柔性管理在工商管理中的具體應(yīng)用分析

張衛(wèi)增 邯鄲國際陸港有限公司

一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及它們的人力資源開發(fā)及管理情況必須和企業(yè)的外部環(huán)境相匹配，一個(gè)改變，其他部分也都必須相應(yīng)的進(jìn)行改變。而針對(duì)計(jì)劃的改革是企業(yè)根據(jù)每一個(gè)員工的具體情況進(jìn)行方案的改革，只有這樣才能適應(yīng)現(xiàn)如今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，真正實(shí)現(xiàn)柔性化管理。

一、柔性管理介紹

（一）柔性管理概念

柔性管理具體來說，它針對(duì)公司中的不穩(wěn)定因素，以及其發(fā)生的變化進(jìn)一步實(shí)施管理的一種新方略，柔性管理的一大重要任務(wù)掌握公司事物的發(fā)展?jié)撛谝?guī)律，不管其表面有多么的混亂，都要能夠撥開迷霧，找到其根本規(guī)律，以此來確定下一步應(yīng)該如何走下去，真正的讓公司可以在未來的市場(chǎng)仍舊占據(jù)一席之地，面對(duì)未來的萬千變化有著充分的準(zhǔn)備。

（二）柔性管理特征

1.管理結(jié)構(gòu)更加扁平化

柔性化管理的企業(yè)，大部分需要進(jìn)行扁平化模式對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行建造，完成后再將工作協(xié)調(diào)。依據(jù)組織模式的區(qū)別，管理結(jié)構(gòu)可分成剛性管理及柔性管理，本文是針對(duì)柔性管理產(chǎn)生相關(guān)論述。柔性管理體系無疑是把扁平化結(jié)構(gòu)當(dāng)成主要部分，并需要簡化中間的可有可無的環(huán)節(jié)，基礎(chǔ)是決策權(quán)的分散，達(dá)成讓所有組織內(nèi)部員工的自身能力得以挖掘和開發(fā)，確保員工找到自己未來的發(fā)展方向，因而，柔性管理非常在乎創(chuàng)造性能力，讓員工主動(dòng)參與各種環(huán)境，獨(dú)立解決問題，讓成員們得到更好的發(fā)展，深度進(jìn)行人力資源的開發(fā)[1]。而且，這樣的扁平化管理手段，十分有利于員工的和諧共處，由于其在公司的地位相差無幾，并沒有很大的對(duì)比，各個(gè)員工在網(wǎng)格化系統(tǒng)中，讓員工之間的交流更為便利。

2.管理決策的柔性化

剛性組織的一大特點(diǎn)是，其產(chǎn)生的任何決策都要從上到下依次進(jìn)行推廣，這也就讓決策富含著豐富的高層主觀色彩。而在柔性管理實(shí)施時(shí)，所有的決策必須都要經(jīng)過共同討論，參考大家的意見進(jìn)行制定，進(jìn)一步讓管理權(quán)限再次回歸到員工之中，所有的事關(guān)管理的相關(guān)問題都讓基層組織自行分析，自己找到解決的方法。在實(shí)施柔性管理時(shí)，要確保滿意的準(zhǔn)則，滿意準(zhǔn)則并非最優(yōu)化準(zhǔn)則，但是其有一個(gè)非常大的優(yōu)勢(shì)，在決策時(shí)所包含的彈性空間更大。

3.科學(xué)的組織激勵(lì)方式

柔性管理一定要實(shí)施激勵(lì)政策，這能夠充分體現(xiàn)出公司對(duì)所有公司成員的信任，并表現(xiàn)出了對(duì)員工的關(guān)心，并且要注重雙重激勵(lì)，一方面要有著物質(zhì)激勵(lì)，另一方面要有著非物質(zhì)激勵(lì)，給予公司員工一個(gè)優(yōu)秀的發(fā)展機(jī)遇。

二、柔性管理的實(shí)際作用

（一）有利于人才的培養(yǎng)

