“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書館師生關(guān)系新思考

劉 帆

（吉林建筑科技學(xué)院 吉林·長(zhǎng)春 130000）

高校圖書館是高校教育的重要組成部分，它承擔(dān)著傳播知識(shí)和文化的重要任務(wù)，是學(xué)生課堂之外的第二課堂。過(guò)去，高校圖書館作為第二可課堂的功能在實(shí)際應(yīng)用中并未完全的發(fā)揮出來(lái)，而是更多的作為圖書資料服務(wù)提供及信息服務(wù)的場(chǎng)所，極少有圖書館教育活動(dòng)的開展。圖書館教育活動(dòng)的缺失導(dǎo)致高校圖書館不能物盡其用，就連圖書館的教師也脫落了傳統(tǒng)意義上教師的定義，在實(shí)際工作中更多的從事一些圖書整理、圖書服務(wù)等相關(guān)的活動(dòng)。作為掌握著高校海量的教學(xué)資源的圖書館教師，在圖書館管理中與學(xué)生真正的交流少之又少，自然就難以發(fā)揮作為教師對(duì)學(xué)生的教育功能。這種不和諧的師生關(guān)系已經(jīng)成為當(dāng)前高校教育中的一大難題。培養(yǎng)和諧的圖書館師生關(guān)系，挖掘圖書館的再教育功能成為當(dāng)前高校教育研究的熱點(diǎn)課題之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)+圖書館計(jì)劃的開展，高校智慧圖書館的建設(shè)取得了良好的成就。在這種背景下，圖書館教師的角色從管理者轉(zhuǎn)為了服務(wù)者，而智慧化圖書館豐富的功能則要求圖書館教師綠色對(duì)學(xué)生多樣化形式的再教育功能。在這種背景下，圖書館師生關(guān)系矛盾突出，研究新時(shí)期高校圖書館師生關(guān)系對(duì)于創(chuàng)建和諧師生關(guān)系和促進(jìn)圖書館教育活動(dòng)的開展有著重要的意義。

1 高校圖書館師生關(guān)系的特殊性

高校圖書館教師也是教師高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，在理論上圖書館員與學(xué)生存在設(shè)師生關(guān)系，而實(shí)際工作中因?yàn)闆]有發(fā)生實(shí)際的教育活動(dòng)，很難體現(xiàn)師生關(guān)系。具體表現(xiàn)為圖書館作為教師在學(xué)生群體中的身份認(rèn)可度不高。這種不認(rèn)可并非出自學(xué)生本意，而是對(duì)圖書館教師的不了解。這使得圖書館員的身份介于教師和非教師之間，圖書館師生關(guān)系也很難有實(shí)際的教育活動(dòng)建立和鞏固。

2 我國(guó)高校圖書館師生關(guān)系的現(xiàn)狀及關(guān)系成因

2.1 師生關(guān)系現(xiàn)狀

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)大部分高校圖書館的教師在學(xué)生群體中間存在著身份認(rèn)可度低的問(wèn)題和溝通交流少的問(wèn)題。這種問(wèn)題普遍存在，而問(wèn)題的背后反應(yīng)的是一種不和諧的師生關(guān)系。圖書館教師主要負(fù)責(zé)圖書管理、館內(nèi)的學(xué)生管理及信息服務(wù)相關(guān)的工作，學(xué)生在圖書館自主學(xué)習(xí)或進(jìn)行其他活動(dòng)。部分學(xué)生進(jìn)入圖書館內(nèi)會(huì)違反圖書館管理規(guī)定，教師對(duì)其行為進(jìn)行提醒，部分學(xué)生會(huì)表現(xiàn)出不耐煩，對(duì)教師的意見或提醒不聞不問(wèn)，甚至對(duì)圖書館教師出言不遜，二者發(fā)生沖突現(xiàn)象的發(fā)生。

2.2 關(guān)系成因

2.2.1 圖書館及教師方面

（1）服務(wù)理念落后?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，圖書館教師要承擔(dān)讀者導(dǎo)航服務(wù)、管內(nèi)資源管理及建設(shè)服務(wù)、輔助教學(xué)等服務(wù)，對(duì)圖書館教師綜合素質(zhì)及服務(wù)理念提出很高的要求。傳統(tǒng)的圖書館員服務(wù)理念落后，信息化服務(wù)水平不足，難以適應(yīng)智慧圖書館服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，圖書館員對(duì)新時(shí)期學(xué)生自主學(xué)習(xí)引導(dǎo)缺乏創(chuàng)新理念，難以滿足大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的服務(wù)需求。

