翻轉(zhuǎn)課堂在市場營銷教學(xué)中的運(yùn)用嘗試

單韜

摘 要：翻轉(zhuǎn)課堂借用信息化手段改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，在市場營銷教學(xué)中，通過抓好課前、課中、課后幾個(gè)環(huán)節(jié)，突出學(xué)生個(gè)體學(xué)習(xí)等方式，改變了課堂上的師生關(guān)系、學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方式，重新建構(gòu)了課堂，教學(xué)更有針對(duì)性，取得了較好的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂? ? 市場營銷? ? 信息化

近年來，中職學(xué)校的課程改革突出“學(xué)生主體”，更加關(guān)注學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，傳統(tǒng)的教室也開始向“網(wǎng)絡(luò)課堂”轉(zhuǎn)變，變得更加多元化、形象化。2011年，美國的薩爾曼·可汗在TED大會(huì)上的演講報(bào)告正式提出“翻轉(zhuǎn)課堂”模式，引起了廣大教育工作者的關(guān)注。翻轉(zhuǎn)課堂首先通過教學(xué)微課視頻安排學(xué)生的課前學(xué)習(xí)，然后課堂上由師生面對(duì)面的互動(dòng)以及個(gè)性化的交流來解決學(xué)生的疑問，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教育，完成教學(xué)過程。翻轉(zhuǎn)課堂目前在國內(nèi)的職業(yè)院校改革中被大量地推廣運(yùn)用，打破了原來的傳統(tǒng)課堂模式，為教學(xué)改革吹入一股清新的風(fēng)氣，得到了師生們的認(rèn)可和歡迎。本文主要通過對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的分析，討論其在中職學(xué)校市場營銷課程教學(xué)中的應(yīng)用。

一、翻轉(zhuǎn)課堂的模式特點(diǎn)

翻轉(zhuǎn)課堂最主要的特征是改變了課堂教學(xué)的組織形式，學(xué)生主要通過課前的視頻學(xué)習(xí)或者其他信息化技術(shù)手段來獲取知識(shí)，課堂的知識(shí)講授轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒g的協(xié)作探究、交流互動(dòng)和答疑解惑。可以看出，原有的教學(xué)模式中，傳統(tǒng)的師生關(guān)系、學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方式等等教學(xué)要素都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從而對(duì)師生都提出了新的要求甚至是挑戰(zhàn)。

（一）自主學(xué)習(xí)成為個(gè)人學(xué)習(xí)的主要方式

開展翻轉(zhuǎn)課堂后，課前的學(xué)習(xí)階段主要依靠學(xué)生個(gè)人來完成，這讓學(xué)生獲得了很大的自主空間，比如學(xué)習(xí)微課或PPT等教學(xué)視頻資源的地點(diǎn)、時(shí)間以及進(jìn)度等等都可以根據(jù)自身情況來安排，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的個(gè)性化學(xué)習(xí)。學(xué)生的自主學(xué)習(xí)成為主要獲取知識(shí)的方式，必須具備相應(yīng)的自學(xué)能力和很好的自律能力才能夠完成學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)提高學(xué)生的效率和鍛煉獨(dú)立完成的能力很有幫助。

（二）互動(dòng)交流成為師生、生生之間的課堂常態(tài)

交流建立在個(gè)體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過學(xué)習(xí)交流，學(xué)生之間可以取長補(bǔ)短、互相促進(jìn)提高，師生之間可以教學(xué)相長、提升學(xué)習(xí)效果。比如在《市場營銷》課前的微課自主性學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)生可以通過互動(dòng)交流來加強(qiáng)生生合作，把自主學(xué)到的知識(shí)拿出來共享給同學(xué)們，培養(yǎng)其合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神;在《市場營銷》課堂上，我們可利用師生互動(dòng)答疑解惑以及生生小組合作的方式來協(xié)作探究，共同討論學(xué)習(xí)并且探索疑難，通過師生教學(xué)相長提高課堂教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)提升教學(xué)效率的目的。

（三）信息化教學(xué)手段是開設(shè)翻轉(zhuǎn)課堂的保證

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在教學(xué)中的廣泛運(yùn)用，課堂信息化教學(xué)改革的步伐加快了，為利用微課視頻等手段實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂創(chuàng)造了條件，而手機(jī)App學(xué)習(xí)軟件的大量出現(xiàn)和數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的增加，保證了多元化的學(xué)習(xí)方式和豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過在市場營銷課程教學(xué)中的實(shí)踐來看，運(yùn)用現(xiàn)代化的信息化教學(xué)手段開展翻轉(zhuǎn)課堂，學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)得以實(shí)現(xiàn)，更容易完成課前知識(shí)的積累，參與到學(xué)習(xí)過程中，也能夠縮短課堂講授時(shí)間，增加互動(dòng)交流，不僅提高了課程教學(xué)的質(zhì)量，而且保證了教學(xué)效果。

二、翻轉(zhuǎn)課堂在市場營銷教學(xué)中的運(yùn)用

（一）認(rèn)真做好課前備課與課前預(yù)習(xí)

