對話式指導(dǎo)，讓教育更有溫度

殷桂金

[摘要]新一輪高考改革更加注重學(xué)生的選擇權(quán)，選科選課選考等促使學(xué)生學(xué)業(yè)規(guī)劃“前置”，學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)也由幕后走向了臺前，重要性更加凸顯。對話式指導(dǎo)通過營造民主、平等、和諧與共享的溝通氛圍，關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心需求和真實感受，貼近學(xué)生心靈，促進(jìn)學(xué)生成長，使教育更有溫度。文章在探討對話式指導(dǎo)內(nèi)涵和價值追求的基礎(chǔ)上，提出了開展對話式指導(dǎo)的策略：培養(yǎng)對話意識;培養(yǎng)對話能力;養(yǎng)成對話習(xí)慣。

[關(guān)鍵詞]高考改革;學(xué)生發(fā)展指導(dǎo);對話式指導(dǎo)

[中圖分類號]G63

新一輪高考改革更加注重學(xué)生的選擇權(quán)，選科選課選考等促使學(xué)生學(xué)業(yè)規(guī)劃“前置”，學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)也由幕后走向了臺前，成為學(xué)校常規(guī)工作中的“硬任務(wù)”。2019年6月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于新時代推進(jìn)普通高中育人方式改革的指導(dǎo)意見》中強(qiáng)調(diào)，“加強(qiáng)對學(xué)生理想、心理、學(xué)習(xí)、生活、生涯規(guī)劃等方面指導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確的理想信念、正確認(rèn)識自我，更好適應(yīng)高中學(xué)習(xí)生活，處理好個人興趣特長與國家和社會需要的關(guān)系，提高選修課程、選考科目、報考專業(yè)和未來發(fā)展方向的自主選擇能力”。學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)涉及指導(dǎo)理念與內(nèi)容、指導(dǎo)方式與方法、指導(dǎo)機(jī)構(gòu)與人員、指導(dǎo)策略與實施途徑等諸多因素。其中，指導(dǎo)方式直接影響指導(dǎo)效果，如何針對不同學(xué)生的實際情況采取靈活多樣的指導(dǎo)方式，幫助學(xué)生認(rèn)識自己、認(rèn)識社會、學(xué)會選擇、學(xué)會分析和解決問題的方法，是開展學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)工作值得尤為關(guān)注的問題。

對話式指導(dǎo)的內(nèi)涵

對話是相對于“灌輸”“獨白”“說教”而言的。傳統(tǒng)教育忽視學(xué)生的主體地位，師生交流是一種教師主導(dǎo)下的“我說-你聽”的說教式指導(dǎo)，學(xué)生處于被動地位，難以表達(dá)真正的心聲，教師對學(xué)生的最高贊譽是“聽話”，至于師生交流過程中是否真正解決了學(xué)生所關(guān)注的問題、存在的困惑以及矛盾沖突等，并不是教師關(guān)注的重點。說教式指導(dǎo)是建立在師道尊嚴(yán)基礎(chǔ)上的外控型指導(dǎo)，目的在于使自己的意愿變成對方的意愿，甚至將自己的意愿強(qiáng)加給對方，是基于管理或控制的需要而采取的矯正性與預(yù)防性指導(dǎo)，通常是就事論事的?！皩υ捠街笇?dǎo)”是相對于“說教式指導(dǎo)”而言的，是根據(jù)學(xué)生的體驗與需要，提供相應(yīng)的支持與幫助，它不是用一種觀點反對另一種觀點，也不是將自己的意愿強(qiáng)加給對方，而是著眼于滿足對方需求或掌握解決問題的方法，是一種方法指導(dǎo)和方向引領(lǐng)。在實施方式上，對話式指導(dǎo)既有團(tuán)體指導(dǎo)，但更注重個別指導(dǎo);在指導(dǎo)人員上，指導(dǎo)者既可以是班主任、學(xué)科教師、成長導(dǎo)師，也可以是家長、同學(xué)或?qū)W長;在交流形式上，既可以是彼此間面對面的交流，也可以是多種方式的線上互動，教師通過視頻、微信、電話等多種方式與學(xué)生對話，及時了解發(fā)現(xiàn)學(xué)生居家學(xué)習(xí)中面臨的問題、困惑與需求，對學(xué)生的學(xué)業(yè)、心理、品德、生活等給予指導(dǎo)與幫助，使學(xué)生能夠隔屏感受到來自教師的溫暖與力量。

