業(yè)績指標(biāo)法在電力企業(yè)績效管理中的應(yīng)用

王麗娜

摘要：業(yè)績指標(biāo)法是一種新的企業(yè)績效管理模式，通過業(yè)績指標(biāo)法能夠把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)變成可以進(jìn)行量化的、不同層次的指標(biāo)，并對這些內(nèi)容進(jìn)行考核，這種方法有利于電力企業(yè)提高自身的內(nèi)部管理水平，對企業(yè)增強(qiáng)自身競爭力也有著一定的作用。因此，對業(yè)績指標(biāo)法在電力企業(yè)績效管理中的應(yīng)用進(jìn)行詳細(xì)探究迫在眉睫。

關(guān)鍵詞：業(yè)績指標(biāo)法;電力企業(yè);應(yīng)用

引言

在企業(yè)績效管理中可以通過對關(guān)鍵指標(biāo)的考核分析可以有效發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵因素，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行原因并積極調(diào)整，降低關(guān)鍵要素對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的影響作用，同時還能更好地對各項工作的開展情況進(jìn)行評估和監(jiān)測，確保企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。所以現(xiàn)在對關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核體系的積極作用進(jìn)行分析和研究意義重大。

1業(yè)績指標(biāo)考核的作用分析

1.1可以為企業(yè)決策提供客觀數(shù)據(jù)依據(jù)

通過實施關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核體系可以對企業(yè)工作的開展情況進(jìn)行客觀的評價。在傳統(tǒng)績效考核體制下，在評價考核時缺少客觀指標(biāo)的指導(dǎo)，從而導(dǎo)致很多考核結(jié)果并沒有對真實情況進(jìn)行展示，從而正是由于這種首因效應(yīng)導(dǎo)致考核結(jié)果的偏差。在這種情況下，如果某個人的考核評分較低的話，即使其他領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作均優(yōu)異的話，也會對整個部門的考核結(jié)果產(chǎn)生影響。但是在關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核體系下，可以有效避免類似情況的出現(xiàn)，提高考核的客觀性。

1.2可有效提高企業(yè)工作效率

在KPI考核體系中對企業(yè)核心工作進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化管理，也就是對每項工作都設(shè)立了針對性的標(biāo)準(zhǔn)和完成時限，從而員工都能夠進(jìn)一步明確自身的職責(zé)和目標(biāo)，有助于提高各項工作的工作效率，在規(guī)定時限內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)地完成工作。

1.3有助于企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)

在利用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核體系進(jìn)行績效考核時，是將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行各級分解后，形成企業(yè)、部門以及個人的三級考核體系。在整個體系中，將所有員工的工作能圍繞著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行開展，對提高企業(yè)核心競爭力意義重大。

2電力企業(yè)績效管理中存在的問題

2.1企業(yè)績效考核目標(biāo)不明確

績效管理目標(biāo)的制定主要是管理層進(jìn)行商議決策的結(jié)果，但是很多電力企業(yè)管理層存在管理理念落后的問題，在對企業(yè)進(jìn)行管理的過程中對管理觀念和管理的方法不能及時的更新，導(dǎo)致電力企業(yè)進(jìn)行管理過程中無法準(zhǔn)確找出工作的中心問題，無法將企業(yè)的績效管理工作和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。對于績效管理的認(rèn)識，有些領(lǐng)導(dǎo)還停留在對員工進(jìn)行控制和監(jiān)督的認(rèn)識層面上，只簡單的將績效管理的結(jié)果和員工的薪酬管理相結(jié)合。目前國內(nèi)大多數(shù)的電力企業(yè)的績效管理都是將績效考核管理和薪酬管理相結(jié)合，只要員工在一定的時期內(nèi)工作沒有出現(xiàn)問題就可以得到和自己崗位相對應(yīng)的獎金。這樣的績效管理只能說是考核，卻并沒有達(dá)到真正激勵員工的作用。電力企業(yè)要想有效實施績效管理，首先要提高對績效評價工作的重視，要避免浮于形式的管理模式。企業(yè)進(jìn)行績效管理的最終目的是激勵員工和提高員工的工作積極性，不僅要對員工的工作進(jìn)行評價，更要致力于提高員工的工作效率。其次，要有相應(yīng)的措施保證績效評價的公平性和公正性，要讓員工對績效管理制度具有認(rèn)同感，如此，才能夠保障績效管理制度的有效實施，得到員工的配合，進(jìn)而提高績效管理的有效性，促進(jìn)員工的工作積極性。

2.2績效考核工作難以落實

績效考核的結(jié)果涉及到員工的工作評價，績效考核的評價一般由相同等級員工之間的相互評價、上級領(lǐng)導(dǎo)對下級員工的評價和下級員工對上級領(lǐng)導(dǎo)的評價。員工之間平時的交往情況和個人的情緒會影響到員工之間的評價，對績效評價最終結(jié)果的客觀性造成影響，使得績效評價的結(jié)果難以得到所有員工的認(rèn)可，可能出現(xiàn)考核人員對績效考核工作的不重視，導(dǎo)致績效考核工作難以落實。另外，績效考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方式不明確也會導(dǎo)致績效考核管理工作難以落實，被考核人員對績效考核工作的過程不了解，無法配合績效考核工作的展開。

