論媒體在突發(fā)事件報道中彰顯的價值取向

張昊鵬 趙孟秋 梁仲漢

2020年伊始，突如其來的新冠肺炎疫情打亂了社會正常運轉的節(jié)奏，居家抗疫的人們不停刷著與疫情有關的信息。可以說，這一前所未有的重大突發(fā)事件不僅是對政府應急機制的考驗，更是對媒體傳播力、引導力的檢驗。因此，新聞媒體特別是傳統(tǒng)主流媒體在此次大考中的表現、彰顯出的價值取向變得尤為重要。

一、突發(fā)事件報道中價值取向的評價標準

價值取向是價值哲學的重要范疇，指的是一定主體基于自己的價值觀在面對或處理各種矛盾、沖突、關系時所持的基本價值立場、價值態(tài)度以及所表現出來的基本價值傾向。

在新聞傳播活動中，新聞從業(yè)者就是價值取向的主體。他們在面對紛繁復雜的社會現象、社會事件時，通常會考慮選擇一些事實作為新聞突發(fā)事件報道中的新聞價值取向來源。

拿此次新冠肺炎疫情報道來說，大量信息集中公開發(fā)布，想爭取獨家新聞已不可能。在這種情況下，不同媒體平臺對同一新聞素材在傳播時效和刊發(fā)內容上的選擇往往代表了其秉持的價值取向。舉兩個案例。

1月26日，吉林省政府新聞辦召開首場新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會。發(fā)布人現場臨時公布一組最新數據，詳細介紹了疫情發(fā)生后截至發(fā)布會召開時，吉林省內進入了多少來自疫情發(fā)生地的居民，排查了多少人，多少人已被隔離，多少人進行醫(yī)學觀察和核酸檢測。一系列翔實而有說服力的數據充分表明了吉林省面對疫情時做出的積極反應和具體工作?，F場記者敏銳捕捉到了其背后蘊含的巨大新聞價值和傳播價值。經與相關部門反復核實后，在新媒體端——微信公眾號“吉林大喇叭”中對這場備受矚目的發(fā)布會進行了全面、細致的報道，重點突出了這組“含金量”極高的數據。新聞發(fā)布后，取得了“爆炸式”的傳播效果：5小時閱讀量突破14萬。有讀者留言表示：“一個個精確的數據就是消除謠言和恐慌最好的良劑。”

2月7日，吉林省召開疫情防控工作第五場新聞發(fā)布會時，相似的一幕再次上演，且效果愈發(fā)凸顯。當天，吉林省工信廳的主發(fā)布人在答記者問的時候同樣發(fā)布了一條重要信息：吉林省各級黨政領導干部、公務員及各類公職人員一律不得購買和使用N95口罩?，F場記者對這一信息進行確認核實，最終以這個信息為題，在公眾號上發(fā)表。2個小時后，閱讀量突破10萬，7小時內閱讀量突破46萬，后臺網友留言達到數千條。隨后，其他媒體跟進，對這次發(fā)布會內容進行新一輪推送。

上述兩場新聞大戰(zhàn)，有以下幾個共同點。

第一，在移動優(yōu)先的大環(huán)境下，“競速”成為多數新聞媒體的首要追求。在“先發(fā)即贏”的心態(tài)下，很多新聞媒體選擇以最快的速度將發(fā)布會提供的新聞通稿原文推送，搶占發(fā)布先機，卻也因此可能會錯失最有價值的信息。

第二，兩場發(fā)布會中真正引發(fā)公眾關注的“爆點”都隱藏在細微之處。發(fā)布人不會特殊強調或者提前告知現場記者應該格外關注哪些信息。因此，對海量信息的篩選和判斷就與各媒體從業(yè)人員的素質和專業(yè)程度相關。這種能力不只體現在現場記者的身上，責任編輯、審核人等同樣承擔著把控、篩選信息的重大責任。能否有堅持自我價值導向的魄力，在一定程度上是衡量新聞媒體傳播力、引導力的關鍵。

