第28次敲門

1983 年，噩運降臨到了27 歲的馬龍·盧娜·布萊姆身上，她先后患上了乳腺癌和宮頸癌，為此接受了兩次手術(shù)以及長達兩年的化療。

病魔不僅奪去了盧娜的秀發(fā)和積蓄，她的丈夫也因為無法忍受這樣的壓力而離開了她，還把一個兩歲大的兒子丟給了盧娜。盧娜雖然每天都在服藥，但她知道必須要拿出全部精力去找一份工作，以便讓自己和兒子更好地活下去。

盧娜在之前從來沒有過任何的工作經(jīng)驗，從哪兒開始呢？她有些迷茫。

這時她想到一位名叫史密斯的鄰居，是做汽車銷售員的，看上去收入不錯。盧娜決定也要去做一名汽車銷售員，但是當她去找史密斯先生求助的時候，史密斯卻告訴她：“恕我直言，這份工作異常艱辛，只有男人才可以勝任，整個美國也沒有一個女性汽車銷售員，更何況以你的身體狀況，我勸你還是放棄吧！”

盧娜只能選擇自己去努力，一有時間就走進汽車銷售店里觀察，她發(fā)現(xiàn)大多數(shù)汽車推銷員往往只顧著埋頭同夫婦顧客中的男士談話，不太把注意力放到女士身上，而生活的經(jīng)驗告訴她，女性在一個家庭的決策過程中占有非常重要的位置。盧娜針對自己的直覺做了一系列的街頭調(diào)查，結(jié)果有83%的夫婦表示，當他們準備購買汽車時，雖然通常由男性做選擇，但最后拍板卻往往是由女性來做決定的。

這個結(jié)果印證了盧娜的猜測，這也使她對自己的選擇更加堅定了信心。身為女性，她覺得自己能更好地和女顧客打交道。隨后，她買了一只金色的假發(fā)戴在頭上開始到處找工作，之后的半個月里，她足足登門拜訪了16家汽車銷售店，但結(jié)果都沒有被聘用。

雖然盧娜遭遇到了一次次的拒絕，但她并沒有放棄。每天出門前，她都會對自己說一遍“或許成功就在今天”，然后信心十足地出門。終于，在她敲開第28家汽車銷售店經(jīng)理辦公室的門時，經(jīng)理給了她一個不一樣的回復(fù)：“在我正式答應(yīng)你之前，你是否可以去銷售廳給我展示一下你的銷售方式？”她毫不猶豫地答應(yīng)了。

這家店以銷售克萊斯勒汽車為主，盧娜在接下來的半天里，先是研究了各款汽車的性能和價格，第二天她就去了那家汽車銷售店試工，她的女性身份果然讓那些女性顧客更加信賴，溝通得也更加順暢，結(jié)果短短半天時間，就賣出了2輛汽車，當然她在當天也就被聘用了。

此后，盧娜不斷地研究汽車知識和顧客心理，業(yè)績越來越好，她幾乎打敗了汽車銷售店的所有男性銷售員，當年就被克萊斯勒汽車公司評為“年度銷售人物”的稱號?；蛟S是因為這種積極的心態(tài)，盧娜的病情也在不斷好轉(zhuǎn)，5年后竟然痊愈了。

1989 年，已經(jīng)成為知名汽車銷售大師的盧娜開辦了自己的克萊斯勒汽車專賣店，命名為“真愛克萊斯勒”，從此她的事業(yè)更是突飛猛進。30 多年后的今天，她的“真愛克萊斯勒”專賣店已經(jīng)是整個美國最大的克萊斯勒專營連鎖店，年收益高達6億美元。