（2）知識(shí)結(jié)構(gòu)落后。圖書館教師在工作活動(dòng)中同樣承擔(dān)著對(duì)學(xué)生再教育及自主學(xué)習(xí)引導(dǎo)服務(wù)的功能，因此同樣需要具備完善、新穎的知識(shí)結(jié)構(gòu)。事實(shí)上，大部分高校館員數(shù)量較少，且人員設(shè)置單一，館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)落后，無(wú)法為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供更高品質(zhì)的服務(wù)。學(xué)生在管內(nèi)學(xué)習(xí)完全依托自主學(xué)習(xí)，教師與學(xué)生之間的交流較少，很難培養(yǎng)師生信任關(guān)系。

2.2.2 學(xué)生方面

對(duì)學(xué)生而言，一方面不了解圖書館教師的身份也屬于正式教師，另一方面學(xué)生不了解圖書館管理規(guī)定，也不排除部分學(xué)生素質(zhì)低下。當(dāng)二者因觀念不同、意見不一或一方的錯(cuò)誤發(fā)生矛盾與沖突時(shí)，表現(xiàn)出學(xué)生對(duì)教師的不尊重。

3 高校圖書館師生關(guān)系面臨的問(wèn)題

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校圖書館教師面臨著向?qū)W生提供更多的功能性服務(wù)，這要求教師與學(xué)生之間有很多的溝通與交通。同時(shí)，隨著智慧圖書館功能的不斷完善，圖書館作為第二課堂的地位將得到提高。學(xué)生可在圖書館完成專業(yè)科研及學(xué)術(shù)的討論、培訓(xùn)活動(dòng)、實(shí)踐活動(dòng)、交流活動(dòng)、自主學(xué)習(xí)、自主閱讀等各類活動(dòng)。在這種背景下，師生關(guān)系間的交流突然增多，而學(xué)生對(duì)教師的身份認(rèn)可還停留在普通管理員身份，對(duì)教師信任程度不太高，可能引發(fā)二者交流的不暢，或引發(fā)更多的意見沖突，師生關(guān)系不和諧將成為圖書館教育與學(xué)生之間公同的障礙。

4 構(gòu)建和諧圖書館師生關(guān)系的策略

4.1 加強(qiáng)圖書館教師的培訓(xùn)

高校應(yīng)主動(dòng)的對(duì)圖書館教師進(jìn)行培訓(xùn)，針對(duì)智慧圖書館建設(shè)及管理的需求，培訓(xùn)館員的專業(yè)技能、綜合服務(wù)素質(zhì)及智慧圖書館的運(yùn)營(yíng)新理念及模式，培養(yǎng)圖書館教師的創(chuàng)新意識(shí)和教育新理念，從而提升圖書館教師在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的服務(wù)技能及服務(wù)素質(zhì)，為學(xué)生提供更加多元化的教育活動(dòng)服務(wù)及日常管理服務(wù)，提升圖書館的綜合服務(wù)品質(zhì)，以改變學(xué)生思想觀念里對(duì)圖書館教師一貫的認(rèn)知。

4.2 加強(qiáng)大學(xué)生思想教育

師生關(guān)系是一種雙方的行為，因而高校還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于學(xué)生的思想教育，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的自主意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。學(xué)校的思想教育課中應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，讓每個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)及工作中能夠尊重師長(zhǎng)及同學(xué)，平等待人，在工作生活中能夠自覺的尊重它人，遵守規(guī)則。通過(guò)對(duì)學(xué)生思想教育來(lái)激發(fā)學(xué)生的情感及晉升，學(xué)會(huì)尊重圖書館教師和認(rèn)可圖書館教師。

4.3 創(chuàng)新圖書館教育活動(dòng)