第三，“吉林大喇叭”之所以能夠對公開發(fā)布的信息做出有效的判斷分析，并成功創(chuàng)作出“爆款”新聞產品，也得益于長期的信任積累，以及對新聞真實性、準確性的嚴格把控。正確的站位、獨特的視角、長期的積累成就了兩個“爆款”新聞的誕生，也帶來了很多值得分析總結的寶貴經驗。

由此可見，傳統(tǒng)主流媒體在突發(fā)事件報道過程中，既要做好黨和政府的喉舌，有效傳達政府對突發(fā)事件的應對措施，又要滿足公眾的知情權，遵循新聞報道的真實性，及時客觀地報道和評述新聞。這既是正確判斷新聞價值的根本保證，也是實現新聞價值的關鍵，更是評價媒體價值取向的標準。

二、突發(fā)事件報道中價值取向的內在屬性

在突發(fā)事件報道中，任何一個有良知和社會責任感的新聞媒體都不會只關注報道災難或是疫情的事實，而不去關注這個事實與社會和人的關系。在報道此類新聞時，必將顯示出復雜的價值取向。由于這種復雜的價值取向是被有機地整合在新聞內容中，并且又隱性地體現在對新聞事實的報道中，因此，必須把握好其內在屬性，突出人文關懷的內核。

人文關懷是對人的生存狀況的關懷、對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定，對人類的解放與自由的追求。對于突發(fā)事件的報道尤其是災難性突發(fā)事件的報道，應充分考慮災難帶給公眾的不安和沮喪情緒，將人文關懷融入報道中，使公眾不僅關注突發(fā)災難事件本身，更關注突發(fā)災難中人的命運。因此，人文關懷要蘊含于對突發(fā)事件快速反應的海量信息之中，宣揚突發(fā)事件報道中的人性美，從而使人類正常的心理與生活能夠逐漸從突發(fā)災難中得到恢復。

這一點在此次疫情報道中也有著充分的體現。《 天使日記 》《 最美逆行者 》等關注白衣戰(zhàn)士的專欄見諸眾多媒體，很多機構媒體，如醫(yī)院或學校的微信公眾號上，也在連篇累牘地刊載、編輯大量抗疫一線醫(yī)務工作者的感人事跡。

作為吉林本地的權威主流媒體，吉林廣播電視臺也不例外。在吉林省首批支援湖北醫(yī)療隊出征后，吉林廣播電視臺全媒體資訊中心的后方編輯記者就想方設法與前線取得聯系，采取電話、微信等采訪方式。先期采訪到兩位剛剛抵達武漢的吉林護士，并于1月29日策劃推出融媒體產品《 前線聲音 》，以有聲日記的形式，由醫(yī)療隊員講述身在抗疫一線的感人故事和真情實感，也因此成為吉林省內最早發(fā)出一線抗疫聲音的主流媒體之一。

疫情期間，《 前線聲音 》共采訪了近百位支援湖北的吉林醫(yī)務工作者，推出融合有聲作品150期，并在傳統(tǒng)廣播和新媒體端同步推出，全網閱讀量突破100萬，得到了社會各界特別是吉林各地醫(yī)療隊的點贊、好評。

這表明，與閉門吆喝的機構媒體和以轉發(fā)、抓取為主要途徑的渠道媒體，以及缺少核實信息準確度只為博取眼球的自媒體相比，已經實現全媒體化的傳統(tǒng)主流媒體在受眾心中的專業(yè)性、權威性是得到充分認可的，其傳播力和影響力可見一斑。因此，傳統(tǒng)主流媒體在突發(fā)事件中的正確引領和富有人文關懷的價值取向是彰顯其存在價值的重要方面，是傳統(tǒng)主流媒體本身必須把握住、拿捏好的重要環(huán)節(jié)。

