融媒體視閾下高校應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的挑戰(zhàn)與對(duì)策分析
——以“新型冠狀病毒疫情”為例

梁 雪

(安徽農(nóng)業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)院，安徽 合肥 230000)

自2019年12月以來，湖北省武漢市陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了多起病毒性肺炎病例，其病毒后被世界衛(wèi)生組織命名為“2019新型冠狀病毒”(COVID-19)，由于該病毒傳染性極強(qiáng)，感染范圍已從局部擴(kuò)散至全國(guó)乃至全世界，截至2020年3月20日，其累計(jì)確診病例數(shù)已達(dá)到81 416人，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過2003年非典時(shí)期的確診病例數(shù)。新冠肺炎已經(jīng)明確人傳人的證據(jù)，現(xiàn)階段主要傳染源為感染SARS-CoV-2的患者，無癥狀的感染者也具有傳染性。病毒主要通過飛沫、接觸，也可能通過糞口和氣溶膠途徑進(jìn)行傳播[1]。自疫情發(fā)生以來，黨中央領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各地陸續(xù)啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，實(shí)行最嚴(yán)格的防控措施。目前，在黨中央、國(guó)務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在全國(guó)干部群眾的積極努力下，全國(guó)疫情防控已取得階段性勝利，但疫情形勢(shì)仍在繼續(xù)，打贏這一場(chǎng)無硝煙的疫情防控戰(zhàn)，需要全國(guó)上下齊心協(xié)力，共同應(yīng)敵。

校園安全，社會(huì)才會(huì)穩(wěn)定，國(guó)家才能發(fā)展。高校作為人才培養(yǎng)的重地，在此次疫情防控戰(zhàn)中被社會(huì)列為重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象，其原因主要有：一是高校人員高度密集，數(shù)量龐大，來源復(fù)雜，單是一所高等學(xué)校，就有可能聚集來自不同省份的成千上萬名學(xué)生；二是高校屬于一個(gè)強(qiáng)關(guān)系的社交領(lǐng)域，師生之間在生活和工作中有較多的互動(dòng)，人與人之間的情感聯(lián)系較為親密，如學(xué)生進(jìn)行吃飯、住宿、上課等活動(dòng)都是以集體活動(dòng)為主，師生之間以學(xué)習(xí)交流為主的活動(dòng)也較為頻繁，人員的過度接觸極易出現(xiàn)病毒交叉感染；三是作為社會(huì)重要子系統(tǒng)的高校，與社會(huì)聯(lián)系密切，師生的安危，不僅牽動(dòng)著他們親朋好友的心，也牽動(dòng)著整個(gè)社會(huì)的心。一旦疫情蔓延至學(xué)校，必會(huì)影響整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定。正是由于學(xué)校的特殊性和重要性，守住校園堡壘已成為當(dāng)下一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息傳播不再以單向度的傳統(tǒng)媒體為主，傳統(tǒng)媒體與新媒體的碰撞與融合，促使我國(guó)進(jìn)入了融媒體時(shí)代。融媒體的出現(xiàn)突破時(shí)空的限制，加速信息傳播的速度，增進(jìn)與受眾的互動(dòng)，對(duì)處理社會(huì)突發(fā)事件起著關(guān)鍵作用。由于新冠病毒疫情暴發(fā)正處于寒假期間，高校大部分師生均已離開校園，分散在全國(guó)各地，無法實(shí)現(xiàn)線下課堂教育，增大疫情防控期間的教育管理問題，而融媒體技術(shù)開創(chuàng)教育的新形式，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布的信息能及時(shí)傳遞到所有師生手里，如各高校能借助QQ群、微信群、釘釘?shù)染W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)迅速收集師生的身體健康狀況、所在地等信息，也能借助平臺(tái)傳遞校園疫情管理措施，分享疫情防治知識(shí)，開展疫情期間的心理健康教育等。融媒體雖然對(duì)高校疫情防控提供了技術(shù)方面的支持，但結(jié)合實(shí)際來看，突如其來的疫情災(zāi)害也給高校的應(yīng)急管理帶來新的挑戰(zhàn)。