高校應(yīng)重視圖書館作為第二課堂的作用，加大對(duì)圖書館及圖書館教師的宣傳。在管理形式上，圖書館教師應(yīng)該多組織一些教育活動(dòng)，利用智慧圖書館的功能創(chuàng)新教育活動(dòng)的方式，吸引學(xué)生多參與圖書館教育活動(dòng)，通過(guò)自身的榜樣示范作用對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育滲透，潛移默化的來(lái)培養(yǎng)學(xué)習(xí)道德素養(yǎng)，在對(duì)學(xué)生教育滲透的過(guò)程中進(jìn)行價(jià)值引導(dǎo)，培養(yǎng)師生感情，增進(jìn)師生之間和諧關(guān)系。

5 高校圖書館師生關(guān)系的啟示

高校圖書館作為學(xué)生的第二課堂，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下發(fā)生的教學(xué)活動(dòng)將更加的頻繁，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的頻率增高，圖書館的學(xué)習(xí)智慧學(xué)習(xí)平臺(tái)將為學(xué)生提供更好的自主學(xué)習(xí)條件。對(duì)學(xué)生而言，需要更高品質(zhì)的圖書館服務(wù)來(lái)幫助引導(dǎo)和幫助學(xué)習(xí)，以便于參與課下的自主學(xué)習(xí)活動(dòng)。對(duì)圖書館教師而言，圖書館教師要充分利用管理平臺(tái)完成對(duì)學(xué)生信息的管理，同時(shí)還要更好的完成對(duì)館內(nèi)秩序的管理及對(duì)學(xué)生的服務(wù)。因此，圖書館教師的工作不應(yīng)該只是刻板的遵循管理制度管理學(xué)生，而應(yīng)該靈活的去引導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生在教師課堂的基礎(chǔ)上利用多樣化的形式完成自主學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。在管理上應(yīng)主動(dòng)幫助學(xué)生理解管理規(guī)定，不斷的提升服務(wù)品質(zhì)，增加有效的溝通和交流，來(lái)爭(zhēng)取學(xué)生對(duì)教師身份的認(rèn)可，通過(guò)增進(jìn)感情來(lái)爭(zhēng)取學(xué)生的尊重。圖書館教師應(yīng)在服務(wù)及管理過(guò)程中對(duì)學(xué)生實(shí)施滲透式教育，不斷豐富學(xué)生的精神世界，增加師生情感交流及素質(zhì)教育滲透，這樣才能不斷的提升圖書館教師的身份地位，提高學(xué)生對(duì)其身份的認(rèn)知及認(rèn)可，增加雙方的信任，從而培養(yǎng)穩(wěn)定、和諧的高校圖書館師生關(guān)系，高品質(zhì)的完成新時(shí)期圖書館教師的工作，實(shí)現(xiàn)更高的自我價(jià)值。

6 結(jié)語(yǔ)

無(wú)論在任何時(shí)期，高校圖書館教師都始終承擔(dān)著對(duì)學(xué)生在教育的功能，而高校圖書館也始終是學(xué)校開展教育活動(dòng)的重要場(chǎng)所。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下之所以會(huì)發(fā)生圖書館師生關(guān)系不和諧，主要是因?yàn)橹腔蹐D書館的功能發(fā)生了全新的改變，信息化的管理方式對(duì)圖書館管理員提出的新要求，要求館員角色從管理者向服務(wù)者轉(zhuǎn)變，而高校圖書館教師的服務(wù)理念及知識(shí)結(jié)構(gòu)落后，難以滿足新時(shí)期對(duì)大學(xué)生教育管理的需求，甚至是浪費(fèi)了智慧圖書館的教育活動(dòng)功能。在這種背景下，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)圖書館教師綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，提升服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)際工作中，圖書館教師應(yīng)充分利用圖書館的現(xiàn)有的功能及服務(wù)，增強(qiáng)與學(xué)生的溝通與交流，通過(guò)交流及服務(wù)培養(yǎng)和諧的師生關(guān)系，傳遞圖書館管理內(nèi)涵及教育思想，逐漸的將教育理念滲透給學(xué)生，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生文化、素質(zhì)、文明等方面的再教育。同時(shí)，教師應(yīng)積極利用圖書館活動(dòng)吸引學(xué)生參與教育活動(dòng)，加深師生關(guān)系，穩(wěn)定和諧良好的師生關(guān)系，以便于教師對(duì)學(xué)生實(shí)施更多、更深層次的再教育行為，實(shí)現(xiàn)圖書館教育活動(dòng)的良性循環(huán)。