地方高校課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系研究

徐娟娟

（貴州商學(xué)院 計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院，貴州 貴陽(yáng) 550014）

課堂教學(xué)是高校的主要教學(xué)手段，也是地方高校所有教學(xué)中最基本的環(huán)節(jié)之一。目前，地方高校十分重視提高課堂教學(xué)質(zhì)量，正在不斷完善過(guò)程監(jiān)控與質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的相關(guān)工作，把課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)列為常規(guī)教學(xué)管理工作的重要環(huán)節(jié)［1］。然而，本科高校課堂教學(xué)正面臨著教育教學(xué)研究者難以解決的問(wèn)題。比如：如何讓高校課堂教學(xué)與新課程改革要求相銜接？如何對(duì)課堂教學(xué)過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)控？如何通過(guò)監(jiān)控和評(píng)價(jià)提高地方高校課堂教學(xué)質(zhì)量？本文分析了現(xiàn)階段西部地區(qū)部分地方高校課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)中存在的問(wèn)題，并提出了幾點(diǎn)意見(jiàn)。

一、地方高校課堂教學(xué)過(guò)程中監(jiān)控與質(zhì)量評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題

（一）課堂教學(xué)過(guò)程監(jiān)控與質(zhì)量評(píng)價(jià)要素認(rèn)識(shí)不到位

高校課堂教學(xué)是教師傳授知識(shí)和技能給學(xué)生的重要渠道，而課堂教學(xué)質(zhì)量直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)效果［2］。課堂教學(xué)質(zhì)量主要受學(xué)生、教師、管理和社會(huì)等因素的影響，這些因素會(huì)對(duì)課堂教學(xué)效果產(chǎn)生直接或間接的影響。比如：學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)將直接影響學(xué)生對(duì)新知識(shí)的理解，教師的教學(xué)能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)更是直接影響課堂教學(xué)質(zhì)量，這就需要對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)價(jià)。多數(shù)地方高校在設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，主要對(duì)師德師風(fēng)、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、教學(xué)管理與服務(wù)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。該評(píng)價(jià)指標(biāo)側(cè)重過(guò)程評(píng)價(jià)，而忽視課堂教學(xué)效果評(píng)價(jià)，未能體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果與教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。教學(xué)效果評(píng)價(jià)不只限于課堂上教師的教學(xué)情況和學(xué)生學(xué)習(xí)效果，也不是單純地根據(jù)學(xué)生成績(jī)一刀切，而是應(yīng)多方面評(píng)價(jià)學(xué)生能否在課堂教學(xué)上真正學(xué)到有用的知識(shí)和技能。

（二）課堂教學(xué)過(guò)程監(jiān)控與質(zhì)量評(píng)價(jià)體系不完善

課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與學(xué)校的辦學(xué)定位、辦學(xué)理念、人才培養(yǎng)目標(biāo)、指導(dǎo)思想以及產(chǎn)出導(dǎo)向等要素都有著不可分割的關(guān)系。但是，現(xiàn)階段課堂教學(xué)過(guò)程監(jiān)控與質(zhì)量評(píng)價(jià)體系并不完善，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是現(xiàn)階段多數(shù)地方高校課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系是由學(xué)校教學(xué)主管部門(mén)制定并組織實(shí)施，且一個(gè)學(xué)校所有專(zhuān)業(yè)只有一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有根據(jù)學(xué)生專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)制定適合各學(xué)科的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；二是部分高校僅局限于學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行評(píng)價(jià)或個(gè)別問(wèn)卷調(diào)查，沒(méi)有同行互評(píng)或管理人員評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)過(guò)程缺乏全面性。

（三）評(píng)價(jià)結(jié)果信息反饋滯后，處理不當(dāng)

