新時(shí)代唐山文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展對策研究

康 嘉

(唐山學(xué)院 科學(xué)技術(shù)處，河北 唐山 063000)

0 引言

習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告中明確指出，中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，社會(huì)主義主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。人們對美好生活的需求中，包含文化需求，而旅游產(chǎn)業(yè)作為傳播文化、提升人們幸福感的“幸福產(chǎn)業(yè)”，可以解決人們的文化需求，實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往。因此進(jìn)入新時(shí)代，文化旅游已成為人民美好生活需要中的剛需。新時(shí)代我國旅游呈現(xiàn)出規(guī)模旅游、速度旅游向優(yōu)質(zhì)旅游、美好旅游的轉(zhuǎn)變，呈現(xiàn)出小眾旅游向大眾旅游、景點(diǎn)旅游向全域旅游、觀光旅游向觀光休閑旅游、淺層次旅游向深層次旅游的轉(zhuǎn)變[1]。新時(shí)代需要經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展與之匹配，高質(zhì)量發(fā)展要求轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動(dòng)力，堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，以供給側(cè)改革為主線，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革[2]。高質(zhì)量發(fā)展既是新時(shí)代國家和唐山發(fā)展的需要，也是推動(dòng)文化與旅游深度融合的需要。文化與旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展要求發(fā)展方式由粗放、外延向集約、內(nèi)涵轉(zhuǎn)變，由供求不平衡、低端化向合理化與高度化轉(zhuǎn)變，增長動(dòng)力由要素投入向注重創(chuàng)新創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變[3]。這種轉(zhuǎn)變與游客旅游觀、消費(fèi)觀、需求觀的改變有直接關(guān)系，游客對旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，對旅游安全、便捷、舒適的需求日益高漲，對旅游產(chǎn)品多樣化、品質(zhì)化的需求進(jìn)一步凸顯，高品質(zhì)、中高端化逐漸成為新時(shí)代旅游者的需求，美好生活已經(jīng)成為優(yōu)質(zhì)旅游的新動(dòng)力。

面對旅游趨勢的變化、旅游消費(fèi)者的變化以及新冠肺炎疫情對旅游業(yè)的沖擊，唐山文化旅游產(chǎn)業(yè)目前還存在著與高質(zhì)量發(fā)展之間不協(xié)調(diào)、與人民對美好生活需要之間不協(xié)調(diào)的諸多問題，其從“有”向“好”而“優(yōu)”轉(zhuǎn)變?nèi)杂泻艽缶嚯x。如何打造優(yōu)質(zhì)旅游、美好旅游、深層次旅游、全域旅游，為游客提供高品質(zhì)、硬服務(wù)、可分享的美好生活新空間仍然是個(gè)難題，實(shí)現(xiàn)與高質(zhì)量發(fā)展相適應(yīng)的科技與旅游的廣融合、文化與旅游的深融合、傳統(tǒng)與時(shí)尚的實(shí)融合、低頻旅游和高頻旅游的真融合的問題仍然需要繼續(xù)破解，所以，提升唐山旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)體系是唐山文化旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必由之路，這在進(jìn)入新時(shí)代顯得更為重要和迫切。