對話式指導(dǎo)作為個體之間進(jìn)行問題研討、思想交流和情感溝通的主要方式，通過營造民主、平等、和諧與共享的溝通氛圍，關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心需求和真實感受，貼近學(xué)生心靈，促進(jìn)學(xué)生成長，能夠使教育更有溫度。無論哪種形式的對話式指導(dǎo)，指導(dǎo)者與被指導(dǎo)者之間都是一種平等合作的關(guān)系，是一種潤物細(xì)無聲的育人方式。這種指導(dǎo)不是代替學(xué)生解決困難，而是通過對個體愿望的自然引導(dǎo)與激發(fā)，幫助學(xué)生澄清自己的狀態(tài)和周圍的情況，引導(dǎo)其不斷地認(rèn)識自我、發(fā)展自我、完善自我和超越自我，從而使學(xué)生具備自主發(fā)展的能力，在面對抉擇時能夠作出合理的判斷與決策。建立在“對話”基礎(chǔ)上的學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)要求教育者首先是一個好的引導(dǎo)者，引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)出想要表達(dá)的內(nèi)容，然后以一種伙伴的態(tài)度介入學(xué)生的內(nèi)心世界。

對話式指導(dǎo)的價值追求

1.滿足學(xué)生多元發(fā)展需求，使教育回歸育人本質(zhì)

高中階段是學(xué)生個性形成、自主發(fā)展的關(guān)鍵時期。一方面，高中生面臨著升學(xué)、就業(yè)的巨大壓力，這個階段是心理、學(xué)業(yè)、生涯等各種問題與困惑的高發(fā)時期;另一方面，這一階段又是個體心理、生理走向成熟，人生觀、價值觀形成的重要時期，是選擇未來發(fā)展方向、走向社會的重要轉(zhuǎn)折期。重視高中學(xué)生的多元發(fā)展需求，對不同需求的高中學(xué)生采取針對性的指導(dǎo)，幫助他們獲得該階段所需的能力與體驗，促使其積極主動地全面發(fā)展，是教育回歸育人本質(zhì)的重要體現(xiàn)。針對我國高中階段學(xué)生基數(shù)大的現(xiàn)實以及高中階段學(xué)生需求多樣化的特殊性，指導(dǎo)方式不應(yīng)是單一固化的，而應(yīng)是集體教學(xué)、團(tuán)隊指導(dǎo)與個別指導(dǎo)三種指導(dǎo)方式的有機(jī)結(jié)合。對話式指導(dǎo)的最大優(yōu)勢在于關(guān)注學(xué)生的個體需求，面向每一個學(xué)生，因為只有個體的問題解決了，才能保障團(tuán)體指導(dǎo)和集體教學(xué)的順利進(jìn)行。對學(xué)生的發(fā)展指導(dǎo)不僅僅在學(xué)生指導(dǎo)中心進(jìn)行，更應(yīng)該在課堂中隨時發(fā)生，在學(xué)校的各個角落隨地發(fā)生。采取什么樣的指導(dǎo)方式，需要根據(jù)具體教育環(huán)境因地制宜、因人而異，如面對新冠肺炎疫情，全民都處于一種焦慮狀態(tài)，師生難以面對面交流，需要教師在完成線上教學(xué)任務(wù)的同時，及時把握學(xué)生的心理狀態(tài)，通過多種形式的對話交流，了解學(xué)生所思所想所惑，及時提供適切指導(dǎo)。

