移動電子商務(wù)發(fā)展模式的新思考

李媛

伴隨著我國的電子商務(wù)的發(fā)展逐步走向成熟，通信技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給移動電子商務(wù)提供了技術(shù)的支持，而強(qiáng)大并低成本的設(shè)備普及為移動電子商務(wù)創(chuàng)造了發(fā)展條件。由此移動電子商務(wù)誕生。而其是由是無線的通信技術(shù)與電子商務(wù)相結(jié)合產(chǎn)生的，是原有電子商務(wù)的延伸。移動電子商務(wù)對比傳統(tǒng)的電子商務(wù)對人們的使用更加的方便，是一種全新的模式，它的出現(xiàn)代表了我國科學(xué)技術(shù)水平又提高了一層。站在我國科技發(fā)展的角度而言，移動電子商務(wù)具有較大的發(fā)展市場，但是站在國際的角度來看待我國的移動電子商務(wù)仍然是存在著不足之處，所以我們需要對此進(jìn)行深入的研究和分析，并早日將其解決。

移動電子商務(wù)發(fā)展的重要性

能夠促進(jìn)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

移動電子商務(wù)給人們帶來了極大的方便，無論是在進(jìn)行網(wǎng)購時，還是預(yù)定酒店或機(jī)票甚至是在線支付都會幫助人們節(jié)約時間。并且，對于地區(qū)的限制比較小。除此之外，還會使相關(guān)企業(yè)的利潤得到提高，因此企業(yè)之間的競爭力也會得到相應(yīng)的提升。由于這種方式較為方便快捷深受人們的喜愛，因此越來越多的人運(yùn)用其方式進(jìn)行消費(fèi)，在方便消費(fèi)者的同時商家的利潤也就此加大。從而促進(jìn)了商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前移動電子商務(wù)處在初級階段，在未來一定會對我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來更大的利益。

可以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

移動電子商務(wù)給我國整體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整帶來了一定的影響，其中主要體現(xiàn)在可以讓不同的產(chǎn)業(yè)之間聯(lián)系的更加緊密，可以使有效的數(shù)據(jù)信息，在最短時間內(nèi)進(jìn)行商家和產(chǎn)業(yè)之間的傳遞，使商家可以及時的看到產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況。并將資金投入到高價值的行業(yè)中去，進(jìn)而使相關(guān)聯(lián)的企業(yè)之間形成較好的默契，將單個企業(yè)的競爭力提升。

移動電子商務(wù)發(fā)展中存在的不足

移動電子商務(wù)的業(yè)務(wù)方式有待改善

現(xiàn)如今，我國運(yùn)用移動電話的人數(shù)在不斷的增加，移動電子商務(wù)的發(fā)展也在逐漸擴(kuò)大。而它作為新型的交易方式，不僅可以正確的發(fā)布與購物相關(guān)信息，還可以進(jìn)行有效的交易，突破了時間的限制和空間的限制，可以為客戶提供隨時隨地的服務(wù)，因此吸引了更多的人加入其中。但是，目前我國的移動電子商務(wù)中還存在著數(shù)據(jù)承載小、傳輸?shù)乃俣容^低等等問題，可能會導(dǎo)致交互式的服務(wù)無法得到更好的發(fā)展，在一定程度上限制了我國移動電子商務(wù)的發(fā)展。

缺少移動電子商務(wù)的人才

通常而言，移動電子商務(wù)是由于現(xiàn)代化的信息與商務(wù)之間進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合產(chǎn)生的。它的實(shí)施是一項(xiàng)十分巨大的工程，需要一大批擁有相關(guān)商業(yè)理論同時還要有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及能夠運(yùn)用電子工的復(fù)合型人才。信息化是當(dāng)今企業(yè)加速電子商務(wù)競爭的重要手段。若要不注重相關(guān)人才的培養(yǎng)，那么人才的短缺就會影響到移動電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展以及創(chuàng)新，最終成為限制我國移動電子商務(wù)發(fā)展的主要原因。

目前移動電子商務(wù)存在安全問題

在運(yùn)用移動電子商務(wù)時，人們最為重視的就是安全問題，但是就目前而言全球的移動電子商務(wù)都或多或少的存在安全問題，只是我國的安全問題更加的突出。而安全問題是直接會對移動電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生影響，有很多人都是由于安全問題對移動電子商務(wù)視而畏途。例如，無線通信技術(shù)，它實(shí)現(xiàn)的就是開放式通信。引起竊聽之類的不安全問題非常容易。無線竊聽可能導(dǎo)致通信的信息與數(shù)據(jù)產(chǎn)生泄漏的情況，而這些信息的泄漏可能會導(dǎo)致對移動用戶進(jìn)行無線跟蹤。這對用戶的信息安全，人身安全和隱私構(gòu)成了潛在威脅。

受社會環(huán)境和傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念的限制

目前情況下，我國的相關(guān)機(jī)制不規(guī)范，沒有得到大多數(shù)人的認(rèn)可。由于人們傳統(tǒng)的購物觀念已經(jīng)根深蒂固，對于新型的移動電子商務(wù)保有著許多懷疑、偏見和排斥。再加之中國人的思想本身就較為傳統(tǒng)，遇到新興事物首先都會是一個排斥的心理。而有些人更是將逛街購物作為自己的樂趣，這定然會對移動電子商務(wù)產(chǎn)生影響。雖然目前我國應(yīng)用移動手機(jī)的人數(shù)越來越多，但是采用手機(jī)進(jìn)行支付的人數(shù)卻相對較少，由此說明，我國的移動電子商務(wù)需要繼續(xù)完善自身擴(kuò)大規(guī)模，逐步的將人們固有的購物思想進(jìn)行改變。