三、突發(fā)事件報道中價值取向的展現能力

在信息井噴、自媒體大行其道的時代，傳統(tǒng)媒體要在突發(fā)事件報道中把握好時、度、效，在滿足公眾信息需求的同時做好輿論引導，展現社會責任，彰顯價值取向，就必須在快速反應、應急機制和傳播渠道等方面做出有效的調整和改變。

仍以此次疫情報道為例。2月13日，按照上級主管部門要求，吉林廣播電視臺全媒體資訊中心選派一名記者前往武漢進行采訪報道。中心經反復研討，制定了一整套完善的前后方銜接與配合的詳細方案，組建一支對接團隊，明確分工，各司其職，按照視頻、音頻、圖文等方式對前方記者發(fā)回的第一手素材進行整合創(chuàng)作，多渠道分發(fā)。

2月15日晚，前方記者乘坐的航班降落在武漢天河國際機場。在手機信號恢復的那一刻，前后方協作的團隊全員上線，融合生產機制開始運轉。從機場到駐地，深夜的武漢，白衣戰(zhàn)士們奮戰(zhàn)的醫(yī)院，記者在一線的所見所感第一時間傳回到后方，根據素材類型和平臺定位，迅速在微博、微信、網站、手機客戶端轉化為融媒體產品，傳遞給受眾。

后期，隨著報道的深入，團隊在磨合中越發(fā)默契，融合生產協作機制也在運轉過程中不斷完善。比如，素材內容的選取、分發(fā)效率的提高、傳播效果的放大等。在這樣的探索實踐中，必然會遇到很多常規(guī)報道中從未經歷的問題和困難，而這些問題和困難，正是提升傳統(tǒng)媒體做好突發(fā)事件報道能力，擴大傳播影響力和引導力的“試金石”。如果不能邁出這一步，不進行有益的嘗試，則很難在日常報道中得到這類經驗，收獲成長進步。

總結這一實戰(zhàn)案例，能夠明顯感受到，傳統(tǒng)主流媒體如果能夠在突發(fā)事件中做出積極有效的應對，完全可以掌握傳播報道的主動權，占據輿論引領的制高點。

首先，傳統(tǒng)媒體擁有專業(yè)的新聞報道團隊。不僅前方記者能夠準確有效地捕捉、發(fā)現有傳播價值的新聞，后方對接團隊也全部具備全媒體作戰(zhàn)的業(yè)務能力。在信息化手段加持下，這種運作模式等于往前線派出了一支十余人的報道隊伍，而不是一個人的單兵作戰(zhàn)。

其次，傳統(tǒng)媒體本身擁有全媒體分發(fā)渠道。每個從一線回傳的選題都包含了圖片、音頻、視頻和文字等諸多要素。很多時候，這些素材是零散的、碎片化的，但是經過后方的整合、創(chuàng)作以及包裝，一個素材可能從適合的角度被多個平臺選用，從而實現傳播效果的最大化。

最后，傳統(tǒng)媒體自身的影響力在這一過程中得以彰顯和放大，進而有效引導輿論，彰顯價值取向。在突發(fā)事件中，身處一線的記者不可避免會遇到視線盲區(qū)。所謂一人智短，眾人計長。前后方協作的機制等于為突發(fā)報道配備了“智腦”，能夠通過集體的判斷為現場采訪提供有力支持，補充外部信息，制造新聞“爆點”。

四、結語

在新的時代條件下，習近平總書記提出了48字的“黨的新聞輿論工作職責使命”，為新聞輿論工作指明了努力方向、提供了根本遵循。為此，在重大、突發(fā)等重要事件的新聞報道中彰顯正確的價值取向，唱響主旋律，傳播正能量，是每一位新聞人的使命。傳統(tǒng)主流媒體更要肩負起大力弘揚社會主義核心價值觀的職責，培育積極健康的價值取向，充分發(fā)揮輿論引導作用，為經濟社會發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境。

（作者單位 吉林廣播電視臺）