大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館健康信息服務(wù)模式的創(chuàng)新

（山東電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山東 濟(jì)南 250200）

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，用戶對于信息需求量不斷增加，信息獲取的渠道也發(fā)生了一定改變。高校圖書館必須增強(qiáng)信息資源的有效管理，根據(jù)用戶需求與閱讀行為習(xí)慣創(chuàng)新服務(wù)模式。高校圖書館信息服務(wù)應(yīng)當(dāng)促進(jìn)信息資源的共享，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)模式，建立健全數(shù)字化資源體系，不斷地拓展信息服務(wù)渠道，增強(qiáng)和用戶之間的溝通和聯(lián)系。

一、增強(qiáng)健康信息服務(wù)的必要性

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平的不斷提升，人們愈發(fā)地重視健康問題，而關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)在于疾病的預(yù)防保健和健康管理，所以對醫(yī)療、預(yù)防以及保健等相關(guān)的健康信息管理也提出了更高的要求，人們對于健康信息的需求呈現(xiàn)出了復(fù)雜化和多元化的特征。近年來，我國的醫(yī)學(xué)和健康領(lǐng)域的科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速。在針對我國各大圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀來看，大多數(shù)的讀者都有獲得健康信息的需求，基本上每一位讀者都會關(guān)心健康信息，都希望在圖書館中得到健康信息服務(wù)。不管是城市或者是農(nóng)村地區(qū)，人們都希望能夠獲得需要的健康信息以及知識。最近幾年，我國的衛(wèi)生保健市場在快速發(fā)展的背景下，出現(xiàn)了各種亂象與問題，社會公眾雖然具備極強(qiáng)的健康信息需求，然而卻欠缺獲取信息的技能手段。綜上所述，增強(qiáng)人們的健康信息素養(yǎng)教育、健康信息傳播和健康行為非常的重要以及必要[1]。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)對于高校圖書館信息管理的重要性

1.推動高校圖書館信息管理服務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新與改革

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，對于高校圖書館的日常管理與發(fā)展提出了全新的要求與標(biāo)準(zhǔn)，高校圖書館正在向傳統(tǒng)管理模式向數(shù)字化圖書館的不斷發(fā)展，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)不斷地提升自身的信息服務(wù)水平與能力。數(shù)字化圖書館的建設(shè)屬于國家信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)當(dāng)中的重要組成，也屬于應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)工程。首先，高校圖書館應(yīng)當(dāng)建立健全元數(shù)據(jù)倉庫，基于數(shù)據(jù)以及資源的基本特征，充分地考慮到用戶的實(shí)際需求，利用異構(gòu)數(shù)字資源聚類與重組、整合，從而深度地揭示信息資源。此外，還需要完成地圖信息知識的可視化，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)通信之間的充分融合，利用電視、計(jì)算機(jī)以及手機(jī)等各種終端來同步顯示數(shù)字資源，增強(qiáng)用戶的數(shù)據(jù)分析，推動個性化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享?，F(xiàn)階段我國各大高校的圖書館在建設(shè)數(shù)字化圖書館的過程中取得相應(yīng)的建設(shè)成果，大數(shù)據(jù)技術(shù)勢必會變成高校圖書館在信息數(shù)據(jù)發(fā)掘以及利用等方面使用的利器，進(jìn)而推動高校圖書館信息管理服務(wù)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.創(chuàng)新高校圖書館信息服務(wù)模式

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入研究以及廣泛應(yīng)用，圖書館正在面臨重要的轉(zhuǎn)型時(shí)期。社會早已進(jìn)入了數(shù)字化的信息閱讀時(shí)代，圖書館的信息管理與信息服務(wù)存在突出的問題，比如嚴(yán)重的欠缺信息服務(wù)對象，信息服務(wù)的內(nèi)容欠缺豐富性，信息服務(wù)的模式與方式比較傳統(tǒng)與單一，信息服務(wù)意識過于傳統(tǒng)，圖書館內(nèi)部的軟件與硬件設(shè)施比較落后等，上述問題都直接地影響到圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。大數(shù)據(jù)技術(shù)提供給圖書館信息服務(wù)模式的創(chuàng)新一定條件。各大高校內(nèi)部的圖書館學(xué)科服務(wù)、文獻(xiàn)服務(wù)與信息咨詢等各個方面，都能夠選擇大數(shù)據(jù)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)延伸服務(wù)、深化服務(wù)以及細(xì)化服務(wù)，進(jìn)一步地提升服務(wù)的質(zhì)量與效率。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠給圖書館的文獻(xiàn)信息與用戶信息等數(shù)據(jù)分析與挖掘奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促進(jìn)高校圖書館信息服務(wù)模式的快速創(chuàng)新[2]。

3.實(shí)現(xiàn)高校圖書館數(shù)據(jù)信息的集成化

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，高校圖書館勢必會發(fā)展成多館合作且聯(lián)合發(fā)展的模式，提供聯(lián)合服務(wù)與資源共享，這需要充分地利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的巨大優(yōu)勢來給高校圖書館之間的聯(lián)合發(fā)展、資源共享、深入合作以及擴(kuò)展用戶群體等各個環(huán)節(jié)提供技術(shù)支持。高校圖書館之間的聯(lián)盟主要都是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，充分地利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來完成信息資源以及用戶資源之間的充分整合，同時(shí)經(jīng)由各種服務(wù)資源之間優(yōu)化的配置，來推動高校圖書館信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)集成化與精準(zhǔn)化，從而充分地發(fā)揮出圖書館內(nèi)部各個資源信息的最大效用，為學(xué)生提供更為優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館健康信息服務(wù)模式的創(chuàng)新路徑