一、融媒體視閾下高校應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的新挑戰(zhàn)

大學(xué)生是高校的主要群體，而新時(shí)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活離不開互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的便利性和及時(shí)性雖然利于高校信息傳遞，但也給高校處理突發(fā)事件帶來了新的挑戰(zhàn)。

1．國(guó)內(nèi)外信息復(fù)雜，引發(fā)學(xué)生思想波動(dòng)

新冠病毒疫情的暴發(fā)，打破了社會(huì)的日常平穩(wěn)狀態(tài)，全民上下都進(jìn)入一種高度緊張狀態(tài)。病毒的強(qiáng)傳染性，高危害性，強(qiáng)神秘感，導(dǎo)致大眾對(duì)它缺乏足夠認(rèn)識(shí)，到目前為止，病毒的傳播特點(diǎn)、傳染途徑、診斷方法和治療方式還未被完全掌握。在此背景下，關(guān)于疫情的各種錯(cuò)綜復(fù)雜真假難辨的國(guó)內(nèi)外信息利用媒體的先進(jìn)性爆炸式的涌入網(wǎng)絡(luò)，其中不乏一些謠言在干擾大眾的認(rèn)知，影響大眾的判斷。融媒體時(shí)代，低門檻的信息準(zhǔn)入加大信息管理難度，也極易被不懷好意的人群利用，成為其實(shí)現(xiàn)私欲的工具。伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來的新一代大學(xué)生，好奇心旺盛，求知欲強(qiáng)烈，但社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏足夠的獨(dú)立思考、分析判斷能力，很容易受國(guó)內(nèi)外謠言影響，進(jìn)而引發(fā)學(xué)生的思想波動(dòng)。在這次疫情事件中，西方部分媒體抓住特殊時(shí)期，利用網(wǎng)絡(luò)大肆發(fā)表錯(cuò)誤言論，無視中國(guó)的努力，渲染威脅，制造恐慌，甚至顛倒黑白，無端攻擊中國(guó)，如《華爾街日?qǐng)?bào)》發(fā)表的《中國(guó)是真正的亞洲病夫》一文中，作者米德借新型冠狀病毒肺炎疫情大肆唱衰中國(guó)經(jīng)濟(jì)及前景，利用帶有種族歧視色彩的標(biāo)題詆毀中國(guó)政府和人民抗擊疫情的努力；“美國(guó)之音”網(wǎng)站和澳大利亞《先驅(qū)太陽報(bào)》分別以“武漢病毒”和“中國(guó)病毒”來稱呼新冠病毒，并妄稱中國(guó)疫情“已經(jīng)失控”；美國(guó)一個(gè)知名財(cái)經(jīng)推特賬號(hào)“零對(duì)沖”發(fā)文稱“一名中國(guó)科學(xué)家制造了新型冠狀病毒，新型冠狀病毒是由武漢病毒研究所研發(fā)的武器”等；而國(guó)內(nèi)部分網(wǎng)民或媒體，為吸引大眾眼球，在未掌握真實(shí)情況下，利用網(wǎng)絡(luò)故意編造或散布關(guān)于疫情預(yù)防方法、治療方法、發(fā)展?fàn)顟B(tài)、政府政策等不實(shí)言論，如一名網(wǎng)民叫@李不白的備用號(hào)在微博上發(fā)表一條信息：記住他們的名字，不能讓她默默走，意圖指責(zé)一名護(hù)士因沒防護(hù)服致自己及父母過世；網(wǎng)上一則關(guān)于上海各類學(xué)校接下來的教學(xué)安排流傳于網(wǎng)絡(luò)，表格顯示上海正式開學(xué)延遲至5月1日；一封題為“北京嚴(yán)格管控小區(qū)名單”的電子表格在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)熱傳，該名單中，君誠(chéng)國(guó)際雙語學(xué)校被指出現(xiàn)疑似病例等。高校大學(xué)生作為社會(huì)主義的建設(shè)者和接班人，其對(duì)國(guó)家事務(wù)的客觀認(rèn)知程度，直接影響國(guó)家命運(yùn)。國(guó)外西方敵對(duì)政客和媒體借助網(wǎng)絡(luò)試圖將疫情作為政治工具，利用“病毒中國(guó)造”“經(jīng)濟(jì)倒退論”等不負(fù)責(zé)任、毫無根據(jù)的言論攻擊或唱衰中國(guó)，這些“仇視中國(guó)”的言論被有心人士包裝后灌輸給社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，批判能力缺乏的大學(xué)生，很容易干擾他們的思想判斷，將發(fā)表的錯(cuò)誤觀點(diǎn)誤解讀為敢講真話的一種“正義表現(xiàn)”，影響大學(xué)生的思想波動(dòng)，繼而影響國(guó)家團(tuán)結(jié)發(fā)展。而國(guó)內(nèi)部分網(wǎng)民為一己私利，將疫情當(dāng)做吸引大眾眼球，賺取流量的工具，編造或散布關(guān)于疫情發(fā)展、政府政策等謠言，影響大學(xué)生對(duì)疫情發(fā)展的客觀認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致大學(xué)生過度片面解讀國(guó)家應(yīng)對(duì)疫情的努力，擾亂人心，不利于全民上下團(tuán)結(jié)一致抗擊疫情。網(wǎng)絡(luò)作為一把雙刃劍，促進(jìn)信息的傳播與交流，也加大信息管理的難度，其便利性和廣泛性很容易被國(guó)內(nèi)外不法分子利用，大肆向網(wǎng)絡(luò)重度使用者的大學(xué)生宣揚(yáng)不負(fù)責(zé)任有害我國(guó)發(fā)展的言論，企圖借助錯(cuò)誤的言論宣傳，引發(fā)大學(xué)生的思想波動(dòng)，制造社會(huì)動(dòng)亂，影響國(guó)家團(tuán)結(jié)與安定。

