鄉(xiāng)村振興視域下農(nóng)村電商發(fā)展存在的問題

劉常青

(山東省日照市退役軍人事務(wù)局，山東 日照 276800)

電子商務(wù)是使用先進的電子信息技術(shù)和通信手段進行商務(wù)活動。農(nóng)村電子商務(wù)的出現(xiàn)，進一步促進了農(nóng)村的發(fā)展，調(diào)整了農(nóng)村的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，促進了農(nóng)村經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型和進步，在一定程度上能夠解決農(nóng)村人口的就業(yè)問題，提高農(nóng)村的生活水平，促進我國社會的不斷進步和發(fā)展[1]。

1 農(nóng)村電商存在的法律風險

1.1 農(nóng)村電商交易產(chǎn)品價格和質(zhì)量法律風險

一個商品的價值變化會導致市場上價格的變化，具有一定的價格規(guī)律。而網(wǎng)上交易的商品價格不定，無法更好地總結(jié)商品的價格規(guī)律，在農(nóng)村電子商務(wù)中這個問題尤為突出。比如：交易中的食用油，由于原材料和加工手法的不同，導致價格上存在差異，而消費者無法更好地辨別商品的好壞，最終可能花高價卻買到了不符合標準的油。同時，網(wǎng)上交易會存在許多漏洞，導致監(jiān)督部門無法更好地進行管理，在一定程度上會影響商品的實際價格。農(nóng)村電子商務(wù)交易過程中，主要存在以下風險：首先，大部分農(nóng)村電子商務(wù)的經(jīng)營者為個體農(nóng)戶，進行小規(guī)模經(jīng)營，出售自己種植的農(nóng)產(chǎn)品，但是在經(jīng)營過程中缺乏安全意識和質(zhì)量管理意識，無法更好地保障產(chǎn)品的質(zhì)量，導致商品出現(xiàn)質(zhì)量風險。其次，部分經(jīng)營者缺乏道德意識，以次充好，弄虛作假，缺乏責任意識，無法保障銷售物品符合標準要求。這些問題嚴重制約了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，無法營造一個良好的電商環(huán)境，可能會產(chǎn)生檸檬市場效應(yīng)，進一步阻礙農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

1.2 農(nóng)村電商交易主體資格法律問題

調(diào)查可知，我國農(nóng)村電子商務(wù)的主體有：個體農(nóng)戶、農(nóng)民合作社、農(nóng)村企業(yè)。在實際交易過程中，個體農(nóng)戶所占比重較大。對于一個農(nóng)村企業(yè)來說，必須嚴格按照規(guī)章制度進行公司注冊，并承擔一定的法律責任。而對于個體農(nóng)戶和農(nóng)民合作社來說，缺乏相關(guān)機制的管理，不需要進行經(jīng)營者的注冊，只需在不同平臺進行售賣即可，在一定程度上無法保障產(chǎn)品的質(zhì)量，在實際交易過程中，如果出現(xiàn)問題，由于不受法律制約，無法對個體農(nóng)戶和農(nóng)民合作社進行管理，當消費者的權(quán)益受到侵犯時，無法更好地解決問題[2]。

1.3 農(nóng)村電商交易電子合同法律問題

在2005年，我國頒布的《電子簽名法》中指出，電子簽名與紙質(zhì)簽名具有同等的法律效力。而在農(nóng)村電子商務(wù)交易過程中，電子合同存在以下問題：首先，電子合同流于形式。即使相關(guān)規(guī)定中賦予了一定的法律權(quán)益，在實際交易過程中，由于產(chǎn)品的特殊性，導致在購買過程中缺乏購物憑證，尤其是相關(guān)平臺微商式的銷售過程中，缺乏對消費者的保護。其次，在農(nóng)村電子商務(wù)中存在點擊合同的交易。點擊合同只能由商家或平臺制定，而消費者必須點擊同意才能進行購物。許多點擊合同可能存在一些法律漏洞，在一定程度上侵犯了消費者的購物權(quán)益，增加了消費者的購物風險。點擊合同缺乏一定的制度管理，不受法律保護，當消費者的權(quán)益受到侵害時，無法維權(quán)。最后，在農(nóng)村電子商務(wù)交易過程中，許多條款缺乏真實性與安全性，無法更好地維護消費者的權(quán)益，由于缺乏一定的技術(shù)支持，導致電子合同會被他人有意盜取并修改，在一定程度上阻礙了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展[3]。

2 防范農(nóng)村電商法律風險的對策

2.1 完善相關(guān)法律法規(guī)

