除了傳統(tǒng)渠道外，還增加了人氣火爆的社交網(wǎng)絡(luò)以及更加專(zhuān)業(yè)化的商務(wù)環(huán)境。在開(kāi)展非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息收過(guò)程中，數(shù)據(jù)類(lèi)型多種多樣，例如圖片、視頻、音頻等。大量的國(guó)有企業(yè)在實(shí)施大數(shù)據(jù)處理中，往往由于經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)不成熟，只能滿足對(duì)結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)處理，而對(duì)非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)則難以有效的整合與批量分析。信息技術(shù)成熟的當(dāng)今，無(wú)論數(shù)據(jù)形式是結(jié)構(gòu)化還是非結(jié)構(gòu)化，都具有較高的商業(yè)價(jià)值，對(duì)于國(guó)有企業(yè)決策以及經(jīng)營(yíng)方針的制定都是非常重要的及必要的。因此，國(guó)有企業(yè)還需要針對(duì)這一弱勢(shì)，強(qiáng)化各類(lèi)信息數(shù)據(jù)的處理效率與質(zhì)量，迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代下的挑戰(zhàn)。

四、大數(shù)據(jù)下國(guó)有企業(yè)管理發(fā)展策略創(chuàng)新途徑

（一）構(gòu)建完善的國(guó)有企業(yè)大數(shù)據(jù)運(yùn)行機(jī)制

為了使國(guó)有企業(yè)更快的融入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)新形勢(shì)中，就要構(gòu)建依托于大數(shù)據(jù)的決策機(jī)制，以現(xiàn)代化的方式為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)方針、政策的落實(shí)提供保障。首先，基于國(guó)有企業(yè)管理現(xiàn)狀積極整合各類(lèi)數(shù)據(jù)，打造數(shù)據(jù)處理體系的建設(shè)，使國(guó)有企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略更加符合時(shí)代性、科學(xué)性與合理性。其次，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)展企業(yè)管理工作，以先進(jìn)的信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為支撐，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的資源整合，使企業(yè)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)性進(jìn)一步提高。最后，注重與各類(lèi)社交網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的有效銜接，充分挖掘各類(lèi)信息數(shù)據(jù)來(lái)源渠道，突出大數(shù)據(jù)技術(shù)在信息資源獲取與分析方面的優(yōu)勢(shì)。結(jié)合企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)、人力、營(yíng)銷(xiāo)及生產(chǎn)等方面進(jìn)行嵌入，有效促進(jìn)企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)效率的提升。

（二）提高企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息化程度

大數(shù)據(jù)技術(shù)是當(dāng)今時(shí)代不可阻擋的科技潮流，也是國(guó)有企業(yè)管理發(fā)展改革與提升的契機(jī)，此時(shí)的國(guó)有企業(yè)要把握時(shí)機(jī)，善于充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，為企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略模式創(chuàng)新提供新方向。除了要打造強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集與分析能力，還要對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行完善與升級(jí)，為大數(shù)據(jù)技術(shù)的實(shí)施應(yīng)用打造奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。尤其是互聯(lián)網(wǎng)、云存儲(chǔ)等大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)技術(shù)，構(gòu)建符合企業(yè)實(shí)際情況的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，并將企業(yè)營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)納入其中。創(chuàng)建以服務(wù)企業(yè)管理、支持戰(zhàn)略決策以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等強(qiáng)大功能的網(wǎng)絡(luò)信息體系，為企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)方案的制定提供精準(zhǔn)、客觀的數(shù)據(jù)支持。

（三）基于大數(shù)據(jù)做出企業(yè)運(yùn)營(yíng)方針及決策

在國(guó)有企業(yè)實(shí)際管理中，要加大數(shù)據(jù)信息內(nèi)容的挖掘，尤其在分析、制定決策或營(yíng)銷(xiāo)策略中，都要以數(shù)據(jù)為依托。對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，要轉(zhuǎn)換思想，充分認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性與意義，提高對(duì)數(shù)據(jù)管理的監(jiān)測(cè)與監(jiān)控。尤其是重視非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的采集與應(yīng)用，充分融入企業(yè)流程、產(chǎn)品以及客戶體驗(yàn)中，完善與豐富企業(yè)大數(shù)據(jù)信息庫(kù)。利用大眾社交媒體，以文字、圖片、音視頻的形式展現(xiàn)企業(yè)文化與產(chǎn)品，打造良好的企業(yè)形象與知名度。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著信息、網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)字技術(shù)的不斷完善，大數(shù)據(jù)技術(shù)也越來(lái)越成熟。此時(shí)國(guó)有企業(yè)面臨的不僅是新形勢(shì)帶來(lái)的機(jī)遇，也存在著時(shí)代轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)。只有緊跟市場(chǎng)與科技潮流的升級(jí)、更迭，針對(duì)性的調(diào)整企業(yè)自身管理發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)大數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，全面開(kāi)發(fā)出信息技術(shù)的效率與價(jià)值，挖掘數(shù)據(jù)背后的關(guān)聯(lián)與規(guī)律，才能牢牢的跟緊時(shí)代轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新國(guó)有企業(yè)管理模式、彰顯社會(huì)價(jià)值。