注重人文關(guān)懷 加強(qiáng)心理疏導(dǎo) 提升思想水平

向 軍

(重慶市九龍坡區(qū)華玉小學(xué) 重慶 400050)

思想政治工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線。黨的十七大報告中指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系。”這一重要論述，充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的核心和建設(shè)社會主義和諧社會的戰(zhàn)略思想，既彰顯了我們黨以人為本的執(zhí)政理念，又突出了當(dāng)代思想政治工作的新視角，為新形勢下思想政治工作的創(chuàng)新指明了方向。

教師作為各級各類學(xué)校的重要組成部分，和社會各類群體一樣需要人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。對教師的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在當(dāng)前強(qiáng)調(diào)促進(jìn)社會和諧的背景下顯得日益重要?！叭宋年P(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”具有豐富的科學(xué)內(nèi)涵。建立健全對教師的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)長效機(jī)制這一命題的提出，標(biāo)志著對教師主體地位認(rèn)識的進(jìn)一步深化。

對教師的“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”，就是按照以人為本的要求，將“人文關(guān)懷”理念和“心理疏導(dǎo)”機(jī)制引入到教師群體，在政治上尊重教師的主體地位及應(yīng)有的權(quán)益和需要，通過學(xué)校對教師的關(guān)懷，教師間相互關(guān)懷等措施，對教師進(jìn)行真情關(guān)懷服務(wù)，使教師充分感受到學(xué)校乃至社會的溫暖，更好地發(fā)揮在教學(xué)、育人、科研、管理等方面發(fā)揮的作用。

一、當(dāng)前我校教師隊伍思想狀況及心理分析

當(dāng)前，我國的社會轉(zhuǎn)型進(jìn)入了一個重要階段，急劇的社會變遷引發(fā)的心理問題逐漸增多。可分為精神壓力、物質(zhì)貧困、事業(yè)缺乏成就感三類，而且這三類又常常交織在一起。

我校教師引發(fā)的心理問題歸納起來主要有以下幾方面表現(xiàn)：首先是所擔(dān)當(dāng)?shù)姆敝亟虒W(xué)科研任務(wù)所帶來的工作壓力；其次是強(qiáng)烈的事業(yè)進(jìn)取心和追求所帶來的發(fā)展壓力；再次是人際關(guān)系調(diào)試的需要和個人生活質(zhì)量的提升所帶來的心理壓力。此外，不同年齡層的教師也或多或少存在著婚姻家庭的調(diào)適問題、自身或家人因病致困問題、心理孤獨和心理障礙問題；因個人的正當(dāng)權(quán)益得不到應(yīng)有的兌現(xiàn)以及因腐敗現(xiàn)象嚴(yán)重而引發(fā)的對社會的不滿問題；由于與他人攀比引發(fā)的心理不平衡問題等。教師的種種心理問題是由長期的精神緊張壓力、反復(fù)的心理刺激及復(fù)雜的惡劣情緒逐漸影響形成的，如果在學(xué)校得不到及時疏導(dǎo)化解，久而久之，就會在心理上造成心理障礙、心理失控甚至心理危機(jī)，這既不利于學(xué)校各項工作的開展，也無助于校園和諧。

二、當(dāng)前我校教師隊伍存在心理問題的原因

由于教師的大部分教學(xué)工作存在單一性和重復(fù)性，常年累月單一、重復(fù)著一項工作，對教師意識、生理、心理上造成了巨大的壓抑，使部分教師對工作出現(xiàn)了厭惡和逆反心理。

從學(xué)校教師的年齡結(jié)構(gòu)上分析來看，我校教師隊伍以中青年為主。青年教師大部分都是剛剛踏入工作崗位不久，生活基礎(chǔ)不穩(wěn)定，社會定位不明確，同時還面臨著各種競爭的壓力，面臨著結(jié)婚成家，再加上青年教師都還沒有形成較為成熟的心理，因此，青年教師常常會表現(xiàn)的情緒起伏大。而對于中年職工來說，知識更新速度加快，工作節(jié)奏加快，生活習(xí)慣替換頻率加快，況且，中年人一般都是家里的頂梁柱，上有老，下有小，家庭負(fù)擔(dān)非常重，往往要面對來自家庭和工作的雙重壓力，容易使他們出現(xiàn)焦慮和抑郁。

