職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)質(zhì)量診斷與改進體系構(gòu)建措施

張偉龍 李榮嫻 張 波

（1.河北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 質(zhì)量管理中心，河北 石家莊 050035；2.河北工程技術(shù)學(xué)院 軟件學(xué)院，河北 石家莊 050035）

隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)的快速發(fā)展，信息化建設(shè)在職業(yè)院校中的發(fā)展不斷加快。大多數(shù)職業(yè)院校都建有學(xué)工系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、迎新系統(tǒng)、實訓(xùn)管理系統(tǒng)等數(shù)十個獨立運行的信息化系統(tǒng)，有的院校多達上百個。如何從這些繁雜、海量的數(shù)據(jù)中整理提取有效數(shù)據(jù)，構(gòu)建專業(yè)建設(shè)質(zhì)控點，打造專業(yè)建設(shè)的目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈，是當(dāng)前專業(yè)質(zhì)量診斷與改進面臨的難題。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)與專業(yè)建設(shè)

（一）大數(shù)據(jù)技術(shù)

大數(shù)據(jù)是一種規(guī)模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合，具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型和價值密度低四大特征。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對教學(xué)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行實時采集、持久采集和多元化采集，并進行分類管理，消除冗余數(shù)據(jù)，打通信息孤島，同時具有趨勢預(yù)測、風(fēng)險預(yù)警的功能。

（二）專業(yè)建設(shè)

專業(yè)建設(shè)是職業(yè)院校最重要的基本教學(xué)建設(shè)之一，是人才培養(yǎng)的核心工作，直接關(guān)系到學(xué)生的競爭能力以及學(xué)院的辦學(xué)水平和社會聲譽。專業(yè)建設(shè)與市場發(fā)展和產(chǎn)業(yè)需要密切相關(guān)，主要從專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、基礎(chǔ)設(shè)施、課程體系、專業(yè)管理、師資隊伍和社會服務(wù)等方面進行建設(shè)［1］。

（三）大數(shù)據(jù)技術(shù)促進專業(yè)建設(shè)

大數(shù)據(jù)分析是指對海量、多樣化的數(shù)據(jù)進行分析。運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以使教育教學(xué)管理更加精細(xì)，實現(xiàn)精準(zhǔn)化、智能化治理。大數(shù)據(jù)分析使得教和學(xué)更加智能有效，個性化服務(wù)、圖形化展示、實時預(yù)警和精準(zhǔn)化等功能可以有效提升教學(xué)質(zhì)量。

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可分析市場行情和產(chǎn)業(yè)需求、學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)情況、專業(yè)技能效果和專業(yè)競爭能力，從而調(diào)整專業(yè)課程設(shè)置。例如，對學(xué)生專業(yè)各課程學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進行采集，綜合分析此專業(yè)課程方向等設(shè)置的合理性。此外，也可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析學(xué)科之間的聯(lián)系，研究專業(yè)學(xué)科課程體系發(fā)展變化規(guī)律，從而促進課程調(diào)整合理化，保證專業(yè)整體安排與目前專業(yè)發(fā)展需求和社會崗位需求的契合度。

二、構(gòu)建專業(yè)發(fā)展的質(zhì)量保證機制

國外高等職業(yè)教育注重獨立自治的同時，強調(diào)機構(gòu)自我評估的作用，其發(fā)展歷程大致為“外部強制性約束”到“內(nèi)部自我規(guī)范與約束”［2］。我國高等職業(yè)教育發(fā)展迅速，辦學(xué)規(guī)模持續(xù)擴大，但也存在一些質(zhì)量問題?！冬F(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014—2020 年）》中提到，現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)的重點任務(wù)之一是建立職業(yè)教育質(zhì)量保障體系［3］?！蛾P(guān)于印發(fā)〈高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導(dǎo)方案（試行）〉啟動相關(guān)工作的通知》（教職成司函〔2015〕168 號）著重強調(diào)：“以診斷與改進為手段，促使高職院校在學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生不同層面建立起完整且相對獨立的自我質(zhì)量保證機制。”以楊應(yīng)菘教授［4］和袁洪志教授［5］為代表的研究團隊，以全面質(zhì)量管理思想、朱蘭質(zhì)量改進螺旋、PDCA 循環(huán)等現(xiàn)代管理理論為指導(dǎo)，提出“五縱五橫一平臺”內(nèi)部質(zhì)量保證體系，其中專業(yè)建設(shè)是核心。專業(yè)建設(shè)質(zhì)量診斷與改進體系需要以專業(yè)教學(xué)團隊為主體，以專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向，以專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，以專業(yè)建設(shè)方案為依據(jù)，重點觀測專業(yè)建設(shè)關(guān)鍵控制點，形成常態(tài)化“目標(biāo)－標(biāo)準(zhǔn)－運行－診斷－改進”質(zhì)量螺旋。由此，各個專業(yè)要按照建設(shè)規(guī)劃和確定的建設(shè)目標(biāo)，細(xì)化建設(shè)內(nèi)容，設(shè)計具體任務(wù)，明確責(zé)任主體，組織專業(yè)建設(shè)。專業(yè)質(zhì)量診改機制依據(jù)專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，圍繞專業(yè)建設(shè)要素設(shè)定質(zhì)量監(jiān)控點，明確相應(yīng)的目標(biāo)值、診斷考核方式及考核標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置預(yù)警值及預(yù)警機制。專業(yè)質(zhì)量診斷與改進的運行機制依托大數(shù)據(jù)平臺，采用實時采集和靜態(tài)采集相結(jié)合的方式，采集專業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)，實時監(jiān)控專業(yè)建設(shè)過程，撰寫診改報告，總結(jié)建設(shè)成效，分析存在的問題，納入下一輪診改，形成常態(tài)化運行機制。

