公立醫(yī)院人力資源管理的理念與實踐創(chuàng)新探討

孫紫荊

(長江大學(xué)文理學(xué)院，湖北 荊州 434020)

1 公立醫(yī)院人力資源管理中存在的問題

1.1 人力資源管理理念老舊

人力資源管理的最初概念是基于荀子的理念，最初的原意是對人性本質(zhì)的理解和研究，所以限制人們的欲望和懲罰人們是其管用手段。這個片面、剛性管理的理念在醫(yī)院的人力資源管理中沒有起到相應(yīng)的作用，反而成為了工作的阻礙。人才是醫(yī)院的核心資源，對人才缺乏情感上的理解，因此挫傷了人才的主動性和創(chuàng)造性。特別是將醫(yī)務(wù)人員劃入經(jīng)濟成本的范圍，對于醫(yī)務(wù)人員采取很多限制和嚴(yán)格的管理方式。在人力資源的利用概念上，它并沒有做到尊重人才和唯才是舉，也沒有充分發(fā)揮人才資源的潛力。而是將人才當(dāng)做其他普通資源去利用，并沒有考慮到人才資源的特殊性。

1.2 人力資源管理中薪酬制度不完善

薪酬是對人的價值的肯定。不管醫(yī)院有多好，如果不能通過薪資來使一個人的價值得到肯定，就會造成人才流失。這些年來，國家出臺了一些工資改革政策，使得醫(yī)院也進行了相應(yīng)的改革和調(diào)整。但是一般來說，大多數(shù)醫(yī)院仍然繼續(xù)使用原來的薪資制度，并沒有做出相應(yīng)的調(diào)整。

1.3 職稱評定和崗位設(shè)置不合理

由于職稱評定是由上級部門按照指標(biāo)總量控制的原則進行的，因此，職稱評定必將是一場激烈的競爭。如果每年有近140人申請醫(yī)院副高級職稱的評比，給出的指標(biāo)數(shù)量通常少于60個。三級醫(yī)院不夠，一級醫(yī)院更難。一些醫(yī)院很難分配，在實際考核中使用年資的做法使得年輕優(yōu)秀人才很難得到機會。

2 醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新與改革

2.1 加大對人才的吸引力

制定一系列吸引各級人才的優(yōu)惠政策是吸引人才的重要一步，人才發(fā)揮才智，工作平臺的建立尤為重要，有利于工作人員體現(xiàn)人生價值。在吸引優(yōu)秀人才時對人才的積極探索也不容忽視。醫(yī)院的戰(zhàn)略人才儲備要詳細(xì)掌握，“求賢思齊”的思想應(yīng)當(dāng)秉持，除此之外，也要運用優(yōu)惠的政策將人才吸引過來，努力保持他們的工作熱情，提高醫(yī)院的核心競爭力。同時要顯示出最大的誠意，加大對優(yōu)秀人才的引進力度。

2.2 完善薪酬分配制度

醫(yī)療工作知識技術(shù)密集性高，需要付出大量的腦力勞動，并且責(zé)任大、風(fēng)險高，因此提高績效工資的比例尤為重要。根據(jù)三級醫(yī)院評審的要求，科學(xué)設(shè)置崗位是前提，使得激勵與約束并存、數(shù)量與績效掛鉤，根據(jù)崗位確定薪酬，薪酬隨著崗位的變動而變動。醫(yī)院要一個綜合目標(biāo)考核計劃，對業(yè)務(wù)部門檢查，檢查內(nèi)容包括醫(yī)療質(zhì)量管理、護理質(zhì)量管理、門診管理等等，人事管理、會議紀(jì)律和控制管理也不例外。如每個月都要進行工作考核，考核結(jié)果和部門負(fù)責(zé)人待遇及部門業(yè)績相關(guān)，以激發(fā)員工的工作熱情和潛力。

2.3 改革人才考核機制

在臨床實踐，技術(shù)人員實行“末位考核”，在護理、藥學(xué)和收費窗口部門實行“登記劃分”制度，在部長競選中選擇合理公平透明競爭的選拔方式，根據(jù)實力來勝任某一職位。另外，對于具有杰出貢獻的員工實行獎勵制度，從而提高他們的積極性，定期開展培訓(xùn)項目，努力培養(yǎng)專家級的人才。表彰和獎勵研發(fā)新技術(shù)、新項目和取得重大醫(yī)學(xué)科技成果的研究者，激發(fā)他們的科研工作熱情。

3 思考

現(xiàn)有的人員配備和崗位配置和醫(yī)院發(fā)展的需要有很大差距。醫(yī)院只有滿足群眾的醫(yī)療需求才能得到發(fā)展。另外要意識到人才對于醫(yī)院來說有著舉足輕重的作用，人才對于醫(yī)院的核心競爭力尤為重要。目前，醫(yī)院的人員配備遇到了瓶頸，往往出現(xiàn)崗位人才短缺的情況。所以，鼓勵高學(xué)歷人才就業(yè)，提高人才的保留率刻不容緩，醫(yī)院人員配備和配置差距大的問題也將得到緩解。

在當(dāng)前醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境下，人力資源管理與時俱進，成為醫(yī)院發(fā)展的助力。人力資源管理的完善對市場經(jīng)濟發(fā)展有著重要作用，創(chuàng)新人力資源管理理念可以提高醫(yī)院核心競爭力和服務(wù)水平。只有逐步構(gòu)建創(chuàng)新型公立醫(yī)院人力資源管理體系，堅持以人為本的管理理念，才能激發(fā)工作人員的熱情并且發(fā)揮醫(yī)療人員的潛力，使得醫(yī)院的綜合競爭力穩(wěn)步提高。