部分地方高校由于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系不完善，評(píng)價(jià)結(jié)果未能及時(shí)反饋給教師本人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致教師難以及時(shí)知曉課堂教學(xué)中自身的不足及領(lǐng)導(dǎo)不清楚教師教學(xué)情況［3］。部分高校教師課堂評(píng)價(jià)結(jié)果只有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理者知曉，并未向教師反饋，或反饋的只是分?jǐn)?shù)，教師難以知道教學(xué)過(guò)程存在哪些問(wèn)題。為了及時(shí)掌握課堂教學(xué)效果，部分地方高校設(shè)定了班級(jí)教學(xué)質(zhì)量信息反饋員，由班級(jí)學(xué)生擔(dān)任，其工作是定期向?qū)W校反饋班級(jí)教師課堂教學(xué)情況，包括教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考勤等，但多數(shù)信息員因缺乏經(jīng)驗(yàn)和能力，反饋?zhàn)疃嗟氖墙處熒险n紀(jì)律、學(xué)生聽(tīng)課情況、學(xué)風(fēng)和考勤等問(wèn)題，不能有效地對(duì)教師教學(xué)水平進(jìn)行反饋。部分高校存在本學(xué)期的評(píng)價(jià)結(jié)果下學(xué)期才反饋到相關(guān)教師處的現(xiàn)象，而且只有評(píng)價(jià)結(jié)果，教師難以及時(shí)知曉課程教學(xué)存在哪些不足，導(dǎo)致課堂教學(xué)評(píng)價(jià)挫傷教師授課的積極性，難以促進(jìn)教師教學(xué)能力提高。

（四）課堂教學(xué)過(guò)程監(jiān)控與質(zhì)量評(píng)價(jià)方法不全面

地方高校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要有網(wǎng)上評(píng)教、師生座談會(huì)或問(wèn)卷調(diào)查等方式，但能夠同時(shí)兼顧三種評(píng)價(jià)方式的地方高校不多。為了完成評(píng)價(jià)任務(wù)，多數(shù)地方高校簡(jiǎn)單采取某一種方式對(duì)所有課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)方式缺乏科學(xué)性和全面性。其一，網(wǎng)上評(píng)教。這種評(píng)價(jià)方式簡(jiǎn)單方便，是目前各地方高校采用最多的評(píng)價(jià)方式，學(xué)生只需在網(wǎng)上對(duì)教師的教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)即可。但這種網(wǎng)上評(píng)價(jià)也存在實(shí)際問(wèn)題，如某教師上課不認(rèn)真，把關(guān)不嚴(yán)，學(xué)生不學(xué)也可以順利通過(guò)該門(mén)課程考核，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)所有的評(píng)價(jià)指標(biāo)都選優(yōu)，影響評(píng)價(jià)結(jié)果的真實(shí)性。其二，師生座談會(huì)。這種評(píng)價(jià)方式注重評(píng)價(jià)教師教學(xué)效果，忽視評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果。座談會(huì)上學(xué)生礙于情面、師生關(guān)系等因素，一般都表?yè)P(yáng)教師，談好的多，有意見(jiàn)的少，評(píng)價(jià)效果缺乏客觀性。其三，問(wèn)卷調(diào)查，即向?qū)W生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)價(jià)。問(wèn)卷是采用無(wú)記名形式，能較好地反映教師課堂教學(xué)的真實(shí)情況，但難以統(tǒng)計(jì)。

二、地方院校課堂教學(xué)過(guò)程監(jiān)控與質(zhì)量評(píng)價(jià)體系完善措施

課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是教學(xué)管理不可或缺的部分，是保證人才培養(yǎng)的重要措施和重要指標(biāo)。課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)與學(xué)校、社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，建立操作方便、指標(biāo)齊全、科學(xué)系統(tǒng)的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，這是提高地方高校課堂教學(xué)質(zhì)量重要環(huán)節(jié)之一［4］。下文筆者將從質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則、組織框架、所采用的體系及信息反饋幾方面展開(kāi)論述。

