基于數(shù)字化服務(wù)時(shí)代背景下文化館的建設(shè)

余明華 貴溪市文化館

文化館始終是社會(huì)主義公共文化事業(yè)的重要組成部分，不僅提供著豐富的文化資源，而且也承擔(dān)著民眾業(yè)余文化的基本活動(dòng)，肩負(fù)著社會(huì)主義精神文化建設(shè)的使命和重?fù)?dān)。在數(shù)字化時(shí)代的影響下，文化館建設(shè)也迎來(lái)了新一輪的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，需要進(jìn)一步與時(shí)代接軌，實(shí)現(xiàn)全方位的創(chuàng)新和改革，為群眾提供更加豐富的資源和信息，滿(mǎn)足群眾日益增長(zhǎng)的精神文化生活需求。也就是說(shuō)，文化館應(yīng)當(dāng)拓展自身的服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，為社會(huì)主義精神文明的建設(shè)注入更多的可能性。

一、分析數(shù)字化服務(wù)時(shí)代背景下文化館創(chuàng)新的必要性

早在2015年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心就已經(jīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的普及率做出了新一輪的概括，充分論證了，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)已然成為群眾生活不可或缺的組成部分。而這也是數(shù)字化服務(wù)的鮮明特征，這一時(shí)代的到來(lái)實(shí)現(xiàn)了服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容的全方位改革，勞動(dòng)力的創(chuàng)新也不僅僅局限在體力的調(diào)整上，而是更加側(cè)重于對(duì)文化生活的優(yōu)化。這也就意味著，在數(shù)字化服務(wù)時(shí)代背景下，實(shí)現(xiàn)文化的創(chuàng)新與改革，是順應(yīng)社會(huì)建設(shè)的應(yīng)有之策和必然選擇。

再加上，傳統(tǒng)的文化館服務(wù)模式并不能完全適應(yīng)信息化社會(huì)的發(fā)展潮流，反而會(huì)呈現(xiàn)出一定的弊端和局限。具體來(lái)講，傳統(tǒng)的文化館建設(shè)在文化活動(dòng)開(kāi)辦的過(guò)程中，具有十分明顯的滯后性，甚至就文化內(nèi)容的陳列來(lái)講，而且也需要經(jīng)過(guò)十分繁雜的步驟，過(guò)程十分容雜，而且也會(huì)受到周邊環(huán)境的影響和限制。然而，當(dāng)下群眾更加依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)世界這一信息獲取的渠道，而且也不斷的與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立起密切的關(guān)系，對(duì)文化館的建設(shè)也彰顯出強(qiáng)烈的數(shù)字化發(fā)展需求，希望獲得更加先進(jìn)的科技化管理服務(wù)。也就是說(shuō)，文化館建設(shè)與數(shù)字化時(shí)代的結(jié)合，能夠滿(mǎn)足群眾文化生活多樣化的需求，也可以拓展現(xiàn)有的服務(wù)范圍和服務(wù)容量。

二、分析文化館建設(shè)的創(chuàng)新內(nèi)容

首先是數(shù)字化管理平臺(tái)，這是文化館建設(shè)應(yīng)當(dāng)首要完成的任務(wù)。這里所說(shuō)的管理平臺(tái)，主要是以廣大群眾的文化需求為基礎(chǔ)，以文化服務(wù)內(nèi)容為主線(xiàn)的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，能夠提供豐富的資源和藝術(shù)知識(shí)，讓廣大群眾能夠隨時(shí)登錄平臺(tái)進(jìn)行搜索和接收。相較于過(guò)去的管理模式來(lái)講，數(shù)字化管理平臺(tái)可以打破時(shí)間和空間的限制，讓群眾足不出戶(hù)就可以享受全方位的服務(wù)，既可以在線(xiàn)瀏覽感興趣的文化知識(shí)或者是歷史，搜集時(shí)政信息和熱點(diǎn)新聞，也可以網(wǎng)上預(yù)約各種文化藝術(shù)輔導(dǎo)班，接受廣場(chǎng)活動(dòng)的全方位指導(dǎo)。在這其中，預(yù)約和班級(jí)的編排也是由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自動(dòng)完成的，這就省略了許多排隊(duì)的時(shí)間和咨詢(xún)的資源。

其次是數(shù)字化教育和培訓(xùn)，這是文化館服務(wù)的重要組成部分。在新時(shí)期，文化館應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步整合多種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)教育資源，開(kāi)設(shè)在線(xiàn)課堂或者是網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的多樣性和開(kāi)放性以及內(nèi)容共享性，讓群眾根據(jù)自身的文化需求，選擇適合自己的教育門(mén)類(lèi)，點(diǎn)擊視頻，讓文化知識(shí)的吸收變得更加具有針對(duì)性和側(cè)重性。

然后是藝術(shù)普及的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，傳統(tǒng)的全民藝術(shù)本身就擁有十分廣闊的受眾基礎(chǔ)，而且涉及到的年齡層次也不盡統(tǒng)一，所以在實(shí)踐的過(guò)程中，也主要是以實(shí)體的形式為主的。但在數(shù)字化服務(wù)時(shí)代的引導(dǎo)下，文化館要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，把傳統(tǒng)的民間藝術(shù)活動(dòng)和其他類(lèi)型的文化活動(dòng)結(jié)合到一起，通過(guò)模擬情境的方式線(xiàn)上展示，并通過(guò)微博，微信，或者是其他類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行擴(kuò)散，讓文化愛(ài)好者充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，選擇最為理想的渠道，上傳文化活動(dòng)的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)二次傳播和吸收[1]。

