服務就是生產(chǎn)力

陳淼

時光如白駒過隙，努力總會留下些痕跡。

珠海，是中國最早實行對外開放政策的四個經(jīng)濟特區(qū)之一，從40年前的小漁村發(fā)展成為國內唯一入選“全球十佳”的宜居城市，時間見證發(fā)展的傳奇。

作為與珠海經(jīng)濟特區(qū)同齡的國企，珠海華發(fā)集團有限公司（以下簡稱“華發(fā)集團”）一路風雨兼程，與珠海同呼吸、共命運，為珠海的發(fā)展添磚加瓦，自身擁有城市運營、房產(chǎn)開發(fā)、金融產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)投資四大核心業(yè)務，商貿(mào)服務、現(xiàn)代服務兩大配套業(yè)務，成長為珠海最大的綜合型企業(yè)集團和全國知名的領先企業(yè)，連續(xù)躋身中國企業(yè)500強和中國服務業(yè)企業(yè)200強。

隨著粵港澳大灣區(qū)的大幕開啟，港珠澳大橋建成通車，珠海一躍成為大灣區(qū)交通核心樞紐，澳門-珠海強強聯(lián)合，成為粵港澳大灣區(qū)三大極之一。作為珠江西岸的龍頭、大灣區(qū)的創(chuàng)新高地，珠海責無旁貸地扛起打造“珠西核心城市”，全面提升城市發(fā)展能級的重任。

城市的長遠發(fā)展，除了地緣、交通、基礎設施、經(jīng)濟總量等硬核實力，更需要文化、科技創(chuàng)新、營商環(huán)境等人文軟實力，這既是城市的底蘊，也是其潛力和生命力所在。放眼粵港澳大灣區(qū)發(fā)展，更需要一股凝聚人心的力量，讓人力、資金、資源，向心而來。在此，現(xiàn)代服務產(chǎn)業(yè)尤為重要。

研究發(fā)現(xiàn)，從1997年到2019年，粵港服務業(yè)之間的合作已由市場為主要推動力的功能性整合階段，轉變?yōu)橹贫刃哉系碾A段。以廣州為例，在2017年，現(xiàn)代服務業(yè)對于該市經(jīng)濟增長的貢獻率已達到79%。為培育新的增長點，廣州需著力構建以企業(yè)為主導，企業(yè)、政府、智庫、研究機構、學校、消費者等各類主體關聯(lián)互動的現(xiàn)代服務業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。伴隨《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》的提出，加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)同樣成為珠海完善現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的關鍵一環(huán)。

華發(fā)現(xiàn)代服務產(chǎn)業(yè)，從弱到強、從點到面，作為華發(fā)集團城市產(chǎn)業(yè)集群的重要組成部分，一路探索推進先進制造業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)深度融合，在會議展覽、人力資源、體育運營、文創(chuàng)藝術、酒店及物業(yè)管理等領域，不斷鏈接全球優(yōu)勢資源，提升珠海的城市競爭力、大灣區(qū)的凝聚力，為粵港澳大灣區(qū)深度參與國際合作，盡心竭力。

珠海用了“洪荒之力”

2019年12月中旬，2019珠海國際設計周開幕，來自全球20個國家和地區(qū)的三百多名設計大師和嘉賓齊聚珠海，探討“設計＋科技”推動產(chǎn)業(yè)升級。這是珠海第二次舉辦珠海國際設計周，由華發(fā)現(xiàn)代服務板塊聯(lián)合京、港、澳四地共同主辦。

這一屆設計周，展開了六場高端對話，各種思想和觀點在此激蕩、碰撞；六大專題展覽，1.5萬平方米展區(qū)，179家品牌，超3000件展品，迎來3.5萬名觀眾。正如米蘭設計周場外展創(chuàng)始人盧卡·福伊斯所說，設計與技術的相互賦能，能夠幫助經(jīng)濟的發(fā)展和政治的穩(wěn)定，這也是設計的力量所在。

珠海國際設計周在珠海國際會展中心舉辦。這里是國內領先的集會議、展覽、酒店、劇院、甲級寫字樓及商業(yè)配套于一體的大型多功能會展綜合體，業(yè)務包括展覽、會議、餐飲及綜合服務等。自2014年10月投入運營以來，它吸引了各類專業(yè)展覽、會議落地珠海，第三屆中以科技創(chuàng)新投資大會、21世紀海上絲綢之路論壇、中拉國際博覽會等國家級和行業(yè)頂級盛會都在此舉辦。

