民辦高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)困境及對(duì)策思考

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?民辦高校輔導(dǎo)員群體面臨流動(dòng)性大導(dǎo)致隊(duì)伍年輕化、職業(yè)邊界不清晰導(dǎo)致工作壓力大等職業(yè)困境，分析問(wèn)題呈現(xiàn)的原因，既有來(lái)自公辦高校等外部環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)因素，更有民辦高校本身的原因;既有學(xué)生層面的原因，又有輔導(dǎo)員個(gè)人層面的因素，以期通過(guò)優(yōu)化學(xué)生管理模式和打造輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)平臺(tái)，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，以及徹底打通輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化晉升通道來(lái)走出困境，促進(jìn)民辦高校輔導(dǎo)員這支隊(duì)伍的健康發(fā)展，為學(xué)生的成長(zhǎng)成才保駕護(hù)航。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?民辦高校輔導(dǎo)員;職業(yè)化;困境;對(duì)策

[中圖分類(lèi)號(hào)] ?G647 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2020）07-0064-02

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部第43號(hào)令）指出，“輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。”民辦高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)面臨的最大困境是隊(duì)伍穩(wěn)定性差，這也是近幾年輔導(dǎo)員隊(duì)伍存在的最突出的問(wèn)題。民辦高校在面臨新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)的大背景下，圍繞立德樹(shù)人的根本任務(wù)，結(jié)合民辦高校學(xué)生特點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生的教育管理服務(wù)顯得尤為重要，而作為擔(dān)負(fù)學(xué)生教育管理服務(wù)主要職責(zé)的輔導(dǎo)員，其隊(duì)伍的穩(wěn)定性也顯得尤為重要。

課題組2019年向全國(guó)11個(gè)省市的17所民辦高校共計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷550份，回收533份，涉及民辦高校分布在上海市、浙江省、安徽省、湖北省、廣東省、福建省和江西省等省市，通過(guò)問(wèn)卷分析，呈現(xiàn)民辦高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的發(fā)展現(xiàn)狀，并深入分析問(wèn)題呈現(xiàn)背后的原因，以期找到解決問(wèn)題的對(duì)策，從而促進(jìn)民辦高校健康穩(wěn)定發(fā)展。

一、民辦高校輔導(dǎo)員群體的職業(yè)化困境

（一）流動(dòng)性大導(dǎo)致教師隊(duì)伍年輕化

民辦高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍存在的最突出的問(wèn)題就是流動(dòng)性大，這也是困擾民辦高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的最大問(wèn)題，流動(dòng)性大是多種因素綜合交織的結(jié)果，也是集中呈現(xiàn)的表象。由于流動(dòng)性大帶來(lái)一系列問(wèn)題，比如輔導(dǎo)員隊(duì)伍中新入職輔導(dǎo)員人數(shù)較多，且應(yīng)屆碩士畢業(yè)生占多數(shù)。據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果呈現(xiàn)，40周歲以下的輔導(dǎo)員占比94.74%，碩士研究生占比64.16%。

年輕化帶來(lái)的首先就是教師缺少經(jīng)驗(yàn)積累，盡管各個(gè)省市都對(duì)新輔導(dǎo)員進(jìn)行了系統(tǒng)的上崗培訓(xùn)，各個(gè)高校也會(huì)組織系統(tǒng)的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，但對(duì)多頭緒的輔導(dǎo)員工作處理顯得應(yīng)接不暇。其次年輕化也帶來(lái)教師積淀不夠，大部分的民辦高校輔導(dǎo)員的職稱(chēng)是以初級(jí)及以下為主，中高級(jí)職稱(chēng)及以上占比少。問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果顯示無(wú)職稱(chēng)和初級(jí)職稱(chēng)者占比超過(guò)70%，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的政策紅利釋放難度較大。

（二）職業(yè)邊界不清晰導(dǎo)致工作壓力大

高校輔導(dǎo)員工作的主線是圍繞大學(xué)生思想政治教育，副線是“獎(jiǎng)助勤學(xué)貸”（獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、勤工儉學(xué)、學(xué)費(fèi)減免、助學(xué)貸款、黨團(tuán)建設(shè)、社團(tuán)管理），但是從問(wèn)卷調(diào)查所得的結(jié)果來(lái)看，其他工作內(nèi)容占輔導(dǎo)員日常事務(wù)很大比例，學(xué)生存在的問(wèn)題沒(méi)有充沛的精力深入思考和解決，從而造成平衡工作內(nèi)容上的壓力增大。職業(yè)邊界不清晰、定位不明確導(dǎo)致輔導(dǎo)員崗位的獲得感和自我認(rèn)同感降低，難以形成專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，容易造成隊(duì)伍的流失。

由于職業(yè)邊界的模糊導(dǎo)致輔導(dǎo)員面臨多重工作壓力，首先工作時(shí)間長(zhǎng)，大多數(shù)民辦高校對(duì)低年級(jí)學(xué)院都安排集中早晚自修，輔導(dǎo)員從早陪到晚，如果再承擔(dān)夜間值班則工作時(shí)間更長(zhǎng)，導(dǎo)致工作疲憊感倍增。其次，輔導(dǎo)員工作牽涉的工作條塊多，“上面千條線，下面一根針”，學(xué)校各職能部門(mén)只要和學(xué)生有關(guān)的各類(lèi)通知等事務(wù)性工作都通過(guò)輔導(dǎo)員上傳下達(dá)，輔導(dǎo)員需要應(yīng)付多條線工作，工作壓力較大。