1 新時(shí)代唐山文化旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及問題

1.1 新時(shí)代唐山文化旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

唐山傳統(tǒng)工業(yè)發(fā)達(dá)，文化旅游產(chǎn)業(yè)是適應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)才發(fā)展起來的，目前工業(yè)遺產(chǎn)游、觀光休閑游、濱海休閑游等傳統(tǒng)形式相對成熟，生態(tài)和諧游、康養(yǎng)體育旅、研學(xué)知識(shí)游、自駕車房車游、鄉(xiāng)村民宿游等新業(yè)態(tài)應(yīng)時(shí)而生，在線旅游、定制旅游、旅游直播等新模式也初見規(guī)模。唐山南湖、唐山宴、皮影樂園、灤州古城、多瑪樂園等新項(xiàng)目吸引了眾多省內(nèi)外游客。中國工業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)合大會(huì)、中國國際房車旅游大會(huì)、唐山旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)等一批大會(huì)促進(jìn)了會(huì)展旅游；景忠山的祈福道場，三市縣(遷安、遷西、遵化)聯(lián)合開展的栗花節(jié)、遷安的桃花節(jié)、玉田的梨花節(jié)、玉田的仙桃采摘節(jié)、月島的皮皮蝦海鮮美食節(jié)、鳳凰山民俗文化節(jié)等一批節(jié)慶體驗(yàn)活動(dòng)熱鬧非凡；馬拉松、灤州卡丁車技巧賽、冀東秧歌大賽、月島花樣跑步節(jié)、遷安千人登山徒步游等一系列體育旅游風(fēng)生水起。

2020年下半年國內(nèi)新冠肺炎疫情向好態(tài)勢進(jìn)一步鞏固后，唐山文化旅游產(chǎn)業(yè)正在回暖和復(fù)蘇。近期，一大批唐山文旅融合項(xiàng)目紛紛啟動(dòng)，例如：深度挖掘遷安本土文化元素的主題園區(qū)——中唐·天元谷文化旅游綜合體項(xiàng)目即將竣工，遵化西下營文旅度假小鎮(zhèn)、嘉兆·南湖國際歡樂城、遷安頤康苑康養(yǎng)旅游(養(yǎng)老中心)項(xiàng)目、豐潤天宮寺歷史文化街區(qū)(唐人街南街、北街)項(xiàng)目等“唐山十大重點(diǎn)文旅項(xiàng)目”近日獲得簽約，這既是唐山文化旅游產(chǎn)業(yè)振興的信號(hào)，也提醒我們，疫情過后文化旅游產(chǎn)業(yè)不能簡單地回到過去，文旅項(xiàng)目需要匹配高質(zhì)量發(fā)展的新理念、匹配高質(zhì)量發(fā)展的新對策。

1.2 新時(shí)代唐山文化旅游產(chǎn)業(yè)存在的問題

新時(shí)代唐山文化旅游產(chǎn)業(yè)“有沒有”的問題已經(jīng)解決，但“好不好”“優(yōu)不優(yōu)”的問題仍然比較突出。唐山文化旅游產(chǎn)業(yè)起步較晚，產(chǎn)品質(zhì)量不高、服務(wù)升級(jí)不夠等諸多問題需要解決。目前存在著幾個(gè)主要的問題。第一，科技與旅游的廣融合不夠，科技要素利用較低，旅游資源開發(fā)的科技含量仍然不高，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備、VR等新技術(shù)與旅游的融合不足，文化旅游產(chǎn)業(yè)智能化、智慧化不足。第二，同質(zhì)化明顯，地方特色挖掘不深，未能培育出有活力、有趣味、足夠吸引消費(fèi)者的特色品牌。例如，2018年建立的唐山皮影主題樂園，除皮影表演、旋轉(zhuǎn)木馬中嵌入一些皮影要素外，更多還是和皮影無關(guān)的游樂項(xiàng)目，園區(qū)內(nèi)最吸引人的“黑森林”游樂項(xiàng)目沒有一點(diǎn)兒皮影要素，反而搶去了皮影這個(gè)主元素的風(fēng)頭，園區(qū)未能真正將皮影文化深入挖掘，未能突顯皮影這個(gè)具有唐山地域特色的IP(Intellectual Property，知識(shí)產(chǎn)權(quán))，沒有開發(fā)出有趣、有料的與皮影有關(guān)的文創(chuàng)產(chǎn)品，導(dǎo)致該樂園與國內(nèi)其他樂園大同小異，同質(zhì)化比較明顯，未能很好地宣揚(yáng)皮影這個(gè)文化品牌，不能帶給游客感受皮影文化魅力的旅游體驗(yàn)。第三，優(yōu)質(zhì)旅游缺乏、文化與旅游深度融合不足、創(chuàng)新創(chuàng)意動(dòng)力不足。例如，多瑪樂園雖在唐山區(qū)域內(nèi)具有獨(dú)特性和差異性，但是其著重硬件設(shè)施建設(shè)，忽略軟文化滲透，游樂性十足但文化內(nèi)涵挖掘不深，導(dǎo)致旅游資源利用效率較低。第四，傳統(tǒng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)緩慢，產(chǎn)品更新迭代緩慢，營銷手段創(chuàng)新不足，精細(xì)化與精益化服務(wù)管理的“質(zhì)量-效率-效益”提升不夠。