實(shí)施柔性化管理，可以讓成員積極的發(fā)展自己的創(chuàng)造能力。在現(xiàn)代知識(shí)社會(huì)中，知識(shí)是創(chuàng)造財(cái)富的最大源泉，但是要明確，很多知識(shí)具有隱藏性，這也使得管理層對(duì)此難以把控，公司首先要樹立一個(gè)正確的人才觀，想要獲得更大利益，就必須要具備著更多的知識(shí)。剛性管理的強(qiáng)制性，是極易造成員工的叛逆心，讓他們不愿意把自己所擁有的知識(shí)體現(xiàn)出來，給企業(yè)創(chuàng)造利益，而這個(gè)問題柔性管理可以很好的處理，讓企業(yè)在面對(duì)無數(shù)變化的環(huán)境中，仍舊具有極大的知識(shí)儲(chǔ)備。外部環(huán)境是非常易變的，并且都十分的復(fù)雜，公司的管理者在進(jìn)行問題決策時(shí)，必須要考慮到員工所具備的知識(shí)，并將其進(jìn)行整合，這樣，會(huì)加快決策的實(shí)施及運(yùn)行，而要想做到這一點(diǎn)，首先要把各個(gè)部門之間的工作界限打破，并且進(jìn)行重新的知識(shí)整合，按照其知識(shí)職能重新組合，進(jìn)而保障當(dāng)遇到問題時(shí)，每一個(gè)組織都可以獨(dú)自處理問題，充分把自己的職責(zé)履行到底，而不再要一直向上層領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

（二）更加彈性的決策管理與激勵(lì)制度

剛性管理的組織決策方案都是從上到下，一層層進(jìn)行落實(shí)，這也就造成了一部分管理階層，他們往往會(huì)做出帶有非常強(qiáng)主觀意向的決策。但是柔性管理時(shí)，所有的決定都要盡可能的實(shí)現(xiàn)全組織人員的參與，讓他們共同針對(duì)問題提出建議，進(jìn)行探討，最后共同做出決定，決策權(quán)是呈現(xiàn)出分散狀態(tài)，所有小組成員都可以實(shí)現(xiàn)自己的權(quán)力。在關(guān)于方案決策時(shí)，柔性管理更偏向于做出一個(gè)讓所有員工最滿意的決策方案，因而在決策的實(shí)際參與過程中，柔性管理的彈性空間較之剛性管理更大[2]。所以，面對(duì)激勵(lì)制度時(shí)，柔性管理具有很強(qiáng)的人文氣息，關(guān)注每一個(gè)員工，甚至可以把公司對(duì)員工的支持寄托在激勵(lì)制度中，當(dāng)然，獎(jiǎng)勵(lì)包含物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，也有著精神獎(jiǎng)勵(lì)，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更偏重滿足一些基層員工的實(shí)際生活需要；而精神激勵(lì)可以對(duì)成員的精神需求有著很好的關(guān)照，盡力給職工創(chuàng)造一個(gè)平等的、值得他們托付的工作環(huán)境，讓員工能夠充分發(fā)揮自身的能力。

（三）柔性管理在實(shí)踐環(huán)節(jié)的具體作用

現(xiàn)代社會(huì)正處于信息數(shù)據(jù)化時(shí)代，掌握有多少的信息資源，信息資源的價(jià)值是多少，直接決定了一個(gè)企業(yè)的未來。因而，公司要注重內(nèi)部員工的知識(shí)儲(chǔ)備量，真正把所有員工的專業(yè)技能給提高上去，當(dāng)成公司的重要任務(wù)之一，并不斷的培養(yǎng)他們與職業(yè)素養(yǎng)，這一方面讓組織發(fā)展在實(shí)際中的需求被滿足，另一方面通過柔性管理，可以很好的讓剛性系統(tǒng)的集權(quán)化、直線式管理出現(xiàn)的缺點(diǎn)進(jìn)行改正，從而讓員工獲得更多的知識(shí)，有更好的發(fā)展空間。

公司所處的社會(huì)外部環(huán)境是時(shí)刻處在變化之中的，人力資源身為對(duì)公司競爭力有著直接影響的核心要素，要充分的做好應(yīng)對(duì)外界各種科技改革變化的準(zhǔn)備。要充分的了解員工的優(yōu)勢(shì)所在，并不斷強(qiáng)調(diào)其個(gè)人創(chuàng)造力，只有這樣才能制定出更為完善的計(jì)劃。這也進(jìn)一步讓各個(gè)部門的界限被重新定義，能夠更好的適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的外在需求。

