柔性管理在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用策略

蔡亞會，陳曉雪，郭靜靜，王菲菲

(山東華宇工學(xué)院，山東 德州 253034)

在高校學(xué)生管理工作中采用柔性管理模式，可以在尊重學(xué)生成長的基礎(chǔ)上，更好地把握學(xué)生的心理特征以及思維模式，通過師生之間平等的溝通交流，更好的開展學(xué)生管理工作。

1 柔性管理在高校學(xué)生管理中的特性

1.1 適應(yīng)性廣

柔性管理的模式適用于不同院系以及不同專業(yè)的大學(xué)生。大學(xué)生的特點是有較強的可塑性，其成長離不開教師的引導(dǎo)和教育，可以利用寬嚴相結(jié)合的引導(dǎo)方式，為大學(xué)生的成長營造寬松和諧的氛圍，促進大學(xué)生更好地成長。剛性管理的目的就是要通過規(guī)章制度來促進學(xué)生自我完善，最終實現(xiàn)完善學(xué)生的人格，提高學(xué)生道德品質(zhì)的目標(biāo)。柔性管理突出了師生關(guān)系平等，利用師生之間的相互交流，更好地開展實踐育人、教育引導(dǎo)等，促進學(xué)生管理工作的開展。

1.2 感染性強

柔性管理通過校園實踐為學(xué)生營造和諧的成長環(huán)境，更好地突出了以文育人的理念。和諧的校園氛圍，可以提升大學(xué)生的自我認知能力，增強他們對美與丑、善與惡的辨別能力，更好地引導(dǎo)學(xué)生成長。大學(xué)生在柔性管理模式下，會潛移默化地改善自己的行為，提高自己的思維方式，從而不斷提升自己的綜合素養(yǎng)。柔性管理具有更強的感染性，它不是依靠強制性的措施和規(guī)章制度，而是通過潛移默化的熏陶，管理者和學(xué)生之間做到了良好的交流，促進了大學(xué)生思想道德修養(yǎng)的提高。

1.3 體驗性好

柔性管理的良好體驗性在學(xué)生以及管理者身上都有很好的反映。作為管理人員，尤其是輔導(dǎo)員，既要負責(zé)學(xué)生的班級管理事宜，還要關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)，并對其進行引導(dǎo)。管理者要想將學(xué)生管理和育人機制有機的統(tǒng)一起來，柔性管理模式是一個很好的選擇。傳統(tǒng)的剛性管理模式，將學(xué)生看做被管理對象，忽視了學(xué)生的心理感受，其結(jié)果往往適得其反，甚至?xí)寣W(xué)生對管理者產(chǎn)生不滿情緒，導(dǎo)致管理者和學(xué)生之間的關(guān)系緊張。管理者會因為工作得不到認可，積極性下降。柔性管理通過人文關(guān)懷以及師生之間的良好溝通，更好的達到教育的目的，榜樣示范以及結(jié)對幫扶模式使管理者和學(xué)生都有了良好的體驗，教育效果更加明顯。

2 柔性管理在高校學(xué)生管理中的積極意義

2.1 注重為學(xué)生服務(wù)的理念

隨著教育改革的不斷深入，對學(xué)生管理者也提出了更高的要求。應(yīng)用柔性管理，吸收企業(yè)管理中的成功經(jīng)驗，融合高等教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)理論及實踐經(jīng)驗，育人方法更加全面，更注重為學(xué)生服務(wù)。因此，柔性管理符合時代發(fā)展的需要，是學(xué)生管理工作的必然選擇。

2.2 有利于學(xué)生的健康成長

柔性管理更加注重學(xué)生的心理感受，利于學(xué)生的個性化成長。學(xué)生管理者通過柔性管理方式，潛移默化的引導(dǎo)學(xué)生，塑造學(xué)生正確的三觀，促進學(xué)生的健康成長。在與學(xué)生交流的過程中，更注重學(xué)生的主體地位，心理訴求以及情感表達，促使學(xué)生愿意接受管理者的引導(dǎo)，對于學(xué)生管理工作不再有抵觸心理。這種潤物無聲的管理方式，促使學(xué)生的自我意識不斷覺醒，個性與人格的完善更加穩(wěn)固。

2.3 營造和諧的校園氛圍

剛性的管理方式通過制度、準(zhǔn)則等來規(guī)范學(xué)生的行為，也是學(xué)生管理工作者開展工作的依據(jù)。剛性管理成為學(xué)生管理“法”的依據(jù)，應(yīng)用柔性管理是做好學(xué)生管理“情”的工作。學(xué)生管理者要掌握好法律法規(guī)以及學(xué)校規(guī)章制度，在此基礎(chǔ)上，做好學(xué)生的引導(dǎo)管理工作。應(yīng)用柔性管理不是要拋棄剛性管理，而是要做到既保證剛性管理的“法”，又容納柔性管理的“情”，營造和諧的校園氛圍，通過校園文化來影響學(xué)生。

