對培養(yǎng)和提高秘書專業(yè)學生能力的思考

楊富清

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?隨著企業(yè)、事業(yè)等單位的發(fā)展，秘書職業(yè)是必不可少的，對此秘書成為熱門職業(yè)，在各個單位中崗位需求量很大，所以也成為更多學生選擇的專業(yè)，在這秘書崗位競爭激烈現(xiàn)狀下，對秘書的職業(yè)要求與素養(yǎng)有所特定和要求，所以學生應該在秘書專業(yè)的學習基礎上結合實際要求，符合社會對秘書崗位需求的要求進行有效學習。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?培養(yǎng);提高;秘書專業(yè);思考

[中圖分類號] ?G645 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）07-0228-02

隨著新時代的發(fā)展、各種企事業(yè)的發(fā)展需要，對秘書職位的崗位要求和人員能力要求極高。對此每個單位對秘書人員的要求不僅要有專業(yè)性極強的知識儲備，還要有極強的工作能力和工作經(jīng)驗?，F(xiàn)在的秘書專業(yè)現(xiàn)狀是學生都是通過考試從初中、高中等升到中專、大專等秘書專業(yè)進行學習，他們所招收的學生普遍都是沒有任何秘書方面工作經(jīng)歷的，更談不上工作經(jīng)驗，但是，企業(yè)對秘書崗位的要求比較嚴格，更多地看重工作能力與工作經(jīng)驗等方面，所以，學校應該將提高秘書的工作能力放在學習的首要著重點上，以培養(yǎng)和提高學生的能力。外行人或者對秘書行業(yè)不了解的人對秘書職業(yè)的了解都是辦公室給領導端茶倒水、打雜的，但是秘書的實際工作內容是對文件、事情、會議等圍繞進行的，所以，這些工作中要具備辦公軟件操作的能力、文字的組織能力、語言表達能力、組織能力、交際能力、信息搜集、文件處理等能力，只有對以上各種能力運用嫻熟才能在秘書的實際工作中游刃有余，才能被企業(yè)看重，在秘書的崗位上發(fā)光發(fā)熱。

一、秘書學專業(yè)人才的就業(yè)趨勢

秘書職業(yè)在企業(yè)中屬于基礎的崗位，在以往大家對秘書行業(yè)的認知中都是比較廣泛的，描述也是很模糊，沒有具體、明確的崗位職責。但是，隨著企業(yè)的發(fā)展，對秘書行業(yè)的要求不斷提升、職責也越來越重。在以往的秘書行業(yè)中，是什么都不精通，但是又什么都懂一點，很多知識只限于知道，而不是深入了解，但是這種方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的秘書行業(yè)，更多的企業(yè)對秘書崗位的招聘要求專業(yè)技能多于學歷?，F(xiàn)如今，更多企業(yè)、事業(yè)單位都添加了秘書崗位，如網(wǎng)絡秘書、法律秘書等，導致出現(xiàn)秘書需求緊缺的現(xiàn)狀。

（一）職業(yè)化秘書取代“花瓶”秘書

在以往的秘書職業(yè)要求上比較注重語言表達與外貌形象，因為秘書的職業(yè)經(jīng)常與人打交道，代表的是企業(yè)的門面，所以對外貌上要求極高，而對工作經(jīng)驗以及工作能力方面要求不高，所以更多的人稱秘書職業(yè)人員是“花瓶”，但是在如今的企業(yè)發(fā)展中，注重的是干實事兒，要在個人素質、文化水平、品格上有所要求，在以上基本素質要求上，還要符合老板的工作特點，所以在秘書行業(yè)，要改變以往的“花瓶”“打雜”等貶義詞的形容，慢慢轉變成注重工作能力方面。

（二）“軟”素質取代“硬”技能

以往的秘書主要工作是端茶倒水、跑腿、打雜、打掃衛(wèi)生等方面，現(xiàn)在的秘書從硬性要求轉變成看重軟性素質要求，擴張到文書編輯、整理等工作，在日常的內外溝通、信息的收集匯總、傳閱等方面都需要秘書來完成?，F(xiàn)如今，秘書行業(yè)也分為多個等級，以往的端茶倒水、打雜等工作由五級秘書完成，五級秘書的學歷要求?？茖W歷即可，崗位職責也很單一，職業(yè)的水平要求也相對較低。

