空谷幽蘭
——另辟蹊徑抓管理

·北京易盛寧洲科技有限公司

在2019年11月底中國鍛壓協(xié)會主辦的2019年全國鈑金制作企業(yè)廠長會議上，參會人員除了對市場的分析與預(yù)測外，對企業(yè)管理，特別是對系統(tǒng)化、數(shù)字化的管理表現(xiàn)出極大的興趣。而且，也有非常多的做法分享，給參會的管理人員以極大的啟發(fā)。會議起到了很好的效果，與會者紛紛表示不虛此行。

中電科技（三河）精密制造有限責(zé)任公司（以下簡稱“中電科技”）作為協(xié)會的會員單位，安排了生產(chǎn)計劃部的王部長做了題為《信息化與產(chǎn)品實現(xiàn)過程的融“匯”貫通》的發(fā)言。報告著重介紹了數(shù)字化管理系統(tǒng)的實際應(yīng)用和效果，在管理者對軟件的認識與使用經(jīng)驗上做了分享。

中電科技采用的技術(shù)路線和開發(fā)模式既特別，又很有特點，所以，主辦方也安排了對中電科技數(shù)字化轉(zhuǎn)型做專門研究的，同時與管理高層保持緊密溝通的我，做了專門轉(zhuǎn)型成果及經(jīng)驗方法的剖析和經(jīng)驗分享。以下就是筆者在會議上所分享的主要內(nèi)容，不足之處，還請大家批評指正。

做奴隸

一般企業(yè)在做信息化的早期，甚至很多企業(yè)直到現(xiàn)在，基本上走的都是一條購買軟件之路。中電科技早在2004年就引入了品牌ERP軟件，走的也是這條四平八穩(wěn)的路。

說穩(wěn)，那是因為有品牌做背書，用戶決策人就不需承擔(dān)失敗的責(zé)任，這也是很多企業(yè)在選型決策所首選的。但一旦失敗，受損失的是用戶，這可是千真萬確的。

中電科技很早就開始做信息化，從2004年到2012年，在長達8年的時間里，經(jīng)過很多次的培訓(xùn)，上線實施，二次開發(fā)，還是沒有辦法把企業(yè)想要解決好的生產(chǎn)管理問題處理好。這期間公司在設(shè)備上的投入也是巨大的，行業(yè)發(fā)展上也處于快速增長期。但就是由于ERP系統(tǒng)始終用不上，企業(yè)管理的效率根本無法提高，企業(yè)管理者都在為用軟件發(fā)愁，根本無力去解決生產(chǎn)管理中存在的問題，以及相應(yīng)的改善。

購買的ERP軟件，實際上既給企業(yè)帶來了一個穩(wěn)定的基石，同時，也是給企業(yè)套上了一個枷鎖，有時還真是欲罷不能（圖1）。

因為軟件在操作上是與企業(yè)實際脫節(jié)的，因此，無法直接解決業(yè)務(wù)問題，從而造成企業(yè)在使用軟件時既無效率，更難有效果，這也是眾多企業(yè)導(dǎo)入商品化ERP的通病，即便是行業(yè)的ERP，只要是商品化的軟件也是如此。

當(dāng)將軍

企業(yè)管理者要成為管理軟件的主導(dǎo)者、參與者，只有這樣才能真正地解決好企業(yè)的管理問題。因為，管理是需要持續(xù)改善與提升的，所以，就需要找到一種技術(shù)可以幫管理者實現(xiàn)這種愿望。

有沒有？經(jīng)過尋找中電科技在2012年就找到了“中文表格編程”數(shù)據(jù)平臺，正好滿足了企業(yè)管理的需求，從而，中電科技就進入了換道超車的數(shù)字化階段。

數(shù)據(jù)平臺采用免代碼，用中文描述式的編程技術(shù)，只需按方法建立業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)就能實現(xiàn)軟件的開發(fā)。如此一來就可以極大地解放管理者的思想，同時，還由于開發(fā)的難度降低，企業(yè)可以通過培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員進行軟件的設(shè)計，這也是中電科技的做法。數(shù)據(jù)平臺有以下四大特點（圖2），從而，可以更好地幫助用戶取得成功。

