新發(fā)展理念在智慧圖書館建設(shè)中的運(yùn)用

王志蘭

（鹽城幼兒師范高等?？茖W(xué)校 圖書館，江蘇 鹽城224005）

1.引言

2015年，在黨的十八屆五中全會(huì)第二次全體會(huì)議上，習(xí)近平總書記提出了創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念。新發(fā)展理念符合我國國情，順應(yīng)時(shí)代要求，對(duì)破解發(fā)展難題、增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力、厚植發(fā)展優(yōu)勢(shì)具有重大指導(dǎo)意義。2017年，習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中，提出建設(shè)“智慧社會(huì)”的創(chuàng)新型國家發(fā)展新目標(biāo)，必將推進(jìn)整個(gè)社會(huì)從數(shù)字化、智能化向智慧化快速發(fā)展。2018年，在全國生態(tài)環(huán)境保護(hù)大會(huì)上，習(xí)近平總書記指出：“現(xiàn)在，隨著我國社會(huì)主要矛盾轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，人民群眾對(duì)優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要已經(jīng)成為這一矛盾的重要方面，廣大人民群眾熱切期盼加快提高生態(tài)環(huán)境質(zhì)量?！保?］（6-9）圖書館正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展和智慧化發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期，新發(fā)展理念是實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)發(fā)展的必由之路，如何將新發(fā)展理念與圖書館建設(shè)相融合，已經(jīng)成為圖書館界面臨的重大課題。

智慧圖書館作為一種新型圖書館發(fā)展模式，已經(jīng)成為廣大圖書館人的共識(shí)。在新的信息生態(tài)環(huán)境下，智慧圖書館的發(fā)展必將以整體的、戰(zhàn)略的、智慧的、科學(xué)的理念有序?qū)嵤?，?shí)現(xiàn)以智慧服務(wù)為核心目標(biāo)的智慧圖書館，致力于滿足用戶需求與館員互動(dòng)的情境服務(wù)。智慧服務(wù)是對(duì)知識(shí)服務(wù)的超越和升級(jí)，不斷借助新的信息服務(wù)技術(shù)和工具，“獲取用戶興趣偏好，分析用戶知識(shí)需求，最終為用戶的知識(shí)獲取提供智慧決策服務(wù)”［2］（1212-1223）。知識(shí)只有“在特定的場域中才產(chǎn)生新價(jià)值，因此圖書館必須建立適合知識(shí)創(chuàng)新的場域，開展具有智慧的情境服務(wù)”［3］（1-13）。當(dāng)前，用戶新需求和日新月異的信息服務(wù)技術(shù)正推動(dòng)圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展，智慧圖書館生態(tài)的發(fā)展應(yīng)以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，積極融入“五大發(fā)展理念”。