最后是展覽和借閱的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，這是文化館服務(wù)質(zhì)量的鮮明體現(xiàn)。文化館需要在數(shù)字化的引導(dǎo)下利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息的線(xiàn)上預(yù)覽和閱讀。在過(guò)去，文化資源的展覽和借閱大多都是依賴(lài)人工操作，并且也需要進(jìn)行一系列復(fù)雜的手續(xù)辦理，這樣不僅浪費(fèi)了時(shí)間和人力，也會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)分析上的差錯(cuò)和疏漏，給操作人員帶來(lái)了很大的負(fù)擔(dān)和壓力。然而在新時(shí)期，文化館可以利用網(wǎng)絡(luò)或者是信息程序構(gòu)建現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)，把館內(nèi)展覽的數(shù)據(jù)或者是圖片文字上傳到網(wǎng)絡(luò)上，以供群眾觀賞和研究，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的替換。

三、分析數(shù)字化服務(wù)時(shí)代背景下文化館建設(shè)的方法

（一）構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)

文化館要想在信息時(shí)代彰顯出自身的優(yōu)勢(shì)和特色，就必須要實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)造更加完善的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)信息和資源的雙向共享，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建完整的數(shù)據(jù)庫(kù)。具體來(lái)講，文化館要引進(jìn)更加先進(jìn)的軟件平臺(tái)，先構(gòu)建起信息共享的渠道，然后再把各類(lèi)資源整合到服務(wù)平臺(tái)中，讓群眾隨時(shí)進(jìn)行登錄和閱覽，完成各種業(yè)務(wù)操作，辦理不同類(lèi)型的手續(xù)。同時(shí)，文化館應(yīng)當(dāng)構(gòu)建具有宣傳和推廣的功能性網(wǎng)站，讓群眾在了解和訪(fǎng)問(wèn)信息的時(shí)候，也能夠直接獲取業(yè)務(wù)辦理的通道，對(duì)資源進(jìn)行點(diǎn)擊和瀏覽[2]。而且，文化館應(yīng)當(dāng)推動(dòng)員工自主化服務(wù)模式的構(gòu)建，讓群眾能夠省略時(shí)間和精力。除此之外，文化館要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)終端，并確保網(wǎng)絡(luò)終端能夠與手機(jī)等通訊設(shè)備結(jié)合到一起，實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的升級(jí)和更新，拓展自身的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和面積，延伸服務(wù)的區(qū)域。

（二）實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源的信息化改造

在過(guò)去，文化館的服務(wù)資源大多都是依靠群眾的切身參與來(lái)實(shí)現(xiàn)傳遞的，只有這樣才能夠展現(xiàn)出自身的價(jià)值和內(nèi)涵。在新時(shí)期，文化館應(yīng)當(dāng)搭建數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)多樣化的網(wǎng)站，對(duì)網(wǎng)頁(yè)信息作出全新的布局和優(yōu)化設(shè)計(jì)，公告必要的文化數(shù)據(jù)，或者是發(fā)布文體預(yù)約的信息，除此之外，也可以上傳戲曲曲藝舞蹈學(xué)習(xí)，視頻點(diǎn)播等相關(guān)內(nèi)容，讓傳統(tǒng)的服務(wù)資源也能夠向著數(shù)字化的方向轉(zhuǎn)變。而且，文化館應(yīng)當(dāng)在就有資源的基礎(chǔ)上，開(kāi)辟全新的欄目和領(lǐng)域，豐富群眾的文化生活，拓展群眾的視野和想象力，要充分利用政府劃撥的資金，拓展融資渠道，讓群眾足不出戶(hù)也能夠坐享文化資源，構(gòu)建更為理想的文化服務(wù)模式和傳播形式。

（三）實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源的共享化建設(shè)

數(shù)字化服務(wù)的完成離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建，而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)本身就具有共享化和大眾化的特征，所以文化館也需要在改革的過(guò)程中凸顯出以上這兩種特質(zhì)。對(duì)此，文化館需要收集多樣的文化資源和信息，而且要全面鏈接到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，讓館內(nèi)的資源能夠面向全體群眾，并依靠網(wǎng)絡(luò)的宣傳作用，提高文化在群眾中的公信力和影響力，讓更多的人也能夠通過(guò)現(xiàn)代化的服務(wù)平臺(tái)，成為諸多獸中的一員，享受更加便利的數(shù)字化服務(wù)，為后續(xù)的精神世界奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這里，文化館要進(jìn)一步優(yōu)化自身的數(shù)字化服務(wù)職能，要認(rèn)真發(fā)揮出自己的創(chuàng)新性和想象力，以虛擬環(huán)境為依托。政府需要對(duì)文化館的創(chuàng)新進(jìn)行全方位的引導(dǎo)，加大資金的投入力度，構(gòu)建專(zhuān)項(xiàng)的扶植項(xiàng)目，推動(dòng)線(xiàn)上和線(xiàn)下工作的雙效結(jié)合，注重地區(qū)特色，建立多元的數(shù)據(jù)采集通道，構(gòu)建精準(zhǔn)配送的文化超市。

四、結(jié)束語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，持續(xù)性推動(dòng)數(shù)字化服務(wù)時(shí)代背景下的文化館創(chuàng)新是合理且必要的舉動(dòng)，這是構(gòu)建社會(huì)主義精神文明的應(yīng)有之策，也是豐富群眾業(yè)余文化生活的有效措施。本文通過(guò)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，資源的多樣化整合，信息的共享化設(shè)計(jì)這三個(gè)角度，論述了文化館創(chuàng)新的措施，充分結(jié)合了文化館自身的特點(diǎn)，具有理論上的合理性與實(shí)踐上的可行性。在未來(lái)，文化館也應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化這一基本的發(fā)展目標(biāo)，樹(shù)立明確的理念。