學(xué)生管理視角下輔導(dǎo)員工作的立足點(diǎn)探究

王德猛

社會在不斷發(fā)展，高職院校輔導(dǎo)員也必須變革傳統(tǒng)教育觀念，創(chuàng)新教育方式。教育部相關(guān)文件也指出，高校輔導(dǎo)員必須以知心朋友的身份參與學(xué)生的培養(yǎng)工作。在以往生產(chǎn)力水平低下的社會背景下，輔導(dǎo)員的核心工作就是幫助學(xué)科教師做好后勤工作，這種教育觀念在當(dāng)時有存在的必要性及其優(yōu)越性。然而，隨著時代的變遷，社會對高校輔導(dǎo)員的工作提出了更高的要求。為此，高職院校輔導(dǎo)員首先應(yīng)當(dāng)明確新時代環(huán)境下自身應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)，并努力完善自我，做到以昂揚(yáng)的態(tài)度對待工作，以平等的態(tài)度對待學(xué)生，力求為學(xué)生的健康成長與全面發(fā)展保駕護(hù)航。

1 輔導(dǎo)員工作立足點(diǎn)

隨著時代的發(fā)展，高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)也發(fā)生了一些變化，以前，高校輔導(dǎo)員的工作大多是幫助科任老師進(jìn)行學(xué)科教育，而如今，高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容更多，承擔(dān)的責(zé)任更多。當(dāng)今時代，輔導(dǎo)員的工作應(yīng)當(dāng)立足于以下三個方面。

1.1立足于協(xié)助學(xué)生公寓管理為核心

高校學(xué)生大多寄宿于學(xué)校內(nèi)，除了上課以外，公寓成為大學(xué)生生活與學(xué)習(xí)的主要陣地。加之宿舍環(huán)境較為私密，這里成為同學(xué)們表達(dá)真我、互訴衷腸的重要場所，因而也是最容易暴露學(xué)生問題的場所。由于每個學(xué)生個性、愛好、思想不一致，在朝夕相處的過程中，難免發(fā)生爭吵。并且，隨著社會傳媒手段的發(fā)展，各種信息唾手可得，可是信息的質(zhì)量并沒有保障，良莠不齊，不可避免地會對學(xué)生的思想素質(zhì)造成了一定的沖擊。目前，我國部分學(xué)校允許輔導(dǎo)員入駐學(xué)生公寓，但對于大多數(shù)的學(xué)校而言，輔導(dǎo)員只是擁有抽查學(xué)生宿舍的權(quán)力，不論是入駐學(xué)生公寓還是抽查，輔導(dǎo)員必須要充分利用這一權(quán)力，滲入到學(xué)生生活，與同學(xué)們做朋友，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的各種問題，將不良習(xí)慣與消極思想地苗頭及時掐滅，并協(xié)調(diào)化解學(xué)生之間的矛盾。

1.2立足于疏導(dǎo)學(xué)生心理健康為基礎(chǔ)

近些年來，高校大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、自殺、跳樓、斗毆等事件不斷出現(xiàn)，引起了社會大眾對于學(xué)生心理健康的重視。學(xué)生也將學(xué)習(xí)的重心置于專業(yè)課的學(xué)習(xí)上，對心理健康教育的認(rèn)同感低，遇到問題找不到合適的宣泄出口，引發(fā)各種心理疾病。輔導(dǎo)員要要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其是心理學(xué)、教育學(xué)知識的學(xué)習(xí)，提高對學(xué)生健康心理輔導(dǎo)的能力，需要注意的是每個學(xué)生由于其生長環(huán)境各有差異，其心理健康水平也千差萬別。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，農(nóng)村與城市，沿海城市與西部城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異較大，學(xué)校資源各有不同，心理健康水平存有差異，拿同樣的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方式來面對不同狀況的學(xué)生，必然起不到良好的教育效果，因此，要因材施教，針對學(xué)生的不同情況給予不同的解決措施。