2．學(xué)生法律意識(shí)淡薄，責(zé)任感缺失

突如其來的新冠病毒疫情既是一次大戰(zhàn)，也是一次大考，考驗(yàn)的是國(guó)家和人民能否上下一心，齊心協(xié)力，打贏這一場(chǎng)無硝煙的疫情防控戰(zhàn)。自疫情暴發(fā)以來，國(guó)家高度重視，各地陸續(xù)啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，實(shí)行最嚴(yán)格的防控措施，同時(shí)，針對(duì)妨礙疫情防控等行為采用法律手段進(jìn)行懲罰，如根據(jù)《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理妨害預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》規(guī)定，明知自己患有傳染病，拒絕接受隔離，故意傳播、危害公共安全的，可依照刑法第一百一十四條、第一百一十五條第一款的規(guī)定，按照以危險(xiǎn)方法危害公共安全罪定罪處罰。而明知自己患有或疑似患有傳染病，拒絕接受檢疫、強(qiáng)制隔離、治療，過失造成傳染病傳播，情節(jié)嚴(yán)重、危害公共安全的，則可依照刑法第一百一十五條第二款的規(guī)定，按照過失以危險(xiǎn)方法危害公共安全罪定罪處罰等[2]。同時(shí)，為積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，全民在網(wǎng)上喊出“防疫情，不出門，不添亂”“不出門，不添亂，我為國(guó)家做貢獻(xiàn)”等口號(hào)，旨在配合國(guó)家，全民上下團(tuán)結(jié)一致共同應(yīng)敵。接受高等教育的大學(xué)生作為知識(shí)分子代表，理應(yīng)做好表率作用，積極號(hào)召身邊人遵守國(guó)家法律法規(guī)，帶頭配合國(guó)家，帶領(lǐng)全民上下合力應(yīng)對(duì)疫情。但現(xiàn)實(shí)不盡如人意，仍有部分大學(xué)生依然我行我素，無視法律，忽視國(guó)家響應(yīng)，如2020年1月29日合肥市衛(wèi)健委通報(bào)的新增新型肺炎確診病例中6人因參加同學(xué)聚會(huì)全部感染；2020年2月4日重慶通報(bào)了一起同學(xué)聚會(huì)引起的聚集性傳播案例；武漢一大學(xué)確診碩士研究生隱瞞聚餐情況致病毒傳播，造成一同學(xué)感染后又造成另一人感染；濱州惠民一大學(xué)生因不配合疫情防控被處罰并通報(bào)學(xué)校；青州一女大學(xué)生因隱瞞武漢往來情況被訓(xùn)誡等；這些大學(xué)生在應(yīng)對(duì)疫情時(shí)的表現(xiàn)讓人大失所望，與其身份極其不相符，給社會(huì)帶來了負(fù)面影響，也從側(cè)面反映出高校在人才培養(yǎng)方面的不足，學(xué)生的法律意識(shí)淡薄，社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)。

