吉林省高新技術(shù)企業(yè)組織創(chuàng)新的現(xiàn)狀與對策*

任麟兒，申佳欣，聶 麗

（長春工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，吉林 長春 130012）

1 組織創(chuàng)新理論概述

1）組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系。技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新是創(chuàng)新的兩大類。這兩者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，只有把這兩者有機(jī)統(tǒng)一起來，才能達(dá)到兩者和諧發(fā)展的目標(biāo)。技術(shù)創(chuàng)新決定了組織創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新的水平?jīng)Q定著組織創(chuàng)新的形式，技術(shù)創(chuàng)新會隨著技術(shù)時(shí)代的快速發(fā)展而不停產(chǎn)生變動(dòng)，而組織創(chuàng)新也會為了適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新不斷地發(fā)生相應(yīng)的變化。與此同時(shí)，組織創(chuàng)新也會反作用于技術(shù)創(chuàng)新，組織創(chuàng)新適配于技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，就可以促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的變動(dòng)；當(dāng)無法適配時(shí)，就會阻礙技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展[1]。

2）組織創(chuàng)新與組織績效的關(guān)系。組織的權(quán)變理論研究表明企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須進(jìn)行社會變革才能保證組織可以獲得較高的績效水平。大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行組織創(chuàng)新無非是為了增大企業(yè)正向發(fā)展壽命，提高企業(yè)正向發(fā)展速度，增加企業(yè)獲取的正當(dāng)利潤。不難發(fā)現(xiàn)組織創(chuàng)新對組織績效有著很明顯的積極影響，正確有效的組織創(chuàng)新可以較大幅度地提高組織績效，減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)成本、時(shí)間成本、人力資源成本。利潤是企業(yè)運(yùn)營最直接、最根本的目的，進(jìn)行組織創(chuàng)新正是為了企業(yè)更好地獲取更多的利潤。同時(shí)，組織績效也可以反作用于組織創(chuàng)新，使組織變得更加適配于迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境。對于企業(yè)而言，低績效會使企業(yè)陷入危機(jī)，從而促使企業(yè)組織進(jìn)行創(chuàng)新，以此來脫離危機(jī)。由此可見，有時(shí)適度較低的組織績效會促進(jìn)組織進(jìn)行創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)只有持續(xù)不斷地進(jìn)行組織創(chuàng)新，并且不斷提高自身的創(chuàng)新能力，組織績效才會保持較高發(fā)展水平，企業(yè)才能更好地成長[2]。

2 吉林省高新技術(shù)企業(yè)組織現(xiàn)狀及組織創(chuàng)新動(dòng)因

1）高新技術(shù)企業(yè)組織現(xiàn)狀。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，吉林省高新技術(shù)企業(yè)普遍存在兩個(gè)方面的問題，一是沒有設(shè)置合理的組織機(jī)構(gòu)。近幾年，吉林省的高新技術(shù)企業(yè)大多沒有按照企業(yè)本身的特征完成組織機(jī)構(gòu)的變革，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)弊端在企業(yè)仍有顯現(xiàn)。主要表現(xiàn)在：管理層的高復(fù)雜程度導(dǎo)致了信息傳遞不通暢，從而造成了信息的滯后，進(jìn)一步導(dǎo)致決策的延遲與失誤；一些部門管理人員過于重視自身私有利益，錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)方式潛移默化地影響了員工的工作行為，久而久之，公司只會不斷地?fù)p耗人力資源與資金；部門與部門之間職責(zé)劃分模糊，導(dǎo)致部門之間產(chǎn)生一些相互扯皮和推卸責(zé)任的行為，給客戶帶來了較差的體驗(yàn)，這一結(jié)果直接影響了客戶本身對企業(yè)的感觀并降低企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，給企業(yè)吸引、維護(hù)客源造成了極大的阻礙；企業(yè)的等級制度僵化，且不容易在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改變和取得成效，這在很大程度上造成了員工的情緒波動(dòng)。二是不合理的人力資源管理模式。目前，企業(yè)有兩種招納人才的方式，一種是外部空降，即企業(yè)在人才市場中挖掘有經(jīng)驗(yàn)的人士；另一種則是內(nèi)部培養(yǎng)，即企業(yè)發(fā)掘有潛力的新人逐步培養(yǎng)。兩者都有其弊端，第一種會造成人才與企業(yè)文化不符的情況，第二種則消耗時(shí)間成本且容易造成依賴，缺乏主動(dòng)創(chuàng)新的現(xiàn)象。所以吉林省高新技術(shù)企業(yè)當(dāng)前缺少一個(gè)符合企業(yè)情況的人力資源規(guī)劃，當(dāng)企業(yè)進(jìn)行招聘時(shí)沒有做好充足的準(zhǔn)備和面試程序，員工的自主權(quán)較少，自由度低，獎(jiǎng)勵(lì)員工的機(jī)制也不完善，不利于員工生產(chǎn)積極性的提高和工作效率的提升[3]。