1.3立足于完善學(xué)生就業(yè)機(jī)制為方向

在社會競爭日趨激烈的社會背景下，許多高校畢業(yè)生對于自己的職業(yè)前景展現(xiàn)出消極態(tài)度，表現(xiàn)為就業(yè)積極性不高、創(chuàng)業(yè)熱情不足。首先，在就業(yè)方面，“眼高手低”在高校畢業(yè)生群體中是常見的病癥，許多學(xué)生認(rèn)為自己接受了高等教育，對于自我的認(rèn)知和期望程度比較高，因此，在找工作時，總是傾向于“工資高且活輕松”的工作種類，往往忽視了自身工作經(jīng)歷缺乏這一劣勢。此外，高校畢業(yè)生對于就業(yè)區(qū)域也有較高的要求，北京、上海、廣東等一線地區(qū)是高校畢業(yè)生的首要選擇，而經(jīng)濟(jì)較為落后的西北地區(qū)，如新疆、青海等地，則面臨著人才缺乏的難題。其次，在創(chuàng)業(yè)方面，許多高校畢業(yè)生表現(xiàn)出信心不足、熱情不高的現(xiàn)象，因懼怕創(chuàng)業(yè)失敗而拒絕走上創(chuàng)業(yè)之路。這部分原因是因?yàn)閷W(xué)院圈養(yǎng)化的培養(yǎng)體系以及學(xué)校較為封閉的校園環(huán)境，為此，輔導(dǎo)員首先要增強(qiáng)學(xué)生積極應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力，通過教育、開班會等促進(jìn)學(xué)生就業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)意識的提升;其次，輔導(dǎo)員要完善學(xué)校的就業(yè)機(jī)制，與相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系，為學(xué)生提供豐富多樣的實(shí)踐平臺;同時，引導(dǎo)學(xué)生建立相關(guān)社團(tuán)，讓有創(chuàng)業(yè)意識、有精湛能力的學(xué)生聚在一起，為其他學(xué)生樹立榜樣。

2 學(xué)生管理視角下新時代高校輔導(dǎo)員必須具備的素質(zhì)

高校輔導(dǎo)員是學(xué)生管理工作的一線參與人員，他們在學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想等各個方面都起著舉足輕重的作用，要起到好的作用，發(fā)揮輔導(dǎo)員的價(jià)值，高校輔導(dǎo)員必須具備以下幾項(xiàng)素質(zhì)。

首先，高校輔導(dǎo)員必須具備崇高的思想道德素養(yǎng)。這是高校輔導(dǎo)員也是教師的入行門檻，因?yàn)槲ㄓ械赖滤仞B(yǎng)合格的輔導(dǎo)員才有資格談?wù)撈渲R素養(yǎng)、政治素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，對于高職院校來說同樣如此，只有將道德素養(yǎng)培養(yǎng)放在第一位的高職院校，才能培育出具有園丁精神、獻(xiàn)身精神的新時代教育工作者。高校輔導(dǎo)員就像是一個連通器，他們從自己的教師那里得到理論知識與做人品質(zhì)，進(jìn)而將知識與道德傳遞給自己的學(xué)生，高校輔導(dǎo)員要有道德情操，才能完成教育事業(yè)的良心循環(huán)。高校輔導(dǎo)員并不僅僅是一個管理者，在與學(xué)生接觸的過程中，他們的思想與素養(yǎng)將體現(xiàn)地淋漓盡致，并對學(xué)生產(chǎn)生一定的影響。這就要求輔導(dǎo)員必須率先垂范、以身作則，為學(xué)生樹立良好的榜樣，于潛移默化之中引導(dǎo)學(xué)生樹立優(yōu)秀品質(zhì)，扣好初入社會時的第一顆扣子。如同多米諾骨牌，第一顆扣子錯位，接下來的扣子將全部錯位。

其次，高校輔導(dǎo)員必須具備一定的思想政治素養(yǎng)。政治素養(yǎng)作為銜接職業(yè)素養(yǎng)及知識素養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)，要求高職輔導(dǎo)員具有極強(qiáng)的政治觀念及價(jià)值導(dǎo)向，能給學(xué)生傳輸正確的政治導(dǎo)向，政治素養(yǎng)過硬的輔導(dǎo)員必然是專業(yè)知識過硬的人。高職輔導(dǎo)員具有教師與干部的雙重身份，一者教育學(xué)生、傳遞正向的積極思維，二者作為領(lǐng)導(dǎo)干部，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生走出盲區(qū)、指點(diǎn)出路。因此要求高職輔導(dǎo)員必須是馬克思主義的堅(jiān)定支持者、中國特色社會主義道路的忠實(shí)踐行者，并依托其先進(jìn)的思想政治素養(yǎng)為學(xué)生樹榜樣、立燈塔。可見，思想政治素養(yǎng)之于輔導(dǎo)員，就如同燈光之于燈塔，唯有內(nèi)在閃亮才可整體明亮。

