基于互聯(lián)網(wǎng)的五位一體家?；?dòng)模式研究

鄧琤玲

(長(zhǎng)沙財(cái)經(jīng)學(xué)校 湖南長(zhǎng)沙 410000)

前 言

教育從來(lái)都不是學(xué)校單方面的行為。從我國(guó)古時(shí)的孔子立學(xué)與孟母三遷，到近代西方教育學(xué)的滲透與融合，直至社會(huì)主義教育體系的建立，無(wú)不體現(xiàn)出學(xué)校、家庭、學(xué)生之間的互動(dòng)，這樣的教育才是成功教育的關(guān)鍵。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的新工具、新方法帶來(lái)了教育模式的創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)正是其中的佼佼者。由華爾街證券分析師瑪麗·米克爾(Mary Meeker)在美國(guó)發(fā)布的《2017年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》指出：2016年，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量突破7億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶每日在線時(shí)長(zhǎng)合計(jì)超過(guò)25億小時(shí)。由此可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深深地融入到中國(guó)人的學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中。如何利用互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性和快捷性，通過(guò)網(wǎng)站、QQ、微信、論壇等技術(shù)手段，建立起學(xué)校與家庭之間的橋梁，實(shí)現(xiàn)家?；?dòng)的合理雙贏，是本文研究的主旨。

一、學(xué)校層面的家?；?dòng)現(xiàn)狀

(一)初步的家校互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)制度建立

現(xiàn)階段，普通中學(xué)以及中職學(xué)校均通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)設(shè)了本校的網(wǎng)站，借助網(wǎng)絡(luò)為社會(huì)大眾提供學(xué)校信息。另外，不少學(xué)校，特別是走讀制的普通中學(xué)，通過(guò)短信和微信方式，建立了與家長(zhǎng)間的有效溝通機(jī)制。學(xué)校利用智能化管理系統(tǒng)，能夠及時(shí)反饋學(xué)生的到校、離校情況，作業(yè)表現(xiàn)與測(cè)試結(jié)果，甚至連用餐金額也能一一顯示在家長(zhǎng)面前，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解自己的孩子在校的學(xué)習(xí)和生活情況。這種方式不拘泥于教師電話聯(lián)系家長(zhǎng)的單一手段，在一定程度上也減輕了班主任與家長(zhǎng)聯(lián)系的工作量。

(二)傳統(tǒng)的家?；?dòng)方式依然保持

教師與家長(zhǎng)之間的交流，傳統(tǒng)方式有電話聯(lián)系、面談、家長(zhǎng)會(huì)等。這些傳統(tǒng)的家?；?dòng)方式不僅能讓家校雙方相互交流信息，更便于對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，同時(shí)也增強(qiáng)了學(xué)校與家長(zhǎng)之間的信任，提升了教育教學(xué)效果。教師方對(duì)于這些傳統(tǒng)互動(dòng)方式的運(yùn)用已經(jīng)熟練于心，也能借此很好地達(dá)到溝通目的；家長(zhǎng)也習(xí)慣這些交流方式，覺(jué)得直接、簡(jiǎn)單明了。這說(shuō)明傳統(tǒng)的家?；?dòng)方式還是有很大的生存空間。

(三)現(xiàn)行家?；?dòng)模式的不足

現(xiàn)在大部分學(xué)校實(shí)施的互聯(lián)網(wǎng)“家校互動(dòng)”仍處于一種初級(jí)模式，僅僅是建立一個(gè)網(wǎng)站、開(kāi)通一個(gè)短信或微信平臺(tái)、設(shè)置一個(gè)QQ群的粗放方式。該模式從網(wǎng)絡(luò)資源的豐富采集、學(xué)生信息的精準(zhǔn)提供、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校信息的分類(lèi)反饋、學(xué)生對(duì)校方的利益訴求、社會(huì)方對(duì)“家?；?dòng)”的參與度都存在著諸多不足。家?；?dòng)還有“深耕”的余地。

就很多學(xué)校而言，家校網(wǎng)站受限于資源收集的困難和設(shè)計(jì)的模塊化，無(wú)法進(jìn)一步對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，互動(dòng)只體現(xiàn)在交流版塊進(jìn)行留言，缺乏實(shí)時(shí)交互，使得校方成為信息的單方面發(fā)布者。這種單向的行為，讓家校雙方很難形成一個(gè)溝通回路。家長(zhǎng)方只能成為信息的被動(dòng)接受者，而不能積極參與到教育活動(dòng)中來(lái)。