除此之外，在一些跨國企業(yè)中，由于各種文化與環(huán)境的不同，對秘書的要求在能力上也有所不同。比如，在歐美國家中，他們對秘書的要求更注重專業(yè)能力、語言表達、工作能力等硬件條件的要求;在日本韓國等國家更加注重職業(yè)素養(yǎng)、品格、未來發(fā)展以及共同能力等方面要求進行崗位考核。

（三）專業(yè)型、行業(yè)型秘書取代通用型秘書

現(xiàn)在對秘書崗位的知識學習上要符合企業(yè)的崗位要求，要達到專業(yè)要求以及職業(yè)的要求，再也不是廣泛、籠統(tǒng)的崗位職責，現(xiàn)在要求職責上分工明確，工作內容上明確，更具有職業(yè)化的特點，所以每個企業(yè)對秘書的職業(yè)要求要符合標準、具備職業(yè)技能，將秘書的工作更加職業(yè)化，達到高效率的工作以及高質量的工作，以此要練就自身本事，掌握的技能可以符合各種行業(yè)的秘書崗位。如今的崗位職業(yè)分工明確，秘書職業(yè)也在工作中扮演重要角色，也是各個部門溝通的橋梁，不管是內勤管理還是行政管理，都是秘書涉及的領域，由此可以看出秘書崗位的重要性，所以對秘書的專業(yè)知識學習也變得更加重要。

二、培養(yǎng)和提高秘書專業(yè)學生能力的策略

（一）注重課堂教學，靈活運用多種教學方法與手段

老師在課堂教學中，方法比較傳統(tǒng)且單一，通過老師的口述講解進行授課，一味灌輸知識，沒有調動學生課堂興趣，讓學生無法產生主動和積極學習的興趣，所以導致學生對秘書知識學習淺顯，更別說是應用到實踐工作中展現(xiàn)個人能力了，所以，針對這一現(xiàn)象，老師應該相應地改變教學方式，結合秘書專業(yè)的特點進行改進，對不同知識有不同的教學方式，在教學方式的靈活應用上，達到在秘書專業(yè)學習的最佳效果。隨著科技的創(chuàng)新發(fā)展，提升課堂中的教學效果就可以結合科學、科技的方法，進行模擬教學，模擬真實的工作環(huán)境，讓我們可以更早地熟知實際的秘書工作，可以通過模擬環(huán)境進行實踐檢驗，為以后的實際工作鋪墊基礎，在學習中總結不足，不斷改正，為以后的實際工作減少錯誤。

隨著秘書行業(yè)的重視與高要求，在學習階段就變得尤為重要，在學習內容上要不斷創(chuàng)新、深化，教學方式上進行改進，打破以往的傳統(tǒng)教學方式，要符合現(xiàn)代化的發(fā)展，引進先進的科技改變教學手段，比如相機、電腦等現(xiàn)代化設備進行新穎教學，豐富課堂氛圍，還可以創(chuàng)建實驗室進行實踐方面的練習，比如會議記錄、會場布置、會議記錄等，提升實踐能力，進行興趣學習。

（二）優(yōu)化學生職業(yè)心理，努力培養(yǎng)秘書個性人格

隨著社會的發(fā)展，知識的更新速度加快，工作上也是快節(jié)奏模式，秘書人員都是在這些快速變化、快節(jié)奏的環(huán)境中進行工作，瞬息萬變的信息成為秘書工作上的阻礙，工作中難免遇到意想不到的事情，工作上沒有固定的時間、固定的內容，只存在于出現(xiàn)一個問題解決一個問題，對下一個問題出現(xiàn)的時間與內容不是固定的，不受秘書的控制，導致工作中常常很被動，復雜多變的工作內容，擾亂秘書職業(yè)人的心緒，所以要控制自身的情緒，練就超強的心理素質，所以，我們在學習上，對心理素質方面要著重學習與注意，可以通過實踐練習等鍛煉心理素質。

實踐是學習最好的方式，也是檢驗理論知識學習程度的最好方式，所以定時進行社會實踐深入基層是很好的方式，開展社會調查與生活體驗，通過基層的了解，才能站在他們的角度，更深刻地了解民情、國情，根據(jù)發(fā)生的具體困難實施解決辦法，可以鍛煉心理素質與意志。

