肖英英
(慶陽(yáng)質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)研究院,甘肅慶陽(yáng) 745000)
煤炭檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)涉及到的內(nèi)容比較多,在綜合化檢測(cè)中,需要協(xié)助完成各項(xiàng)檢查,兼顧到報(bào)告生成、樣品管理和對(duì)應(yīng)的軟件系統(tǒng)平臺(tái)等。煤炭科學(xué)研究總院測(cè)試中心開(kāi)發(fā)的煤炭實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享,辦公以數(shù)字化為主,人員考核以量化為主。在煤炭企業(yè)管理中,經(jīng)過(guò)不斷的演化和完善之后,逐漸形成了無(wú)紙化的數(shù)據(jù)信息錄入。但是在設(shè)計(jì)中,受到其他因素的影響,存在不同程度的問(wèn)題,LIMS 的系統(tǒng)應(yīng)用中,以辦公協(xié)同化為主,實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)采集中,沒(méi)有彰顯出LIMS 的優(yōu)勢(shì),而且在流程化設(shè)計(jì)中,按照現(xiàn)有的方式進(jìn)行實(shí)施,可能導(dǎo)致LIMS 流于形式的現(xiàn)象,整體管理比較片面。
LIMS 信息系統(tǒng)屬于C/S 的形式,在局域網(wǎng)內(nèi)可以訪問(wèn),有助于確保數(shù)據(jù)的安全,但是本身不利于員工的移動(dòng)辦公,因此存在一定的局限性。在實(shí)際管理中對(duì)信息技術(shù)流程有嚴(yán)格的要求,在開(kāi)放和實(shí)施中,如果缺少粗細(xì)結(jié)合的管理方案,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和流程改變等不符合需求,容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)連續(xù)性差的現(xiàn)象。在行業(yè)管理中,缺少統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)庫(kù),行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)庫(kù)等沒(méi)有及時(shí)更新,企業(yè)按照實(shí)驗(yàn)室的管理流程和規(guī)章制度等建立LIMS 之后,可能會(huì)出現(xiàn)信息孤島的現(xiàn)象。此外客戶服務(wù)管理也是重點(diǎn),如果沒(méi)有考慮到客戶的服務(wù)機(jī)制要求,忽視了客戶關(guān)系的管理,容易導(dǎo)致納入到實(shí)驗(yàn)室信息管理的各種信息出現(xiàn)矛盾。
LIMS 的檢測(cè)功能效果明顯,從樣品接受到出報(bào)告時(shí),整個(gè)流程都需要嚴(yán)格進(jìn)行管理。在實(shí)施中如何確保整個(gè)流程中代碼自動(dòng)流轉(zhuǎn)、流轉(zhuǎn)追蹤監(jiān)控等成為重點(diǎn),在實(shí)施中,盡量使其可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)行,在規(guī)范化管理中,實(shí)現(xiàn)合理有序操作之后,能完善現(xiàn)有控制方案,實(shí)現(xiàn)整體的有序控制[1]。
客戶將樣品送到辦公室之后,工作人員需要將客戶信息填入到LIMS 中,可以實(shí)現(xiàn)報(bào)告編號(hào)和樣品編號(hào)的一致性。打印出委托單之后,結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)訂單和檢驗(yàn)收費(fèi)單,為了可以準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)任務(wù),LIMS 建立了樣品信息庫(kù),在客戶信息審核中,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和準(zhǔn)確性。在檢測(cè)中,掌握對(duì)應(yīng)的費(fèi)用信息,可以利用現(xiàn)有的人員資源,建立檢驗(yàn)人員的數(shù)據(jù)庫(kù)之后,實(shí)現(xiàn)了樣品的驗(yàn)收[2]。
制樣人員在實(shí)際工作中,利用LIMS 打印出樣品標(biāo)簽,等到標(biāo)簽制定好之后,將樣品標(biāo)簽黏貼到樣品之中,將其放在器皿上,而后將樣品和制樣等送回到辦公室。此外檢驗(yàn)室主任可以在LIMS 上進(jìn)行查詢,了解檢驗(yàn)項(xiàng)目的具體類型。
為了精確地完成各項(xiàng)任務(wù),在信息處理中,需要及時(shí)將對(duì)應(yīng)的信息納入到數(shù)據(jù)庫(kù)之中,在數(shù)據(jù)中涉及到的是樣品數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶信息庫(kù)和標(biāo)準(zhǔn)信息庫(kù)等,在檢驗(yàn)項(xiàng)目中,需要掌握費(fèi)用信息建設(shè),充分利用現(xiàn)有的人員資源,建立檢驗(yàn)人員數(shù)據(jù)庫(kù),可以實(shí)現(xiàn)整體檢測(cè)功能的重建。
為了保證客戶和檢驗(yàn)項(xiàng)目的實(shí)際需求,在實(shí)施中生成不同類型的數(shù)據(jù)庫(kù),可以對(duì)各種數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析。原始的數(shù)據(jù)資料比較多,在模板和原始記錄的項(xiàng)目報(bào)告中,需要確定生成的類型,只有合理進(jìn)行設(shè)定,才能達(dá)到理想的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。
國(guó)家煤炭檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)資料管理中,設(shè)定的功能不同,其中涉及到LIMS 的基礎(chǔ)功能,在當(dāng)前管理基礎(chǔ)上,整合分析了煤炭實(shí)驗(yàn)室所需要的專項(xiàng)功能。
LIMS 對(duì)各種儀器設(shè)備的應(yīng)用有嚴(yán)格的要求,涉及到的是烘箱、測(cè)試儀器和原子吸收光譜儀等,計(jì)量的器具主要以移動(dòng)器具為主,以標(biāo)準(zhǔn)熱電偶為主,化學(xué)藥品中涉及到的是硫酸、催化劑等,在實(shí)際管理中需要進(jìn)行物品合理羅列。結(jié)合信息庫(kù)的要求,可以從購(gòu)買(mǎi)、審批、檢測(cè)、維護(hù)和使用概況等方面進(jìn)行信息的查詢。
