研究生階段師生沖突成因分析及策略研究

李聰

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?近年來，高校師生沖突時有發(fā)生，并引起社會廣泛關(guān)注，對高校和諧師生關(guān)系造成一定的影響，逐漸成為高校思政工作的重要課題。當(dāng)前師生沖突帶有更多的社會性和現(xiàn)實(shí)性，管理問題更加隱蔽和復(fù)雜，其原因可以分為環(huán)境因素、心理因素和行為因素。其中環(huán)境因素既有社會大環(huán)境氛圍，也有高校小環(huán)境的管理要求，心理因素按照時間順序分為過往心理因素，比如性格、現(xiàn)實(shí)心理因素，現(xiàn)有利益權(quán)衡和預(yù)估心理因素，期待值，行為上分為學(xué)術(shù)行為和非學(xué)術(shù)行為。在如此復(fù)雜的成因下，提出兩個化解研究生階段師生沖突的方向，一是重視師生沖突的正向功能，二是創(chuàng)造多方利益最大化，重點(diǎn)從學(xué)生、教師和學(xué)校三個層面探討了有效實(shí)施高校師生沖突問題解決策略的方法和路徑，為化解沖突、避免沖突升級提供了建議和對策。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?研究生階段;師生沖突;成因分析;策略;研究

[中圖分類號] ?G645 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）07-0148-02

一、研究生階段師生沖突研究的內(nèi)在價值

十年樹木，百年樹人。教育作為國家的人才培養(yǎng)根基，具有十分重大的意義?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》把“全面提高高等教育質(zhì)量”確定為“高等教育發(fā)展的核心任務(wù)”和“建設(shè)高等教育強(qiáng)國的基本要求”。黨的十八大報告提出要“推動高等教育內(nèi)涵式發(fā)展”，明確了我國今后一段時期高等教育發(fā)展的基本目標(biāo)。黨的十八屆五中全會通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃的建議》仍然把提高質(zhì)量作為教育領(lǐng)域的重要任務(wù)。隨著深化高校體制改革的政策一一推行，重視高等人才教育培養(yǎng)，建設(shè)和諧穩(wěn)定的高等教育研究環(huán)境成了師生共同的責(zé)任和目標(biāo)。師生沖突作為教育研究領(lǐng)域的熱門課題，在中小學(xué)師生和高校生尤其是大學(xué)生研究方面都有了一定的理論與實(shí)踐建樹。然而研究生作為國家高等人才重點(diǎn)培養(yǎng)對象的一部分，不同于中小學(xué)以及大學(xué)生的培養(yǎng)管理，其管理關(guān)系到多領(lǐng)域社會科學(xué)研究、多層次目標(biāo)深化、多角色相關(guān)人員，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止普通的師生關(guān)系那么簡單，其折射出的教育問題具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性。在這樣的背景下，探尋師生研究生階段沖突的原因，科學(xué)管理研究生階段師生對峙與沖突是這個時代的緊迫任務(wù)，對推動高等教育的深化改革有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、研究生階段師生沖突問題及成因分析

（一）環(huán)境因素

1.社會環(huán)境：社會對研究生提出的多種需求

在科學(xué)高速發(fā)展，信息高度爆炸，社會飛速變革的今天，不同企業(yè)、不同單位、不同個體對研究生的水平和學(xué)習(xí)期間的規(guī)劃提出了不同的要求。有的只是要求文憑，有的則需要過硬的本事，有的偏理論，有的重實(shí)踐。而需求太多、太復(fù)雜，研究生培養(yǎng)在如何培養(yǎng)社會需要的精英人才的疑問中陷入泥沼。或者就業(yè)和畢業(yè)的選擇因?yàn)閷W(xué)術(shù)要求不能兩全，心生哀怨，和教師起沖突。

2.高校環(huán)境：管理在平庸的教育計劃中僵化

高校師生一度被世人稱為象牙塔里的人，與社會脫節(jié)，兩耳不聞窗外事。這樣的印象也反映在高校的管理和制度上。高校研究生考評、教師考評管理制度刻板僵化，沒有靈活度。而研究生中有應(yīng)屆生，有往屆生，有全職，有在職，每個人的時間規(guī)劃都不一樣，若是嚴(yán)格管理則畢業(yè)率得不到保障，若是寬松管理則達(dá)不到精英教育的質(zhì)量要求。在這樣的管理下，研究生階段的教育目標(biāo)不明確，不只學(xué)生不滿，教師也在教學(xué)過程中充滿困惑。