3.部分高校應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防和處理能力相對(duì)薄弱

我國(guó)高校改革工作已進(jìn)行20余年，雖然取得了一系列成果，但也存在一些問題。高校改革的覆蓋面并不全面，僅涉及高校教學(xué)、科研、招生及后勤相關(guān)領(lǐng)域，高校突發(fā)事件管理領(lǐng)域依然是改革的空白，缺乏對(duì)突發(fā)事件管理的前瞻性，沒有制定行之有效的應(yīng)急機(jī)制[3]。常規(guī)的工作體制和運(yùn)行機(jī)制能確保高校在日常管理中平穩(wěn)運(yùn)行，但一旦陷入緊急狀態(tài)，常態(tài)管理已不再適用當(dāng)下情況，高校應(yīng)轉(zhuǎn)變管理方式，采取應(yīng)急措施，快速進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)”狀態(tài)。疫情的突發(fā)性、擴(kuò)散性、持續(xù)性、不可預(yù)見性特點(diǎn)無形中給高校處理突發(fā)事件增加了難度，高校必須高度敏捷、反應(yīng)快捷，搶占時(shí)間先機(jī)。疫情發(fā)生前，大多數(shù)高校都擁有屬于自己的校園危機(jī)預(yù)警應(yīng)急中心，能夠第一時(shí)間積極采取措施快速應(yīng)對(duì)，但少部分高校待疫情出現(xiàn)后，才開始由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)牽頭臨時(shí)組建應(yīng)急小組，制定符合本校的應(yīng)急預(yù)案，處理疫情危機(jī)的反應(yīng)速度較為遲緩，比如各高校開始部署疫情防治工作的時(shí)間前后最長(zhǎng)相差一個(gè)星期，時(shí)間的滯后性不利于危機(jī)的及時(shí)解決；疫情發(fā)展至今，各高校在借鑒總結(jié)過去“非典”期間的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)和目前各兄弟院校采取的積極有效措施基礎(chǔ)上，結(jié)合本校實(shí)際，積極開展了系列高效的應(yīng)急措施，比如疫情防控日?qǐng)?bào)制度，改善校園衛(wèi)生環(huán)境、心理幫扶、宣傳教育等等，但少部分高校由于經(jīng)驗(yàn)不足或部門之間責(zé)任不明確等原因，在實(shí)際應(yīng)對(duì)過程中出現(xiàn)各種問題，如臨時(shí)性的應(yīng)急小組成員缺乏默契，合作意識(shí)淡薄，無法形成合力；在工作具體落實(shí)方面，存在形式主義問題；棘手問題互相“踢皮球”等。缺乏預(yù)警機(jī)制，落后的處理方式，重復(fù)性的工作內(nèi)容，過度重視形式的工作作風(fēng)是很難打贏這場(chǎng)戰(zhàn)役。目前，疫情還在繼續(xù)，學(xué)生還未正式開學(xué)，校園疫情的防控還任重道遠(yuǎn)，待學(xué)生假期結(jié)束，大規(guī)模返校，學(xué)校作為疫情防控的主要陣地將面臨更大的挑戰(zhàn)。高校作為青年人才聚集的重地，針對(duì)突發(fā)事件，所有高校都應(yīng)該提高政治站位，思想上高度重視，行為上快速積極應(yīng)對(duì)，但少部分高校由于自身等原因，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防和處理能力上相對(duì)薄弱，在一定程度上錯(cuò)過了解決危機(jī)的最佳時(shí)期。