短信平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息發(fā)布，具有及時(shí)性的特點(diǎn)。其優(yōu)點(diǎn)在于家長(zhǎng)能實(shí)時(shí)收到孩子的信息，學(xué)校能針對(duì)性地聯(lián)系到相應(yīng)的家長(zhǎng)，不存在網(wǎng)站信息過(guò)于籠統(tǒng)的情況。其缺點(diǎn)在于信息單一，無(wú)法形成一個(gè)學(xué)校(教師)—信息發(fā)布—家長(zhǎng)(學(xué)生)—信息接受—家長(zhǎng)(學(xué)生)—信息反饋—學(xué)校(教師)—信息接受這樣的閉環(huán)，不便于家校雙方的有效交流。

微信平臺(tái)和QQ群借助于網(wǎng)絡(luò)，有著很強(qiáng)的溝通優(yōu)勢(shì)。其優(yōu)點(diǎn)在于平臺(tái)的大眾化，能讓廣大家長(zhǎng)、學(xué)生參與進(jìn)來(lái)。其不足在于平臺(tái)的開(kāi)放性，使得管理的難度加大，一些語(yǔ)言組織不當(dāng)或工作上失誤容易被放大或失真；一些不實(shí)或過(guò)激的言論容易造成教師與家長(zhǎng)方產(chǎn)生誤解和隔閡。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)的五位一體家?；?dòng)新模式

(一)新模式的理論基礎(chǔ)

1.模式理論

模式是指事物的標(biāo)準(zhǔn)樣式，它表示的是一種方式、方法和手段，講究突出、新穎、不落俗套。

2.社會(huì)互動(dòng)理論

社會(huì)互動(dòng)是指群體活動(dòng)和社會(huì)過(guò)程，是以互為條件和結(jié)果的社會(huì)行動(dòng)為基礎(chǔ)，相關(guān)雙方相互采取社會(huì)行動(dòng)時(shí)就形成了社會(huì)互動(dòng)。社會(huì)互動(dòng)也稱社會(huì)相互作用或社會(huì)交往，它是個(gè)體對(duì)他人采取社會(huì)行動(dòng)和對(duì)方反應(yīng)性社會(huì)行動(dòng)的過(guò)程——即我們不斷地意識(shí)到自己的行動(dòng)對(duì)別人產(chǎn)生的效果，反過(guò)來(lái)，別人的期望影響著我們自己的很多行為。

筆者所提出的五位一體家校互動(dòng)新模式也是從事物的本質(zhì)出發(fā)，以互聯(lián)網(wǎng)作為支撐點(diǎn)，通過(guò)多種現(xiàn)代化信息交流方式，將學(xué)校、教師、家長(zhǎng)、學(xué)生、社會(huì)有機(jī)地連接在一起，形成學(xué)校為主導(dǎo)方、教師為主控方、家長(zhǎng)為實(shí)施方、學(xué)生為參與方、社會(huì)為服務(wù)方的有效溝通機(jī)制。這樣就可以形成信息傳播與交流的有效回路和完美閉環(huán)。

(二)基于互聯(lián)網(wǎng)的五位一體家?；?dòng)新模式的實(shí)施

1.學(xué)校層面

學(xué)校作為“家校互動(dòng)”的主導(dǎo)方，是家?；?dòng)的核心組織者和規(guī)劃者。它與教師方是管理者與被管理者的關(guān)系，與家長(zhǎng)方是雙向交流的關(guān)系，與學(xué)生是教育者與被教育者的關(guān)系，和參與家?；?dòng)的企業(yè)方是雇傭與被雇傭的關(guān)系。綜上所述，校方在家校互動(dòng)中起著決定性的作用。

學(xué)校主要承擔(dān)著前期規(guī)劃與后期整理性的工作。前期規(guī)劃包括家?；?dòng)整體框架的設(shè)計(jì)(含章程)；家?；?dòng)實(shí)施細(xì)則的擬定；家?；?dòng)機(jī)構(gòu)的設(shè)置與人員安排；教育、教學(xué)、信息、總務(wù)等諸多部門(mén)的工作協(xié)調(diào)；社會(huì)服務(wù)方的考察、分析和引進(jìn)等。

具體的實(shí)施思路是：一要“搭好臺(tái)”。學(xué)校要以信息部門(mén)為龍頭，以科室、班級(jí)資料為基石，以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為抓手，建設(shè)好本校的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。網(wǎng)站不再局限于學(xué)校信息的發(fā)布，而應(yīng)成為信息雙向交流、論壇與微博并存的信息交互平臺(tái)，也應(yīng)成為教育教學(xué)信息查詢、學(xué)生業(yè)務(wù)辦理的便利性平臺(tái)，更應(yīng)是教學(xué)資源共享、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)平臺(tái)。