（一）課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則

結(jié)合地方高校發(fā)展的基本定位、思想，課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循以下7 個(gè)原則：一是全員參與原則，即要求全體師生都參與，積極投入教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)；二是全面監(jiān)控原則，即對(duì)課堂教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控；三是領(lǐng)導(dǎo)重視原則，要切實(shí)采取各種有效的措施和對(duì)策，讓領(lǐng)導(dǎo)干部在質(zhì)量監(jiān)控中發(fā)揮關(guān)鍵作用；四是可行性原則，即監(jiān)控體系的構(gòu)建要結(jié)合地方高校實(shí)際情況，具有可實(shí)施性；五是動(dòng)態(tài)管理原則，即在過(guò)程監(jiān)控的基礎(chǔ)上及時(shí)采集各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)信息，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；六是實(shí)事求是原則，不同高校、不同專(zhuān)業(yè)、不同課程，課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方式和體系應(yīng)實(shí)事求是，才能切實(shí)反映課堂教學(xué)評(píng)價(jià)要求；七是個(gè)性化原則，地方高校應(yīng)該根據(jù)自身的培養(yǎng)目標(biāo)、畢業(yè)要求，制定符合自身發(fā)展特色的評(píng)價(jià)體系。

（二）完善課堂質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的組織架構(gòu)及職能

進(jìn)一步完善地方高校校級(jí)督導(dǎo)、院級(jí)督導(dǎo)組織架構(gòu)，強(qiáng)化課堂教學(xué)監(jiān)督與調(diào)控的職能。首先，明確分工，將督教、督學(xué)、督管分開(kāi)，強(qiáng)化校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)與二級(jí)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督中的獨(dú)立性和主體性，重視教學(xué)督導(dǎo)的信息反饋和監(jiān)督作用。其次，要發(fā)揮系和教研室的督學(xué)作用，指明系和教研室各自職責(zé)，系和教研室在教學(xué)監(jiān)控上各司其職，并把擔(dān)任專(zhuān)業(yè)課程的教師列為重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象，加大專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督力度，從而保證專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有進(jìn)。再次，督導(dǎo)成員應(yīng)以一線教師為主，老、中、青年教師按一定比例搭配，成員中應(yīng)有專(zhuān)業(yè)課教師和教學(xué)法教師，相互促進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高教學(xué)督導(dǎo)效果。

（三）健全課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及優(yōu)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

地方院校應(yīng)重視以教學(xué)促進(jìn)科研的評(píng)價(jià)指標(biāo)，教學(xué)質(zhì)量應(yīng)擺在地方高校的首位。在制定課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果，根據(jù)影響效果的不同指標(biāo)因素，確定這些指標(biāo)的合理權(quán)重。根據(jù)教學(xué)實(shí)際效果，不斷完善和修訂指標(biāo)體系及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量評(píng)價(jià)的長(zhǎng)效機(jī)制。

（四）健全課堂教學(xué)信息采集與反饋調(diào)控體系

積極構(gòu)建立體的信息采集、匯總、反饋調(diào)控體系。首先，地方高校課堂教學(xué)應(yīng)建立多渠道的信息反饋，包括學(xué)生信息員、師生座談會(huì)、校級(jí)督導(dǎo)和院級(jí)督導(dǎo)聽(tīng)課、教學(xué)檢查等。其次，應(yīng)善于借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)收集教師課堂教學(xué)信息，進(jìn)行課堂教學(xué)質(zhì)量信息分析與反饋，流程為信息采集—分析—反饋—改進(jìn)—再反饋。

結(jié)語(yǔ)

改進(jìn)和完善地方高校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，要樹(shù)立新型的教育質(zhì)量觀，積極構(gòu)建集“多元監(jiān)控、分類(lèi)評(píng)價(jià)、引領(lǐng)整改、持續(xù)提高”于一體，以“全員參與、全程監(jiān)控、全面評(píng)價(jià)、及時(shí)反饋”為基礎(chǔ)，以“常態(tài)化評(píng)價(jià)”為特色的“四位一體、四全一化”的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，從而不斷提高地方高校人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升教師課堂教學(xué)水平［5］。