另外，由于新冠肺炎疫情影響，大型文旅企業(yè)受到前所未有的挫折，中小微旅游企業(yè)紛紛失去現(xiàn)金流而瀕臨倒閉，文化旅游產(chǎn)業(yè)遭受重創(chuàng)，因內(nèi)生性動(dòng)能不足、外部產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)又處于被動(dòng)局面，所以，產(chǎn)業(yè)的恢復(fù)仍然背負(fù)著疫情的后遺癥，重新復(fù)蘇和振興還需要時(shí)間，旅游者重拾信心也需要時(shí)間。

2 新時(shí)代唐山文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的對策

2.1 利用科技賦能美好旅游

高質(zhì)量發(fā)展不僅需要“有”，還需要“好”，而從“有”到“好”的轉(zhuǎn)變需要借助科技的力量?？萍几锩欣谕懈呗糜萎a(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量底線，有利于滿足產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性化[4]。疫情終會(huì)過去，文化旅游產(chǎn)業(yè)振興指日可待，但是，依賴資源優(yōu)勢和目的地營銷的傳統(tǒng)模式已經(jīng)不適應(yīng)新時(shí)代的步伐，新的旅游觀、資源觀顛覆了人們傳統(tǒng)的消費(fèi)方式，必將改變?nèi)藗兊某鲂蟹绞?、購票方式和目的地的選擇，大數(shù)據(jù)、人工智能、5G+4K、VR、無人駕駛、無接觸服務(wù)等新技術(shù)正在改變經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)發(fā)展方向，正逐漸賦能文化旅游產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)為數(shù)字技術(shù)提供豐富的應(yīng)用場景，數(shù)字技術(shù)也正在助推旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)新[5]。中央啟動(dòng)了涵蓋5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等7個(gè)領(lǐng)域的“新基建”，唐山要發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，提升旅游產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，首先，需要盡快融入新時(shí)代的新要素、激發(fā)新動(dòng)能，以“新基建”為契機(jī)，抓住機(jī)遇，推動(dòng)新一代信息技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智能經(jīng)濟(jì)等業(yè)態(tài)與文化旅游產(chǎn)業(yè)迅速融合；其次，在線旅行社、網(wǎng)上預(yù)約等新型消費(fèi)模式正在助推旅游過程的電子化和智慧化，應(yīng)該通過改變服務(wù)方式來應(yīng)對游客消費(fèi)方式的改變，或者通過具有“黏性”的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)來應(yīng)對新時(shí)代的新變化，完善唐山旅游公共信息服務(wù)、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷、旅游電子商務(wù)、旅游電子政務(wù)等，發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，加快在線旅游、智能出行、智慧景區(qū)、智慧酒店等科技賦能旅游，依靠科技創(chuàng)新提升旅游品質(zhì)和服務(wù)；再次，應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)把握市場趨勢，洞悉消費(fèi)需求，發(fā)現(xiàn)游客真實(shí)需求。