從2017年起，珠海國際會展中心躋身中國億元收入場館行列。2018年，它接待各類展覽及活動34場、會議992場次，參展、參會人數(shù)超80萬人次，賓客覆蓋全球五十多個國家和地區(qū)。央視市場研究股份有限公司（CTR）2019年5月公布的調查報告顯示，2018年，珠海國際會展中心接待展會活動為相關產(chǎn)業(yè)貢獻經(jīng)濟效益達到47.1億元，經(jīng)濟拉動系數(shù)達1∶10.7。

會展搭臺，帶動各類實體落地。第二屆珠海國際設計周就迎來了珠澳設計中心。它由華發(fā)現(xiàn)代服務板塊和澳門設計中心共同成立，旨在通過整合國內外服務資源，打造推動珠澳設計創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)融合的一站式服務平臺。

珠澳設計中心，落戶珠海地標建筑、珠海中心大廈，它也是“澳門產(chǎn)業(yè)多元十字門中央商務區(qū)服務基地”（以下簡稱“服務基地”）的一部分。服務基地由華發(fā)集團打造，于2019年5月10日揭牌，主要為澳門企業(yè)、機構等提供辦公空間和公共服務平臺，促進澳門產(chǎn)業(yè)多元發(fā)展。

服務基地首期設在珠海中心大廈，總規(guī)模約5萬平方米，其中包括3.5萬平方米的辦公空間和1.5萬平方米的公共服務平臺。2019年12月10日，基地正式投入運營時，簽約澳門企業(yè)達105家，辦公空間100%簽約。

青年是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的有生力量。2019年6月，這里還特別開辟了“港澳青年實習交流基地”，由華發(fā)現(xiàn)代服務板塊旗下專業(yè)人力資源機構橫琴三江人力資源公司擔綱，為港澳青年“雙創(chuàng)”提供全方位的服務，三年零租金兩年減租金，拎包入駐，并根據(jù)每個創(chuàng)業(yè)團隊具體情況提前及時幫助他們申報各種珠海、橫琴創(chuàng)業(yè)補貼政策。

半年時間，港澳青年實習交流基地工位接近滿座。澳門城市大學金融學在讀博士陳國雄，在入駐之后感嘆，“珠海在用洪荒之力為澳門青年打造最好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)，一個創(chuàng)業(yè)者自由生長的空間。”

為深度對接澳門所需、豐富珠澳合作內涵，基地多次參與組織澳門青年來珠參訪交流，還承辦“粵港澳大灣區(qū)澳門青年（珠海）實習計劃”，組織和協(xié)助珠海企業(yè)赴澳招聘、參加首屆澳門大學生就業(yè)實習雙選會，為澳門學生提供實習、工作崗位。

2020年，他們還計劃搭建珠港澳就業(yè)信息平臺，為粵港澳三地合作提供人才支持，持續(xù)促進灣區(qū)內人才流動；搭建酒店、旅游、會展等專業(yè)技能實訓基地及對澳企業(yè)及個人培訓平臺；定期舉辦創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、管理投資大賽，持續(xù)推進港澳學生、青年、專業(yè)人員的實習、交流、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。

珠海中心大廈，距離橫琴口岸僅10分鐘車程。如果說以交通為代表的基礎建設、互聯(lián)互通是大灣區(qū)的筋骨，現(xiàn)代服務業(yè)則是肌肉和脈搏。珠澳原本山水相連、人文相親，“澳珠一家親”落到實處，珠澳同城并不遙遠。

引進來，也走出去

就在剛剛過去的2019年，珠海華發(fā)中演大劇院舉辦的2019-2020珠澳國潮跨年夜，珠海和澳門隔水同樂，相互致意，熱鬧非凡。

由澳門中樂團演出的新年音樂會之后，是鼓樂喧天的醉龍表演，跟著DJ搖擺、對著煙花許愿，一個集音樂、舞會、游園、煙花匯演、美食、燈光秀、倒數(shù)迎新年等系列特色活動于一體的狂歡之夜，經(jīng)典與潮流的碰撞，文化和藝術的匯聚，珠澳力量聯(lián)手，打造獨一無二的海邊戶外跨年聚會，為每一位觀賞者送上新年的祝福。

