PTC：全面轉(zhuǎn)變企業(yè)的業(yè)務(wù)模式

齊健

建立系統(tǒng)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)流暢的管理系統(tǒng)是所有制造企業(yè)信息化建設(shè)中的共同訴求。針對(duì)這一點(diǎn)，大多數(shù)系統(tǒng)供應(yīng)商都希望搭建以連續(xù)性系統(tǒng)為基礎(chǔ)的高閉合度平臺(tái)，通過(guò)相同的軟件生產(chǎn)相同的數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)一致性和連貫性。在 PLM平臺(tái)趨于完善的今天，每家系統(tǒng)供應(yīng)商都希望能以一套“后 PLM”時(shí)代的新平臺(tái)來(lái)替代傳統(tǒng)的 PLM系統(tǒng)，將信息化業(yè)務(wù)擴(kuò)展到更大的范圍，改變企業(yè)的管理模式，甚至是整個(gè)業(yè)務(wù)模式。整體化物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為很多廠商的首選，PTC和他們的 ThingWorx平臺(tái)就是制造業(yè)系統(tǒng)供應(yīng)商中的物聯(lián)網(wǎng)代表。

2014年1月，PTC宣布以1.12億美元，外加高達(dá) 1800萬(wàn)美元的收益外購(gòu)，成功收購(gòu)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)ThingWorx，并明確了以物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為發(fā)展重點(diǎn)的戰(zhàn)略。同年 8月，PTC又收購(gòu)了提供收集和管理物聯(lián)網(wǎng)機(jī)器和傳感器數(shù)據(jù)軟件的 Axeda公司，搭建了以“物”的信息收集與管理平臺(tái)。

經(jīng)過(guò)近一年的整合，2015年 3月，PTC發(fā)布了 ThingWorx-AxedaIntegrator解決方案，將 ThingWorxAEP平臺(tái)與 Axeda的連接功能、設(shè)備云和應(yīng)用程序進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)了從 ThingWorxComposer快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)上訪問(wèn) Axeda應(yīng)用程序接口（API）。兩個(gè)月后，PTC再度推出了同時(shí)適用于制造企業(yè)和系統(tǒng)供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品 ThingWorxConverge，通過(guò)預(yù)構(gòu)建的功能進(jìn)一步擴(kuò)展了ThingWorx平臺(tái)。

2015年 5月，PTC斥資 1.05億美元收購(gòu)了美國(guó)大數(shù)據(jù)機(jī)器學(xué)習(xí)和預(yù)測(cè)分析系統(tǒng)提供商 ColdLight。ColdLight的 Neuron平臺(tái)采用人工智能及機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，通過(guò)自動(dòng)、持續(xù)的數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)模式，構(gòu)建了驗(yàn)證的預(yù)測(cè)模型，并將信息發(fā)送給多種類型的應(yīng)用。2015年 10月，PTC宣布從美國(guó)高通互聯(lián)體驗(yàn)公司手中收購(gòu)其增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)平臺(tái)Vuforia，以期通過(guò)將增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)融入 ThingWorx，打造一套移動(dòng)視覺(jué)平臺(tái)，讓應(yīng)用程序（APP）識(shí)別物理世界，并將其與數(shù)字體驗(yàn)相聯(lián)系。

日前，PTC在德國(guó)發(fā)布了其 PLM旗艦產(chǎn)品的最新版本 Windchill11，提供了角色型應(yīng)用、多方位搜索以及智能開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn) OSLC；將復(fù)雜產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程整合到 PLM閉環(huán)中實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一變更與管理；并在 Windchill11中嵌入了ThingWorx技術(shù)，強(qiáng)化了 Windchill的“連接性”，通過(guò)ThingWorx技術(shù)將來(lái)自實(shí)體產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)資源和企業(yè)軟件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)數(shù)字世界和實(shí)體世界的智能互聯(lián)。

在過(guò)去的 24個(gè)月中，PTC對(duì)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的投入高達(dá)6億美元。PTC提供的傳統(tǒng)企業(yè)解決方案是從數(shù)字化 CAD到 PLM分布式工作，再到嵌入式代碼 ALM以及售后服務(wù)SLM的系統(tǒng)“連續(xù)體”。而融入物聯(lián)網(wǎng)概念以后，PTC在運(yùn)作傳統(tǒng)企業(yè)級(jí)解決方案的同時(shí)，加入了新的物聯(lián)網(wǎng)部門，在原有的系統(tǒng)“連續(xù)體”基礎(chǔ)之上，搭建新的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)堆棧，包括物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)鏈接系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)以及增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)軟件，藉此打造了一個(gè)全新的物聯(lián)網(wǎng)品牌ThingWorx，通過(guò)互聯(lián)和最終信息創(chuàng)造新的價(jià)值和商業(yè)模式。

“不管是人，還是企業(yè)，都需要不停地進(jìn)化，不進(jìn)則退。PTC認(rèn)為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)很難適應(yīng)新的制造業(yè)形式了，我們必須有所轉(zhuǎn)變?！盤TC企業(yè)傳播副總裁 JackMcAvoy認(rèn)為，新技術(shù)的融合勢(shì)必帶來(lái)新的業(yè)務(wù)模式，而采用何種新業(yè)務(wù)模式，如何快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，正是 PTC與制造業(yè)用戶共同面臨的巨大挑戰(zhàn)。