2.2 加速文旅融合促進(jìn)優(yōu)質(zhì)旅游

高質(zhì)量發(fā)展不僅需要“有”，還需要“優(yōu)”。在新時(shí)代旅游者不再是走馬觀花式的旅游，旅游過程中越來越注重文化感知度和氛圍體驗(yàn)，“排浪式到此一游”的旅游模式日益被“多樣化深度體驗(yàn)”的模式所代替，新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展蘊(yùn)含著文化與旅游的充分融合和深度融合，蘊(yùn)含著“詩”與“遠(yuǎn)方”的握手。然而，文化和旅游融合發(fā)展才剛剛破題，真融合、深融合、廣整合和實(shí)融合的道路還很漫長[6]。所以，旅游景區(qū)或者景點(diǎn)應(yīng)該深入挖掘文化內(nèi)涵，尋求原有旅游資源的歷史和文化符號(hào)，打造有趣、有樂、有內(nèi)涵的旅游模式。以多瑪樂園為例，該樂園是一家大型漁文化的主題樂園，其將傳統(tǒng)捕魚方式、現(xiàn)代高科技漁趣體驗(yàn)、養(yǎng)生休閑娛樂和自然生態(tài)旅游完美結(jié)合，極具體驗(yàn)性，視覺、觸覺、聽覺等都得到滿足和享受，從更高層次給游客刺激感，相對唐山其他樂園而言，多瑪樂園具有獨(dú)特性和差異性，但是存在著周邊配套設(shè)施缺乏、文化內(nèi)涵不足的問題。高質(zhì)量發(fā)展需要園區(qū)滿足游客對游樂與傳統(tǒng)文化體驗(yàn)的雙重需求。因此，該樂園欲深入挖掘捕魚、捕蟹背后的文化內(nèi)涵應(yīng)從以下幾方面著手。第一，建立漁蟹文化博物館，展現(xiàn)先人捕魚工具、捕魚技巧、捕魚人家日常生活等。第二，建立多瑪小鎮(zhèn)，打造“日游多瑪樂園、夜游多瑪小鎮(zhèn)”的模式，在小鎮(zhèn)設(shè)立“漁家樂”、漁島民宿等形式，與原有的水上別墅為游客提供多種住宿選擇；打造“蟹文化小吃街”，用多種形式展示唐山人吃蟹的歷史、食蟹習(xí)俗以及與食蟹有關(guān)的詩詞、文人墨客與蟹有關(guān)的故事，如《紅樓夢》中大觀園的螃蟹宴；通過真人真景展示食蟹方法和所用工具，讓游客親自體驗(yàn)怎么科學(xué)吃蟹，通過這些方式使游客感受到“吃、住、行、游、購、娛”更有樂趣和內(nèi)涵，享受到吃中有娛、游中有樂、行中有購、住中有感；在購物方面利用創(chuàng)業(yè)店鋪為游客打造具有漁文化、蟹文化的創(chuàng)意類旅游小商品或旅游紀(jì)念品。第三，舉辦“濕地蟹文化節(jié)”“濕地觀鳥活動(dòng)”等系列活動(dòng)，保證旅游產(chǎn)品不斷更新迭代，營造品牌，給游客一個(gè)舊地復(fù)游的理由。第四，設(shè)立稻田養(yǎng)蟹基地，游客可以認(rèn)領(lǐng)螃蟹養(yǎng)殖，定期來喂養(yǎng)螃蟹，在螃蟹肥美的時(shí)候可以邀請親朋好友來認(rèn)領(lǐng)，提升旅游產(chǎn)品的品質(zhì)?？傊?，多瑪樂園不僅要靠獨(dú)特性和差異性來吸引游客，更應(yīng)該依靠美好體驗(yàn)和品質(zhì)服務(wù)增加游客黏性，全面打造觸手可及、深入內(nèi)心且具有文化內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品，讓游客樂此不疲的同時(shí)回味無窮。

