關(guān)于工程質(zhì)量管理工作的思考

(中國建筑第七工程局土木工程公司，河南 鄭州 451191)

0 引言

近年來，我國房建和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目不斷增加，促進了工程管理和技術(shù)水平的提升。但大多建筑企業(yè)的質(zhì)量管理意識尚不足，在盲目追求工期的同時，其施工質(zhì)量得不到保證。對建筑施工企業(yè)來說，質(zhì)量是賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵，只有將質(zhì)量視為企業(yè)的生命，靠質(zhì)量樹立信譽，以信譽開拓市場，加強建筑工程質(zhì)量管理，提高質(zhì)量保證能力，才能市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

因此，建筑施工企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就必須重視施工質(zhì)量管理，結(jié)合建筑工程建設(shè)的實際情況，在施工前安排好質(zhì)量管理工作計劃，讓具備較高技術(shù)管理水平和質(zhì)量意識的管理團隊對整個施工過程進行嚴格把控，加強對工程技術(shù)人員進行質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高全員質(zhì)量意識和管理水平，從而切實提升工程質(zhì)量。施工質(zhì)量管理工作的開展，不僅是工程項目降本增效的重要手段，也是企業(yè)打造品牌的重要保證。

1 質(zhì)量管理工作存在的問題

1.1 質(zhì)量過程控制不足

施工質(zhì)量控制是項目質(zhì)量管理中持續(xù)時間最長、涉及面最廣、問題最多的環(huán)節(jié)，貫穿項目施工的全過程[1]。然而，項目管理人員在生產(chǎn)過程中普遍存在重生產(chǎn)、輕質(zhì)量的現(xiàn)象，對質(zhì)量的把控流于形式，沒有延伸到整個生產(chǎn)過程，使得工程質(zhì)量經(jīng)常出現(xiàn)波動，易被外圍因素影響。在實際施工過程中，工程質(zhì)量經(jīng)常會在以下三個方面出現(xiàn)問題：

1）事前控制不足，圖紙會審不全面，施工方案與施工現(xiàn)場不相符。

2）事中控制不及時，未嚴格按照標準和方案要求施工，對施工過程質(zhì)量管控不足。

3）事后控制不到位，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時未及時采取措施消除問題或措施效果不理想。

1.2 工程項目缺乏高素質(zhì)管理人才

高素質(zhì)人才加入能為工程項目的創(chuàng)效增值提供強有力的保障。目前，工程項目仍缺乏綜合素質(zhì)較高的管理人才，在建工程項目中很多技術(shù)管理人員的專業(yè)素質(zhì)低下，綜合能力不高，對質(zhì)量的把控局限于工程質(zhì)量符合合同要求，沒有創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)效意識。另外，企業(yè)的人才培養(yǎng)體系不健全，也使得很多技術(shù)管理人員的綜合素養(yǎng)無法得到有效的提升。

2 完善質(zhì)量管理工作的方法

2.1 加強質(zhì)量過程管控

項目須建立完善的質(zhì)量管理體系與監(jiān)督體系，明確管理職責(zé)，不能交叉管理、雙重標準。同時，各部門之間應(yīng)協(xié)調(diào)合作，提升綜合質(zhì)量管理能力。工程質(zhì)量關(guān)系到各個部門，如果某些部門不參與其中，質(zhì)量管理也難以取得成效。

2.1.1 做好事前準備工作

1）做好施工組織設(shè)計、質(zhì)量管理管理體系等綱領(lǐng)性文件的編寫，要貫穿于施工全過程中，且符合工程實際，具備可操作性。

2）項目經(jīng)理應(yīng)組織總工和技術(shù)負責(zé)人熟悉和審查施工圖紙，根據(jù)各工序的重要性劃分控制點[1]。

2.1.2 全面加強施工過程中對質(zhì)量的把控

1）專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)對現(xiàn)場施工過程及時跟蹤檢查，對存在的質(zhì)量問題以質(zhì)量整改通知單和質(zhì)量處罰通知單的形式向分包單位傳達，并由專業(yè)工程師跟蹤整改情況。

2）針對現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題和質(zhì)量管理情況，定期組織召開月度質(zhì)量專題會議，對項目質(zhì)量管理情況進行講評。

3）技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)工程師每天要對現(xiàn)場施工質(zhì)量進行檢查，對不符合規(guī)范和設(shè)計要求的堅決給予整改。

4）技術(shù)管理人員不定時對質(zhì)量進行復(fù)檢，各技術(shù)指標均應(yīng)符合規(guī)范。

2.1.3 嚴格把控質(zhì)量驗收

1）對于驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，技術(shù)質(zhì)量部應(yīng)及時組織各部門進行處理，消除質(zhì)量隱患。