二要“唱好戲”。學(xué)校要在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)好的基礎(chǔ)上，不斷充實(shí)信息資源，將視頻、微課、圖片、音頻等多種信息化手段運(yùn)用起來(lái)，豐富家?；?dòng)接口。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)家長(zhǎng)群體和學(xué)生群體進(jìn)行認(rèn)知定位和“市場(chǎng)細(xì)分”，即區(qū)別不同家長(zhǎng)和學(xué)生的需求，劃分不同專題、不同層次的交流渠道，讓他們樂(lè)于接受。學(xué)校還可以改泛性教育為個(gè)性化教育，提高家長(zhǎng)與學(xué)生的認(rèn)同度。

2.教師層面

教師是家?；?dòng)的主控方，從承擔(dān)教育教學(xué)的內(nèi)容上劃分為班主任和任課教師兩個(gè)角色。其中，班主任主抓班級(jí)建設(shè)與管理，是班級(jí)德育工作的第一人；任課教師主要擔(dān)任課程教學(xué)工作，在教學(xué)活動(dòng)中貫徹并實(shí)現(xiàn)德育的滲透工作。兩者在人員組成上存在著重疊，即擔(dān)任班主任的教師同時(shí)也可以承擔(dān)課程教學(xué)任務(wù)。

作為班主任，在負(fù)責(zé)班級(jí)日常管理的同時(shí)，要注重與各位家長(zhǎng)的溝通交流。在雙方信息交流的方式中，基于傳統(tǒng)模式的電話聯(lián)系、短息通知、面談和家訪等，班主任要區(qū)分不同情況進(jìn)行。比如，學(xué)生入校、離校、自習(xí)、就寢的日常情況，只需家長(zhǎng)知曉的，班主任可采用短息通知；學(xué)生的成績(jī)情況也可通過(guò)短信平臺(tái)告知家長(zhǎng)。對(duì)于學(xué)生事假、病假、以及違紀(jì)問(wèn)題，班主任可采用電話聯(lián)系的方式。當(dāng)學(xué)生存在嚴(yán)重違紀(jì)情況時(shí)，班主任就需要采用面談或家訪的方式進(jìn)行家校之間的溝通。

班主任應(yīng)將互聯(lián)網(wǎng)模式引入到家?；?dòng)中來(lái)。班主任可以組建班級(jí)家長(zhǎng)QQ群和微信群，及時(shí)在群里提供各類(lèi)信息。任課教師應(yīng)與班主任一起做好班級(jí)QQ群和微信群的建設(shè)。教師群體，應(yīng)通過(guò)多媒體技術(shù)，推送反映班級(jí)情況和學(xué)生生活的圖片、音頻、視頻，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子的情況。教師可利用QQ的群活動(dòng)、視頻電話功能拉近與家長(zhǎng)之間的距離；通過(guò)群投票的方式民主決定班級(jí)的一些活動(dòng)，讓家長(zhǎng)們有更大的熱情加入到班級(jí)建設(shè)中來(lái)。

3.家長(zhǎng)層面

家長(zhǎng)是家?；?dòng)的實(shí)施方?，F(xiàn)實(shí)中，家長(zhǎng)在家?；?dòng)活動(dòng)里扮演著被動(dòng)接受的形象，往往要等到學(xué)校和教師通知家長(zhǎng)配合完成某件事時(shí)或要到校時(shí)才姍姍出現(xiàn)。教師對(duì)于不少家長(zhǎng)的延遲行為感到十分頭疼，而校方對(duì)此也無(wú)能為力。而事實(shí)上，正是由于舊有家?；?dòng)模式存在著弊端，才造成這種家?；?dòng)不暢通的情況。

以家長(zhǎng)會(huì)為例，其形式往往先是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就全校工作進(jìn)行宣讀，再是科室領(lǐng)導(dǎo)就本部門(mén)工作進(jìn)行闡述，然后是班主任就班級(jí)整體情況進(jìn)行總結(jié)，任課老師就學(xué)科情況進(jìn)行分析，最終表彰先進(jìn)結(jié)束。整個(gè)流程成為校方和教師的一言堂，家長(zhǎng)只能是信息傳播的接受者，很難發(fā)表個(gè)人的看法和建議。而且，這種校方和教師方的信息傳播活動(dòng)是針對(duì)全體家長(zhǎng)的，并不是針對(duì)某一個(gè)家長(zhǎng)或?qū)W生的。因此，這樣的信息傳播具有廣泛性，不是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的，缺乏個(gè)性，家長(zhǎng)參與的熱情不夠高。

站在學(xué)校層面，從宏觀角度來(lái)看，家長(zhǎng)群體是全校學(xué)生父母及親屬的集合體，其交流的方式是群體信息傳播者—群體信息接受者這種泛眾結(jié)構(gòu)模型，不能采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息交互模式。從教師的角度出發(fā)，班主任就應(yīng)當(dāng)盡可能地采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式，進(jìn)行個(gè)性化信息交流，針對(duì)每個(gè)學(xué)生和每個(gè)家長(zhǎng)設(shè)定好交流的主題，及時(shí)接受對(duì)方的信息反饋，優(yōu)化交流策略，對(duì)班級(jí)工作和個(gè)人教育、教學(xué)進(jìn)行調(diào)整，跟進(jìn)雙方的交流進(jìn)度，提升交流效果。