3 柔性管理在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用策略

3.1 加強師生互動，促進相互交流

學(xué)生管理的對象是學(xué)生，做好學(xué)生管理工作的前提就是要了解學(xué)生，了解學(xué)生群體的思想動態(tài)、行為特點以及表達方式等，更好地開展學(xué)生管理工作。要多關(guān)注大學(xué)生的學(xué)習(xí)以及生活，適當(dāng)?shù)貙λ麄冞M行表揚，促使大學(xué)生提高自我要求標(biāo)準(zhǔn)，不斷規(guī)范自己的言行。對于在學(xué)習(xí)、生活中有困難的學(xué)生，要多進行幫扶，合理地利用心理學(xué)等相關(guān)知識引導(dǎo)學(xué)生，通過人性化的管理，使學(xué)生感受到管理者的真情，促使學(xué)生更積極的面對困難，找尋解決問題的辦法。對于違反規(guī)章制度的學(xué)生，不使用粗暴的語言進行批評，要用真心去和學(xué)生進行溝通。在學(xué)生管理工作中融入情感教育，和風(fēng)細雨的教育方式會取得更好的教育效果。及時開展專題討論或主題班會、學(xué)生座談會等活動，加強師生間的互動，聽取學(xué)生對于班級管理以及社團管理等方面的意見，積極采納學(xué)生提出的合理可行的意見，使學(xué)生感到自己的主體地位被重視，愿意參與到學(xué)生管理工作中去，積極建言獻策。

3.2 尊重學(xué)生的個性發(fā)展

運用柔性管理模式要尊重學(xué)生的個性發(fā)展。針對學(xué)生群體開展工作時，利用號召的形式可以在學(xué)生群體中產(chǎn)生轟動效應(yīng)。如果針對個體開展工作，就要尊重個體的個性。多數(shù)情況下，學(xué)生管理工作面對的是學(xué)生群體，但是，發(fā)生一些嚴重的問題往往是由個體而引起的。因此，管理者要意識到學(xué)生個體的特殊性，因為每個學(xué)生都有自己的興趣愛好、性格特點，在進行教育管理工作中，如果忽略了這些信息，就不能全面認識學(xué)生的個體特點，甚至?xí)?dǎo)致一些問題不能及時的發(fā)現(xiàn)、解決，造成不必要的誤會或引發(fā)較為嚴重的后果。尊重學(xué)生的個性發(fā)展，就要更多的考慮學(xué)生的個性因素，幫助解決個體問題，使其形成一個和諧穩(wěn)定的整體。要采用柔性教育方式，改變傳統(tǒng)的在班級以及辦公室與學(xué)生溝通的形式，減少學(xué)生的緊張情緒。可以利用網(wǎng)絡(luò)媒體，如微博、微信等形式進行溝通交流，使管理者與學(xué)生溝通的過程更加輕松、順暢，從傳統(tǒng)的要“學(xué)生聽”轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動的“我要聽”，利用“剛?cè)嵯酀钡墓芾矸绞?，既尊重了學(xué)生的個性，又達到了管理的目的。

3.3 管理者以身作則，為學(xué)生樹立榜樣

柔性管理要求管理者要以身作則，起到示范的作用。大學(xué)生具備了一定的思考能力，如果管理者不能起到榜樣作用，學(xué)生也不會認可管理者的工作能力，管理者的威信就會下降，自身的形象就會受到影響。學(xué)生管理者不僅要做到引導(dǎo)學(xué)生的思想，規(guī)范學(xué)生的行為，還要在完成初步教育工作之后，引導(dǎo)學(xué)生做到思想與行動上的統(tǒng)一。在這個過程中，管理者的榜樣示范作用必不可少。學(xué)生管理者要為人師表，樹立良好的形象，嚴格要求自己，提升職業(yè)道德修養(yǎng)，只有嚴格要求自己，才能為學(xué)生樹立榜樣，才可以使學(xué)生更加信服管理者，提升管理效率。

4 結(jié)語

在高校學(xué)生管理中應(yīng)用柔性管理是要在剛性管理的基礎(chǔ)上更加尊重學(xué)生的主體地位，改變傳統(tǒng)的、簡單的、說教式的管理模式，結(jié)合柔性管理模式，關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心情感，更好地開展管理工作。學(xué)生管理者也要不斷提升自我修養(yǎng)，在管理工作中更好地發(fā)揮管理者的作用。