2.3 挖掘地域特色助力深層次特色旅游

高質(zhì)量發(fā)展不僅需要“有”，還需要“獨(dú)”。唐山個(gè)別景區(qū)存在著偏重觀光游覽、忽視休閑度假，注重粗放式經(jīng)營、忽視精細(xì)化管理，園區(qū)同質(zhì)化多、差異性少的問題，特色不夠突出。例如：遷安山葉口國家地質(zhì)公園遍地是38.5億年前遠(yuǎn)古海底的被稱為“海底五彩琥珀”的鵝卵石，而且因?yàn)閾碛胸S富完整的太古地貌，被地質(zhì)學(xué)家譽(yù)為“全息海底地質(zhì)檔案館”。但擁有這樣高品質(zhì)旅游資源的地質(zhì)公園，卻僅有一些簡單的關(guān)于地質(zhì)成因、園區(qū)內(nèi)景點(diǎn)介紹的標(biāo)志牌，忽略了五彩鵝卵石、太古地貌這些獨(dú)特的資源優(yōu)勢，尚未在這些方面深入挖掘，而被人造溪流、漂流、玻璃棧道等與其他景區(qū)同質(zhì)性的游樂設(shè)施搶占了風(fēng)頭。該景區(qū)要提升景區(qū)的品質(zhì)感、知名度和影響力，需在景區(qū)建立與該地質(zhì)現(xiàn)象匹配的地質(zhì)博物館，館內(nèi)可通過VR等技術(shù)手段模擬太古時(shí)代，還原“滄海變巖石”的變遷過程，或利用多媒體視頻呈現(xiàn)地質(zhì)成因等，深入開發(fā)沉浸式旅游和研學(xué)旅游，增強(qiáng)游客體驗(yàn)感和新鮮感，突出國家地質(zhì)公園自身特色和獨(dú)特優(yōu)勢。所以，唐山其他景區(qū)也要避免同質(zhì)化這一問題，要依賴地方文化背景和資源，挖掘地方優(yōu)勢和特色，加快傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品迭代升級(jí)，為游客呈現(xiàn)深層次、有特色、有溫度、可體驗(yàn)的地方特色旅游，提高游客的滿足感、獲得感和幸福感。

2.4 培育旅游創(chuàng)客拉動(dòng)鄉(xiāng)村旅游

高質(zhì)量發(fā)展不僅需要“快”，還需要“新”。這個(gè)“新”可以理解為創(chuàng)新、更新。鄉(xiāng)村旅游作為推進(jìn)一、二、三產(chǎn)業(yè)融合的典型產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，完美契合了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略[7]。鄉(xiāng)村旅游中融入創(chuàng)意元素，培育旅游創(chuàng)客可以解決鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)新不夠、內(nèi)生動(dòng)力不足、品質(zhì)不高的問題，進(jìn)而提升鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)新力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展力。文化旅游產(chǎn)業(yè)涉及多個(gè)產(chǎn)業(yè)、關(guān)聯(lián)眾多上下游企業(yè)，帶動(dòng)性強(qiáng)，是吸引創(chuàng)客的重要領(lǐng)域，特別是文創(chuàng)旅游能培養(yǎng)具有創(chuàng)意的旅游創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)客的創(chuàng)作過程、創(chuàng)意產(chǎn)品甚至他們本身都可以成為旅游資源。唐山政府應(yīng)在政策、制度或者資金等方面鼓勵(lì)鄉(xiāng)村創(chuàng)辦文化與旅游企業(yè)，培育旅游創(chuàng)客，孵化中小微旅游創(chuàng)業(yè)企業(yè)，將在線租車、VR旅游、在線度假租賃、旅游大數(shù)據(jù)中介公司、旅游互聯(lián)網(wǎng)金融等新的業(yè)態(tài)形式導(dǎo)入鄉(xiāng)村旅游中，通過創(chuàng)業(yè)拉動(dòng)農(nóng)民就近就業(yè)，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興，提高農(nóng)民福祉，助力精準(zhǔn)扶貧。應(yīng)鼓勵(lì)藝術(shù)人才、大學(xué)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、青年創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)等各類創(chuàng)客投身鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，并在創(chuàng)客集中的地方建立和申報(bào)“鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客示范基地”，推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客行動(dòng)。遵化、遷安是唐山的農(nóng)業(yè)大縣，鄉(xiāng)村旅游初具規(guī)模，可以通過培育旅游創(chuàng)客將傳統(tǒng)村落、休閑農(nóng)莊、美麗鄉(xiāng)村、田園綜合體、風(fēng)情小鎮(zhèn)、康養(yǎng)基地等碎片化、隱形化的資源盤活，增加高質(zhì)量產(chǎn)品的供給，加速鄉(xiāng)村振興，推動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2.5 加速傳統(tǒng)旅游資源IP化