2.幫助學(xué)生解決真實問題，適應(yīng)新高考改革要求

學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)不是靠空洞說教就能奏效的，需要結(jié)合學(xué)生具體的生活情境、存在的具體困惑與問題以及學(xué)生的個性與能力特點，提供有的放矢的指導(dǎo)，使“空洞說教”轉(zhuǎn)向“問題解決”，最大限度地激發(fā)學(xué)生的生命力。有了適切的指導(dǎo)方式，學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)才能由關(guān)注“統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)向關(guān)注“個體的差異”，既服務(wù)于學(xué)生在校園的學(xué)習(xí)與生活，又能指向未來的發(fā)展與期待。適切的指導(dǎo)方式源于學(xué)生的真問題，真問題是對話展開的重要前提，只有把學(xué)生當(dāng)作一個有思想、有活力的獨立個體，才能為學(xué)生的未來發(fā)展提供個性化的指導(dǎo)。新高考改革把高考科目的選擇權(quán)賦予了學(xué)生，但學(xué)生并不完全具備選擇高考科目的能力，更不一定明晰后續(xù)與高考科目相關(guān)的專業(yè)選擇，這些都是學(xué)生面臨的諸多現(xiàn)實問題，所以教師只有密切關(guān)注學(xué)生日常的學(xué)習(xí)生活才能給予學(xué)生適切的指導(dǎo)。例如，高一重點觀察學(xué)生的性格特點、興趣愛好、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)科優(yōu)勢、選科選課等情況;高二重點觀察學(xué)生的學(xué)科拓展、愛好特長、職業(yè)體驗等情況;高三重點關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績、專業(yè)選擇、志愿填報等。這既需要學(xué)校對學(xué)生加以引領(lǐng)，更需要家長們積極參與學(xué)生的選擇過程。尤其是對于專業(yè)選擇的認(rèn)識與思考，既要考慮學(xué)生的學(xué)業(yè)水平，也要綜合考慮學(xué)生的興趣、特長、優(yōu)勢、志向乃至家庭背景、家長期望等。教師要引導(dǎo)學(xué)生將個人興趣、家長意愿、發(fā)展前景和國家戰(zhàn)略綜合起來全面分析：一是幫助學(xué)生進(jìn)行客觀的自我認(rèn)識及準(zhǔn)確的專業(yè)定位;二是指導(dǎo)學(xué)生熟知報考規(guī)律，積累報考資料，幫助學(xué)生對目標(biāo)專業(yè)及相關(guān)職業(yè)進(jìn)行現(xiàn)狀及發(fā)展前景的評估;三是幫助學(xué)生構(gòu)建人生及職業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及其實現(xiàn)路徑。在專業(yè)選擇、志愿填報過程中，往往會出現(xiàn)家長與孩子之間意見不統(tǒng)一的情況，教師要引導(dǎo)家長將關(guān)注點放在學(xué)生的性格、志趣與才華上，并引導(dǎo)家長運用對話式指導(dǎo)，與孩子坦誠交流，耐心傾聽其想法，尊重其選擇，提供合理的意見與建議，最終達(dá)成共識。

3.培養(yǎng)成長型思維，促進(jìn)學(xué)生個性發(fā)展

學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)既要幫助學(xué)生解決現(xiàn)實的問題，更要著眼于學(xué)生的未來發(fā)展進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃。在與學(xué)生對話交流過程中，教師應(yīng)秉持這樣的原則：在認(rèn)知層面，強(qiáng)調(diào)努力比聰明更重要;在自我管理層面，引導(dǎo)學(xué)生確立長期目標(biāo)，正確認(rèn)識和理解學(xué)習(xí)的價值，具有積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，勇于面對失敗和挫折，有更強(qiáng)的心理彈性和抗挫能力，樂觀積極地接受挑戰(zhàn)。促使學(xué)生在長期目標(biāo)的引領(lǐng)下，關(guān)注自我成長過程，提高自控力和時間管理能力，善于總結(jié)經(jīng)驗，找到自身優(yōu)勢與不足，尋找適宜的方向和策略，朝著既定目標(biāo)持續(xù)努力。對話式指導(dǎo)是一種私人定制式的指導(dǎo)方式，是雙向互動的過程，基于指導(dǎo)的本質(zhì)要求，教師要自覺參與到學(xué)生發(fā)展的過程中，尊重學(xué)生的內(nèi)心需求，以學(xué)生為中心，以接納學(xué)生為基礎(chǔ)，允許學(xué)生自主參與，在對話交流中促進(jìn)學(xué)生成長。同時，教師要學(xué)會給學(xué)生“留白”，為其提供自我反思的時間和機(jī)會，使其能夠進(jìn)行自我審視與覺察、自我改進(jìn)與完善。自我反思的過程也是學(xué)生與自我對話的過程，是學(xué)生通過對外在世界和自身內(nèi)在經(jīng)驗的反思，實現(xiàn)對知識和自我身份雙重建構(gòu)的過程。