再次，高校輔導(dǎo)員必須具備豐厚的知識素養(yǎng)。知識就是生產(chǎn)力，輔導(dǎo)員要有扎實(shí)的學(xué)識，否則無法干好輔導(dǎo)員這一行。無真材實(shí)料，怎能談吐非凡，又怎能將知識傳遞給學(xué)生呢。輔導(dǎo)員要有扎實(shí)的學(xué)識，這種學(xué)識不應(yīng)當(dāng)只是局限于課本上的知識，同樣也包括黨政法規(guī)相關(guān)知識，隨著社會的發(fā)展，知識的更新速度在加快，要求輔導(dǎo)員不斷提升知識儲備量，將最新的知識帶給學(xué)生，讓學(xué)生充分融入到這個社會中，

最后，高校輔導(dǎo)員必須具備精湛的職業(yè)能力，尤其是指與學(xué)生的溝通及交流能力。一提到“老師”，很多學(xué)生都會存在著敬畏之情，不敢與老師親密接觸，更不要說溝通與交流。然而，對于輔導(dǎo)員而言，重要的一項(xiàng)工作就是通過了解學(xué)生的實(shí)際生活情況，通過溝通掌握其思想狀況，并對其存在的問題進(jìn)行矯治。因此，輔導(dǎo)員必須端正自己的態(tài)度，平等對待學(xué)生，在面對學(xué)生存在的問題時，不要一味地職責(zé)，而是應(yīng)當(dāng)幫助學(xué)生分析問題原因，引導(dǎo)學(xué)生積極應(yīng)對挑戰(zhàn)。

3 高職院校輔導(dǎo)員工作中存在的問題

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，如上四個素養(yǎng)在高職院校輔導(dǎo)員中的推廣與實(shí)踐仍然面臨著種種難題，既有客觀原因，也有主觀原因，正確認(rèn)識這些問題并予以措施解決是提升學(xué)生管理能力的核心。

3.1客觀原因

3.1.1定位不精準(zhǔn)，事務(wù)雜而亂

高職院校對輔導(dǎo)員這一崗位的定位不清晰，輔導(dǎo)員需要處理的事情繁雜，眾多事務(wù)使輔導(dǎo)員難以脫身，事情無論巨細(xì)，都要輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，在繁雜的事務(wù)面前，輔導(dǎo)員往往顧此失彼。任何一個人的時間和精力都是有限的，當(dāng)繁雜的事務(wù)占據(jù)了輔導(dǎo)員大量的時間后，輔導(dǎo)員將沒有足夠的空間與心思來提升自我。

3.1.2制度缺失，培訓(xùn)機(jī)會少

此外，輔導(dǎo)員自身的知識總是有限的，為了更好貫徹落實(shí)黨中央及教育部門對高校輔導(dǎo)員的要求，做好學(xué)生培養(yǎng)工作，只依靠自身的力量是不夠的，必須得到學(xué)校的支持，對于高校輔導(dǎo)員來說，學(xué)生管理能力不是一蹴而就的，它是一個巨大復(fù)雜的系統(tǒng)工程。而且時代在不斷變遷，教育觀念在不斷更新，培訓(xùn)的意義不言而喻。而當(dāng)前，大多數(shù)的高職院校缺乏對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，這無形中阻礙了輔導(dǎo)接觸到先進(jìn)的教育觀念的腳步。

3.2主觀原因

正確的觀念才會引導(dǎo)正確的行為。一些輔導(dǎo)員不重視學(xué)生管理能力的培育，工作中渾渾噩噩，只求做好每日的雜務(wù)。職業(yè)認(rèn)同感低、職業(yè)意識薄弱等在輔導(dǎo)員隊(duì)伍中普遍存在。還有一些輔導(dǎo)員在入職后就放松了對自身的要求，不再進(jìn)行相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，也不再提升自己的工作技能。