高質(zhì)量發(fā)展不僅需要傳統(tǒng)，還需要IP化。從旅游的視角看，IP既是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，又是產(chǎn)業(yè)化的旅游吸引物。IP可以分為外來引入式和自我打造型，在文旅融合的新時(shí)代，人們越來越關(guān)注文化體驗(yàn)，IP越來越成為核心資源[8]。唐山擁有“冀東文藝三枝花”(評(píng)劇、皮影、樂亭大鼓)等國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，擁有清東陵、灤州古城、水下長城等精品旅游資源，但是如何讓這些文化資源和歷史資源活起來、火起來，就需要將這些傳統(tǒng)資源作為IP來進(jìn)行打造，進(jìn)而加快傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)傳統(tǒng)文化旅游產(chǎn)業(yè)深度融合。只有獨(dú)特性、原創(chuàng)性的旅游產(chǎn)品才更具有不可替代性，才能可持續(xù)發(fā)展和利用。首先，應(yīng)該在獨(dú)特性、娛樂性、內(nèi)容可塑性上做文章，找到一個(gè)有認(rèn)知度和識(shí)別度的IP著力打造，將這些傳統(tǒng)資源提煉升華成一個(gè)符號(hào)，然后再賦予其內(nèi)容來塑造IP精神，內(nèi)容可以是旅游產(chǎn)品、影視劇、演藝活動(dòng)，也可以是抖音小視頻、景觀小品、漫畫、表情包，還可以是玩偶、T恤、書籍、APP等衍生消費(fèi)品。其次，依靠文化力量感染游客，利用“IP+文創(chuàng)”激活傳統(tǒng)資源。例如，中國評(píng)劇博物館可以借鑒故宮“IP+文創(chuàng)”的思路挖掘文化內(nèi)涵，加快內(nèi)容更新、傳播方式創(chuàng)新，通過文創(chuàng)激活沉睡的資源，讓傳統(tǒng)資源煥發(fā)新活力、創(chuàng)造新價(jià)值。

2.6 加速工業(yè)旅游迭代升級(jí)