華發(fā)中演大劇院是珠海首家功能齊全、具有國際一流水準的文化演出場館，也是珠海首個符合國際標準建造的綜合型舞臺藝術表演場所。開業(yè)五年來，這里舉行的演出超400場，吸引觀眾逾40萬人次，舉辦藝術教育和普及活動超100場，培育青少年藝術人才超3000名，創(chuàng)造經(jīng)濟價值累計超10億人民幣。

作為“連接世界的藝術殿堂”，三十多個國家和地區(qū)的藝術家在這里登場，從《圖蘭朵》、《巴黎圣母院》，到《卡門》，從祖賓·梅塔，到趙胤胤，它在引入國內外一流藝術演出的同時，也讓音樂和藝術輕松走進生活，讓珠澳文化藝術交流更接地氣，傳遞美好藝術體驗，提升城市文化氛圍。

此外，華發(fā)中演大劇院還連續(xù)舉辦珠海莫扎特國際青少年音樂周（比賽），打造“珠海弦樂大師班”“珠海少年管弦樂團”等藝術教育IP，更是引領粵港澳文化消費新風向。

地處南海之濱，珠海溫度適宜、空氣清新，適合多項體育運動。機緣巧合，網(wǎng)球成為其首選。自2015年引入國際女子網(wǎng)球協(xié)會(WTA)超級精英賽，依托橫琴國際網(wǎng)球中心，華發(fā)體育運營管理有限公司一直在推動珠海網(wǎng)球運動發(fā)展。

網(wǎng)球是世界第二大球類運動，發(fā)源于歐洲，風行全世界，但主要國際賽事，包括并稱網(wǎng)球“四大滿貫”的賽事全都在歐美等發(fā)達國家。珠海也要積極參與其中。

2015年，珠海迎來第一項職業(yè)網(wǎng)球賽事，2015珠海ITF職業(yè)網(wǎng)球巡回賽；第二年，澳大利亞網(wǎng)球公開賽亞太區(qū)外卡賽落地，珠海首次攜手大滿貫賽事。2017年，珠海有了專屬的城市網(wǎng)球公開賽，珠海網(wǎng)球公開賽誕生。而今，珠海成為粵港澳大灣區(qū)唯一擁有ATP和WTA雙賽事的城市，也是繼北京之后中國大陸唯一擁有職業(yè)網(wǎng)球男子和女子賽的城市。

這些賽事，不僅讓人們近距離觀看比賽，也讓球星們切身感受珠澳的風土人情。就在2019珠海WTA超級精英賽開賽前夕，美國網(wǎng)球名將里斯克和克羅地亞名將瑪爾蒂奇走進珠海的社區(qū)公園，與居民展開趣味雙打比賽；中國球員段瑩瑩、白俄羅斯新秀薩巴倫卡前往澳門，走進澳門市民的日常生活。

伴隨球賽的，還有“網(wǎng)球進校園”“網(wǎng)球進社區(qū)”“球童選拔”，是中國業(yè)余網(wǎng)球俱樂部聯(lián)賽、珠海高校網(wǎng)球精英賽、華發(fā)體育周賽等各項民間網(wǎng)球活動，讓這項體育運動深入珠海人心，融入珠海的城市生活。

小小網(wǎng)球，珠海的城市文化生活因它而更加精彩，它也帶動粵港澳大灣區(qū)的文化、體育、旅游交流合作，更讓世界看到一個生動活潑、意氣風發(fā)的珠海。

以賽事為紐帶，以交流促發(fā)展，華發(fā)體育已經(jīng)駕輕就熟。2019年12月29日，華發(fā)體育承辦的2019橫琴人壽橫琴馬拉松鳴槍開跑，一路跑進橫琴的綠水青山與現(xiàn)代城市風貌，全方位呈現(xiàn)出橫琴國際休閑旅游島的自然生態(tài)、人文景觀，展現(xiàn)橫琴發(fā)展的獨特魅力。

刷新珠海新高度

2019年3月，國務院批復《橫琴國際休閑旅游島建設方案》。這個由橫琴島及所轄海域組成的106.46平方公里范圍，與澳門橋隧相連、最近處相隔約200米，距離香港34海里，粵港澳“一小時優(yōu)質生活圈”所言非虛。