翻轉(zhuǎn)課堂主要依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，作為教師要深入地鉆研教材，確定“翻轉(zhuǎn)“內(nèi)容，首先要把《市場營銷》課程的內(nèi)容進(jìn)行信息化教學(xué)設(shè)計(jì)，準(zhǔn)備好與內(nèi)容相關(guān)、可視化的教學(xué)素材進(jìn)行備課，例如要有導(dǎo)學(xué)案、微課視頻、輔助學(xué)習(xí)資料、預(yù)習(xí)測試題作業(yè)以及在線討論話題等。同時(shí)，備課也要掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)調(diào)整預(yù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容和進(jìn)度等，設(shè)計(jì)出符合教學(xué)實(shí)際的問題和作業(yè)，還可以針對(duì)不同層次的學(xué)生設(shè)計(jì)不同的內(nèi)容。

學(xué)生課前學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)以觀看教學(xué)視頻為主，教學(xué)視頻承擔(dān)著知識(shí)傳授的責(zé)任，教師就要加強(qiáng)預(yù)習(xí)過程的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)視頻學(xué)習(xí)效果不亞于甚至超過了課堂講授的效果，這是整個(gè)教學(xué)模式中獲取知識(shí)的主要渠道，其學(xué)習(xí)質(zhì)量直接影響后面的課堂教學(xué)效果。

（二）精心組織課堂實(shí)施與答疑討論

根據(jù)中職學(xué)校市場營銷專業(yè)課程教學(xué)的特點(diǎn)，課堂實(shí)施主要包括教師總結(jié)提出問題（任務(wù)）、分組討論問題（操作）、師生互動(dòng)評(píng)價(jià)解決問題（演示示范）等階段，以啟發(fā)性、討論性學(xué)習(xí)為主幫助學(xué)生消化并能夠掌握運(yùn)用課前學(xué)習(xí)的知識(shí)。提出問題部分，教師根據(jù)掌握的學(xué)生預(yù)習(xí)和提出問題的情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并對(duì)教學(xué)的重難點(diǎn)進(jìn)行說明，安排布置任務(wù)。分組討論部分，主要是學(xué)生分小組進(jìn)行交流，討論個(gè)人預(yù)習(xí)過程中遇到的問題，結(jié)合教師指出的重難點(diǎn)探究學(xué)習(xí)，有實(shí)操環(huán)節(jié)的也要小組協(xié)作、動(dòng)手練習(xí)，從而達(dá)到鞏固知識(shí)、鍛煉能力的目的。如在教學(xué)“購買者行為”知識(shí)點(diǎn)時(shí)，可以每3?5人一組，模擬生活中的購買情境，由學(xué)生扮演消費(fèi)者完成購買活動(dòng)，從而使學(xué)生更好地理解購買行為。解決問題部分，各小組要把討論學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行展示，在質(zhì)疑補(bǔ)充當(dāng)中完善提高，教師要結(jié)合實(shí)際情況因勢利導(dǎo)，及時(shí)點(diǎn)撥，答疑解惑。最后，教師要對(duì)教與學(xué)進(jìn)行關(guān)鍵性的評(píng)價(jià)總結(jié)，對(duì)完成情況進(jìn)行全面概括，提出下一階段的學(xué)習(xí)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的目標(biāo)。

（三）不能忽視課后拓展與總結(jié)提升

翻轉(zhuǎn)課堂注重學(xué)生個(gè)性與能力的發(fā)展，但我們也要認(rèn)識(shí)到，短短的課上時(shí)間總是有限的，還要充分利用課后學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容，加深對(duì)知識(shí)的理解，滿足不同層次、不同個(gè)性的學(xué)生能力發(fā)展的需要。比如，可以開始《市場營銷》課程的網(wǎng)絡(luò)討論組，把市場營銷教學(xué)視頻、營銷講座、優(yōu)秀營銷案例等組合成資料包，分層次設(shè)置知識(shí)鏈接及拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容，及時(shí)解決不同學(xué)生的困惑。

作為教師要及時(shí)監(jiān)督學(xué)生的自主預(yù)習(xí)情況，關(guān)注學(xué)生的問題反饋，把課堂教學(xué)組織得更有針對(duì)性，同時(shí)也要善于總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高市場營銷課程內(nèi)容建構(gòu)課堂的能力，不斷超越自我，把翻轉(zhuǎn)課堂這一教學(xué)模式運(yùn)用得更加得心應(yīng)手。

翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)施，是提升教學(xué)效果、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的重要手段，不可否認(rèn)的是，在實(shí)踐過程中難免遇到不同方面的問題需要克服，比如要求學(xué)生必須具備非常強(qiáng)的自學(xué)能力，而對(duì)于課下不主動(dòng)學(xué)習(xí)的個(gè)別學(xué)生，沒有養(yǎng)成自學(xué)習(xí)慣，不能很好地做好課前預(yù)習(xí)，又因?yàn)檎n上學(xué)習(xí)進(jìn)度太快，往往導(dǎo)致學(xué)習(xí)出現(xiàn)脫節(jié)?？梢?，開展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)不是一蹴而就的，應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，欲速則不達(dá)，這些問題都需要我們?cè)诮窈蟮慕虒W(xué)中潛心鉆研加以解決。

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（作者單位：云南曲靖工商職業(yè)技術(shù)學(xué)校）