每一個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)都有自己的核心利益訴求，即自己的孩子。孩子的學(xué)習(xí)、生活、健康、就業(yè)——這些話題都與每個(gè)家長(zhǎng)休戚相關(guān)。一個(gè)學(xué)生對(duì)于學(xué)校而言只是幾千分之一，對(duì)于班級(jí)而言只是幾十分之一，而對(duì)于一個(gè)家長(zhǎng)而言是他生命中不可割舍的部分，甚至是全部！因此，學(xué)校方應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)群體進(jìn)行細(xì)分，盡量滿足不同家長(zhǎng)群體的需求。做為教師方，班主任和任課教師應(yīng)一起做好每個(gè)家長(zhǎng)的工作，組織好家委會(huì)，建立好家長(zhǎng)群，讓家長(zhǎng)們因自己孩子能更加健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)而融入到學(xué)生管理和班級(jí)管理中來(lái)，讓他們成為教育的主動(dòng)方，讓家庭教育與學(xué)校教育成為雙平臺(tái)，改變以前家庭教育的短板。

4.學(xué)生層面

學(xué)生是“家?；?dòng)”的參與者。學(xué)生作為接受教育的一方，受到學(xué)校、教師、家長(zhǎng)的聯(lián)合教育，既是“家?；?dòng)”的特定對(duì)象，又是教師與家長(zhǎng)間信息交流的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。學(xué)生教育成功與否是檢驗(yàn)“家?；?dòng)”是否合理、有效的主要標(biāo)志。

學(xué)生在“家校互動(dòng)”中應(yīng)當(dāng)成為能動(dòng)的主體。他們要能通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站了解校內(nèi)的各件大事；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)放性資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)；與好友一起創(chuàng)建自己感興趣的論壇；在微博中暢談學(xué)校生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；在班級(jí)QQ群和微信群中發(fā)表自己學(xué)習(xí)的感悟和對(duì)班級(jí)管理的建設(shè)性意見(jiàn)。

學(xué)生是教師與家長(zhǎng)雙方聯(lián)系的紐帶，在教育事件背后充當(dāng)著說(shuō)明者的角色。他們有學(xué)習(xí)進(jìn)步的要求和生活質(zhì)量提高的訴求。校方、教師和家長(zhǎng)要認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，合理的意見(jiàn)要采納，不合理的要說(shuō)明不能實(shí)施的理由，讓學(xué)生心悅誠(chéng)服。

5.社會(huì)層面

社會(huì)層面是服務(wù)方。無(wú)論是學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)，還是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息平臺(tái)的搭建與提升，都不是學(xué)校單方面就可以解決的?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日新月異，IT界軟件工程師的技術(shù)每三年出現(xiàn)一個(gè)更迭。這說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展之迅速。因此，學(xué)校層面的技術(shù)力量已力不從心，需要借助社會(huì)力量，從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中獲取技術(shù)支持。

在線教育如今已成為一個(gè)熱門(mén)話題。不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因教育版塊巨大的潛力紛紛加入到在線教育大軍當(dāng)中。他們倡導(dǎo)的K-12模式，涵蓋了小學(xué)、初中、高中的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。其領(lǐng)域包括針對(duì)學(xué)校、學(xué)生、家長(zhǎng)的教育信息綜合服務(wù)，還以中職為對(duì)象，根據(jù)不同專業(yè)技術(shù)提供了實(shí)踐性綜合教育服務(wù)。這些企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，在教育領(lǐng)域中，拓展了原有信息平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容，解決了學(xué)校層面存在的困難，將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)融入到教育活動(dòng)與交流當(dāng)中，成為“家?；?dòng)”中不可或缺的堅(jiān)實(shí)力量。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步的今天，家校之間的深度融合與內(nèi)涵合作已經(jīng)成為教育領(lǐng)域改革與創(chuàng)新的重要內(nèi)容。“家?；?dòng)”平臺(tái)已成為多方合作、共同發(fā)力，促進(jìn)青少年健康成長(zhǎng)的有力保障。新時(shí)期的教育，學(xué)校只有意識(shí)到“家?；?dòng)”在教育教改中的重大意義，才能使學(xué)校、教師、家長(zhǎng)、學(xué)生、社會(huì)有機(jī)地聯(lián)系在一起，在以社會(huì)主義為導(dǎo)向的共同利益目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下，以互聯(lián)網(wǎng)及其技術(shù)為支撐，形成一個(gè)信息高效傳播、溝通毫無(wú)障礙、反饋互動(dòng)及時(shí)，滿足各方面需求的五位一體的新模式！