煤炭檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)中對(duì)人員管理有嚴(yán)格的要求,LIMS 的人員信息比較完善,其中涉及到實(shí)驗(yàn)室的組成結(jié)構(gòu)、人員基本信息以及培訓(xùn)和考核等方面。結(jié)合當(dāng)前實(shí)際的工作要求和獎(jiǎng)懲記錄等,必須對(duì)人員的現(xiàn)行工作狀態(tài)和任務(wù)安排等合理設(shè)定。管理人員中所長(zhǎng)、工程師和檢驗(yàn)室的主任等可以實(shí)現(xiàn)任務(wù)的合理分配和管理。通過(guò)LIMS 動(dòng)態(tài)自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)定之后,對(duì)人員當(dāng)前的狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估。管理人員可以詳細(xì)對(duì)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部的個(gè)人工作狀態(tài)掌握,所有的工作人員都需要及時(shí)完成各項(xiàng)工作要求,合理分配之后可以實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)任務(wù)的合理調(diào)配。在人員管理中不能忽視客戶信息的管理,客戶信息庫(kù)中涉及到的是客戶的很多資料,包括單位名稱、電話、傳真和其他業(yè)務(wù)等,在客戶反饋中,需要對(duì)歷史信息也一并分析,結(jié)合客戶和實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)往來(lái)的統(tǒng)計(jì)資料信譽(yù)度等進(jìn)行綜合性的評(píng)估[3]。
在實(shí)驗(yàn)室管理中,以提升工作效率作為基礎(chǔ),如何提升檢測(cè)的準(zhǔn)確性成為重點(diǎn)。在實(shí)施中合理設(shè)定之后,減少人為出錯(cuò)的幾率。依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)管理想細(xì)則等可知,在分析和檢測(cè)中需要對(duì)具體的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。在測(cè)試中涉及到工業(yè)分析、元素分析和發(fā)熱量等,和具體的樣品類別關(guān)聯(lián)的物質(zhì)分析中,需要和煤炭、焦炭和生物質(zhì)燃料等進(jìn)行屬性測(cè)定,依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作程序(GB、ISO、ASTM、BS 等)等信息,每一方法的建立和使用,必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核,相關(guān)信息在系統(tǒng)中保存。LIMS 預(yù)先設(shè)定的每一項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目都是單獨(dú)的,包括結(jié)果類型、結(jié)果的精密度和數(shù)據(jù)有效位數(shù)資料等,在設(shè)定中確保數(shù)據(jù)單位信息的合理性。在各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析中,了解上下限和對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的自檢要求,通過(guò)編程方式的合理化應(yīng)用之后,能確保系統(tǒng)自動(dòng)化運(yùn)行,自動(dòng)系統(tǒng)的合理采用,減少了誤差,由系統(tǒng)本身提示的,整體上有重要的作用。結(jié)合測(cè)試數(shù)據(jù)和測(cè)試要求等,通過(guò)落實(shí)編程方式實(shí)現(xiàn)了四舍六入五單雙的修約原則。提醒檢測(cè)人員進(jìn)行自校,從而把質(zhì)量問(wèn)題有效地控制在初始階段[4]。
LIMS 中對(duì)安全模塊的設(shè)定要求多,需要確定用戶的分配權(quán)限,針對(duì)特定的用戶可以允許查看部分的資料,檢驗(yàn)人員在檢測(cè)中看不到客戶的信息,同時(shí)也看不到其他檢驗(yàn)人員的任務(wù)。在審查中,需要注意的是確定原始記錄平整,對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)告上的各種數(shù)據(jù)及時(shí)掌握。在LIMS 中原始的數(shù)據(jù)資料比較多,可以將其采取原始形式進(jìn)行存儲(chǔ),只有將各種客戶資料和數(shù)據(jù)內(nèi)容等按照格式要求顯示出來(lái),才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的可追溯性。在交易的階段,可能會(huì)存在分歧,客戶可能對(duì)部分結(jié)果存在質(zhì)疑的情況,在整個(gè)階段需要復(fù)查,對(duì)檢測(cè)中存在的誤差或者其他問(wèn)題及時(shí)解決。另外,實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部定期對(duì)檢測(cè)工作審計(jì),所有的要求都必須按照LIMS 的追蹤系統(tǒng)落實(shí)[5]。
國(guó)家煤檢中心建立LIMS 系統(tǒng),此類信息系統(tǒng)在檢測(cè)中發(fā)揮了重要的作用。將實(shí)驗(yàn)室對(duì)外的檢測(cè)流程進(jìn)行規(guī)范,能確保整個(gè)流程中代碼的自動(dòng)流轉(zhuǎn)。在實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)中,對(duì)影響到檢測(cè)結(jié)果的因素等需要準(zhǔn)確分析,例如樣品、人員和客戶等,只有實(shí)現(xiàn)全面規(guī)范化的管理,才能確保實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、量化和具體化。工作人員在實(shí)際工作中對(duì)LIMS 進(jìn)行掌握,通過(guò)日常的培訓(xùn),掌握系統(tǒng)檢測(cè)流程,確保在工作中按照流程要求落實(shí),確保檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。