4 高校輔導(dǎo)員提升學(xué)生管理能力的有效途徑

4.1主動學(xué)習(xí)，跟上時代步伐

高校輔導(dǎo)員與學(xué)生所處的時代背景不同、思想觀念也有差異，但這并不是不可逾越的鴻溝，只要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力融入到這一社會中，跟緊時代的步伐，代溝自然會消失不見。因此，在這個日新月異的時代，高校輔導(dǎo)員必須保持主動學(xué)習(xí)的姿態(tài)，努力融入到這個社會之中，融入到學(xué)生隊(duì)伍之中，與學(xué)生打成一片。具體而言，高校輔導(dǎo)員必須掌握一定的專業(yè)知識，同時具備豐厚的文化知識，如果說專業(yè)知識是高校輔導(dǎo)員從業(yè)的基本門檻，文化知識則是高校輔導(dǎo)員能夠達(dá)到的高度，文化知識是學(xué)生觸摸世界的另一扇重要的窗口，能夠開闊學(xué)生的眼界，減少學(xué)生走出校園時的茫然感。一方面，要加強(qiáng)對思想政治教育知識的學(xué)習(xí)，了解前沿知識，同時，了解科學(xué)的學(xué)生管理方法，提高管理有效性;另一方面，要加強(qiáng)對黨、對國家相關(guān)政策制度的解讀，提升自身素養(yǎng)，將國家對輔導(dǎo)員的期望與要求落到實(shí)處。

4.2加強(qiáng)培訓(xùn)，提升高校輔導(dǎo)員素質(zhì)

高校輔導(dǎo)員工作具有一定的專業(yè)性，作為專業(yè)人才，需要專業(yè)的培養(yǎng)，目前的高校輔導(dǎo)員大多是碩士研究生，在做高校輔導(dǎo)員之前，所學(xué)專業(yè)不一，能力提升大多靠入職后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，難以保證輔導(dǎo)員隊(duì)伍具備較高素養(yǎng)，再加上高校輔導(dǎo)員工作繁忙，僅僅靠自身的力量是不可能取得長足進(jìn)步的，因此，高校要安排專門的時間，要增強(qiáng)對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，使其了解科學(xué)的教育方式，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的教育理念。

4.3完善制度，構(gòu)建有效的評價(jià)體系

無規(guī)矩不成方圓，制度是將一切規(guī)則與要求落到實(shí)處的基本保障。為了增強(qiáng)培訓(xùn)效率與質(zhì)量，高校也應(yīng)該建立必要的考核機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)異的輔導(dǎo)員進(jìn)行物質(zhì)激勵或口頭贊揚(yáng)，在輔導(dǎo)員隊(duì)伍內(nèi)營造“評、比、追、趕、學(xué)”的良好氛圍，激發(fā)每一位輔導(dǎo)員奮發(fā)向上的工作態(tài)度。高職院校在招聘輔導(dǎo)員時，不僅要對輔導(dǎo)員的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷進(jìn)行嚴(yán)格篩選，更重要也是最基本的就是對應(yīng)聘者道德修養(yǎng)、思想政治水平進(jìn)行考核。這一步是做好輔導(dǎo)員以上四項(xiàng)素質(zhì)培育的第一步，也是最重要的一步，因?yàn)檫@一步往往決定了輔導(dǎo)員四項(xiàng)素質(zhì)培育這項(xiàng)工程的先天質(zhì)量。只有應(yīng)聘者在這兩方面都達(dá)標(biāo)時，才能錄用，對這兩方面的考核不可偏廢。

5 結(jié)語

十年樹木百年樹人，在我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)今社會，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展堅(jiān)實(shí)支柱的教育事業(yè)也得到了足夠的重視，如何培育與時代接軌的高素質(zhì)人才是高校必須考慮的一項(xiàng)重要課題。在教育改革的不斷推進(jìn)下，高校越來越注重自身的教學(xué)質(zhì)量以及學(xué)生管理工作，組建一支強(qiáng)大的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)。然而路漫漫其修遠(yuǎn)兮，在教育路上沒有最好，只有更好，需要做的仍然有很多。希望本文提出的以上觀念能夠在實(shí)踐中得到運(yùn)用，助力我國教育事業(yè)的發(fā)展。

（作者單位：山東勞動職業(yè)技術(shù)學(xué)院）