作為秘書專業(yè)的學生，在就業(yè)上存在很多考慮范圍，有大型工商企業(yè)、中型企三資企業(yè)等，如何優(yōu)先考慮并選擇成為難題，為了解決這一難題，在就業(yè)前進行各種行業(yè)各種崗位進行實習、見習，通過實習熟悉環(huán)境與工作內容，結合自身喜好與善不善于，這樣不僅鍛煉獨立的性格特點，更是鍛煉了心理素質，提前實習也是為了防止未來走上工作崗位由于陌生帶來恐懼感，在未來實踐工作中以正常的心理素質與心態(tài)去面對未來的工作挑戰(zhàn)。

（三）優(yōu)化課程結構，造就通才式秘書人才

新時代的發(fā)展下，對秘書人才的培養(yǎng)不僅重視專業(yè)知識的教育，在素質教育上也是尤為重要的，將兩者結合在一起，成為現(xiàn)如今普遍的教學模式，所以要培養(yǎng)全能型秘書，就要在知識上進行拓展，將各種行業(yè)中的秘書進行融合，使學生掌握更多的技能與能力，也是為了有更多行業(yè)選擇做準備，打造適合多種行業(yè)的綜合型、全能型秘書。

首先，在學習時氛圍理論學習與實踐學習，它們各自的比重是不同的，實踐學習的重要性更強一些，所以在學時分配時，盡可能將理論學習的部分學時，分配給實踐學習上。通過對基礎理論、專業(yè)基礎以及專業(yè)課之間的關系進行處理，拓展實踐渠道，更多地接觸實際的秘書工作，達到實際的應用性。

其次，企業(yè)中最大的重點就是經(jīng)濟問題，所以秘書要加強經(jīng)濟學知識的學習，結合經(jīng)濟市場的現(xiàn)狀，進行合理學習，經(jīng)濟學知識是現(xiàn)如今秘書職業(yè)人最欠缺的一點，因為經(jīng)濟學不是秘書專業(yè)的主要學習課程，對市場經(jīng)濟的現(xiàn)狀、規(guī)范進行學習，也是為了以后秘書工作中發(fā)揮作用，工作中可以結合經(jīng)濟情況，進行書寫文案與更多相關文件，不僅如此，在更多工作中都能用到。

最后，在學習經(jīng)濟學后，就是強化語言能力，語言能力包括計算機語言與外語技能，這是日后秘書行業(yè)必備的技能，也是經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀下必備的技能，所以，我們要強化語言能力。

（四）創(chuàng)設職業(yè)化訓練環(huán)境，在職業(yè)化訓練中培養(yǎng)學生的專業(yè)能力

在競爭激烈的現(xiàn)狀下，要想在秘書行業(yè)脫穎而出，成為行業(yè)的佼佼者，必須提升專業(yè)能力，其中包括專業(yè)技能和技術技能，學生在進入秘書專業(yè)學習時，對這個行業(yè)以及任何知識都是不了解的，接近大腦空白的狀態(tài)，如果想要充實頭腦，就要進行階段性學習：第一階段就是初始階段，也是剛進入學習的階段。第二階段就是強化階段，對知識進行強化，全方位學習，綜合性發(fā)展。第三階段就是實踐的階段，也是重要的階段，不僅檢驗學習，也是更好地強化學習的方法。不斷地進行訓練，達到專業(yè)能力。

例如：在辦公能力的學習提升中，僅僅進行理論講解是不夠的，不能滿足學生的知識需求以及工作需求，專業(yè)知識的理論講解中有時候學生聽不懂，感覺秘書的職業(yè)離他們很遠，對此沒有興趣，這時，可以進行案例分析，用實踐案例引導輔助學習，借助案例，強化理論學習。

三、總結

隨著市場經(jīng)濟的形勢，知識經(jīng)濟的發(fā)展，對秘書專業(yè)學習要求嚴格，不僅要對基礎知識和專業(yè)知識進行學習，更要進行實踐體驗，在展現(xiàn)工作能力的同時，積攢工作經(jīng)驗。這不僅需要學校進行條件創(chuàng)造與教學方式的創(chuàng)新，更是要求我們自身認真學習，能夠在未來的實際秘書工作中發(fā)揮作用。

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◎編輯 王海文