建設橫琴國際休閑旅游島，自然風光和生態(tài)資源是前提，配套的優(yōu)質服務業(yè)同樣重要。

2018年10月，國際頂級酒店品牌、珠海瑞吉正式開業(yè)，成為橫琴國際休閑旅游島建設的一部分。珠海瑞吉選址在珠海中心大廈的41-72層，這里可以俯瞰開闊的海景和珠海、澳門的繁華城市景觀。

2015年開業(yè)的珠海華發(fā)喜來登酒店讓珠海告別了沒有國際高端酒店的歷史，2018年開業(yè)的珠海瑞吉酒店則刷新了珠海酒店業(yè)的新高度，再加上剛剛榮獲中外酒店（十四屆）白金獎“最佳中國會議酒店”的華發(fā)·會展行政公寓，三者組成的高端酒店群，一再刷新珠海酒店業(yè)地標新高度。

不得不說，華金國際酒店管理有限公司，在酒店項目前期定位研究、酒店管理品牌引進方面，眼光獨到。而對高水準的追求，一直是華發(fā)現(xiàn)代服務業(yè)的目標。

成立于1985年的華發(fā)物業(yè)，是珠海市第一家物業(yè)管理公司，自誕生之日起便填補了珠海物業(yè)管理領域的空白。

作為中國最早涉足物業(yè)管理的企業(yè)之一，華發(fā)物業(yè)也是中國最早一批國家一級資質物業(yè)管理企業(yè)，提供會展中心、歌劇院、音樂廳、體育場館、商業(yè)中心、寫字樓、工業(yè)園區(qū)、住宅小區(qū)、高端別墅以及機關事業(yè)單位辦公物業(yè)、學校等多種業(yè)態(tài)的物業(yè)服務，以及專業(yè)的市政管養(yǎng)、資產(chǎn)管理和電梯維保等，業(yè)務遍布中國18座城市，在管項目逾130個，在管面積超過3000萬平方米。

珠海的很多地標建筑，諸如珠海國際會展中心、“一國兩制”的交匯點拱北口岸、珠海中心等，都是華發(fā)物業(yè)在背后默默服務。當然，也有少數(shù)露出的時候。珠海華發(fā)四季名苑小區(qū)舉辦“小小業(yè)主物管體驗營”活動，孩子們化身“小園丁”、“小護衛(wèi)”、“小客服”，到物業(yè)服務相關崗位上實踐，了解物業(yè)工作的不易，加深孩子們對物業(yè)工作的認識，增進鄰里之間的友誼，同時也給他們講解文明居家、消防減災、交通安全等公共安全知識。2019年初，珠海華發(fā)四季名苑榮獲第七屆廣東十大“文明和諧社區(qū)”稱號，華發(fā)物業(yè)則獲授“優(yōu)秀組織”獎。

2019年5月，在由中國指數(shù)研究院、中國房地產(chǎn)TOP10研究組開展的“2019中國物業(yè)服務企業(yè)百強研究成果發(fā)布會暨第十二屆中國物業(yè)服務企業(yè)家峰會”上，華發(fā)物業(yè)憑借業(yè)內領先的綜合實力和專業(yè)化物業(yè)服務水平，一舉斬獲“2019中國物業(yè)服務百強”第28名和“2019中國物業(yè)服務百強滿意度領先企業(yè)”。

日拱一卒，功不唐捐。站在華發(fā)集團既有業(yè)務的基礎上，華發(fā)現(xiàn)代服務產(chǎn)業(yè)的起點更高，在一場一場的會議、一次一次的活動、一件一件的實事中日積月累，整合會議展覽、物業(yè)管理、酒店管理、體育運營、文創(chuàng)藝術、人力資源等優(yōu)勢資源，積極拓展對澳合作深度與廣度，高標準運營了一批城市地標與品牌活動，發(fā)揮珠海的樞紐作用，進一步助力粵港澳大灣區(qū)優(yōu)質生活圈的建設，有力促進了珠澳兩地的交往交流、交心交融。既服務產(chǎn)業(yè)對接、人力資源，也助力珠海、粵港澳大灣區(qū)參與國際對話、國際合作，越走越穩(wěn)，也必然越走越遠。