高質(zhì)量發(fā)展不僅需要“硬度”，還需要“溫度”。工業(yè)旅游是以工業(yè)生產(chǎn)過程、工廠風(fēng)貌、生產(chǎn)工藝、工人工作生活場景以及工業(yè)遺產(chǎn)等為主要吸引物的旅游活動(dòng)，“工業(yè)+旅游”已成為一種新業(yè)態(tài)，它既是傳統(tǒng)工業(yè)的補(bǔ)充發(fā)展，也是傳統(tǒng)旅游的創(chuàng)新發(fā)展。目前，唐山工業(yè)旅游主要有工業(yè)觀光旅游和工業(yè)遺產(chǎn)旅游兩種形式，略顯單一。發(fā)展工業(yè)旅游不僅需要在工業(yè)旅游的載體上做文章，還要在游客體驗(yàn)和感受上創(chuàng)新。具有建議如下。第一，工業(yè)觀光游應(yīng)該深入挖掘工業(yè)企業(yè)的獨(dú)特元素和IP形象，升華并凝練文化精神。如開灤具有的“特別能戰(zhàn)斗”的精神、中國第一條自建鐵路和第一臺(tái)機(jī)車“龍?zhí)枴贝淼膭?chuàng)新精神等就釋放了獨(dú)特的工業(yè)文化魅力，成為城市發(fā)展的精神內(nèi)核?？梢詫⑻粕截S潤的中國動(dòng)車城部分廠區(qū)開放為游客參觀體驗(yàn)區(qū)，讓游客用眼觀看現(xiàn)存工業(yè)的工廠風(fēng)貌、工業(yè)生產(chǎn)過程，用心體會(huì)工業(yè)文化和工業(yè)文明，用情感受中國智造和中國創(chuàng)造的魅力，提升游客的幸福感和獲得感。第二，活化工業(yè)遺產(chǎn)。唐山工業(yè)文明歷史悠久，煤炭、陶瓷、水泥、機(jī)車等工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)留下了眾多工業(yè)遺產(chǎn)，這些工業(yè)遺產(chǎn)帶有城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展的時(shí)代印記，記載著城市文明的脈絡(luò)。目前，唐山工業(yè)遺產(chǎn)旅游初具規(guī)模，已經(jīng)打造了開灤國家礦山公園、啟新1889文化創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、中國鐵路源頭博物館、唐山陶瓷博物館等代表性的重點(diǎn)項(xiàng)目，但是就整體而言，唐山工業(yè)旅游仍然處于初級(jí)階段，規(guī)模、人氣和影響力不夠。因此，唐山的工業(yè)旅游應(yīng)在現(xiàn)狀基礎(chǔ)上延伸到工業(yè)購物游、工業(yè)科普游、企業(yè)文化游、工業(yè)遺產(chǎn)游等綜合產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)上，升級(jí)旅游活動(dòng)層次，豐富旅游活動(dòng)內(nèi)容，植入文化創(chuàng)意元素，提升游客對工業(yè)文化和工業(yè)文明的體驗(yàn)感，讓冰冷的機(jī)器、機(jī)械化的生產(chǎn)過程為游客傳遞有溫度的體驗(yàn)。以開灤國家礦山公園為例，可以在目前觀光式游覽和井下探秘游的基礎(chǔ)上建立“開灤工人生活館”，復(fù)原開灤工人的生活場景，以工人生活為題材，將老照片、舊生活實(shí)物(如自行車、工作服、安全帽等)展示出來，用空間展示時(shí)間、用場景呈現(xiàn)時(shí)代記憶，給游客一種沉浸式的旅游體驗(yàn)。第三，將科技、文化、休閑要素融入工業(yè)旅游，并用情懷講好傳統(tǒng)工業(yè)故事，營造工業(yè)旅游運(yùn)營生態(tài)，為游客呈現(xiàn)可觀、可感、可學(xué)、可購的工業(yè)旅游業(yè)態(tài)。以中國陶瓷博物館為例，可以將陶瓷發(fā)展歷史、陶瓷制作工藝、陶瓷手工藝等與研學(xué)旅游結(jié)合起來，通過現(xiàn)場DIY陶瓷手工藝品、親子陶瓷手繪等形式開展親子游，以開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品，推動(dòng)文創(chuàng)旅游升級(jí)。

2.7 促進(jìn)濱海旅游定制化和精細(xì)化

高質(zhì)量發(fā)展不僅需要“有”，還需要“準(zhǔn)”。新時(shí)代旅游消費(fèi)者消費(fèi)已升級(jí)，個(gè)性化需求更加明顯。為滿足游客個(gè)性化、品質(zhì)化、多樣化、深度化的需求，定制旅游應(yīng)運(yùn)而生。唐山濱海旅游資源豐富，但是受秦皇島海濱旅游的影響，優(yōu)勢不夠明顯、競爭力不強(qiáng)，要想占領(lǐng)市場就需要提升服務(wù)質(zhì)量，需要在定制旅游上做文章。唐山文化與旅游企業(yè)應(yīng)該實(shí)施精細(xì)化與精益化服務(wù)管理的“質(zhì)量-效率-效益”提升戰(zhàn)略，定位京津冀休養(yǎng)人群、康養(yǎng)人群、亞健康人群，著手濱海旅游優(yōu)質(zhì)線路和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，根據(jù)用戶個(gè)人愛好、需求，為其定制高品質(zhì)、專門化、個(gè)性化、自主性的產(chǎn)品和服務(wù)。