1.做好培訓(xùn)教育工作，提升工作人員信息服務(wù)水平

高校內(nèi)部的圖書館工作人員的綜合素質(zhì)直接決定著圖書館信息服務(wù)整體質(zhì)量以及水平?，F(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)技術(shù)當(dāng)中涉及了信息鏈接技術(shù)、智能推送技術(shù)、數(shù)據(jù)倉儲技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以及數(shù)據(jù)分析技術(shù)等各項(xiàng)高精尖的技術(shù)，信息服務(wù)正在向交互性、智能化以及個性化等方向不斷地發(fā)展，而這對于圖書館內(nèi)部工作人員的專業(yè)技術(shù)水平與職業(yè)素養(yǎng)等各個方面都提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)與要求。高校圖書館的工作人員應(yīng)當(dāng)把原始、初級且雜亂無章的紙質(zhì)數(shù)據(jù)資源，利用先進(jìn)的信息技術(shù)與科學(xué)手段等轉(zhuǎn)變成更為直觀且清晰的信息化資源，從而按照讀者對于信息的實(shí)際需要，讓讀者能夠更為直接且快速地找出自己需要的數(shù)據(jù)信息。各大高校的圖書館應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)教育力度，不斷地?cái)U(kuò)寬培訓(xùn)教育活動的途徑，定期組織安排工作人員經(jīng)由學(xué)習(xí)、探討以及考核等培訓(xùn)活動形式不斷地提升工作人員的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)與提升工作人員的大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能力以及數(shù)據(jù)思維。建立健全綜合素質(zhì)過硬、職業(yè)素養(yǎng)較高的信息化服務(wù)隊(duì)伍。同時(shí)，工作人員提供服務(wù)的過程中，應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)和讀者之間的溝通交流，做好信息的收集與反饋，針對讀者的心理、行為以及習(xí)慣等各個要素進(jìn)行深入的分析研究，站在讀者的立場去認(rèn)識、感受、體驗(yàn)、評價(jià)所開展的信息服務(wù)。

2.建立健全現(xiàn)代化信息技術(shù)服務(wù)平臺

高校內(nèi)部的圖書館傳統(tǒng)信息服務(wù)內(nèi)容主要包括了信息查詢與文獻(xiàn)傳遞等基礎(chǔ)內(nèi)容。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，對于高校圖書館的信息服務(wù)與信息管理提出了全新的要求與標(biāo)準(zhǔn)，高校應(yīng)當(dāng)積極地建立現(xiàn)代化的圖書館信息基礎(chǔ)終端，給高校圖書館的讀者提供更為智能化以及優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。和其他院校共同研究以及開發(fā)出新技術(shù)以及新軟件與新硬件設(shè)施，積極地研究以及開發(fā)高校圖書館的信息化服務(wù)平臺進(jìn)而滿足于讀者的實(shí)際需求。創(chuàng)新型的信息服務(wù)模式相比于傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式而言，可以打破圖書館信息閱讀在時(shí)間以及空間等各個方面存在的局限性，為讀者提供更為全方位的智能化信息服務(wù)。與此同時(shí)，各大高校還應(yīng)當(dāng)重視信息數(shù)據(jù)的安全性，確保信息使用的規(guī)范性，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，人們對于信息需求量不斷增加，信息安全受到了社會的廣泛關(guān)注，這也屬于圖書館信息服務(wù)中的重難點(diǎn)。現(xiàn)代化社會不斷發(fā)展的背景下，人們維權(quán)意識正在不斷地增強(qiáng)，更為注重個人信息的保密性。在高校圖書館內(nèi)部的信息服務(wù)工作中，如果出現(xiàn)了嚴(yán)重的信息泄露問題，便會造成不可挽回的損失，嚴(yán)重的會導(dǎo)致強(qiáng)烈的社會矛盾問題。所以，圖書館應(yīng)當(dāng)不斷地規(guī)范信息的使用權(quán)限，設(shè)計(jì)相應(yīng)的信息安全障礙，進(jìn)而確保信息的安全性，以此來保證大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館信息服務(wù)模式的不斷創(chuàng)新性發(fā)展。

3.建立健全智能化的信息服務(wù)模式

目前，我國各大高校內(nèi)部的圖書館都開始將智能化的先進(jìn)信息技術(shù)與管理系統(tǒng)應(yīng)用在日常的圖書館管理以及信息資源建設(shè)等各個方面中。高校圖書館內(nèi)大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，促進(jìn)了智能信息、智能辦公和信息定制的進(jìn)一步發(fā)展。因此，高校內(nèi)部圖書館在信息管理工作中，不僅需要注重圖書館內(nèi)部文化方面的建設(shè)，更重要的是采集、開發(fā)以及加工各種文獻(xiàn)資源，積極地引導(dǎo)用戶參與到圖書館內(nèi)部信息資源的建設(shè)過程中。不斷地增強(qiáng)圖書館內(nèi)部信息服務(wù)活動的深度以及廣度，促進(jìn)高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展。高校內(nèi)部的圖書館為了能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代化的創(chuàng)新型信息服務(wù)模式，便需要重視以及增強(qiáng)智能化的信息管理平臺的建設(shè)，利用現(xiàn)代化的信息管理以及大數(shù)據(jù)技術(shù)來不斷地創(chuàng)新高校圖書館的管理形式、服務(wù)理念以及圖書館的發(fā)展理念。

結(jié)語

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，高校圖書館為了能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，便應(yīng)當(dāng)充分地認(rèn)識到大數(shù)據(jù)時(shí)代對于圖書館管理模式的必要性以及重要性，分析現(xiàn)階段存在的實(shí)際問題，采取有針對性的措施來創(chuàng)新與改革圖書館的信息管理模式，促進(jìn)高校圖書館的服務(wù)水平與管理能力的進(jìn)一步提升，推動我國高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展。