3業(yè)績指標(biāo)考核體系在企業(yè)層面的重大作用

3.1企業(yè)生存的需要

在改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)完成了從集體經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，同時市場競爭也不但加劇。在行業(yè)市場中，只有在高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高服務(wù)的水平下，才能贏得市場的青睞，而要實現(xiàn)這些高標(biāo)準(zhǔn)，則必須要對企業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng)新，從高品質(zhì)管理中獲取更多市場，獲取更多經(jīng)濟(jì)效益。在競爭國際化的背景下，我國邁向國際的企業(yè)也越來越多，面對國內(nèi)外復(fù)雜的競爭形勢，企業(yè)就要將戰(zhàn)略目光放的更遠(yuǎn)些，以更高的標(biāo)準(zhǔn)對真身進(jìn)行嚴(yán)格要求，只有這樣才能在競爭中穩(wěn)占不敗。在關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核體系下，可以對企業(yè)員工和企業(yè)工作進(jìn)行高效的管理，有助于企業(yè)贏得市場先機(jī)，謀得生存。

3.2企業(yè)發(fā)展的需要

企業(yè)家之所以要建立企業(yè)其主要目的就是要贏得更多的經(jīng)濟(jì)效益，獲取利潤，在企業(yè)進(jìn)行財務(wù)管理也是為了保證企業(yè)利潤的最大化，然而，開展績效管理事實上也是為了保證企業(yè)財務(wù)目標(biāo)，獲取更多利潤。在企業(yè)管理中如果設(shè)定的是收入目標(biāo)，則在完成這些收入目標(biāo)的基礎(chǔ)上還想獲得更多的利潤，實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)，則勢必就要將其績效管理的核心確定為對成本的控制，從而有效優(yōu)化成本，提高利潤。在具體實施中可以通過有效的激勵機(jī)制來確保目標(biāo)。在關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核體系的實施下，可以提高績效管理效果，加強(qiáng)對先進(jìn)管理方法的引用，從而通過制度來對員工的行為進(jìn)行量化，實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)與國際市場的接軌對接。

3.3強(qiáng)化溝通，建立健全考核制度

在具體業(yè)績指標(biāo)績效管理體系的執(zhí)行中，加強(qiáng)管理層和員工的溝通，有利于更好地進(jìn)行考核。如果管理層的領(lǐng)導(dǎo)者能夠全面具體地了解每一個員工的工作情況，可以促使員工更好地開展工作，也能夠及時地指出員工工作中的不足。同時，加強(qiáng)管理層和員工的溝通還能讓管理者更好地掌握好績效評價，能夠客觀的對管理者的工作進(jìn)行有效性評估。而從員工的角度來說，加強(qiáng)管理層和員工之間的交流能夠讓員工對業(yè)績指標(biāo)績效管理了解得更加透徹，同時，對電力企業(yè)的組織目標(biāo)和工作內(nèi)容進(jìn)行及時變動，這樣能更好地對員工工作進(jìn)行調(diào)整。并且，加強(qiáng)交流也方便管理者充分了解員工的工作開展情況、共同實施績效計劃、績效評估和績效的反饋情況，從而進(jìn)一步地完善整個考核的流程。

3.4優(yōu)化管理理念，加強(qiáng)業(yè)績指標(biāo)的創(chuàng)新

電力企業(yè)的業(yè)績指標(biāo)績效管理是一個動態(tài)的過程，這就說明電力企業(yè)的一些考核機(jī)制和業(yè)績指標(biāo)也隨時可能會發(fā)生變化。因此，作為電力企業(yè)的管理層工作人員在能夠保持企業(yè)穩(wěn)定的情況下，應(yīng)該隨著時間的推移及時跟進(jìn)環(huán)境的變化以及員工的職位變化而適當(dāng)調(diào)整業(yè)績指標(biāo)，這是促進(jìn)績效管理的有效途徑。因此，電力企業(yè)在實行業(yè)績指標(biāo)績效管理的過程中，應(yīng)該明確優(yōu)化管理的理念，這樣能夠有效的提高企業(yè)的管理效益。同時，作為管理者應(yīng)重視關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，時時保持著管理優(yōu)化理念，加強(qiáng)相關(guān)職能的考核，進(jìn)一步地完善相關(guān)指標(biāo)。

結(jié)語

綜上所述，績效管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是對企業(yè)員工工作情況和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)情況進(jìn)行考核和評價的重要手段。在績效考核管理體系中通過對關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的衡量和控制來有效控制影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的因素，不進(jìn)行完善，從而為企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的形成和戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)提供助力，總之，關(guān)鍵業(yè)績績效指標(biāo)考核體系是現(xiàn)代企業(yè)生存、發(fā)展以及實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，以及實現(xiàn)與國際市場完美接軌的重要舉措。

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