二、融媒體視閾下高校應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的有效對(duì)策

凡事具有兩面性，應(yīng)該用辯證的觀點(diǎn)看待事物。危機(jī)中包含兩個(gè)方面，即危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，突發(fā)公共衛(wèi)生事件雖然讓國(guó)家被迫卷入災(zāi)難中，影響人們的正常生活和社會(huì)秩序，甚至危害大眾的生命，但也為科技進(jìn)步、社會(huì)進(jìn)步、促進(jìn)人類團(tuán)結(jié)提供了契機(jī)。雖然融媒體背景下高校應(yīng)對(duì)危機(jī)事件出現(xiàn)新困難，但新困難也伴隨新轉(zhuǎn)機(jī)，高校應(yīng)根據(jù)目前出現(xiàn)的挑戰(zhàn)及時(shí)制定符合自身的應(yīng)急對(duì)策，堅(jiān)決防止疫情蔓延至校園，確保師生生命安全。

1.以網(wǎng)絡(luò)為依托，整合信息資源，發(fā)揮媒體的宣傳引導(dǎo)作用

融媒體時(shí)代，媒介作為一種宣傳工具，其本身是不帶任何情感色彩的，輿論的引導(dǎo)關(guān)鍵在于媒介的使用者。高校作為教書育人的場(chǎng)所，是媒介的重度使用對(duì)象，理應(yīng)利用多種媒體整合各方面資源，加強(qiáng)疫情期的輿論宣傳，從而加強(qiáng)大學(xué)生的愛國(guó)教育，堅(jiān)定大學(xué)生的理想信念。在一個(gè)人人都可以借助網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于疫情的信息每天都呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，其中不乏西方敵對(duì)分子散播的“反華”言論和網(wǎng)民不負(fù)責(zé)任的不實(shí)言論，這些錯(cuò)綜復(fù)雜真假難辨的疫情信息會(huì)干擾大學(xué)生的思考，動(dòng)搖他們的理想信念。高校宣傳部門應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)為依托，整合多方資源，在微博、公眾號(hào)、抖音平臺(tái)、QQ等官方自媒體平臺(tái)單獨(dú)開設(shè)肺炎疫情信息分享欄目，下設(shè)校園疫情、疫情鑒真辟謠、疫情最新進(jìn)展、防控科普、先進(jìn)事跡幾大模塊。校園疫情模塊重點(diǎn)介紹學(xué)校在防控疫情方面采取的針對(duì)性措施或規(guī)定及學(xué)生入校后每日校園疫情通報(bào)；疫情鑒真辟謠模塊以辨別疫情真假信息為主題，抵制謠言還學(xué)生真相；疫情最新進(jìn)展模塊意在及時(shí)更新最新社會(huì)疫情信息，保障學(xué)生的知曉權(quán)；防控科普模塊以病毒科普常識(shí)和疫情心理疏導(dǎo)為內(nèi)容開展相關(guān)教育，讓大學(xué)生安心，減少恐慌感；先進(jìn)事跡模塊介紹疫情期間校園內(nèi)先進(jìn)的人物事跡，通過榜樣的力量感染大學(xué)生，堅(jiān)定他們的理想信念。同時(shí)，與二級(jí)學(xué)院媒體統(tǒng)一口徑，形成一個(gè)官宣為主、其他為輔的傳播矩陣。另外，待學(xué)生返校后，高校要將傳統(tǒng)媒體與新媒體充分結(jié)合，利用廣播、校園報(bào)等手段實(shí)現(xiàn)雙重教育，加深學(xué)生對(duì)疫情的了解，引起學(xué)生思想上的高度重視。疫情期間大學(xué)生的思想教育重在方式方法，高校利用媒體給學(xué)生進(jìn)行答疑輔導(dǎo)外，還可以利用媒體轉(zhuǎn)移學(xué)生的注意力。如疫情期間，各高校開放許多免費(fèi)教學(xué)資源，而封閉性管理又給學(xué)生提供充裕的時(shí)間，高校可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)整合學(xué)習(xí)資源分享給學(xué)生，減少學(xué)生對(duì)疫情的過度關(guān)注。信息的復(fù)雜雖然會(huì)干擾學(xué)生的想法，但是信息的豐富也給學(xué)生學(xué)習(xí)提供了便利，高校應(yīng)高度重視媒體的作用，讓媒體為己所用，替學(xué)生掃除不利干擾，強(qiáng)化學(xué)生的思想引導(dǎo)。