物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的拓展是 PTC應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的一項(xiàng)重要舉措。物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注范圍非常廣泛，PTC主要聚焦領(lǐng)域定位在智能互聯(lián)產(chǎn)品、智能互聯(lián)操作和智能互聯(lián)系統(tǒng)上。PTC認(rèn)為，產(chǎn)品制造主要包括三個(gè)層面的含義：第一層是“物理”，包括機(jī)械產(chǎn)品、電子產(chǎn)品等；第二層是“智能”，包括嵌入式的編程和傳感器等微處理器；第三次則是產(chǎn)品所具備的連接功能，將“物”與“智能”有效地連接在一起。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)使流動(dòng)的數(shù)據(jù)貫穿整個(gè)設(shè)計(jì)、制造、銷售、營(yíng)銷，甚至是人力資源等各個(gè)環(huán)節(jié)，在企業(yè)內(nèi)部建立暢通的信息服務(wù)體系。

Jack McAvoy說(shuō)：“PTC與其他物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商最大的區(qū)別就在于對(duì)制造業(yè)的了解，PTC有 30年的制造業(yè)系統(tǒng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在全球擁有 2.8萬(wàn)個(gè)制造業(yè)用戶。同時(shí)，PTC擁有全面的、基于物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)堆棧，可以有針對(duì)性地幫助制造企業(yè)快速適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變?！?/p>

PTC在物聯(lián)網(wǎng)體系建設(shè)方面的大量投入幫助其在新的領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟，但進(jìn)入新領(lǐng)域后，PTC開(kāi)始意識(shí)到要在這個(gè)領(lǐng)域中建立更大的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境，自己埋頭苦干是不夠的，必須要依靠更多的技術(shù)和商業(yè)合作伙伴的力量。很快，PTC在整個(gè)技術(shù)堆棧的各個(gè)層面與相關(guān)廠商開(kāi)展了大量合作，包括：解決方案供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商與零售商、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、EDGE及嵌入式設(shè)備供應(yīng)商以及商業(yè)系統(tǒng)與分析方面的合作伙伴。在每一個(gè)不同的領(lǐng)域，都有上百個(gè)技術(shù)和商業(yè)合作伙伴。

在拓展合作伙伴的過(guò)程中，PTC組建了專門的物聯(lián)網(wǎng)合作伙伴開(kāi)發(fā)部門，專門負(fù)責(zé)尋找新的技術(shù)與商業(yè)合作伙伴。 JackMcAvoy說(shuō)：“系統(tǒng)集成與零售、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)以及嵌入式設(shè)備是 PTC目前最為關(guān)注的幾個(gè)領(lǐng)域，未來(lái)一段時(shí)間里，PTC將在這些領(lǐng)域挖掘更有價(jià)值的深度合作伙伴?！?/p>

在推出全新產(chǎn)品和理念的同時(shí)，服務(wù)模式的改變也非常重要。自 2014年開(kāi)始，PTC嘗試推出了新的產(chǎn)品部署模式和訂購(gòu)模式。在部署模式方面，PTC將更加重視服務(wù)，以服務(wù)器托管的形式，為企業(yè)提供更多增值性的服務(wù)內(nèi)容。在訂購(gòu)模式上，PTC首次嘗試了“循環(huán)性付費(fèi)”的銷售模式，循環(huán)性付費(fèi)即系統(tǒng)租用模式，可以為企業(yè)的信息化投資和產(chǎn)品組合提供更多的靈活性。在 2015財(cái)年初，PTC已經(jīng)有 18%的訂單來(lái)自租用模式，在 2015財(cái)年結(jié)束時(shí)，這個(gè)數(shù)字會(huì)上升到 30%。

“租用模式，對(duì)于 PTC和用戶來(lái)說(shuō)都是一個(gè)重大的改變，我們能夠以更靈活的部署和支付方式為剛起步或轉(zhuǎn)型中的企業(yè)提供幫助。”JackMcAvoy表示，整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化給制造企業(yè)的投資策略帶來(lái)了巨大的壓力，提供更靈活的產(chǎn)品支付模式，對(duì)于 PTC來(lái)說(shuō)勢(shì)在必行。

在今天，對(duì)于制造企業(yè)和供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，設(shè)備和軟件的租用模式已經(jīng)不陌生了。仍而租用模式的推廣，往往會(huì)造成供應(yīng)商短期利潤(rùn)的下滑，但這也是市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的一種考驗(yàn)。對(duì)于那些可以為用戶創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，租用模式可以更好地把軟件推廣到企業(yè)中去，從而在未來(lái)的續(xù)訂與拓展合作中產(chǎn)生新的效益。

記者手記：

制造業(yè)新概念的發(fā)展取決于一個(gè)國(guó)家的制造業(yè)文化、創(chuàng)新意識(shí)以及政府的態(tài)度。中國(guó)正在從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變。在中國(guó)的制造業(yè)中，幾乎沒(méi)有制造業(yè)“文化”的包袱，更多的是創(chuàng)新的意識(shí)和政府的大力扶持。在企業(yè)發(fā)展需求和服務(wù)商共同的推動(dòng)下，越來(lái)越多的新興概念在中國(guó)落地，越來(lái)越多的制造業(yè)企業(yè)開(kāi)始嘗試轉(zhuǎn)型升級(jí)。物聯(lián)網(wǎng)是眾多新概念、熱概念之一，然而新概念的理想與現(xiàn)實(shí)之間，總是有一段奮斗的距離，要腳踏實(shí)地的發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)模式的良性轉(zhuǎn)型，需要政府、企業(yè)和供應(yīng)商共同的努力。 IM