基于校友資源開發(fā)的高校校友工作創(chuàng)新路徑探析

劉戈

（廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東廣州510430）

高校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人，而且是培養(yǎng)高素質(zhì)、高質(zhì)量的人才。是否能為國家各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展做出貢獻(xiàn)是衡量高等教育教育目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)。廣大校友就是學(xué)校向社會(huì)輸出的“產(chǎn)品”，自學(xué)校成立伊始，校友的數(shù)量不斷增加，尤其是隨著高校的擴(kuò)招，接受高等教育的群體不斷擴(kuò)大，各個(gè)學(xué)校的校友數(shù)量也呈現(xiàn)快速增加的態(tài)勢(shì)。近年來，隨著人們對(duì)校友資源功能的認(rèn)識(shí)的提升和重視，關(guān)于校友資源的開發(fā)和利用逐漸成為高校教育研究的重要內(nèi)容之一，被列為高校發(fā)展策略的必要條件之一。

1 高校校友工作的重要性和必要性

1.1 校友是學(xué)校的名片、品牌和寶貴資源

校友資源是校友自身作為人才資源的價(jià)值，以及校友所擁有的財(cái)力、物力、信息、文化和社會(huì)影響力等資源的總和[1]。校友與母校的關(guān)系又是一種特殊的親情關(guān)系，他們從跨入母校校門的那一天起，其一生就與母校產(chǎn)生了割舍不斷的情意。母校也就是他們心中永遠(yuǎn)的結(jié)。校友們一旦事業(yè)發(fā)展取得成功，他們總會(huì)感激母校對(duì)他們的培育，看作為成就事業(yè)的起點(diǎn)。母校也總是企盼著自己的校友事業(yè)有成，以此來提高自己的社會(huì)聲譽(yù)。校友們也總是期待著母校有更高的美譽(yù)度和社會(huì)影響，以增強(qiáng)自己的榮譽(yù)感和競(jìng)爭力。他們之間必將形成一種相互支持的自然親和力。校友是學(xué)校的一種社會(huì)資源，又是學(xué)校的一種形象資源；也是辦好學(xué)校的重要智力資源和財(cái)力資源，是學(xué)校得天獨(dú)厚的無形資產(chǎn)，是建設(shè)高水平大學(xué)的一支重要力量。

1.2 加強(qiáng)校友工作是高校發(fā)展的內(nèi)在要求

校友工作是一項(xiàng)即為學(xué)校改革發(fā)展服務(wù)，又為校友服務(wù)的綜合性工作，是學(xué)校聯(lián)系校友、聯(lián)系社會(huì)的重要橋梁和紐帶。隨著高校的辦學(xué)社會(huì)化的進(jìn)程不斷加快，校友工作已經(jīng)滲透到學(xué)校工作的各個(gè)方面，學(xué)校聲譽(yù)度的提高、招生就業(yè)、教學(xué)改革、學(xué)科建設(shè)、科學(xué)研究、教材編寫、人才培養(yǎng)、校企合作、師資建設(shè)、資金引入等，都離不開校友工作，校友工作已經(jīng)融合到學(xué)校整體工作當(dāng)中，成為學(xué)校工作的一個(gè)重要組成部分。改革開放以來，許多高校特別是辦學(xué)歷史悠久的高校，都把校友工作作為推進(jìn)學(xué)校事業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作，給予關(guān)注和支持。

2 高校校友工作理念與工作目標(biāo)

高校校友工作要堅(jiān)持以服務(wù)社會(huì)、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)校友為宗旨，以感情為紐帶，以溝通為基礎(chǔ)，以合作為載體，以服務(wù)為手段，以事業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，鼓勵(lì)、支持校友建功立業(yè)[2]。引導(dǎo)校友關(guān)愛、回報(bào)母校，形成學(xué)校關(guān)心校友，校友關(guān)注母校，校友相互支持，實(shí)現(xiàn)校友與母校在教學(xué)、科研、人才培養(yǎng)、捐資助學(xué)等各方面的互動(dòng)、互助、互補(bǔ)、互惠、互利、共同發(fā)展的和諧格局，進(jìn)一步提升校友對(duì)母校的歸屬感和認(rèn)同感，凝聚校友力量，開發(fā)校友資源，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。