2.重視法律教育，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感

社會(huì)和國(guó)家的不斷進(jìn)步發(fā)展，離不開大學(xué)生這一新生群體力量的持續(xù)注入和推動(dòng)，可以說他們的法律意識(shí)直接影響著我國(guó)未來社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展工作，影響著我國(guó)未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程[4]。以人才培養(yǎng)為已任的高校，除了注重知識(shí)傳輸外，還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)學(xué)生個(gè)人品質(zhì)的培養(yǎng)。但丁曾說過，道德可以彌補(bǔ)知識(shí)的不足，知識(shí)無法填補(bǔ)道德的空白。疫情期間，部分大學(xué)生表現(xiàn)出來對(duì)法律的無視、社會(huì)責(zé)任感的缺失給社會(huì)造成負(fù)面的影響，其背后也反映出學(xué)生所在學(xué)校教育上的失誤。高校應(yīng)以此疫情為契機(jī)，把學(xué)生的法律教育和社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)當(dāng)作今后工作的重心，如以疫情中的真實(shí)案例為導(dǎo)入，正面教育與反面警示相結(jié)合,通過理論結(jié)合實(shí)踐的教學(xué)手段讓大學(xué)生從思想上意識(shí)到違法的代價(jià)及遵紀(jì)守法的必要性，將違法必究理念植入學(xué)生腦海，引導(dǎo)學(xué)生理性看待疫情期間的防控措施；同時(shí)以正面教育感染大學(xué)生，在這次疫情阻擊戰(zhàn)中，涌現(xiàn)出無數(shù)具有責(zé)任擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)精神的勇士們，這些勇士的故事就是最真實(shí)最具說服力的教科書，身邊榜樣的力量比強(qiáng)硬的知識(shí)灌輸更具教育意義，比如臨危受命的鐘南山院士；咬緊牙關(guān)，沖鋒向前的白衣天使們；主動(dòng)請(qǐng)纓逆行上戰(zhàn)場(chǎng)的勇士；回收廢品的善良老人捐款等。另外，在危難時(shí)刻，按照我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，每位黨員都會(huì)沖在最前線，為國(guó)家安全貢獻(xiàn)自己的力量。各高校應(yīng)該鼓勵(lì)所有黨員師生將思想和行動(dòng)高度統(tǒng)一到習(xí)近平總書記的重要指示精神上來，提高政治站位，將疫情防控工作作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)，帶頭做好防控工作，繼而影響身邊群眾。當(dāng)然，教育是一件長(zhǎng)久的事，并且需要與實(shí)踐密切結(jié)合，高校應(yīng)將法律教育和責(zé)任感教育融入日常教學(xué)，將法律意識(shí)與責(zé)任感培養(yǎng)貫穿學(xué)生在校的每個(gè)成長(zhǎng)階段，強(qiáng)化其在校期間及工作后應(yīng)遵守的法律法規(guī)及應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

