企業(yè)安全文化建設(shè)中藝術(shù)感染的思考與實(shí)踐

蔣佳佳（中國石化銷售股份有限公司寧夏吳忠石油分公司，寧夏 吳忠 751100）

安全文化通過對(duì)人員內(nèi)心因素進(jìn)行強(qiáng)化，利用正向行為機(jī)制和群體氛圍營造等手段，對(duì)安全素養(yǎng)、安全行為和安全習(xí)慣的培養(yǎng)和形成具有重要作用。但當(dāng)前存在的一系列問題導(dǎo)致安全文化建設(shè)無法達(dá)到預(yù)期效果。通過豐富構(gòu)建載體，創(chuàng)新建設(shè)手段，走出建設(shè)困境，安全文化建設(shè)才能發(fā)揮自身的重要作用。

1 安全文化的建設(shè)困境

1.1 地位弱化

目前石油企業(yè)尤其是銷售型企業(yè)面臨激烈市場競爭，當(dāng)經(jīng)濟(jì)效益與安全生產(chǎn)相互沖突時(shí)，經(jīng)濟(jì)效益往往占據(jù)主導(dǎo)地位。此外，企業(yè)安全文化尚未科學(xué)納入安全工作考評(píng)體系，不存在業(yè)績影響和責(zé)任追究壓力。所以，安全文化建設(shè)就被放在次而又次的地位。

1.2 方式敷衍

從實(shí)際來看，目前的安全文化建設(shè)多數(shù)以說理性安全教育為主。方式枯燥僵化，敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象普遍存在。其根本原因還是在于安全文化建設(shè)的地位處于弱化和邊緣化的狀態(tài)，管理人員缺乏深入研究和實(shí)踐的內(nèi)生動(dòng)力。

1.3 氛圍消散

當(dāng)前的安全文化建設(shè)未與企業(yè)實(shí)際安全需求充分結(jié)合，并存在將安全文化和安全管理相混淆的情況。在文化層面和行為觀念方面尤其缺乏系統(tǒng)改進(jìn)和持續(xù)提升的設(shè)計(jì)和實(shí)踐，導(dǎo)致無法形成安全文化的濃厚氛圍。

2 藝術(shù)感染的具體實(shí)踐

2.1 作用機(jī)制

2.1.1 情感體驗(yàn)

文藝作品是藝術(shù)感染重要工具。文藝作品可作為建設(shè)安全文化的載體，通過藝術(shù)感染可誘發(fā)員工積極的情感體驗(yàn)，并與作品思想碰撞產(chǎn)生內(nèi)心的強(qiáng)烈共鳴。在此情景下，文藝作品中的事故原因、事故過程、事故后果等也便激發(fā)出員工強(qiáng)烈的心理狀態(tài)，因而會(huì)在安全價(jià)值觀的認(rèn)同上產(chǎn)生了其他方式不可比擬的作用。

2.1.2 感染熔煉

情感體驗(yàn)為員工提供了安全理念的強(qiáng)力驅(qū)動(dòng)，而員工個(gè)體是在一個(gè)車間、一個(gè)班組當(dāng)中相互依存的。相互依存的個(gè)體在彼此之間的作用和影響之下，隨之會(huì)產(chǎn)生目標(biāo)一致的安全群體意識(shí)。這種群體意識(shí)完全可以引導(dǎo)成為安全文化的“洪爐”。即使是不懂安全的新人，在群體“洪爐”的熔煉之下也將成長為有較強(qiáng)安全意識(shí)的個(gè)體。

2.1.3 工作關(guān)聯(lián)

感染熔煉目的是為了實(shí)現(xiàn)安全文化建設(shè)的目標(biāo)，挖掘有利于促進(jìn)員工安全發(fā)展的元素，回歸到安全工作的實(shí)際。因此安全工作的管理層要將作品內(nèi)容自然地與員工原有經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)啟發(fā)、引導(dǎo)和提升的作用。并要適當(dāng)?shù)赝貙掙P(guān)聯(lián)內(nèi)容，以促進(jìn)安全文化內(nèi)化于心、外化于行的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

2.2 實(shí)踐路徑

2.2.1 文藝作品的形式選擇

實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家赤瑞特拉用實(shí)驗(yàn)研究了人類信息獲取和記憶保持的問題。實(shí)驗(yàn)證實(shí)：人類獲取的信息83%源自視覺，11%源自聽覺；人類能夠記憶聽到內(nèi)容的20%，看到內(nèi)容的30%，通過試聽之后的交流，則可以記憶到70%。影視作為文藝作品中的重要形式，具備獨(dú)特的視聽魅力和交流驅(qū)動(dòng)。因此，對(duì)其開發(fā)及利用必將為安全文化建設(shè)提供一個(gè)優(yōu)良載體和感知視角。

2.2.2 影視作品的創(chuàng)作表達(dá)

（1）策劃

主要包括主題的選擇和題材的確立。主題可由管理部門結(jié)合實(shí)際需求進(jìn)行確定。譬如：“強(qiáng)化意識(shí)”主題、“強(qiáng)化技能”主題等。在主題確定的基礎(chǔ)上，確立演繹主題的若干代表性題材。譬如，“強(qiáng)化意識(shí)”主題下有“小隱患不消除，大事故隨后來”事件題材；“強(qiáng)化技能”主題下有“拿錯(cuò)滅火器，撲救誤時(shí)機(jī)”事件題材等。

（2）構(gòu)思

主要是在事件題材的基礎(chǔ)上，結(jié)合真實(shí)工作場景，構(gòu)思所要表現(xiàn)的人物、線索、情節(jié)、沖突等，最終體現(xiàn)主旨。譬如，“小隱患不消除，大事故隨后來”事件題材可以構(gòu)思為在設(shè)備巡檢的場景下，塑造不認(rèn)真人物，利用小隱患線索，表現(xiàn)不重視情節(jié)，展示大事故沖突，最終體現(xiàn)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、做好隱患排查的主旨。