二、民辦高校輔導(dǎo)員群體職業(yè)化困境存在的原因分析

（一）外部原因

公辦高校等事業(yè)單位的“誘惑”較大，是近幾年民辦高校輔導(dǎo)員流動(dòng)最重要的外部原因。隨著全國(guó)高校思政工作會(huì)議的召開(kāi)，各個(gè)省市都要求高校配齊配強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍，公辦高校近兩年來(lái)大量招聘輔導(dǎo)員，一方面公辦高校的福利待遇較高，另一方面公辦高校在工作環(huán)境、工作模式、工作內(nèi)容上相對(duì)輕松，而民辦高校輔導(dǎo)員工作投入度高，再加上學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)豐富，近幾年成為公辦高校招聘輔導(dǎo)員的首選。此外，部分輔導(dǎo)員通過(guò)考取事業(yè)單位等流動(dòng)到了公辦中小學(xué)和其他事業(yè)單位。

（二）學(xué)校層面的原因

1.民辦高校的管理文化對(duì)輔導(dǎo)員寄予“厚望”：輔導(dǎo)員長(zhǎng)期以來(lái)被稱(chēng)為民辦高校發(fā)展的“秘密武器”，學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員崗位寄予過(guò)高的期望，凡是和學(xué)生有關(guān)的事情都和輔導(dǎo)員相關(guān)，各個(gè)職能部門(mén)落實(shí)學(xué)生有關(guān)的工作都通過(guò)輔導(dǎo)員布置，并且稍有不慎，就被冠以不負(fù)責(zé)任的“罪名”。

民辦高校面向?qū)W生的管理集成化不夠、扁平化不夠。很多職能部門(mén)沒(méi)有自己的途徑或者不習(xí)慣通過(guò)自己的途徑去面向?qū)W生提供服務(wù)，都通過(guò)輔導(dǎo)員去落實(shí)相關(guān)工作，導(dǎo)致輔導(dǎo)員的崗位沒(méi)有邊界，“萬(wàn)金油”“保姆”“救火員”“傳聲筒”角色過(guò)濃，事務(wù)繁雜，責(zé)任重大，導(dǎo)致輔導(dǎo)員難以專(zhuān)心于學(xué)生思政工作，疲于應(yīng)付的同時(shí)獲得感欠缺;工作成就感低，職業(yè)自尊不夠。

2.民辦高校對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)支持不夠

長(zhǎng)期以來(lái)，民辦高校的輔導(dǎo)員工作“各自為戰(zhàn)”文化根深蒂固，輔導(dǎo)員之間缺乏團(tuán)隊(duì)配合。盡管一些民辦高校也實(shí)行輔導(dǎo)員值班制，制度層面已經(jīng)作出相關(guān)設(shè)計(jì)，但在二級(jí)管理背景下，各學(xué)院落實(shí)值班制參差不齊，容易受相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人觀念影響，學(xué)院層面不能很好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為輔導(dǎo)員個(gè)人工作減負(fù)，學(xué)院輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠，對(duì)輔導(dǎo)員的使用大于培養(yǎng)。

此外，輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展路徑還不清晰和順暢，職稱(chēng)評(píng)定較難，晉升的空間較小，轉(zhuǎn)專(zhuān)職教師崗位又較困難。繼續(xù)深造和進(jìn)修的機(jī)會(huì)少，學(xué)校給予輔導(dǎo)員的職業(yè)支持不足，導(dǎo)致隊(duì)伍穩(wěn)定性不夠。

（三）學(xué)生層面的原因

“00后”的大學(xué)生新的特點(diǎn)對(duì)輔導(dǎo)員工作提出了新的挑戰(zhàn)，近幾年學(xué)生心理問(wèn)題日趨嚴(yán)重、人數(shù)日趨增多，輔導(dǎo)員工作責(zé)任重、心理壓力大，需要親子家庭支持系統(tǒng)和心理咨詢中心的大力支持。處理心理問(wèn)題學(xué)生往往耗費(fèi)輔導(dǎo)員大量時(shí)間和精力，給輔導(dǎo)員帶來(lái)的心理壓力較大。

此外，民辦高校學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性不夠，不愿學(xué)習(xí)又成績(jī)非常差的學(xué)生很難處理，相關(guān)制度支持不夠，這類(lèi)學(xué)生往往不愿意主動(dòng)留級(jí)和退學(xué)，對(duì)班級(jí)其他學(xué)生造成負(fù)面影響較大。

（四）輔導(dǎo)員個(gè)人層面的原因

1.以“落戶”為目的先就業(yè)：以上海市為例，有些應(yīng)屆畢業(yè)碩士研究生為了解決上海戶口，把輔導(dǎo)員工作作為暫時(shí)安身之所，“先就業(yè)再擇業(yè)”，解決上海戶口之后，就想辦法尋找更好的工作機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)崗或跳槽到其他事業(yè)單位或公辦高校。