4.進(jìn)行價值引領(lǐng)，培養(yǎng)學(xué)生健全人格

教育的永恒價值在于使人不斷地完善自己，智慧地成為唯一的“那一個”，對話式指導(dǎo)的目的就是使學(xué)生“成為自己”，成為國家和社會發(fā)展所需要的人。高中階段學(xué)生正處于由未成年人向成年人過渡的重要時期，是“成長中的人”，也是“發(fā)展中的人”。學(xué)生是自我發(fā)展的主體，有成長發(fā)展的各種可能與無限潛能，其認(rèn)知、思想等具有很強(qiáng)的可塑性、再生性和鮮明的向師性，教師的言行、價值取向和價值選擇會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。因此，對話式指導(dǎo)必須有鮮明、積極、系統(tǒng)的價值引領(lǐng)，更好地激發(fā)學(xué)生自主發(fā)展的愿望，使其對未來充滿想象與期待，盡最大可能去激發(fā)生命活力。豐子愷先生曾說，人的生活有三種境界：一種是物質(zhì)的境界，主要體現(xiàn)在衣食住行的層面;一種是精神的境界，主要體現(xiàn)在文學(xué)藝術(shù)等雅致和情趣方面;一種是靈魂的境界，那就是有理想、有終極關(guān)懷、有博大情懷。對話式指導(dǎo)的目的就是引導(dǎo)學(xué)生超越物質(zhì)的生活進(jìn)入精神的生活，超越精神的生活進(jìn)入靈魂的生活，讓學(xué)生有充實而強(qiáng)大的心靈、美麗而高尚的靈魂，成為受人尊敬的人，成為具有健全人格的人。

對話式指導(dǎo)的實施策略

1.培養(yǎng)對話意識，使對話成為學(xué)生指導(dǎo)的一種基本理念

《現(xiàn)代漢語詞典》對“指導(dǎo)”一詞的解釋是“指示教導(dǎo);指點引導(dǎo)”，但長期以來人們對“指導(dǎo)”的理解更多地停留在“指示教導(dǎo)”層面，對“指點引導(dǎo)”認(rèn)識不足，提到“指導(dǎo)”通常都是一種居高臨下的垂直關(guān)系，而不是一種民主平等的平行關(guān)系。對話式指導(dǎo)的前提是平等的師生關(guān)系，對話式指導(dǎo)著眼于師生關(guān)系的重構(gòu)。對話意識只有通過民主平等氛圍的“陶冶”與“喚醒”，才能使師生感受到一種“我—你”的關(guān)系，在精神上得到塑造。由于每個人都擁有各自的生活世界，對人生往往有著與眾不同的看法與感受，當(dāng)來自不同的生活環(huán)境、成長歷程、知識領(lǐng)域的不同主體就某些共同關(guān)心的主題自由發(fā)表意見和看法時，才能夠克服個體因知識經(jīng)驗和生活領(lǐng)域的局限所帶來的認(rèn)識的閉鎖性與狹隘性，從而不斷地超越自我。對話是在差異性基礎(chǔ)上分享意義、創(chuàng)生新意的過程，其結(jié)果不是消除差異，而是對話雙方在經(jīng)驗共享中的相互啟迪和相互成就。學(xué)生能夠從這種平等協(xié)商的、權(quán)力相當(dāng)?shù)膸熒P(guān)系中表現(xiàn)出自己真正的意愿，通過坦誠對話與交流，師生之間產(chǎn)生情感共鳴，學(xué)生才會覺得老師既是良師也是益友。這種情感共鳴可以使師生雙方以情激情，及時疏導(dǎo)、排解內(nèi)心的不愉快;可以使學(xué)生真正感受到老師平等的愛，進(jìn)而由衷地信賴教師?！坝H其師而信其道”，只有使對話成為師生交往的一種基本理念，指導(dǎo)才會產(chǎn)生應(yīng)有的效能。