（3）表達(dá)

主要包括敘事的方式、結(jié)構(gòu)、和風(fēng)格。敘事方式上，匯集揭示主題的宏觀和微觀表現(xiàn)，并通過敘述進(jìn)展，使主題得到懇切而準(zhǔn)確的驗(yàn)證，使受眾欣然接受主題滲透下的內(nèi)涵主旨。敘事結(jié)構(gòu)上，要突出二元對(duì)抗性。譬如，隱患情節(jié)線索設(shè)置不整改的發(fā)展障礙，使風(fēng)險(xiǎn)排查與設(shè)備安全產(chǎn)生二元對(duì)立，使不認(rèn)真員工與極嚴(yán)謹(jǐn)班長出現(xiàn)二元沖突。敘事風(fēng)格上，要做到真實(shí)性和幽默感并存。真實(shí)工作場景是認(rèn)知契合的關(guān)鍵，而具備幽默感的表達(dá)可以減輕接受壓力，化解傳播排斥。具體實(shí)踐當(dāng)中，方言、夸張、模仿、想象、差異等都是幽默風(fēng)格的重要元素。

2.2.3 實(shí)踐當(dāng)中的具體原則

（1）人員

出于精準(zhǔn)度、參與感和體驗(yàn)感的優(yōu)化角度，影視作品不宜交由藝術(shù)公司外包完成，而應(yīng)由企業(yè)員工自主創(chuàng)作。實(shí)踐當(dāng)中人員選任和團(tuán)隊(duì)合力是創(chuàng)作成功的關(guān)鍵所在。其中人員應(yīng)包括編導(dǎo)、演員和后期制作人員。基于大部分企業(yè)缺乏專業(yè)人員的實(shí)際，實(shí)踐當(dāng)中可運(yùn)用勝任力評(píng)價(jià)模型和SWOT分析等方法進(jìn)行全員選拔。此外，尊重員工的專業(yè)特長、崗位特征和個(gè)性特點(diǎn)，使團(tuán)隊(duì)既是合作體又是互助體，才能真正發(fā)揮合力。

（2）傳播

安全文化建設(shè)的特點(diǎn)，以及當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)媒體和受眾心理的變化，都對(duì)影視作品的傳播提出了新的要求。一是生活工作時(shí)間的緊湊，要求影視作品不能冗長拖沓；二是手機(jī)作為碎片化休閑的主要工具，要求影視作品能夠通過微博、微信等媒體平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布和分享。三是受眾欣賞水平的提高，要求影視作品必須把握員工的心理接受條件，在符合寓教于樂要求的同時(shí)具備娛樂特質(zhì)，從而更好的吸引關(guān)注和分享裂變。

（3）交流

影視作品通過媒介傳播之后，員工需要將信息感受通過另一載體反饋回來。載體上的雙向交流和溝通，能起到信息共享、思考反饋、深化效果的作用，從而促進(jìn)企業(yè)的安全文化建設(shè)。實(shí)踐當(dāng)中的交流載體可以是工作會(huì)議、培訓(xùn)活動(dòng)和專題研討等。

3 具體實(shí)踐的作用效果

3.1 建設(shè)形式的創(chuàng)新

影視作品的藝術(shù)感染體現(xiàn)了安全教育的多種維度，是安全文化建設(shè)形式和手段的創(chuàng)新。作者單位的影視作品《胡寶寶喋血操作井》一經(jīng)推出便引發(fā)熱烈反響，并體現(xiàn)出明顯的精神文化和心理氛圍的人際互動(dòng)感化。在安全文化的建設(shè)中進(jìn)行創(chuàng)新，注重結(jié)合企業(yè)特色，通過員工喜聞樂見的形式構(gòu)建獨(dú)特的安全風(fēng)景線，必將會(huì)筑牢安全文化陣地。

3.2 自我教育的升華

安全文化影視作品創(chuàng)作的過程，也是員工自我教育升華的過程。作品的策劃、構(gòu)思和表達(dá)，需要對(duì)規(guī)章制度、安全技能等進(jìn)行梳理歸納、研究思考，也要對(duì)日常行為進(jìn)行對(duì)照反思。創(chuàng)作需求激發(fā)了學(xué)習(xí)的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，也讓員工在更高的認(rèn)知層次上對(duì)安全工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)、掌握和領(lǐng)悟。

3.3 個(gè)體組織的融合

隨著80后、90 后成為員工主體，新生代的工作價(jià)值觀變化不僅是安全文化建設(shè)需要面對(duì)的課題，更是企業(yè)各項(xiàng)管理工作都要面臨的挑戰(zhàn)。通過實(shí)踐得知，在安全文化影視創(chuàng)作任務(wù)當(dāng)中，工作結(jié)果的預(yù)期贊揚(yáng)成為工作動(dòng)機(jī)的主要吸引力；工作的趣味性、挑戰(zhàn)性、成就感成為員工個(gè)人的主要內(nèi)驅(qū)力；領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與支持，成為創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)感受最深的組織力。上述結(jié)果也為個(gè)體目標(biāo)和組織目標(biāo)的融合提供了一條探索路徑。

4 結(jié)語

藝術(shù)感染對(duì)企業(yè)安全文化建設(shè)具有非常明顯的作用，影視創(chuàng)作則是藝術(shù)感染與安全文化建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)新和豐富了安全工作的內(nèi)涵。實(shí)踐顯示，從管理者的視角，加強(qiáng)安全文化建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)和具體實(shí)踐，將十分有益于顯現(xiàn)安全文化建設(shè)成效，助力企業(yè)安全管理提升。