2.抓住機(jī)遇，創(chuàng)新發(fā)展

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，是“整個(gè)發(fā)展理念系統(tǒng)的系統(tǒng)核心，起基礎(chǔ)和帶動(dòng)性作用”［4］（39-42）。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，在五大發(fā)展理念中，創(chuàng)新發(fā)展理念是方向、是鑰匙，居于首要位置，是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。圖書館作為一個(gè)發(fā)展著的有機(jī)體，一直和自身所處的環(huán)境積極適應(yīng)并創(chuàng)新發(fā)展，對(duì)自身生態(tài)安全也在積極改進(jìn)中不斷發(fā)展作為有機(jī)體的適應(yīng)性。眼下，圖書館不但面臨發(fā)展理念、發(fā)展模式的選擇，而且面對(duì)不斷更新和創(chuàng)新的信息技術(shù)、傳播媒介、智能設(shè)備等，在發(fā)展理念、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、資源建設(shè)和制度保障等方面受到前所未有的挑戰(zhàn)，圖書館人對(duì)自身的生存危機(jī)產(chǎn)生了恐懼和擔(dān)憂。2011年1月，美國學(xué)者Brian T.Sullivan發(fā)表了《2050年大學(xué)圖書館尸檢報(bào)告》［5］，從書籍收藏過時(shí)、圖書館教育不必要、信息素養(yǎng)融入課程、館員歸入IT部門、參考服務(wù)消失、經(jīng)濟(jì)性勝過品質(zhì)等六個(gè)要素，給面臨“死亡”的大學(xué)圖書館敲響了警鐘。這六個(gè)要素涉及圖書館面臨危機(jī)的多個(gè)方面，如傳統(tǒng)紙本館藏、圖書館入館教育、文獻(xiàn)檢索課教學(xué)、圖書館建筑、圖書館員、參考咨詢服務(wù)、圖書館經(jīng)費(fèi)。當(dāng)前，這些危機(jī)已經(jīng)在圖書館出現(xiàn)，既是圖書館員的職業(yè)危機(jī)，又是當(dāng)前圖書館面臨的轉(zhuǎn)型機(jī)遇。危機(jī)并不可怕，可怕的是面對(duì)危機(jī)置若罔聞、無動(dòng)于衷的冷漠態(tài)度。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，我們應(yīng)該抓住機(jī)遇，選擇創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)圖書館轉(zhuǎn)型升級(jí)。抓住機(jī)遇，才能正視危機(jī)，才能發(fā)現(xiàn)危機(jī)的源頭，才能進(jìn)行有效的預(yù)警；堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，才能革陳出新、另辟蹊徑。創(chuàng)新是新時(shí)代“五大發(fā)展理念”的核心，是破解傳統(tǒng)圖書館“死亡”危機(jī)的關(guān)鍵。隨著智慧社會(huì)的發(fā)展，館藏資源的媒介不斷豐富，信息資源結(jié)構(gòu)占比逐步向電子資源傾斜，用戶服務(wù)內(nèi)容和形式發(fā)生深刻變革，以紙質(zhì)館藏管理為中心的傳統(tǒng)圖書館系統(tǒng)已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)代的需要，“新一代智慧圖書館系統(tǒng)建設(shè)的呼聲越來越高，南京大學(xué)、電子科技大學(xué)、重慶大學(xué)圖書館等開始積極研發(fā)新一代智慧圖書館系統(tǒng)”［6］（2-8）。智慧圖書館是圖書館人挑戰(zhàn)既有危機(jī)的創(chuàng)新理念，是新時(shí)代圖書館形態(tài)的正確選擇。創(chuàng)新發(fā)展不僅發(fā)展理念創(chuàng)新，發(fā)展舉措、建設(shè)路徑、部室劃分、崗位設(shè)置、運(yùn)行策略、服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容、管理制度等都要有創(chuàng)新，還要做到頂層設(shè)計(jì)、長遠(yuǎn)規(guī)劃、分步實(shí)施，相互銜接、協(xié)同創(chuàng)新。

3.選擇智慧，協(xié)調(diào)發(fā)展

協(xié)調(diào)發(fā)展主要是解決圖書館發(fā)展中的不平衡問題，特別是協(xié)調(diào)好圖書館作為一個(gè)發(fā)展著的有機(jī)體的各要素之間的關(guān)系問題。新時(shí)代，圖書館的發(fā)展模式已經(jīng)超越復(fù)合圖書館，正在向智慧圖書館邁進(jìn)，選擇智慧圖書館，是圖書館發(fā)展模式的大勢(shì)所趨；智慧圖書館需要各相關(guān)要素、部門、資源和系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展。堅(jiān)持協(xié)調(diào)發(fā)展，首先要處理好圖書館硬件、信息資源、管理體制、智慧服務(wù)、智慧館員、智慧用戶、理念模式與其所處的環(huán)境、空間、技術(shù)、時(shí)間等的對(duì)接、適宜、效率、平衡等問題，是建設(shè)智慧圖書館不可或缺的重要發(fā)展理念?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)是泛在信息社會(huì)的兩翼，泛在信息社會(huì)將對(duì)教育產(chǎn)生革命性影響。泛在信息社會(huì)，泛在技術(shù)將融入日常生活，成為人類的必需品，圖書館將如何轉(zhuǎn)型？圖書館將如何發(fā)展？圖書館的形態(tài)定位是什么？選擇智慧圖書館，是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的美好之夢(mèng)，是圖書館人的夢(mèng)，也是讀者的夢(mèng)，更是新時(shí)代對(duì)圖書館的最美愿景，我們?cè)敢鉃橹畩^斗不懈。智慧圖書館是圖書館綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、RFID、物聯(lián)網(wǎng)等IT技術(shù)、人工智能技術(shù)及智能感知設(shè)備，將綠色生態(tài)、情景互動(dòng)、便捷精準(zhǔn)、安全多元等對(duì)環(huán)境和效益的愿景協(xié)調(diào)融入其中，對(duì)資源和服務(wù)實(shí)現(xiàn)智慧化管理［7］（35-38+91），形成全要素、多領(lǐng)域、高效益的深度融合、協(xié)調(diào)發(fā)展的格局，為讀者、用戶提供更加精準(zhǔn)化、個(gè)性化、情境化、智能化的知識(shí)服務(wù)及提供智慧決策服務(wù)的一種新型圖書館發(fā)展理念模式。