2）高新技術(shù)企業(yè)組織創(chuàng)新面臨的問題。從目前看，吉林省高新技術(shù)企業(yè)組織創(chuàng)新面臨以下問題，一是過分強(qiáng)調(diào)正式的組織，從而忽視了非正式組織。非正式組織自身的信息交流傳遞功能對于企業(yè)的信息收集具有很大的幫助，同時(shí)非正式組織也有利于維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)；二是市場的環(huán)境快速發(fā)展導(dǎo)致了組織創(chuàng)新難度的不斷提高。當(dāng)今社會的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了產(chǎn)品研發(fā)的速度，市場淘汰率不斷提高，這就要求企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境的高速度變化必須進(jìn)行創(chuàng)新變化。并且不容小覷的是，市場環(huán)境的復(fù)雜對組織創(chuàng)新提出了更高的要求[4]。

3）高新技術(shù)企業(yè)組織創(chuàng)新的動(dòng)因。在新的環(huán)境下，高新技術(shù)企業(yè)組織創(chuàng)新的動(dòng)因可歸結(jié)為以下幾點(diǎn)。一是為了應(yīng)對新經(jīng)濟(jì)環(huán)境對企業(yè)的挑戰(zhàn)。企業(yè)只有順應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)組織變革的趨勢，才能提高自身競爭力，從而避免被市場所淘汰。二是政府政策的支持。政府出臺的相關(guān)政策給予了高新技術(shù)企業(yè)強(qiáng)大的后臺支持，所以在政府政策方面，極大地降低了企業(yè)發(fā)展的難度。三是企業(yè)自身戰(zhàn)略的要求。組織結(jié)構(gòu)只有與戰(zhàn)略匹配，才能有效地推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施，因此，企業(yè)必須謀劃新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的戰(zhàn)略，同時(shí)進(jìn)行組織的創(chuàng)新與變革。

3 吉林省高新技術(shù)企業(yè)組織創(chuàng)新的對策

1）對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行合理重組。高新技術(shù)企業(yè)的每一個(gè)工作人員都要時(shí)刻監(jiān)督每個(gè)業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)的發(fā)展?fàn)顩r，一旦發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)向上級匯報(bào)，最后由管理層制訂業(yè)務(wù)流程重組計(jì)劃。計(jì)劃要事無巨細(xì)，要明確說明所有可能出現(xiàn)的問題和阻礙，并且針對每一個(gè)問題及阻礙及時(shí)提出多條相應(yīng)的解決措施。

2）權(quán)利與責(zé)任合理分配。企業(yè)擁有多大的權(quán)利就要承擔(dān)多大的責(zé)任，這樣一來不僅有利于調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造力，激勵(lì)員工去晉升，而且有利于提高自身的工作能力，增強(qiáng)員工的主人觀念[5]。若企業(yè)權(quán)利的大小無法與責(zé)任范圍進(jìn)行適應(yīng)的匹配，那么必然會造成在其位卻不謀其職的現(xiàn)象，這一現(xiàn)象一旦擴(kuò)散必然對企業(yè)的文化氛圍造成負(fù)面影響。

3）多選拔和錄用具有創(chuàng)新精神的人才。高新技術(shù)企業(yè)本身的性質(zhì)決定了它對專業(yè)人才具有高需求性。從事科研、技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)等方面的人力資源是高新技術(shù)企業(yè)的主力軍，所以企業(yè)要盡可能建立強(qiáng)大的人員儲備。

4）對領(lǐng)導(dǎo)階層多安排創(chuàng)新類培訓(xùn)課程。對于企業(yè)來說，一個(gè)好的部門領(lǐng)導(dǎo)者就是一個(gè)部門的支柱，因此領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是人員競爭力的一個(gè)重要因素，對領(lǐng)導(dǎo)人員開設(shè)相關(guān)的培訓(xùn)課程，提高領(lǐng)導(dǎo)者的全面素質(zhì)，以領(lǐng)導(dǎo)層帶動(dòng)員工層，以此來推動(dòng)企業(yè)組織創(chuàng)新，改變企業(yè)不符合現(xiàn)狀的經(jīng)營理念和管理思路。

5）營造企業(yè)的創(chuàng)新文化氛圍。企業(yè)文化影響企業(yè)的組織創(chuàng)新，可以通過加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新建設(shè)，明確科技創(chuàng)新定位，同時(shí)提高知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，提升企業(yè)的文化來加快企業(yè)的組織創(chuàng)新。因此營造企業(yè)的創(chuàng)新文化氛圍可有效地促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行組織創(chuàng)新[6]。

6）建立員工創(chuàng)新精神的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。任何一個(gè)員工都有可能會影響企業(yè)的發(fā)展。對于員工進(jìn)行創(chuàng)新精神的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制可以促使員工多方位進(jìn)行創(chuàng)新思考，激發(fā)更多的創(chuàng)新點(diǎn)子。推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行變革可以更好地適應(yīng)現(xiàn)在的市場環(huán)境，提升自己的核心競爭力，不被市場淘汰。

綜上所述，一個(gè)企業(yè)要想長久在市場中發(fā)展，必須不斷進(jìn)行組織創(chuàng)新來保持自身活力。而如何更高效地進(jìn)行組織創(chuàng)新是一個(gè)值得人們不斷深究的課題。對于高新技術(shù)企業(yè)而言，其自身獨(dú)有的特點(diǎn)決定了其對組織創(chuàng)新有著更高的要求，強(qiáng)有力的組織創(chuàng)新會成為企業(yè)最突出的競爭優(yōu)勢。高新技術(shù)企業(yè)進(jìn)行組織創(chuàng)新不僅為了自身更好地發(fā)展，也是為了維持經(jīng)濟(jì)市場的強(qiáng)大生命力。