2.培養(yǎng)對話能力，使對話成為促進(jìn)個體成長的一種基本手段

對話的載體是問題，沒有問題就沒有對話，而“對話”的問題絕不是簡單的認(rèn)識性問題，而是針對學(xué)生發(fā)展中面臨的現(xiàn)實問題與困惑。對話過程中，對話者應(yīng)以民主與平等、言談與傾聽、溝通與合作、開放與互動為基本原則，啟發(fā)和促進(jìn)對話者積極思考，通過對話，師生雙方獲得理性和德性的升華。有效的溝通交流，需要一定的對話能力，這種對話能力體現(xiàn)在以下幾個方面：一是感受能力，在對話過程中，不可避免地?fù)诫s了各自的情緒與情感，需要能夠感受自己及他人情緒與情感的能力;二是傾聽能力，即善于“聽”人講話的能力，不僅指聽懂別人言談的字面意義，還包括聽懂他人的話外之音，了解表面話語背后所隱藏的意義;有效聆聽并理解他人的觀點，能夠換位思考，尊重、包容他人的思想觀點和價值觀的多樣性;三是表達(dá)能力，能根據(jù)自身不同的訴求（如疑問、困惑、矛盾、沖突等），清晰明確地表達(dá)自己的想法或主張;四是人際交往能力，通過對話，掌握有關(guān)人際交往互動的技巧，做到“有話好好說”。對話交流能力是學(xué)生綜合素質(zhì)的表現(xiàn)，是學(xué)生的核心素養(yǎng)與關(guān)鍵能力之一。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、管理人員及學(xué)生家長要做出示范，要鼓勵學(xué)生有話好好說，敢說真話，會說真話，善于對話，在對話中學(xué)會有效溝通。

對話在學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)中，關(guān)注的不只是師生間民主平等的交流合作關(guān)系，也不只是知識的傳授和學(xué)習(xí)，它更為關(guān)注的是通過營造一種民主的氛圍，師生之間圍繞學(xué)生面臨的現(xiàn)實問題與需求，在學(xué)生主動思考的基礎(chǔ)上，通過教師的引導(dǎo)與點撥，提高學(xué)生的反思力與行動力。正如弗萊雷所指出的，“對話”可以提升學(xué)生的三種能力——自我意識、自我反思及自我批評能力。對話是潤物細(xì)無聲的教育，正是通過這樣一種方式，才能對學(xué)生個體成長產(chǎn)生積極的影響。

3.養(yǎng)成對話習(xí)慣，使對話成為校園生活的一種基本方式

在對話式指導(dǎo)中，教師既要關(guān)注學(xué)生的知識、技能、智慧的形成與發(fā)展，也應(yīng)關(guān)注他們健康的人格與個性品質(zhì)、良好的生活與學(xué)習(xí)習(xí)慣、積極適宜的社會性品質(zhì)、良好的情緒等各方面的和諧發(fā)展，對話的過程也是學(xué)生健全人格形成的過程。學(xué)校管理者及教師要養(yǎng)成對話的意識和習(xí)慣，凡是學(xué)生參與的活動都要盡力去傾聽學(xué)生的聲音。在與學(xué)生對話的過程中，需要遵循一定的對話規(guī)則：一是在內(nèi)容選擇上，要以學(xué)生現(xiàn)有的興趣、問題、經(jīng)驗、認(rèn)知水平等作為對話的出發(fā)點;二是在對話過程中，要創(chuàng)設(shè)與學(xué)生現(xiàn)實生活緊密相連的情境、話題、問題、疑難等，讓他們親身體驗、相互碰撞、真切交流;三是要充分尊重信任學(xué)生，讓他們充滿信心地表現(xiàn)自己、表達(dá)自己，使對話得以持續(xù);四是在對話交流中要注意引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會傾聽、理解、包容，敢于批判、質(zhì)疑、創(chuàng)造等;五是要鼓勵學(xué)生在對話中對自己的想法、觀點再次進(jìn)行反思、整合、改組、完善，樂于用自己的語言表達(dá)方式來展示自我，這是判斷對話成效的基本標(biāo)準(zhǔn)。

教育是上一代人與下一代人的對話，是歷史與現(xiàn)實的對話，是教師與學(xué)生的對話，是人類的歷史經(jīng)驗與學(xué)生個體的對話。對話不僅僅發(fā)生在師生之間，還包括學(xué)生同伴之間、學(xué)生與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間、學(xué)生與家長之間以及學(xué)生與任何打交道的個體之間，無論是在尋求問題解決、化解矛盾還是滿足發(fā)展需求、處理危機(jī)等，有必要將對話作為一種基本理念、一種主要手段，并逐漸成為一種習(xí)慣，使對話成為隨時隨地都可能發(fā)生的一種助人與自助的行為，成為學(xué)生解決問題與困惑的基本手段，成為學(xué)生個體成長的重要途徑。

本文系北京市教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題“普通高中學(xué)生分類發(fā)展培養(yǎng)模式的研究”（課題批準(zhǔn)號CEDB2020158）的階段性成果

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編輯 _ 李剛剛