三、構(gòu)建專業(yè)質(zhì)量指標(biāo)體系，形成專業(yè)畫像

專業(yè)質(zhì)量診斷與改進建設(shè)的核心在于目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈的打造，關(guān)注專業(yè)（群）對接區(qū)域行業(yè)產(chǎn)業(yè)（鏈）發(fā)展、聚焦重點建設(shè)專業(yè)（群）與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)合程度和專業(yè)為區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展的貢獻度，確定專業(yè)層面質(zhì)量控制關(guān)鍵點，構(gòu)建質(zhì)量分析指標(biāo)。在查閱教育教學(xué)文件和各類文獻的基礎(chǔ)上，結(jié)合專家訪談，采用Delphi 法則，本文構(gòu)建了職業(yè)院校專業(yè)質(zhì)量指標(biāo)模型，其中目標(biāo)層是專業(yè)質(zhì)量建設(shè)，即一級指標(biāo)；標(biāo)準(zhǔn)層由6 個二級指標(biāo)構(gòu)成，分別是建設(shè)方案、人才培養(yǎng)、師資團隊、教學(xué)運行與管理、實踐建設(shè)、社會服務(wù)；質(zhì)控點由26 個三級指標(biāo)和106 個四級指標(biāo)組成。

專業(yè)建設(shè)方案子系統(tǒng)是專業(yè)質(zhì)量建設(shè)的第一步。其三級指標(biāo)為制定專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、專業(yè)分析報告、專業(yè)建設(shè)方案和年度總結(jié)；四級指標(biāo)由專業(yè)調(diào)研、區(qū)域競爭力情況、建設(shè)目標(biāo)、落實主體、時間節(jié)點、分析年度建設(shè)目標(biāo)達成度情況、存在問題、成因及改進措施、年度報告等20 余項構(gòu)成。

人才培養(yǎng)子系統(tǒng)反映專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，是專業(yè)質(zhì)量建設(shè)的核心。其主要包括人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新、技能大賽和證書成果、課程體系構(gòu)建3 個三級指標(biāo)。這3 個三級指標(biāo)又具體劃分為訂單班、校企合作、現(xiàn)代學(xué)徒制、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、“互聯(lián)網(wǎng)＋”大賽、1+X證書、課程開發(fā)、課程建設(shè)方案實施、課程教學(xué)實施等20 個四級指標(biāo)。

師資團隊子系統(tǒng)是專業(yè)質(zhì)量建設(shè)的人員保障。它由師資管理和教師提升2 個三級指標(biāo)組成，并由此劃分為制訂教師發(fā)展規(guī)劃、聘請企業(yè)專家、執(zhí)行企業(yè)實踐制度、優(yōu)化教師梯隊、名師培養(yǎng)、科研項目、教研項目等10 項四級指標(biāo)。

教學(xué)運行與管理子系統(tǒng)主要是產(chǎn)生過程性數(shù)據(jù)，實時性強，包括教學(xué)過程管理、課程過程管理、成績管理、學(xué)籍管理和教材管理5 項三級指標(biāo)，以及智慧課堂使用情況、教材建設(shè)和使用等20 余項四級指標(biāo)。

實踐建設(shè)子系統(tǒng)是專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)條件和物質(zhì)保障，包括實訓(xùn)條件建設(shè)、實訓(xùn)基地建設(shè)、教學(xué)資源與信息化建設(shè)、實踐運行管理建設(shè)4 個三級指標(biāo)。其中，實訓(xùn)基礎(chǔ)條件指校內(nèi)建設(shè)的公共基礎(chǔ)資源，包括生均專業(yè)圖書、計算機設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)帶寬情況、生均科研儀器情況、校內(nèi)實訓(xùn)基地經(jīng)費投入和使用情況等5項四級指標(biāo)；實踐運行與管理主要體現(xiàn)在實踐教學(xué)過程中，是學(xué)生使用實訓(xùn)器材的更新和管理情況，包括科研儀器更新總值、生均設(shè)備更新情況、實訓(xùn)室有效利用率、圖書借閱、網(wǎng)絡(luò)使用率等5 項4 級指標(biāo)。