4.凝練價(jià)值，綠色發(fā)展

綠色發(fā)展對(duì)智慧圖書館而言，注重的是解決讀者、用戶及館員與智慧圖書館生態(tài)環(huán)境的和諧問題，特別是功能提升、核心價(jià)值實(shí)現(xiàn)與能耗的關(guān)系問題。智慧圖書館功能和圖書館價(jià)值是密不可分的正概念，價(jià)值是功能的基礎(chǔ)，功能是價(jià)值的表現(xiàn)。堅(jiān)持綠色發(fā)展，就是堅(jiān)持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境，促進(jìn)智慧圖書館各要素與環(huán)境和諧共生，建立綠色低碳循環(huán)和諧發(fā)展智慧發(fā)展體系。圖書館核心價(jià)值的內(nèi)容有五個(gè)方面，即存貯文獻(xiàn)資源和為讀者提供情報(bào)服務(wù)，平等獲取信息和保障知識(shí)自由，提供信息素養(yǎng)教育和閱讀學(xué)習(xí)平臺(tái)，尊重讀者權(quán)益和傳播人類文明，服務(wù)教學(xué)科研和社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)［8］（29-31），這五個(gè)方面可以概括為信息素養(yǎng)教育功能、知識(shí)與情報(bào)服務(wù)功能、學(xué)術(shù)與文化發(fā)展功能，這三個(gè)功能既面向新型信息社會(huì)的生存所需，又緊緊抓住圖書館的教育、服務(wù)、發(fā)展三個(gè)功能元素。從生態(tài)學(xué)的視域而言，堅(jiān)持圖書館核心價(jià)值凝練是為了更充分地發(fā)揮智慧服務(wù)功能，堅(jiān)持綠色發(fā)展的理念，與智慧圖書館的節(jié)能、環(huán)保、長效的綠色理念具有內(nèi)在統(tǒng)一性。以大學(xué)圖書館為例，學(xué)者施曉華指出，圖書館除了發(fā)揮文獻(xiàn)信息保障和服務(wù)支撐作用外，還需要“提出一個(gè)更靈活、更能節(jié)約成本和提高效率的設(shè)計(jì)規(guī)劃與解決方案”［9］（49-54），促進(jìn)綠色發(fā)展和改進(jìn)用戶體驗(yàn)。堅(jiān)持綠色發(fā)展理念，就是充分尊重圖書館發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，走可持續(xù)發(fā)展之路，實(shí)現(xiàn)智慧圖書館的永續(xù)發(fā)展。