（二）心理因素

1.性格

江山易改，本性難移。性格由人長期的成長發(fā)展慢慢固化，到了研究生階段基本完成人格以及價值觀念穩(wěn)定。而人與人之間性格差異巨大，價值觀念也因家庭背景、成長經(jīng)歷的不同而不同。有的人性格開朗，有的人則消極處事，有的人打抱不平，有的人漠視旁觀。研究生階段不同性格的學(xué)生和不同性格的教師相處溝通，遇上相左的想法、觀點(diǎn)甚至處事，難免會產(chǎn)生摩擦，在沒有妥善處理的情況下便會爆發(fā)沖突。并且人的性格一旦形成，在沒有外力的作用之下難以改變，因此摩擦并不能經(jīng)勸解改正而消除。

2.期待值

教師和學(xué)生都對未來有一定程度的規(guī)劃，根據(jù)規(guī)劃對研究生的學(xué)術(shù)活動產(chǎn)生期待，生成要求。然而一方面師資良莠不齊，側(cè)重的領(lǐng)域和風(fēng)格存在差異，導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)實(shí)達(dá)不到期望標(biāo)準(zhǔn)造成落差，不滿和失望情緒日積月累，最終爆發(fā)在課堂。當(dāng)代師生關(guān)系講究平等，而有些老師依然指望依仗師尊，在自身水平達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的情況下要求學(xué)生服從。學(xué)生不服管教，必然師生對立。另一方面，學(xué)生自我認(rèn)識和規(guī)劃不明確，主觀情緒占上風(fēng)，閱歷不足不懂得如何處理情緒和正確溝通。教師與學(xué)生雙方互相讓對方失望，于是暗中較勁或發(fā)生爭執(zhí)，造成師生沖突。

3.現(xiàn)有利益權(quán)衡

教師和學(xué)生之間不單單是學(xué)術(shù)上的傳授與吸收，還有權(quán)力的下放與服從。在研究生階段，在學(xué)生的分?jǐn)?shù)、畢業(yè)、學(xué)術(shù)機(jī)會上教師擁有一定的決策權(quán)，而學(xué)生若不聽從老師的安排，則會影響所獲得的利益，比如高分?jǐn)?shù)或者畢業(yè)以及學(xué)術(shù)交流和論文署名權(quán)。因此教師有可能僭越權(quán)力，或者無視學(xué)生的訴求和建議，覺得學(xué)生作為權(quán)力關(guān)系中弱勢一方不予理會，強(qiáng)制學(xué)生完成不合理的學(xué)術(shù)任務(wù)，而研究生為了保障自己的利益，選擇默默隱忍，如此一來，不滿成為導(dǎo)火索。

（三）行為因素

1.學(xué)術(shù)行為

在研究生階段，教師和學(xué)生的構(gòu)成較本科生更為復(fù)雜，一方面，有些教師照本宣科，或者理論知識薄弱，學(xué)術(shù)能力或者授課能力不強(qiáng)，學(xué)生看在眼里，暗生失望和焦急，或者情急之下提出尖銳意見，而另一方面，教師覺得學(xué)生在課堂不配合或者擾亂課堂秩序，明里嘲諷或者挑釁是對自己尊嚴(yán)的踐踏，產(chǎn)生怨恨心理或者采取消極回避策略。

2.非學(xué)術(shù)行為

教師不同于其他職業(yè)，教師不僅傳授知識，也把自己的觀點(diǎn)和思想傳遞給學(xué)生。因此教師若不自省，留意是否將不正確或者過于主觀的不適當(dāng)言論傳授給學(xué)生，會對學(xué)生造成潛移默化的影響。比如對社會的看法，以及涉及種族、宗教、性別等方面的價值觀，都需要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎地權(quán)衡過后再發(fā)表。然而有些教師信口開河，說出的言論如讓學(xué)生產(chǎn)生不適，師生雙方必定會產(chǎn)生摩擦，而教師或?qū)W生如果不服，矛盾則會持續(xù)甚至升級，如果處理不當(dāng)，還會留下隱患，比如雙方長期的嫉恨，甚至造成價值觀的歪曲。

三、研究生階段師生沖突解決策略

（一）重視正向功能

當(dāng)沖突發(fā)生時，從沖突雙方可能采取的策略來看，一般有四種類型：爭斗、讓步、問題解決和回避。在高校師生沖突中，采取讓步和回避這兩個策略是極其消極的做法，而這兩個策略經(jīng)常被研究生以及他們的多個教師所采用，“忍一時”看似“風(fēng)平浪靜”，但其實(shí)“一波未平一波又起”，潛在的問題沒有暴露出來，并沒有從根源上解決問題，反而會隨著矛盾的加深而惡化，所以在高校師生沖突的解決策略中也不推薦讓步和回避。實(shí)際上，師生沖突能暴露現(xiàn)有的教育體制缺陷，重塑師生關(guān)系，建立并保持師生權(quán)力的平衡。敞開天窗說亮話，善于利用和轉(zhuǎn)化沖突的功能，能夠?qū)熒鷽_突處理得更加妥當(dāng)。