為了進一步促進農(nóng)村電子商務(wù)的進步和發(fā)展，必須不斷完善交易過程中的法律法規(guī)，加大管理力度，提高銷售人員的法律意識，進一步維護消費者的權(quán)益。要求相關(guān)部門必須出臺政策，保障農(nóng)村電子商務(wù)的安全運營。完善消費者權(quán)益保護法，維護消費者的購物權(quán)利，防止其受到侵犯。加大對交易過程中證據(jù)的管理，進一步提高交易過程的安全性，保障農(nóng)村電子商務(wù)能夠在法律的監(jiān)督下，更好地進行商品售賣。

2.2 健全農(nóng)村電商監(jiān)管體系

為了更好地保障農(nóng)村電子商務(wù)的交易安全性，政府必須加大管理力度，嚴格按照法律法規(guī)規(guī)范電子商務(wù)行為，發(fā)揮法律的監(jiān)督作用和制約作用。不斷完善管理機制，進一步加大對銷售者、消費者、物流、平臺等多方面的監(jiān)督和管理，凈化農(nóng)村電子商務(wù)環(huán)境。要求經(jīng)營者明確自身的主體資格，并通過網(wǎng)絡(luò)對商品進行信息注冊，確立其自身的法律地位，使相關(guān)法律能夠更好地落實。相關(guān)部門要加大對經(jīng)營過程的管理，保障商品的質(zhì)量，維護消費者的權(quán)益。對出售的產(chǎn)品進行監(jiān)督，盡量減少糾紛，出現(xiàn)問題時應(yīng)提出相應(yīng)的解決方案。

2.3 健全農(nóng)村信用體系

只有不斷完善信用體系，才能進一步保障農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的安全環(huán)境?？梢岳棉r(nóng)村的風土人情，進一步發(fā)揮隱性信用，提高經(jīng)營者的誠信意識和法律意識。相關(guān)部門必須制定相應(yīng)的獎懲機制，進一步提高經(jīng)營者的信用度，進一步保障經(jīng)營環(huán)境的安全與可靠。要建立相應(yīng)的信息數(shù)據(jù)庫，將經(jīng)營者的信用數(shù)據(jù)和信息上傳到數(shù)據(jù)庫中，進行存檔，消費者可以查看經(jīng)營者的信用度，以保障交易過程的可靠性。除了政府加大監(jiān)督和管理力度外，還要與第三方機構(gòu)合作，加大對經(jīng)營者的培訓力度，提高經(jīng)營者的責任意識，制定完善的信用標準，保障信用信息的公開性和透明性。

2.4 發(fā)揮政府服務(wù)職能

政府應(yīng)加大投資力度，嚴格按照相關(guān)規(guī)定對農(nóng)村電子商務(wù)進行指導，并制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策，促進農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。注重對經(jīng)營者的培訓工作，使經(jīng)營者獲得更多的經(jīng)營信息和經(jīng)驗。在服務(wù)過程中，可以結(jié)合計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，更好地發(fā)揮政府職能?？梢酝ㄟ^培訓班、講座的形式，向經(jīng)營者講解相關(guān)基礎(chǔ)經(jīng)營知識和法律法規(guī)，不斷培養(yǎng)電子商務(wù)人才，進一步提高經(jīng)營者的法律意識和專業(yè)水平。加大對經(jīng)營產(chǎn)品的監(jiān)督和管理力度，不斷完善檢測體系。由于部分經(jīng)營者在出售商品的過程中缺乏對商品的檢測，導致許多商品不符合要求，在一定程度上制約農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，所以，政府部門必須重視對商品的檢測工作，提供相關(guān)的技術(shù)支持。政府應(yīng)更好地支持農(nóng)村電子商務(wù)工作，打造農(nóng)村品牌。農(nóng)村品牌的打造，不僅能夠促進農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，也能夠在一定程度上促進農(nóng)村經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。當各個經(jīng)營者確定自己的經(jīng)營品牌時，將會減少銷售過程中的違法行為和侵權(quán)行為。

2.5 提高經(jīng)營者的法律和道德意識

只有不斷提高經(jīng)營者自身的法律意識和職業(yè)素養(yǎng)，才能夠更好地消除經(jīng)營過程中的法律隱患。政府部門可以通過平臺對職業(yè)道德進行宣傳，使經(jīng)營者認識到職業(yè)道德在經(jīng)營過程中的重要性。應(yīng)開設(shè)相關(guān)培訓班，進行法律知識的宣講，提高經(jīng)營者的法律意識?？梢越⑾嚓P(guān)的懲罰機制，對銷售過程中存在的違法違規(guī)行為進行處罰，不斷加大管理力度，維護農(nóng)村電子商務(wù)環(huán)境。

3 結(jié)語

隨著時代的不斷進步和發(fā)展，農(nóng)村電子商務(wù)得到了迅速發(fā)展，但是農(nóng)村電子商務(wù)在發(fā)展過程中存在許多問題，容易產(chǎn)生交易風險，應(yīng)加強對農(nóng)村電子商務(wù)的管理，促進農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。