5.保障安全，開放發(fā)展

開放發(fā)展是新時(shí)代的重要特征，是智慧圖書館的重要特征，也是智慧圖書館不斷吸收全球經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)全球交流的內(nèi)在需要。開放發(fā)展理念既是圖書館現(xiàn)代化的基本特征，又是智慧圖書館發(fā)展的必由之路。只有開放才能解放思想，才能創(chuàng)新服務(wù)思路，與時(shí)俱進(jìn)，建立新型服務(wù)模式。例如，沈陽航空航天大學(xué)智慧圖書館建設(shè)提出了“重特色，抓內(nèi)涵，促開放”［10］（113-117）的總體目標(biāo)。堅(jiān)持開放發(fā)展，必須順應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)深度融入世界經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)，奉行互利共贏的開放戰(zhàn)略，發(fā)展更高層次的開放型經(jīng)濟(jì)，積極參與全球經(jīng)濟(jì)治理和公共產(chǎn)品供給，提高我國在全球經(jīng)濟(jì)治理中的制度性話語權(quán)，構(gòu)建廣泛的利益共同體。開放發(fā)展理念下的智慧圖書館建設(shè)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、溝通與交流，在多層次、多方面搭建實(shí)踐活動(dòng)平臺(tái)［11］（114-117）。開放，是新時(shí)代人才隊(duì)伍建設(shè)的高效理念，建立有利于智慧館員成長和培育的開放機(jī)制，是智慧圖書館發(fā)展的必然選擇。同時(shí)，開放和共享是兩把雙刃劍，安全問題首當(dāng)其沖。所以，做好安全保障，是智慧圖書館開放發(fā)展的前提?？刂普摚–ybernetics）提出者諾伯特·維納指出，控制是一門研究機(jī)器、生命現(xiàn)象中控制和通訊一般規(guī)律，如何使動(dòng)態(tài)系統(tǒng)在變化環(huán)境下保持平衡狀態(tài)或穩(wěn)定狀態(tài)的科學(xué)。從理論上說，適合工程和生物的控制論，也適合分析和說明管理控制的問題。隨著泛在信息社會(huì)的不斷發(fā)展，與圖書館相關(guān)的信息越來越多地被記錄、復(fù)制、傳播和利用，讀者個(gè)人信息泄露、賬號(hào)復(fù)制、網(wǎng)絡(luò)詐騙、知識(shí)侵權(quán)、數(shù)據(jù)丟失、設(shè)備損壞、系統(tǒng)崩潰等事件頻發(fā)，對(duì)圖書館正常秩序產(chǎn)生影響，圖書館信息安全工作面臨新挑戰(zhàn)。這些問題看似是資源、用戶、服務(wù)問題，其實(shí)質(zhì)涉及理念、管理及環(huán)境問題，歸根結(jié)底，是智慧圖書館生態(tài)安全問題。生態(tài)安全的根源在于生態(tài)本身的意義、特征和價(jià)值，智慧圖書館生態(tài)安全體系涉及設(shè)備、技術(shù)、人員、制度、方法等要素。將可能威脅智慧圖書館生態(tài)安全的因素作為被控制的重點(diǎn)，該過程在本質(zhì)上與工程和生物相似，都是通過信息反饋機(jī)制揭示成效與標(biāo)準(zhǔn)間差距，及時(shí)采取糾正措施，使其保持正常狀態(tài)，為智慧圖書館開放發(fā)展提供安全保障。