（二）多方利益最大化

利益最大化是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的理想訴求，研究生階段沖突的解決策略建立在沖突雙方有效溝通基礎(chǔ)上，平衡雙方利益訴求，探尋造成分歧的原因和問題所在，進(jìn)而通過合作尋找最佳解決方案的策略。本研究將從學(xué)生、教師和學(xué)校三個層面探討有效實(shí)施高校師生沖突問題解決策略的方法和路徑，為化解沖突、避免矛盾升級提供一些建議和對策。

1.學(xué)生

研究生在社會中扮演了多種角色，如：學(xué)生、公民、青年、子女等。在角色轉(zhuǎn)換之間發(fā)生角色沖突，為了消除大學(xué)生角色沖突帶來的弊端，大學(xué)生首先需要明確自己的角色定位。而明確定位，首先要對自己有成熟的認(rèn)知。因此完善自我意識，深入認(rèn)識自我，虛心接受來自各方人員對自己的評價，避免主觀情緒誤導(dǎo)，客觀評價自己。其次是積極的自我提升，學(xué)會在挫折中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，自省自己存在的問題，不斷總結(jié)和提升應(yīng)對類似問題的能力。最后，學(xué)會合理地規(guī)劃人生目標(biāo)。

2.教師

教師需正確認(rèn)識教師權(quán)威、優(yōu)化教學(xué)理念，增強(qiáng)責(zé)任感、情感和人性化管理，隨著學(xué)生主體地位的提升，發(fā)展民主、自由、平等的師生關(guān)系呼聲極高，并且隨著教師知識權(quán)威的下降，學(xué)生開始關(guān)注別人對自己的評價、獨(dú)立的意識、在社會中的作用和地位以及自我價值的實(shí)現(xiàn)、權(quán)力和利益的獲得等。當(dāng)前有些教師缺乏真誠溝通的意愿，不愿意將自己的真實(shí)想法與學(xué)生進(jìn)行溝通。這實(shí)際上錯失了沖突處理的最佳時機(jī)。當(dāng)與學(xué)生觀點(diǎn)相左或?qū)W生不同意教師做法時，首先應(yīng)該真誠地將自己的想法及時與學(xué)生進(jìn)行討論。

3.高校

學(xué)校是研究生階段師生沖突的第三方，具有一定的公正性，也是研究生沖突的見證人和利益相關(guān)人，一定程度上受到?jīng)_突雙方的影響。因此學(xué)校不僅可以在預(yù)防層面把關(guān)，也具有處理沖突的權(quán)威。預(yù)防層面上，高校可以建立師生對話平臺，既可以考慮線下交流，也可以考慮線上互動。作為師生良性溝通的催化劑。在處理層面上，可以使用的第三方介入機(jī)制有效調(diào)解和仲裁。學(xué)生在處理師生沖突時缺乏處理的平臺和渠道，而學(xué)校通過建立第三方介入機(jī)制可以拓展學(xué)生處理沖突的途徑。專門設(shè)立和招聘的學(xué)生管理工作人員以及其單位可以組成調(diào)解團(tuán)隊(duì)，可以將雙方之間的爭議不偏不倚地引導(dǎo)，從而緩和或化解研究生階段的師生沖突。

四、結(jié)語

本文提出了兩個化解研究生階段師生沖突的大方面，一是重視師生沖突的正向功能，二是創(chuàng)造利益最大化，重點(diǎn)從學(xué)生、教師和學(xué)校三個層面探討了有效實(shí)施高校師生沖突問題解決策略的方法和路徑，為化解沖突、避免沖突升級提供了建議和對策。學(xué)生需要合理定位角色，完善自我意識。教師需合理審視教權(quán)威，樹立非制度性權(quán)威;創(chuàng)新教學(xué)管理手段，增強(qiáng)責(zé)任感。學(xué)校需積極搭建師生對話機(jī)制和引入第三方介入機(jī)制。

由于研究生階段師生沖突問題的研究是一個綜合性較強(qiáng)的課題，也是一個多學(xué)科交叉的領(lǐng)域，雖然本文對研究生階段師生沖突進(jìn)行了分析，但是受限于理論水平，肯定有不完整和尚待完善的地方。尚需在今后的科研工作中，進(jìn)行更加深入和細(xì)致地展開理論和實(shí)踐研究。這些都是筆者后繼科研工作中的研究重點(diǎn)。

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◎編輯 張 俐