社會服務(wù)子系統(tǒng)主要用來反映專業(yè)建設(shè)成效，是職業(yè)教育的終極目標(biāo)，包括專業(yè)招生情況、繼續(xù)教育情況、學(xué)生職業(yè)發(fā)展、社會捐贈、技術(shù)服務(wù)、科研成果轉(zhuǎn)化、開展培訓(xùn)項目、國際合作交流8 個三級指標(biāo)。這些三級指標(biāo)可再細(xì)分為高職單招情況、3+2 招生、五年一貫制、專升本學(xué)歷提升、對口就業(yè)率、企業(yè)捐贈、技術(shù)評估指導(dǎo)、專利轉(zhuǎn)化、國培、對外合作認(rèn)證等30余項4級指標(biāo)。

四、構(gòu)建專業(yè)發(fā)展大數(shù)據(jù)平臺促進專業(yè)質(zhì)量建設(shè)

專業(yè)發(fā)展大數(shù)據(jù)平臺是專業(yè)建設(shè)質(zhì)量診斷與改進的支撐平臺，是做好專業(yè)診改的重要前提。專業(yè)數(shù)據(jù)的實時采集、互通共享、動態(tài)變化、趨勢分析是實現(xiàn)專業(yè)質(zhì)量診改工作由管理到治理轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)保障［6］。建設(shè)專業(yè)發(fā)展大數(shù)據(jù)平臺，可實現(xiàn)專業(yè)申報、發(fā)展到淘汰全過程的信息化。專業(yè)發(fā)展大數(shù)據(jù)平臺能有效進行專業(yè)數(shù)據(jù)分析、設(shè)定專業(yè)診斷點，對專業(yè)建設(shè)的各個維度進行動態(tài)觀測分析，及時發(fā)布預(yù)警，在過程中實現(xiàn)評價、反饋、改進和提升。

專業(yè)發(fā)展大數(shù)據(jù)平臺要整合教務(wù)管理系統(tǒng)、課程管理系統(tǒng)、智慧課堂系統(tǒng)、質(zhì)量評價系統(tǒng)等專業(yè)相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)專業(yè)立項、質(zhì)量監(jiān)測、分析、預(yù)警、專業(yè)遴選和專業(yè)淘汰的全過程。專業(yè)立項是指從專業(yè)設(shè)置論證報告、專業(yè)人才培養(yǎng)方案、師資隊伍、課程建設(shè)、職業(yè)發(fā)展、校企合作、社會服務(wù)等方面進行填報數(shù)據(jù)；專業(yè)預(yù)警與淘汰主要是指對四級指標(biāo)的106個質(zhì)控點設(shè)置閾值，系統(tǒng)會根據(jù)專業(yè)建設(shè)信息與各閾值進行比對，對專業(yè)建設(shè)情況隨時進行管理和監(jiān)督。根據(jù)每年專業(yè)建設(shè)填報信息，生成專業(yè)發(fā)展趨勢分析、預(yù)警等，生成合格的專業(yè)智能評估、專業(yè)發(fā)展趨勢分析、專業(yè)排名和發(fā)展報告。

依托云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)建立大數(shù)據(jù)智能分析模型，隨時關(guān)注反映關(guān)鍵要素（標(biāo)準(zhǔn)）即時狀態(tài)的主要表現(xiàn)指標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)問題、偏差，發(fā)出預(yù)警，實施調(diào)控和改進。通過建立專業(yè)發(fā)展大數(shù)據(jù)平臺，推進人才培養(yǎng)工作及專業(yè)質(zhì)量診斷與改進工作，為學(xué)校和教育行政部門決策提供參考。

總之，專業(yè)建設(shè)質(zhì)量診斷和改進與學(xué)校的人才培養(yǎng)密切相關(guān)，要做到常態(tài)化和周期性。建立健全的專業(yè)發(fā)展體系標(biāo)準(zhǔn)，合理設(shè)置質(zhì)控點，運用大數(shù)據(jù)專業(yè)發(fā)展系統(tǒng)進行常態(tài)化分析、預(yù)警、及時調(diào)整，可有效促進專業(yè)發(fā)展，全面提升專業(yè)質(zhì)量，實現(xiàn)職業(yè)院校的可持續(xù)發(fā)展。