店鋪人群標(biāo)簽混亂怎么辦

當(dāng)一家新開的淘寶店發(fā)布商品的時候，淘寶會給店鋪的產(chǎn)品打上基本的產(chǎn)品標(biāo)簽，搜索引擎會通過它的寶貝類目、屬性、價格、信息等內(nèi)容，對與之相關(guān)的搜索人群進(jìn)行初步的匹配。這里就是店鋪的基本標(biāo)簽。

賣家都希望自家店鋪運(yùn)營能夠順順利利，流量節(jié)節(jié)攀升，然而幾乎每一個賣家都碰到過流量下滑的原因，只有找到造成流量下滑的真實(shí)原因，才能有針對地制定解決方案，將下滑的流量挽救回來。

影響產(chǎn)品標(biāo)簽的因素

寶貝發(fā)布時，發(fā)布的價位、類目、屬性、關(guān)鍵詞、材料、風(fēng)格等形成了一個產(chǎn)品初始的人群標(biāo)簽。

寶貝上架之后，瀏覽、收藏、加購、購買的初始買家自身帶有的特定屬性又形成了寶貝的標(biāo)簽。

同時，搜索引擎會記錄買家的購買習(xí)慣，購買產(chǎn)品的價位高低等，這一部分標(biāo)簽被稱為買家標(biāo)簽。

影響買家標(biāo)簽的因素

1.買家的特定屬性：性別、年齡、地域、淘寶賬號等級、淘寶信譽(yù)等。

2.買家最近的自然搜索、寶貝瀏覽、收藏加購的產(chǎn)品以及寶貝的購買記錄等。

3.買家訂單屬性：產(chǎn)品的客單價、產(chǎn)品類目偏好、產(chǎn)品的風(fēng)格特征、款式、購買次數(shù)和購買渠道等。

當(dāng)?shù)赇伄a(chǎn)品的標(biāo)簽與進(jìn)店買家的標(biāo)簽重合時，系統(tǒng)推薦人群最為精準(zhǔn)，搜索權(quán)重會得到提升，相應(yīng)分配的免費(fèi)流量也將最大化。隨著客戶的不斷購買，店鋪就形成了特定的店鋪標(biāo)簽。

很多客戶只注重了優(yōu)化店鋪本身，低價活動等，得到了大量的流量，但是轉(zhuǎn)化率卻越來越低了。這就是因?yàn)闆]有注意店鋪標(biāo)簽導(dǎo)致的，吸引來的流量不夠精準(zhǔn)，導(dǎo)致店鋪標(biāo)簽混亂?；靵y的標(biāo)簽會帶來轉(zhuǎn)化，但是也會擾亂今后的店鋪運(yùn)營。

因此，做一家“小而美”的店鋪，要打造好店鋪人群標(biāo)簽。

運(yùn)營店鋪時如何拉回標(biāo)簽

1.直通車人群定向

運(yùn)用好直通車人群定向工具，可以通過這個來增加定向人群，然后再適當(dāng)做一些加購、收藏來增加精準(zhǔn)的標(biāo)簽。

2.鉆展訪客定向

鉆展的定向功能方面，訪客定向最大的作用就是挖到精準(zhǔn)競爭對手的流量，增加店鋪的收藏、加購的行為，讓人群的標(biāo)簽可以對半開，形成一半是活動沖擊的人群，一半是精準(zhǔn)的人群。這樣活動結(jié)束之后，可以把活動不精準(zhǔn)人群的標(biāo)簽更加弱化。

想要標(biāo)簽精準(zhǔn)化的話，可以讓一些精準(zhǔn)人群來瀏覽、收藏、加購、成交。

3.增加站內(nèi)付費(fèi)的流量推廣

增加站內(nèi)精準(zhǔn)人群的瀏覽量和成交量，同期都會有效果。買家都有跟風(fēng)的心理，做的付費(fèi)流量肯定會帶來成交，付費(fèi)流量應(yīng)該是鉆展和直通車同時開，鉆展的使用需要注意CPM（千人成本）的投放，在這之前賣家需要把精準(zhǔn)競爭對手都找出來，這樣訪客才能更加精準(zhǔn)，還需要使用店鋪的活動優(yōu)惠券來吸引這部分人收藏、加購甚至去購買。

鉆展目前CPC（定價形式）的功能是對于瀏覽過人群的標(biāo)簽的穩(wěn)定，這個功能是在店鋪活動結(jié)束后最少兩個星期以上才能用，活動前期破零不用。否則，標(biāo)簽還是活動這些人群的標(biāo)簽，而活動人群卻基本不會收藏加購，讓精準(zhǔn)的人收藏加購會更容易成交，可以快速讓標(biāo)簽更為精準(zhǔn)。想知道自己的標(biāo)簽精不精準(zhǔn)，主要還是要轉(zhuǎn)化率，與行業(yè)轉(zhuǎn)化率對比分析一下，店鋪轉(zhuǎn)化率很低就說明標(biāo)簽不精準(zhǔn)。

4.直通車、鉆展掌握總的流量獲取能力和預(yù)算

標(biāo)簽精準(zhǔn)時，流量的預(yù)算要充分考慮每天流量進(jìn)來的沖擊，產(chǎn)品的人氣增長如何，以及現(xiàn)有流量的人氣關(guān)注。之前成交的銷量對應(yīng)的流量，對應(yīng)的未成交人群的數(shù)量，以及對應(yīng)未成交人群的加購、收藏比例。這些內(nèi)容需要考慮清楚，要不然在操作過程中很難落地。

通過生意參謀自動取數(shù)，把產(chǎn)品鏈接復(fù)制進(jìn)去，查看該產(chǎn)品的“訪客數(shù)”“加購人數(shù)”“商品收藏人數(shù)”等能夠看出該產(chǎn)品的數(shù)據(jù)情況表現(xiàn)，具體是從什么時間段開始上漲的。

淘寶對新品的扶持力度大家都知道，所以，在寶貝上架初期一定要做好基礎(chǔ)銷量工作，及打好新品標(biāo)。如果獲得了搜索引擎的好感，之后的流量就不用發(fā)愁了。