⑴免代碼開發(fā)，改變了軟件開發(fā)的思維模式與結(jié)果，管理與IT技術(shù)不再脫節(jié)。用中文描述業(yè)務(wù)間的邏輯關(guān)系，就可以輕松地把軟件開發(fā)出來，從而真正地實現(xiàn)快速低成本定制，而且，還是可以不斷迭代的。

⑵企業(yè)管理者有機會參與系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計，可以主導(dǎo)軟件的進程與效果。從而讓企業(yè)管理者可以掌控自己的管理軟件，一個企業(yè)有了自己的管理思想，并且，有了可以實現(xiàn)體系化便捷操作的技術(shù)就能發(fā)展。

⑶開發(fā)技術(shù)難度降低，人才可得性增強，對企業(yè)發(fā)展的支持和促進作用增強。由于采用的是中文編程技術(shù)，可以為企業(yè)廣泛地獲得人才提供便利，可以更好地發(fā)現(xiàn)和篩選到合適企業(yè)，且是長期主義的合作者。

⑷投入的資金可控，而且，效果是可以逐步得到驗證的。因為平臺是一個強大的技術(shù)構(gòu)建，已經(jīng)具備了企業(yè)所需功能開發(fā)的基礎(chǔ)，一次選用就可以不再需要投入或少許投入升級即可，人才易得成本也不很高。

搭平臺

由于采用了數(shù)據(jù)平臺技術(shù)，于是，就能便捷地建立企業(yè)自身管理的統(tǒng)一平臺，更由于平臺本身的功能特點，可以將企業(yè)管理的方方面面業(yè)務(wù)全部融入到平臺上進行，這樣就為企業(yè)高效運作創(chuàng)造了條件。

用利他之心做企業(yè)，由此出發(fā)對內(nèi)對外都將會有一套更好的管理方法。選擇“中文表格編程”數(shù)據(jù)平臺之舉，就意味著是責(zé)任擔(dān)當(dāng)，同時，也在幫助員工成長和給企業(yè)及員工賦能。

該“中文表格編程”數(shù)據(jù)平臺可以很方便地把各種業(yè)務(wù)進行數(shù)字化處理（圖3），使其能進入數(shù)據(jù)庫中，再通過建立的業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)的流程化管理，這也使軟件開發(fā)模式從專業(yè)的軟件分工，如CRM、ERP、APS、MES等，轉(zhuǎn)變成按“通過業(yè)務(wù)流處理模式建立，再優(yōu)化成可以重復(fù)使用的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)”來設(shè)計，從而，就可以讓管理軟件更貼近業(yè)務(wù)實際，數(shù)據(jù)流暢，操作便捷等等。

建團隊

通過數(shù)字化管理系統(tǒng)的開發(fā)還可以打造流程化組織（圖4），建立一個有極強學(xué)習(xí)力的團隊，這也是中電科技這7年來一個最大的收獲。

企業(yè)可以通過平臺去完成自我管理的解放，創(chuàng)新和不斷的深化，而且通過這個過程，你可以逐步識別企業(yè)當(dāng)中，哪些人是有能力的，哪些人不但有能力還有好的態(tài)度，哪些人是沒有能力的，哪些人是有能力沒態(tài)度的。所以說，你可以通過這樣的一個過程，去把人的問題解決好，而這個恰恰是我們管理長治久安所離不開的。而且，數(shù)據(jù)平臺提供了一個可以快速試錯的、低成本探索管理模式的機會。