2.崗位適應(yīng)期過(guò)渡不順利：有些輔導(dǎo)員應(yīng)屆畢業(yè)生從校園到校園，沒(méi)有很好地實(shí)現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)變，由于各種原因，如果得不到及時(shí)、有效的幫助，無(wú)法很好地調(diào)適心態(tài)去面對(duì)和解決各種問(wèn)題，導(dǎo)致適應(yīng)期不能很好的過(guò)渡，就選擇離職。

3.崗位忠誠(chéng)度較低：近兩年畢業(yè)的應(yīng)屆碩士研究生大多為“90后”，和“80后”相比，他們對(duì)職業(yè)或崗位的忠誠(chéng)度偏低，有的甚至一遇挫折就盲目頻繁跳槽。

三、解決民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)化困境的對(duì)策思考

（一）優(yōu)化管理模式

借助信息化載體，建立扁平化、精準(zhǔn)化的信息管理系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，減輕輔導(dǎo)員工作壓力。（1）需要頂層設(shè)計(jì)的落實(shí)落細(xì)，加強(qiáng)學(xué)生工作的協(xié)同性等;（2）需要信息化水平提升工作效率，減小輔導(dǎo)員傳聲筒的作用等。

此外，探索應(yīng)屆畢業(yè)的新輔導(dǎo)員第一年減少帶班數(shù)量或者前半年實(shí)習(xí)不帶班的機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)和帶教的同時(shí)，給新輔導(dǎo)員工作緩沖時(shí)間，幫助新輔導(dǎo)員更好成長(zhǎng)。

（二）充分發(fā)揮輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力

重視二級(jí)學(xué)院（系）層面的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)副書(shū)記培訓(xùn)，引導(dǎo)二級(jí)學(xué)院一方面在學(xué)生工作過(guò)程中加強(qiáng)輔導(dǎo)員之間的工作支持，另一方面通過(guò)組織多種形式的活動(dòng)，提升輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

明確輔導(dǎo)員的職責(zé)和橫向工作職責(zé)，讓輔導(dǎo)員感受到“心在一起是團(tuán)隊(duì)”，彼此互相配合，提高工作效率，提高職業(yè)獲得感。此外，引導(dǎo)有條件的學(xué)院（系）以承擔(dān)橫向工作為契機(jī)，組成輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化共同體，從而提升輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識(shí)和能力。

（三）優(yōu)化輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)平臺(tái)

建立分層次、多形式的輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系，提高培訓(xùn)針對(duì)性。針對(duì)新輔導(dǎo)員的培訓(xùn)注重角色的引導(dǎo)、輔導(dǎo)員實(shí)務(wù)能力的提升等，把握輔導(dǎo)員進(jìn)校第一年黃金發(fā)展期，激發(fā)輔導(dǎo)員的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，建立個(gè)人職業(yè)規(guī)劃路徑，針對(duì)輔導(dǎo)員的不同發(fā)展路徑，建立輔導(dǎo)員不同晉升渠道，針對(duì)學(xué)院和學(xué)生特色匹配輔導(dǎo)員，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的團(tuán)隊(duì)凝聚力;針對(duì)骨干輔導(dǎo)員加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，提升骨干輔導(dǎo)員解決復(fù)雜問(wèn)題的能力以及科研能力，總結(jié)思考工作，凝練工作特色;針對(duì)資深輔導(dǎo)員（稍年長(zhǎng)者）提升其不斷適應(yīng)新的工作對(duì)象、工作特點(diǎn)和工作內(nèi)容的能力以及帶教新輔導(dǎo)員的能力。

（四）打通專(zhuān)業(yè)化晉升通道，構(gòu)建校內(nèi)評(píng)價(jià)晉升體系

民辦高校要發(fā)揮體制機(jī)制靈活的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建有特色的校級(jí)晉升通道，保障優(yōu)秀輔導(dǎo)員的地位和待遇，這是穩(wěn)定民辦高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍、減少流動(dòng)、引導(dǎo)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的重要舉措。

校內(nèi)評(píng)價(jià)晉升體系的制定和實(shí)施可以參考《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的“初級(jí)”“中級(jí)”和“高級(jí)”輔導(dǎo)員的能力標(biāo)準(zhǔn)和崗位時(shí)間，同時(shí)考察長(zhǎng)期以來(lái)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)成績(jī)、專(zhuān)業(yè)證書(shū)獲得、課程建設(shè)與教學(xué)、學(xué)生咨詢服務(wù)、科學(xué)研究等實(shí)績(jī)。這樣充分認(rèn)可專(zhuān)家型輔導(dǎo)員的工作和地位，讓校內(nèi)副教授級(jí)和教授級(jí)輔導(dǎo)員成為可能，讓輔導(dǎo)員工作有條件、干事有平臺(tái)、發(fā)展有空間。才能使輔導(dǎo)員發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性，并長(zhǎng)期在這一崗位上發(fā)展，成為相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)人才。

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◎編輯 馬燕萍