淺談民生調(diào)解類電視節(jié)目的創(chuàng)新路徑

潘媛 浙江廣播電視集團(tuán)民生休閑頻道

一、民生調(diào)解類電視節(jié)目發(fā)展現(xiàn)狀

2011年，隨著《中華人民共和國(guó)調(diào)解法》開始實(shí)施，各電視臺(tái)也抓住時(shí)機(jī)推出各類調(diào)解類節(jié)目，為普通百姓在日常生活中遇到的情感糾葛或是其他糾紛提供一個(gè)解決的平臺(tái)，并且在節(jié)目中會(huì)邀請(qǐng)一些專家進(jìn)行評(píng)論和解說(shuō)。這類節(jié)目一經(jīng)推出就受到了很高的認(rèn)可，收視率不斷攀升，例如愛(ài)情保衛(wèi)戰(zhàn)、金牌調(diào)解、東方直播室、調(diào)解面對(duì)面、幫大哥幫大姐、四大名助等調(diào)解類節(jié)目廣受關(guān)注。該類節(jié)目收視率大增，主要有以下兩方面的原因，一方面隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活變得越來(lái)越富裕，在解決溫飽問(wèn)題之后，人們之間的糾紛開始變得愈發(fā)明顯，社會(huì)轉(zhuǎn)型也使得人們的價(jià)值觀開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，很多事情會(huì)與傳統(tǒng)觀念之間發(fā)生沖突，不知如何解決。因此，此時(shí)推出一檔調(diào)解類節(jié)目，在某種程度上對(duì)于化解社會(huì)上類似的糾紛起到一定的指引作用，幫助人們更加理性的解決問(wèn)題。另一方面從很多調(diào)解類節(jié)目中我們不難看出被搬上電視熒幕的很多糾紛都是非常離奇的案例，很重要的一個(gè)原因就是越是離奇的糾紛，越能夠引起觀眾窺探的心理需求，從而滿足觀眾在窺探中尋求精神慰藉。

但是隨著調(diào)解類電視節(jié)目的盛行，諸多調(diào)解類節(jié)目之間形成了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)，為了獲取更高的收視率，也為了應(yīng)對(duì)觀眾越來(lái)越難以滿足的狀況，有一部分調(diào)解類節(jié)目，單純追求滿足觀眾獵奇心理的效果，而選取一些違背善良風(fēng)俗的案例，不利于形成對(duì)觀眾正確價(jià)值觀的引導(dǎo)。同時(shí)很多調(diào)解類電視節(jié)目在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了模式化、同質(zhì)化的現(xiàn)象，沒(méi)有形成自己的特色，不利于其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、民生調(diào)解類電視節(jié)目的創(chuàng)新路徑

從現(xiàn)階段的民生調(diào)解類電視節(jié)目來(lái)看，我們發(fā)現(xiàn)一檔優(yōu)秀的調(diào)解類電視節(jié)目應(yīng)該具備普遍性且貼近生活，其所涉及的問(wèn)題應(yīng)該是觀眾日常生活中很可能會(huì)遇到的，涉及千家萬(wàn)戶的，通過(guò)觀看節(jié)目，觀眾也能夠從中學(xué)到一些處理問(wèn)題的途徑和方法。同時(shí)調(diào)解類電視節(jié)目作為一檔具有引導(dǎo)性的電視節(jié)目，應(yīng)該具備先進(jìn)性，在其節(jié)目?jī)?nèi)容和導(dǎo)向中，應(yīng)該體現(xiàn)黨和國(guó)家的大政方針政策，體現(xiàn)政府工作的方向，從宏觀方面對(duì)百姓的生活形成積極正方面的引導(dǎo)。在此基礎(chǔ)上，我們嘗試探索幾點(diǎn)民生調(diào)解類電視節(jié)目的創(chuàng)新路徑，幫助調(diào)解類節(jié)目取得更好更長(zhǎng)足的發(fā)展。

（一）導(dǎo)向正確，弘揚(yáng)時(shí)代主旋律

在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展、新媒體普遍適用的當(dāng)下，電視類節(jié)目相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息，其審核要求更加嚴(yán)格，對(duì)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確度要求更高，因此在電視節(jié)目未來(lái)的發(fā)展方向中，我們應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，切實(shí)保證電視節(jié)目的準(zhǔn)確性。針對(duì)民生調(diào)解類電視節(jié)目而言，要在其對(duì)個(gè)案開展調(diào)解工作的過(guò)程中，形成正確的價(jià)值觀導(dǎo)向，弘揚(yáng)時(shí)代主旋律，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的大方向和趨勢(shì)。

一方面，調(diào)解類節(jié)目之所以能夠獲得較高的收視率，就是因?yàn)槠浣拥貧?，所講述的內(nèi)容與觀眾的生活息息相關(guān)。因此在未來(lái)的發(fā)展方向中，一定要樹立節(jié)目以人民為中心，以解決問(wèn)題為初心的宗旨，案例要真實(shí)的貼近人民生活，是每一位百姓在生活過(guò)程中都可能會(huì)遇到的問(wèn)題，這樣一來(lái)觀眾才能夠擁有更加強(qiáng)大的共情心理，才能通過(guò)一個(gè)個(gè)真實(shí)的具體案例，引導(dǎo)人們理性思考，幫助人們通過(guò)合理合法的手段解決糾紛，也可以通過(guò)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，幫助周圍的人解決糾紛，從而有利于推動(dòng)社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

另一方面，調(diào)解類電視節(jié)目作為受眾多、影響較大的節(jié)目，應(yīng)該在其節(jié)目中注重平衡個(gè)人利益與公共利益，對(duì)受眾進(jìn)行一定程度的普法教育。在調(diào)解的過(guò)程中應(yīng)該明確把握“一把尺子量到底”的堅(jiān)守和原則，在調(diào)解的過(guò)程中一定要樹立標(biāo)桿，把握比以往的調(diào)解類節(jié)目更加明確的標(biāo)準(zhǔn)，樹立更高的站位，通過(guò)邀請(qǐng)法律方面的專家，在解決糾紛的同時(shí)，講授相關(guān)的法律知識(shí)，彌補(bǔ)一些法制類節(jié)目的盲點(diǎn)，從觀眾的日常生活出發(fā)，進(jìn)行一些法律知識(shí)的普及和宣傳，讓矛盾解決的同時(shí)，也給當(dāng)事人和觀眾都上一堂課。

（二）創(chuàng)新模式，讓節(jié)目更好看

正所謂酒香不怕巷子深，在調(diào)解類電視節(jié)目競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，我們更應(yīng)該堅(jiān)定自己，不隨波逐流，要注重節(jié)目的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，精耕細(xì)作，創(chuàng)新發(fā)展模式，在節(jié)目中嘗試用法治的思維關(guān)注民生，用調(diào)解的方法來(lái)踐行法治，不斷創(chuàng)新。在選取個(gè)案進(jìn)行宣傳的時(shí)候，要做到以小見(jiàn)大，更多的從宏觀和普適性上進(jìn)行考慮，將時(shí)代精神、價(jià)值觀的指引融入具體糾紛的化解中去，達(dá)到解決一個(gè)案例，可以幫助觀眾和當(dāng)事人解決一類糾紛的節(jié)目效果。