腦血栓患者護(hù)理中優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的應(yīng)用及效果分析

吳永紅

（新疆心腦血管病醫(yī)院，新疆 烏魯木齊 830011）

腦血栓是指腦動(dòng)脈粥樣硬化后形成血栓，具有病程長、發(fā)病急、恢復(fù)慢等特點(diǎn)，若不能得到科學(xué)有效的治療與護(hù)理，易出現(xiàn)多種并發(fā)癥，可能導(dǎo)致死亡或殘疾[1]。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念以患者為中心，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任，盡量滿足患者需求，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，及時(shí)關(guān)系、理解、尊重患者，積極提供人性化的護(hù)理服務(wù)，提高整體護(hù)理水平。本研究旨在探討優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念在腦血栓患者中的應(yīng)用效果，內(nèi)容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2018年8月～2019年2月我院收治的40例腦血栓患者，按隨機(jī)數(shù)字表法將入選患者分為兩組，每組20例。觀察組患者中男13例，女7例；年齡35～81歲，平均年齡（58.22±4.37）歲。對(duì)照組患者中男12例，女8例；年齡34～81歲，平均年齡（58.19±4.34）歲。比較兩組一般資料，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，包括病情監(jiān)測(cè)、生命體征監(jiān)護(hù)等常規(guī)措施。觀察組采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：（1）心理護(hù)理：加強(qiáng)與患者的溝通交流，了解其心理狀況，從精神上給予關(guān)懷與支持，增加患者的安全感與信任感，改善緊張、焦慮情緒，通過告知患者疾病治療和預(yù)后相關(guān)信息，使其了解治療的安全性與有效性，提升患者疾病認(rèn)知水平。護(hù)理過程中需保持耐心，尤其是在協(xié)助患者進(jìn)行洗漱、進(jìn)食時(shí)，避免出現(xiàn)不耐煩情緒。（2）用藥指導(dǎo)：醫(yī)護(hù)人員在用藥時(shí)詳細(xì)講解藥物治療的目的、作用機(jī)制以及注意事項(xiàng)等，囑患者遵醫(yī)囑定時(shí)定量正確用藥。（3）生活指導(dǎo)：做好家屬的教育工作，共同參與到患者的護(hù)理工作中；加強(qiáng)巡視干預(yù)，指導(dǎo)家屬協(xié)助患者每2h更換1次體位，定期進(jìn)行按摩干預(yù)，防止出現(xiàn)壓瘡；注意加強(qiáng)患者的口腔護(hù)理工作，定期幫助其清潔口腔，鼓勵(lì)患者多食用富含蛋白質(zhì)、維生素的食物，嚴(yán)格控制脂肪、膽固醇、糖分等的攝入。（4）康復(fù)訓(xùn)練：待患者生命體征平穩(wěn)后，即可協(xié)助患者進(jìn)行語言功能、肢體鍛煉等康復(fù)訓(xùn)練。同時(shí)指導(dǎo)家屬協(xié)助患者出院后堅(jiān)持進(jìn)行康復(fù)鍛煉，提升恢復(fù)效果。

1.3 觀察指標(biāo)

日常生活能力：采用Barthel指數(shù)量表（ADL）從洗澡、穿衣、行走、如廁等10個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，總分100分，分?jǐn)?shù)越高，生活能力越好。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 20.0軟件分析數(shù)據(jù)，計(jì)數(shù)資料用百分比表示，采用x2檢驗(yàn)，計(jì)量資料以“±s”表示，采用t檢驗(yàn)，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

日常生活能力：兩組干預(yù)前日常生活能力評(píng)分分別為（42.53±7.68）分、（42.36±7.71）分，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=0.070，P=0.945）；觀察干預(yù)后日常生活能力評(píng)分為（76.49±9.05）分，高于對(duì)照組的（55.74±8.83）分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=7.339，P=0.000）。

3 討 論

腦血栓患者常表現(xiàn)為突然性的偏側(cè)上下肢麻木無力、言語不清等情況，臨床治療腦血栓通常以對(duì)癥治療為主，可有效降低死亡率，但仍會(huì)遺留多種后遺癥，從而影響患者日常生活[2]。腦血栓的治療是一個(gè)長期、復(fù)雜的過程，受身體狀態(tài)及心理壓力的影響，患者耐受性較差，從而影響治療效果。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念結(jié)合患者實(shí)際情況與臨床治療需求，為其制定針對(duì)性護(hù)理措施與全面的護(hù)理服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)臨床護(hù)理規(guī)范化。本研究中，觀察組干預(yù)后日常生活能力評(píng)分高于對(duì)照組，提示優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念能夠有效提升腦血栓患者的日常生活能力。優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的應(yīng)用通過與患者積極進(jìn)行溝通，及時(shí)了解其心理狀態(tài)，給予針對(duì)性心理疏導(dǎo)措施，利于穩(wěn)定患者情緒，使患者樹立正確的疾病認(rèn)知；用藥前詳細(xì)告知患者服用藥物的基本事項(xiàng)與用藥意義，從而利于提升治療依從性，增強(qiáng)治療效果。此外，加強(qiáng)患者并發(fā)癥的管理，指導(dǎo)家屬定時(shí)協(xié)助患者改變體位或給予按摩干預(yù)，鼓勵(lì)患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，有助于促進(jìn)血液循環(huán)，減少壓瘡等并發(fā)癥的發(fā)生，改善患者的肢體運(yùn)動(dòng)功能，提升其日常生活能力[3]。同時(shí)，合理飲食指導(dǎo)有助于幫助患者養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣，從而利于減少疾病復(fù)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)病情康復(fù)。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念能夠有效提升腦血栓患者的日常生活能力，值得臨床推廣應(yīng)用。