移動電子商務(wù)中支付的體系不夠完善

如今，人們在應(yīng)用移動手機(jī)進(jìn)行支付時，采用的方法通常都是運(yùn)用手機(jī)錢包。將銀行卡與手機(jī)進(jìn)行綁定。在交易時，金額從個人賬戶或零錢卡包的直接扣除。雖然這種聯(lián)系的作用是顯而易見的，但整體上移動電子商務(wù)的支付方式仍然非常單一，需要積極改進(jìn)和合理發(fā)展，以便用戶可以更好地執(zhí)行安全無憂的交易。

解決我國目前移動電子商務(wù)問題的策略

政府要加大監(jiān)管的力度

國家政府需要增強(qiáng)對移動電子商務(wù)的重視程度，對有關(guān)手機(jī)電子商業(yè)的法律、制度要積極改進(jìn)和完善，為人民使用移動電子商務(wù)建設(shè)更好、安全的環(huán)境，同時有效加強(qiáng)手機(jī)電子商業(yè)的監(jiān)管，同時有效加強(qiáng)手機(jī)電子商業(yè)的工作。政府政策的指導(dǎo)方針、制度管理、全面市場監(jiān)督責(zé)任，更好地保持了移動電子商業(yè)的市場發(fā)展，并保持了良好的、公平的競爭與合法運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)整個移動電子產(chǎn)品健康，可持續(xù)的發(fā)展和業(yè)務(wù)市場的積極發(fā)展。

培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)人才

現(xiàn)如今，移動電子商務(wù)正在快速發(fā)展而其中面對著最基本又最重要的問題就是相關(guān)專業(yè)人才的缺失，而為了能夠?qū)⒋巳笨谶M(jìn)行填補(bǔ)，需要社會各個方面進(jìn)行努力。首先，與此相關(guān)的院校需要根據(jù)市場對人才量的加大而調(diào)整自己的教學(xué)，尤其是針對高級人才的培養(yǎng)。其次，由于此行業(yè)是一個新興起的，需要其自身進(jìn)行不斷的改革和完善，包括相關(guān)的制度管理等等，給相關(guān)人員多提供培訓(xùn)和晉升的機(jī)會。最后，從個人的角度出發(fā)，身為相關(guān)的從業(yè)人員，要不斷提升自己的專業(yè)知識與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

增強(qiáng)移動電子商務(wù)的安全保障建設(shè)

安全的問題在移動電子商務(wù)的發(fā)展中起到十分重要的作用，它會直接影響到我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。就此說明將安全性能提高是我國移動電子商務(wù)在進(jìn)行安全建設(shè)時核心問題，必須加強(qiáng)其建設(shè)，保證客戶的個人信息以及財產(chǎn)隱私不會出現(xiàn)泄露的情況。因此，在進(jìn)行創(chuàng)設(shè)時要加強(qiáng)實(shí)施安全驗(yàn)證的技術(shù)和防護(hù)的管理，從而為消費(fèi)者提供一個安全的交易平臺，最終推進(jìn)我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

完善移動電子商務(wù)的服務(wù)

目前，在我國的移動電子商務(wù)中，相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用存在一些不足。而面對此問題可以通過借鑒日本的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，加快通信行業(yè)的發(fā)展，打破行業(yè)的壟斷，運(yùn)用市場中的競爭機(jī)制，將服務(wù)質(zhì)量提高，將關(guān)稅標(biāo)準(zhǔn)降低，為移動電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造條件。運(yùn)用豐富的服務(wù)內(nèi)容去吸引客戶，使客戶通過實(shí)際運(yùn)用感受到移動電子商務(wù)的快捷方便，從而提高對其的認(rèn)可度，進(jìn)而促使移動電子商務(wù)發(fā)展。

完善移動電子商務(wù)的支付方式和機(jī)制

目前而言，我國移動電子商務(wù)發(fā)展的時間較短，很多人還將其定義為新興事物，因此，需要進(jìn)行不斷地改進(jìn)、完善，逐漸形成成熟完整的體系。特別是移動電子商務(wù)中的支付機(jī)制，需要相關(guān)的專業(yè)人員進(jìn)行積極的完善。這就要求所有的運(yùn)營商進(jìn)行不停的實(shí)踐，從技術(shù)的開發(fā)和改進(jìn)，成本降低和簡化，速度提高和數(shù)據(jù)承載，以便更快地將我國移動電子商務(wù)的支付水平提高和支付方式增加。

綜上所述，線上的積極交易一定是具有較為廣闊的發(fā)展空間，但就目前而言，由于受到各種因素的限制，導(dǎo)致在進(jìn)行移動電子商務(wù)交易時依然存在某些問題，為了能夠?qū)⑵涓淖?，就需要社會各界進(jìn)行共同的努力，改變這一現(xiàn)象。無論是從國家的角度還是社會的角度甚至個人的角度出發(fā)，我們都需要大力推進(jìn)移動電子商務(wù)的發(fā)展。

（南京林業(yè)大學(xué)）