三、在工商管理過程中推行柔性化機(jī)制的有效舉措

（一）在人力資源開發(fā)工作中融入柔性化管理

1.建立符合柔性管理需求的績效機(jī)制

為了實(shí)現(xiàn)柔性管理進(jìn)一步得以和工商管理機(jī)制融合這一目的，相關(guān)人員要根據(jù)公司的實(shí)際情況，針對(duì)所有人員規(guī)劃管理計(jì)劃，讓每一位成員的職權(quán)范圍得以明晰，至少在人力資源的分配上不會(huì)出現(xiàn)問題。與此同時(shí)，也要不斷地進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)出符合公司要求的相關(guān)人才，預(yù)防關(guān)鍵崗位突然出現(xiàn)空缺的狀況。

公司績效機(jī)制的設(shè)置要滿足柔性管理的要求。一方面確保公司柔性化管理能夠完美運(yùn)行，明確目標(biāo)定位，根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施合理的績效管理制度。具體一點(diǎn)說，在組織成員要績效考核的情況下，依據(jù)每個(gè)員工的不同特性，分別實(shí)施不同的任務(wù)，當(dāng)然，任務(wù)的完成情況也要根據(jù)等級(jí)進(jìn)行劃分，每一個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)的空間不必太大，等級(jí)越高代表著該員工的實(shí)際的考核分?jǐn)?shù)就越高。當(dāng)全部都在一個(gè)等級(jí)中，那么就是在該區(qū)間內(nèi)得分越高者，給員工就更優(yōu)秀，考核與績效評(píng)價(jià)是一個(gè)成正比的關(guān)系。如此下來，該績效考核對(duì)于員工有著很好的激勵(lì)效果，讓他們更有積極性，該考核在組織里也是非?？尚械模究梢园芽己说臄?shù)據(jù)當(dāng)作員工的平時(shí)表現(xiàn)的依據(jù)，根據(jù)不同員工的發(fā)展特性，讓他們逐漸找到適合他們自身發(fā)展的崗位中[3]。

2.完善柔性化薪酬激勵(lì)制度

由于不同職工他們對(duì)于職業(yè)的追求并不一樣，只有一種激勵(lì)制度是遠(yuǎn)不能滿足人們的需要，尤其是員工對(duì)于未來的發(fā)展需要。因而，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化激勵(lì)制度的建立與實(shí)施，一方面能夠讓員工獲得更高的工作積極性，另一方面來講，通過多種多樣的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步讓組織的凝聚力得到增加，讓員工更加穩(wěn)定，對(duì)公司有歸屬感。一些新加入公司的員工，大多數(shù)沒有著可靠的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，這時(shí)，通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)施，能夠很好的讓員工的積極性以及歸屬感得到提升。而高層方面，當(dāng)工作地位已經(jīng)有了很大的提升后，員工也就會(huì)忽視物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，更側(cè)重于得到豐富的精神獎(jiǎng)勵(lì)，所以一定要注重非物質(zhì)與物質(zhì)激勵(lì)相互結(jié)合的方式，讓管理階層進(jìn)一步提高凝聚力。

（二）將柔性化管理融入工商行政管理的有效舉措

柔性管理的核心內(nèi)容在于以人為本身，通過柔性管理進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)剛性管理的目標(biāo)，可以說，柔性管理更有利于建設(shè)服務(wù)型政府。柔性管理的重點(diǎn)在于行政指導(dǎo)的正確性，并且要注重引導(dǎo)，行政指導(dǎo)主要指代行政機(jī)關(guān)要在它的職能范圍內(nèi)，對(duì)于行政目的進(jìn)行靈活的指導(dǎo)，進(jìn)一步達(dá)成行政目的的做法。與行政部門有密切聯(lián)系的工商部門也需要針對(duì)職能進(jìn)行重新進(jìn)行定位，確定其工作重心，數(shù)量繁多的工商干部都要緊跟時(shí)代潮流對(duì)思想素質(zhì)進(jìn)行全面轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步符合社會(huì)發(fā)展的需要。行政部門要針對(duì)員工職能的強(qiáng)化以及進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為進(jìn)行積極合理的探索，找到一條符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求的全新合理的監(jiān)管模式。

四、結(jié)語

柔性化管理是當(dāng)前現(xiàn)代公司在發(fā)展時(shí)，內(nèi)部管理的重要趨勢(shì)，有著濃厚的人性化色彩，真正做到了以人為本，把人力資源開發(fā)當(dāng)成柔性管理的關(guān)鍵，有著令人滿意的效果。柔性管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃有著極大的轉(zhuǎn)變，從原來的單一經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)向了尋求和諧發(fā)展的新型管理模式，現(xiàn)在，柔性管理已經(jīng)是公司管理機(jī)制向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)。