6.以人為本，共享發(fā)展

共享發(fā)展是智慧圖書館建設(shè)的重要目標(biāo)和不可或缺的途徑。用戶是圖書館共同體的構(gòu)建者［12］（22-29），是圖書館文化的要素之一，是智慧圖書館建設(shè)的最大動(dòng)力。共享發(fā)展理念指發(fā)展成果由用戶共享，在發(fā)展中提高信息服務(wù)保障和改善智慧服務(wù)的能力，保障用戶在共建共享發(fā)展中有更多獲得感，使智慧圖書館建設(shè)成果更多更公平地惠及所有用戶，智慧圖書館的共享服務(wù)將按照漸進(jìn)共享、共建共享、全面共享、全民共享演進(jìn)［13］（8-14）。智慧圖書館要充分發(fā)揮教育、服務(wù)、發(fā)展這三個(gè)功能元素，既堅(jiān)持以人為本，又堅(jiān)持開放發(fā)展。為了保持圖書館體系“社會(huì)生態(tài)圈的平衡，維持圖書館可持續(xù)發(fā)展建設(shè)，不僅要提高圖書館硬件建設(shè)，還需考慮圖書館自身服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)能力”［14］（1-3），開放是智慧圖書館生態(tài)中信息資源鏈更新的必然要求，是智慧圖書館生態(tài)中智慧服務(wù)實(shí)現(xiàn)的必然要求，還是智慧圖書館實(shí)現(xiàn)教育、服務(wù)、發(fā)展三個(gè)功能的必然要求。這三個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵在于智慧館員及智慧用戶的培育，特別是智慧館員的核心競爭力量——專業(yè)館員的培育，這是智慧圖書館實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)的關(guān)鍵因素，也是智慧館員的發(fā)展之路。在圖書館知識(shí)傳遞中，人類“發(fā)現(xiàn)、生產(chǎn)和創(chuàng)造知識(shí)，經(jīng)過圖書館傳遞到用戶的過程，知識(shí)流動(dòng)規(guī)律符合生態(tài)系統(tǒng)能量流動(dòng)規(guī)律”［15］（25-28），在五大發(fā)展理念中，開放和共享可以說相輔相成。對(duì)智慧圖書館生態(tài)而言，共享是一個(gè)極其重要的理念，共享教育、共享服務(wù)、共享發(fā)展，是智慧圖書館生態(tài)良性發(fā)展的重要特征。堅(jiān)持共享發(fā)展，就要堅(jiān)持發(fā)展為了用戶、發(fā)展依靠用戶、發(fā)展成果讓用戶共享，建立智慧共享制度保障，充分維護(hù)用戶權(quán)利，激發(fā)用戶參與建設(shè)智慧圖書館的熱情，為構(gòu)建智慧社會(huì)貢獻(xiàn)圖書館智慧。

7.結(jié)語

新發(fā)展理念需要不斷深入理解，更需要深入研究并創(chuàng)新應(yīng)用。隨著IT和人工智能的迅猛發(fā)展，智慧圖書館設(shè)計(jì)上重視生態(tài)型、智能型系統(tǒng)的運(yùn)用，以適應(yīng)智慧圖書館新的信息生態(tài)環(huán)境發(fā)展需求。生態(tài)安全、競爭生存、綠色節(jié)能、以人為本、特色發(fā)展、用戶畫像、智慧服務(wù)等成為未來智慧圖書館功能定位的重要理念。學(xué)者夏立新等［16］（35-49）提出要圍繞用戶知識(shí)需求，合理運(yùn)用技術(shù)手段，重新組織和融合“資源”“人”“空間”等圖書館核心要素，構(gòu)建從空間感知、知識(shí)細(xì)粒度組織到智慧服務(wù)的發(fā)展理念。在這個(gè)萬物皆媒介的新時(shí)代，信息文明給圖書館文明發(fā)展提供了新機(jī)遇，也“帶來了信息安全、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、智能倫理、技術(shù)功利、數(shù)字鴻溝等新挑戰(zhàn)，需要圖書館人預(yù)先布局以積極應(yīng)對(duì)并趨利避害”［17］（4-20），尤其面對(duì)智慧圖書館高度開放共享的環(huán)境和移動(dòng)視覺搜索技術(shù)，“用戶隱私信息保護(hù)必須高度重視”［18］（101-108），移動(dòng)視覺搜索技術(shù)的應(yīng)用“擴(kuò)展了智慧圖書館的資源檢索模式，為用戶提供所見即所知的泛在化知識(shí)服務(wù)”［19］（46-54），情境服務(wù)將觸手可及。新發(fā)展理念順應(yīng)了新時(shí)代要求，對(duì)破解圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展難題，增強(qiáng)圖書館發(fā)展動(dòng)力，厚植智慧圖書館發(fā)展優(yōu)勢(shì)，具有重大指導(dǎo)意義。將新發(fā)展理念與智慧圖書館建設(shè)相融合，是指導(dǎo)圖書館事業(yè)健康發(fā)展的必然選擇，是面向智慧社會(huì)促進(jìn)圖書館發(fā)展越來越科學(xué)、服務(wù)越來越智慧的必然選擇。