2）對已完的分部分項工程要做到先自檢合格后再報驗，經(jīng)甲方、監(jiān)理等相關(guān)人員復(fù)驗合格后再進行施工。

2.2 健全人才培養(yǎng)體系

為解決工程技術(shù)人員綜合素質(zhì)不高、結(jié)構(gòu)不合理等問題，在管理項目過程中急需建立健全人才培養(yǎng)體系。人才培養(yǎng)體系的建設(shè)主要可以從以下三個方面著手。

2.2.1 助力員工成長

組織職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，鼓勵員工結(jié)合工作崗位制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過職業(yè)發(fā)展過程中的自我評價、自主修正等措施，實現(xiàn)員工的自我提升、自我管理。公司應(yīng)依據(jù)技術(shù)管理人員職業(yè)發(fā)展需求，為其提供培訓(xùn)和實踐機會，助力技術(shù)管理人員發(fā)展，使員工的個人成長與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合[2]。

2.2.2 崗位鍛煉，崗位成才

依據(jù)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)表現(xiàn)、發(fā)展?jié)摿Φ纫蛩?，調(diào)整各部門管理人員配置，并建立項目經(jīng)理、總工、部門經(jīng)理等職位的后備人才庫。針對各部門人員的不同特點，進行有針對性的培養(yǎng)，有意識將青年人才和后備人才放到項目上磨練，鼓勵其立足崗位、腳踏實地，努力提高綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)。在項目部增設(shè)項目副總工、部門副經(jīng)理等副職，讓技術(shù)人才在副職經(jīng)歷磨練。

2.2.3 完善制度建設(shè)，強化正向激勵

對專業(yè)技術(shù)人員考核不應(yīng)以主觀意識為主，應(yīng)建立以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，以員工業(yè)績?yōu)橹攸c的綜合考核體系。在績效考核體系中，應(yīng)增加本人述職、民主評議等環(huán)節(jié)，全面考核員工的工作表現(xiàn)，建立相應(yīng)的獎懲措施。此外，應(yīng)完善績效薪酬激勵措施，各部門管理人員的薪酬與所在崗位的工作業(yè)績掛鉤，以部門業(yè)績和個人工作能力為依據(jù)，實行差異化績效薪酬，充分調(diào)動項目管理人員的創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)效意識。在職稱評審和職位晉升的過程中，應(yīng)增加業(yè)務(wù)考試環(huán)節(jié)，以考試的形式來檢查技術(shù)管理人員對專業(yè)知識、施工管理理論和方法的掌握程度。

2.3 加強質(zhì)量管理的其他措施

2.3.1 強化質(zhì)量意識

在工程施工過程中，需要強化現(xiàn)場工程管理人員和施工人員的質(zhì)量意識。通過長時間、全方位的質(zhì)量管控宣傳，讓工程參建人員認識到工程質(zhì)量的重要性。只有將質(zhì)量管控工作宣傳做到位了，工程參建人員才能形成質(zhì)量意識，從而反映到現(xiàn)場施工過程質(zhì)量管控的工作中。施工管理涉及多個職能部門，關(guān)系到每個人的切身利益和工程項目的成敗，應(yīng)加大宣傳引導(dǎo)力度，形成全員抓質(zhì)量的良好氛圍。通過不同形式的宣傳教育活動，讓工程參建人員對肩負的質(zhì)量管理職責(zé)有更加清楚的認識，在施工活動中能更加重視質(zhì)量管理工作。

2.3.2 施工方案持續(xù)優(yōu)化

項目技術(shù)人員在完成施工方案后，要依據(jù)實際施工過程出現(xiàn)的問題或施工現(xiàn)場具體情況對施工方案進行持續(xù)改進，通過不斷優(yōu)化施工方案，從技術(shù)層面來保證工程質(zhì)量。施工方案在分部分項工程施工前就已經(jīng)編制完成，雖然編制的內(nèi)容較合理、嚴謹，且具有可操作性，但是現(xiàn)場實際施工過程中仍然會在不同程度上與方案內(nèi)容存在一定的出入，所以項目技術(shù)人員要依據(jù)施工現(xiàn)場的實際情況持續(xù)對方案進行優(yōu)化，使其更具指導(dǎo)性和可操作性。

2.3.3 建立健全質(zhì)量管理制度

工程建設(shè)單位應(yīng)該建立—套涉及各部門的綜合管理體系，讓各部門的工作以規(guī)章制度為指引，有清晰的職能定位，各部門間有完善的協(xié)同機制，能協(xié)同配合形成合力。健全的制度體系建立后，各方面的工作能合理高效開展。有了健全質(zhì)量管理制度，技術(shù)人員才能更好地開展工作，督促全體管理人員共同做好質(zhì)量管理。

3 結(jié)語

本文針對工程項目質(zhì)量管理工作中存在的不足進行了探討，并給出了解決問題的建議。但建筑工程涉及的內(nèi)容非常廣泛，影響工程質(zhì)量的因素很多，應(yīng)在工程項目管理中不斷積累經(jīng)驗，在總結(jié)中提升，探索新的管理模式，提高施工質(zhì)量管理能力，確保工程項目的施工質(zhì)量。