制造企業(yè)關(guān)鍵是生產(chǎn)過程的管理，也是價值創(chuàng)造的重要環(huán)節(jié)，因此，整個管理系統(tǒng)的核心，也是最為突出的生產(chǎn)管理系統(tǒng)的設(shè)計效果是非常好的，特別適合他們超級多訂單、小批量和多品種的生產(chǎn)管理。而這些業(yè)務(wù)流程的設(shè)計也是他們通過數(shù)據(jù)平臺把管理與IT技術(shù)結(jié)合起來解決的，而且，解決得很好。

從這點經(jīng)驗上看，企業(yè)完全可運用這種方法把自身多年積累的經(jīng)驗和所學(xué)的知識轉(zhuǎn)化成軟件，從而為管理改善和提供直接的支持。

企業(yè)運作與生產(chǎn)是離不開人的，所以，企業(yè)需要建立一套涵蓋從管理層到崗位的操作人員的培養(yǎng)及評價機制，這也是組織與流程匹配運作效率的一個組織保障，是需要企業(yè)以利他之心來不斷完善與提高的。

企業(yè)管理需要的是全方位的處理，因此，從技術(shù)上建立一個平臺（圖5），把管理所需的業(yè)務(wù)處理內(nèi)容均在其上實現(xiàn)，這樣建立的體系是可以融合業(yè)務(wù)、財務(wù)一體化管理的，可以得到企業(yè)運作的高效率，從而得到高效益。

有了全業(yè)務(wù)的數(shù)字化管理，就可以不斷建立健全各方面的計劃、執(zhí)行及結(jié)果考評機制，從而在目標達成上實現(xiàn)有效的管控，更好地促進企業(yè)的發(fā)展。

采用平臺，就是選擇持續(xù)改善之路，各方面品質(zhì)都可以得到管理和改進，因為能落實，就可以形成一種正向加強型的提升機制。

對客戶有承諾交期與質(zhì)量，對內(nèi)的部門和崗位工序同樣也要建立起由流程確定的契約交付的項目文化，這些一旦形成，企業(yè)就可以進入發(fā)展的快車道。

能復(fù)制

中電科技從信息化轉(zhuǎn)型數(shù)字化管理的過程和成效，是很值得有自己管理思想、有創(chuàng)新意識的企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒的。企業(yè)應(yīng)該明白除了有市場需求且有好產(chǎn)品外，還需要什么。 設(shè)備、工藝等都是通過人來組織計劃完成的，因此，需要一個能保障企業(yè)長治久安，且能不斷改善管理的氛圍，必須有一個好的企業(yè)文化！而打造團隊和強化文化重要的手段和方法就是建立企業(yè)數(shù)字化的管理平臺。

學(xué)習(xí)和借鑒過程中，需要掌握的方法就是分三步實施，見圖6。第一步，所有業(yè)務(wù)進系統(tǒng)；第二步，數(shù)據(jù)流程的管控；第三步，管理決策、各種報表數(shù)字化。在數(shù)據(jù)平臺上實現(xiàn)這種應(yīng)用既快速又有效。

經(jīng)驗談

企業(yè)發(fā)展從高增速轉(zhuǎn)到求品質(zhì)搶市場的過程，市場競爭比拼的是企業(yè)業(yè)務(wù)能力，因此，就需要有一個可自主的，可以學(xué)習(xí)和借鑒的管理平臺，同時，通過平臺的建立不斷地打造學(xué)習(xí)型組織，在此基礎(chǔ)上重塑利他的企業(yè)文化，以降本增效來提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。

企業(yè)管理數(shù)字化，用“中文表格編程”數(shù)據(jù)平臺是一個可靠的選擇，同時，借助于專業(yè)的力量可以讓企業(yè)的數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型走得更快更好，以實現(xiàn)換道超車。

縱觀國內(nèi)外品牌ERP，如果用同樣的技術(shù)去開發(fā)，要想超越他們，那是不可能的。因為他們也想把產(chǎn)品做好，他們更有人才和資金。

要超越他們，唯有用不同的技術(shù)，換條道。這條道就是“中文表格編程”數(shù)據(jù)平臺，可以讓開發(fā)者和使用者都擁有超越品牌ERP的能力和機會。