3.建立長(zhǎng)效科學(xué)的危機(jī)預(yù)警機(jī)制，完善突發(fā)事件應(yīng)急處理程序

為及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)與處理突發(fā)事件，在突發(fā)事件發(fā)生之前，需做好預(yù)知、預(yù)防及預(yù)警等相關(guān)制度、方案等，避免突發(fā)事件的發(fā)生，盡力排除危險(xiǎn)，這一切工作都屬于預(yù)警機(jī)制。無數(shù)次高校突發(fā)事件證明，高校突發(fā)事件并不是無跡可尋的，而是有預(yù)示、有前兆的事件[5]。新冠病毒疫情的出現(xiàn)，折射出高校應(yīng)急管理方面的不足。各高校應(yīng)以此為契機(jī)，樹立防患于未然的危機(jī)意識(shí)，針對(duì)各高校突發(fā)事件與危機(jī)問題的特點(diǎn)和規(guī)律，在總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成果的基礎(chǔ)上，建立長(zhǎng)效而科學(xué)的危機(jī)預(yù)警機(jī)制，是高校解決危機(jī)事件的重要前提?，F(xiàn)代化的危機(jī)預(yù)警機(jī)制應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，建立信息收集和反饋制度、信息預(yù)警平臺(tái)制度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度、舉報(bào)制度，以科學(xué)化、現(xiàn)代化、專業(yè)化的手段實(shí)施全方面的校園實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。一旦發(fā)生危機(jī)事件，高校確保能迅速、準(zhǔn)確地發(fā)布相應(yīng)的預(yù)警通告，第一時(shí)間進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)”狀態(tài)。預(yù)警機(jī)制是事前控制的重要舉措，完善的突發(fā)事件應(yīng)急處理程序是解決危機(jī)的關(guān)鍵。以新冠病毒疫情為例，各高校應(yīng)建立健全疫情防控組織指揮體系，成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌工作，由衛(wèi)生醫(yī)療組、校園安全組、學(xué)生工作組、教學(xué)工作組、宣傳教育組、督查檢查組、教師工作組、后勤保障組等疫情防控工作小組負(fù)責(zé)具體執(zhí)行，構(gòu)建“學(xué)校-院(系)-班級(jí)”三級(jí)防疫網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，加強(qiáng)與屬地疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)發(fā)熱門診、定點(diǎn)醫(yī)院的聯(lián)系，根據(jù)開學(xué)前、開學(xué)途中、開學(xué)后的疫情狀態(tài)，有針對(duì)性地開展防控措施，借助網(wǎng)絡(luò)將學(xué)校疫情防控安排和應(yīng)急程序告知學(xué)生，同時(shí)各執(zhí)行部分應(yīng)明確責(zé)任，協(xié)同合作，加強(qiáng)有效溝通，形成統(tǒng)一的凝聚力共同守護(hù)校園，實(shí)現(xiàn)“控制傳染源、切斷傳播途徑、保障師生安全”的目標(biāo)。

結(jié)語

突發(fā)事件的發(fā)生會(huì)打破校園的和諧氛圍，危害在校師生的身心健康，給社會(huì)造成負(fù)面影響，繼而會(huì)影響國(guó)家的發(fā)展，所以作為社會(huì)重要組成部分的高校，其對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力也成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。融媒體的興起給高校處理突發(fā)事件帶來機(jī)遇的同時(shí)也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新時(shí)代，高校應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維方式，以網(wǎng)絡(luò)為依托，整合多方面的信息資源加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育、信念教育，培養(yǎng)學(xué)生的法律意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，同時(shí)，及時(shí)制定現(xiàn)代化科學(xué)化的突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急方案，規(guī)范應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，號(hào)召全校師生形成合力，共同解決突發(fā)事件。新時(shí)代媒介作為一把雙刃劍，高?？梢越柚鹿谝咔?，積極探索媒介在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件上的最大效用，實(shí)現(xiàn)并維護(hù)校園的安定。