社會上還存在對教師所從事的教學(xué)工作不理解的現(xiàn)象，給教師帶來了一份精神壓力。加之正處于教育教學(xué)改革的關(guān)鍵時期，教師對改革的理解程度不深入，往往對自己的未來有一種忐忑的心情，分不清方向，導(dǎo)致出現(xiàn)對未來失去信心，患得患失，精神消沉的心理問題。

目前，我校管理制度還存在一定的缺陷，一些相關(guān)問題還不能很好的全面地解決。

三、對思想政治工作如何注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的探索

要切實解決好上述問題，一個重要途徑就是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者、管理者要牢固樹立“人文關(guān)懷”與“心理疏導(dǎo)”意識，通過多種幫扶體現(xiàn)學(xué)校這個“教師之家”的溫暖，以此增強(qiáng)教師的榮譽感、自豪感、歸屬感和凝聚力。

通過教師群體內(nèi)部充滿溫暖和活力的自身建設(shè)來樹立良好的形象，可以有效增強(qiáng)學(xué)校在廣大教師中的吸引力和感召力，通過構(gòu)建教師人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)長效機(jī)制，可以讓教師切身感受到職業(yè)生涯和校內(nèi)外生活的人性化、人情味，從而更加積極和樂觀地從事教師職業(yè)。

為此，不妨從以下幾個方面入手，不斷加強(qiáng)對教師的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)：

第一，要從政治上關(guān)心、保護(hù)教師合法權(quán)利和正當(dāng)權(quán)益，制度建設(shè)是根本性的。必須建立先進(jìn)的教師人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)制度和機(jī)制，使學(xué)校內(nèi)的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)制度化。對教師的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)而言，實現(xiàn)和不斷完善校務(wù)公開，實施和不斷完善公平公正公開的人事與分配制度、尊重教師主體地位、保障教師的民主權(quán)利是對教師的最大人文關(guān)懷，也是對教師進(jìn)行心理疏導(dǎo)的最有利武器。其次，要在生活上照顧、精神上引導(dǎo)、感情上慰籍、心理上疏導(dǎo)、事業(yè)上幫助教師。這是黨內(nèi)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的總體思路。切忌空洞無物的說教和“口惠而實不至”的承諾。學(xué)校干部人事與分配制度是否公正、合理，關(guān)系到教師的積極性并進(jìn)而影響教師的心態(tài)和教師隊伍的整體素質(zhì)。對于一個有志于從教并具有多方面教學(xué)才能同時又能得到群眾認(rèn)可的優(yōu)秀教師來說，能被重用就是最大的快樂，但如果長期不被重用就會成為阻障學(xué)校和諧的一個重要因素，諸如用人不公等不正之風(fēng)蔓延，則會加劇教師的不平心理。完善人事與分配制度，首先要進(jìn)一步加大對學(xué)校的選拔任用機(jī)制的改革。要確保選拔任用機(jī)制科學(xué)、完善，在程序、結(jié)果上公開透明。圍繞建立科學(xué)的監(jiān)督約束機(jī)制，探索規(guī)范學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層權(quán)力運作的制度和辦法。要培育有利于創(chuàng)新的制度和政策環(huán)境，對富有創(chuàng)新精神的教師要少責(zé)備、多寬容。對教師要作全面了解。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層要能容得下不同的意見，這樣才能使教師保持正常的心態(tài)。其次，要健全校內(nèi)激勵機(jī)制。堅持以人為本，從教師需求的多元化規(guī)律出發(fā)，讓能干事、會干事的教師受到激勵，體會到學(xué)校的關(guān)懷。

第二是要尊重教師主體地位、保障教師民主權(quán)利，改革和完善教師動員機(jī)制，保證教師有政治上的參與感、主人翁感。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層要改變長期以來單純的“思想工作加行政命令”的教師動員方法，新的教師動員機(jī)制要體現(xiàn)兩點：一是要體現(xiàn)人文關(guān)懷，讓更多的教師感受到創(chuàng)造性的勞動帶來的愉快和幸福。二是要及時保持對教師的回應(yīng)，對教師進(jìn)行動員，也就等于向教師做出保證，要讓教師知道自己投入的結(jié)果是否符合預(yù)期，這樣才能提高教師對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層的信任度，增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力。

第三是要科學(xué)管理，建立長效心理疏導(dǎo)機(jī)制，保證教師的心理健康維持在一個較理想的水準(zhǔn)。教師心理健康所呈現(xiàn)的各種問題，尤其是以煩躁、沖動、偏執(zhí)、孤獨、憂郁、憤懣為特征的非健康心理，一旦處理不好，就可能引發(fā)事端。作為學(xué)校事務(wù)的組織者、管理者，如果學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層、管理層對教師的心理變化沒有充分的了解和清醒的認(rèn)識，并對此采取切實有效的措施，包括心理救助，就會嚴(yán)重影響學(xué)校和諧，并可能影響校園的和諧與穩(wěn)定。所以，在實踐中必須對此有清醒的認(rèn)識。

注重教師的心理疏導(dǎo)，就要把教師心理健康列為學(xué)校管理工作的一項任務(wù)。凡教師有職務(wù)崗位變動、工作遭受挫折、事業(yè)發(fā)展不順、家庭遭遇變故等情況，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層都應(yīng)及時找教師本人談心，真心實意地幫助教師解決實際問題或進(jìn)行有效疏導(dǎo)；凡是教師要求反映問題、匯報工作的，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層、管理層就要落實人員熱情接待，認(rèn)真傾聽他們的心聲，做好解釋和疏導(dǎo)工作。

在對教師講發(fā)展、提要求、抓效率的同時，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層還必須堅持以人為本，做一些必要的定性定量分析，把以人為本體現(xiàn)到各項工作和政策中，既要讓教師有壓力，又要實事求是，不強(qiáng)人所難，給教師下達(dá)的工作目標(biāo)要讓他們經(jīng)過努力能夠達(dá)到，也就是“跳一跳，摘果子”。

第四是要探索建立教師心理危機(jī)干預(yù)、預(yù)警機(jī)制。理論和實踐表明，盡管危機(jī)本身具有不可預(yù)測的特點，但早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)是危機(jī)干預(yù)成敗的一個重要因素。建立動態(tài)評估體系，定期對教師進(jìn)行各種心理健康教育和心理關(guān)懷，并向?qū)W校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報，采取多種形式進(jìn)行及時應(yīng)對，提高教師的心理應(yīng)對能力。心理和諧是一種能力，是一種力量，是人生的一個課題和使命。要積極推動教師心理和諧建設(shè)，努力探索在新的條件下有效提高人們心理承受力的方式方法，自覺地在教育、心理醫(yī)療及各級黨組織的思想政治工作等幾個重要環(huán)節(jié)之間建立起良性互動的應(yīng)對機(jī)制，營造培育和諧心理的氛圍，從而為構(gòu)建黨內(nèi)和諧社會提供良好的心理支持和人文環(huán)境保證。

第五是要加強(qiáng)對存在各種困難的教師的管理和幫扶機(jī)制的建設(shè)，及時解決困難教師的難題，體現(xiàn)學(xué)校黨組織與行政的關(guān)愛，保證教師的正常生活和尊嚴(yán)。首先，要建立學(xué)校的結(jié)對幫扶機(jī)制、相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、搭建服務(wù)平臺，探索服務(wù)凝聚教師的載體形式：一是定幫扶對象，重點幫扶因病因殘造成生活困難的教師、遭受意外事故造成暫時生活困難的教師。二是定幫扶責(zé)任人。組織有幫扶與帶動能力的黨員干部與所在黨組織的困難教師開展“一對一、就近”幫扶。三是定幫扶期限；四是定任務(wù)；五是定幫扶內(nèi)容。堅持傳統(tǒng)佳節(jié)要訪，有了困難要訪，子女開學(xué)要訪，生老病死要訪，出現(xiàn)糾紛要訪等人文關(guān)懷制度。

第六是要建立教師人文關(guān)懷的評價機(jī)制，促使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層把人文關(guān)懷作為一項重要工作來抓，保證學(xué)校人文關(guān)懷的經(jīng)?；椭贫然W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層要把“校內(nèi)民主”和“校內(nèi)民生”問題作為評價內(nèi)容。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層、管理層要就教師人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)長效機(jī)制的建立與完善作為進(jìn)行定期和不定期考核的一項重要內(nèi)容，把構(gòu)建教師的人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)長效機(jī)制作為對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層、管理層主要評價的重要指標(biāo)。