3 高校校友工作存在的問題

廣大校友是一個(gè)信息豐富，知識(shí)密集，與母校有著特殊感情聯(lián)系的群體。如何與廣大校友建立長期的密切聯(lián)系，不斷加深校友與母校之間的感情是實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)的前提條件。而目前高校在這方面的工作缺乏系統(tǒng)性、長效性、廣泛性和專門化。

3.1 對(duì)校友資源的開發(fā)缺乏延續(xù)性

高校與校友的聯(lián)系的緊密期經(jīng)常出現(xiàn)在某一特定時(shí)間或事件前后。如在校慶的籌備階段，成立專門的機(jī)構(gòu)，整理歷屆畢業(yè)生的信息，將聯(lián)系校友的工作進(jìn)行逐級(jí)布置，由校友原所在的學(xué)院、班級(jí)、班主任負(fù)責(zé)聯(lián)系，對(duì)于一些重點(diǎn)校友還會(huì)進(jìn)行比較隆重的邀請(qǐng)。全校上下對(duì)校友的談?wù)撘苍黾?，在校生借此機(jī)會(huì)也了解了很多優(yōu)秀校友的事跡，師生普遍受到感染和激勵(lì)。還有每年的畢業(yè)季來臨之際，學(xué)校通過聯(lián)絡(luò)校友，尤其是行業(yè)內(nèi)有影響力或擔(dān)任企業(yè)、單位、部門的負(fù)責(zé)人，通過提供就業(yè)信息、就業(yè)崗位等方式協(xié)助畢業(yè)生盡快就業(yè)。但當(dāng)這些時(shí)間或時(shí)段之后，與校友的聯(lián)絡(luò)又趨于平淡化，甚至出現(xiàn)了中斷。

3.2 對(duì)校友資源的開發(fā)缺乏廣泛性

校友分布于社會(huì)的各行各業(yè)，有的在行業(yè)內(nèi)做出了突出的貢獻(xiàn)，有的創(chuàng)業(yè)成功，有的是部門的負(fù)責(zé)人，但這些人的數(shù)量在廣大校友中畢竟是少數(shù)，更多的校友在崗位上默默做著貢獻(xiàn)。所以，在與校友的聯(lián)系中，一些精英類的校友容易受到重視，而其他校友甚至畢業(yè)后沒有再和學(xué)校取得聯(lián)系。實(shí)際上，重點(diǎn)校友的資源雖然比較豐富，但個(gè)別的力量畢竟有限，而校友資源功能的發(fā)揮也是多方面的。

3.3 對(duì)校友資源的管理缺乏專門化

目前高校負(fù)責(zé)校友工作的機(jī)構(gòu)主要是校友會(huì)，但是校友會(huì)很多不是獨(dú)立的長期存在的專門機(jī)構(gòu)，常常隸屬于學(xué)校的某個(gè)部門，而且一般都是兼職人員，主要的任務(wù)是在一些特殊活動(dòng)中開展工作。有些高校的規(guī)模比較大，歷史悠久，校友數(shù)量也很龐大，有必要設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)，便于建立長期的聯(lián)系，為校友提供專業(yè)化和專門化的服務(wù)。

3.4 校友資源聯(lián)絡(luò)工作缺乏長效性

校友與學(xué)校之間的關(guān)系是在感情基礎(chǔ)上的長期合作關(guān)系。大學(xué)時(shí)期是一個(gè)人人生的關(guān)鍵期，是世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的重要時(shí)期，也是與教師、同學(xué)建立深厚感情的時(shí)期[3]。校友們對(duì)母校的感情來源于在校期間受到的教導(dǎo)、難忘的大學(xué)時(shí)光等，當(dāng)畢業(yè)后他們懷著這份感情希望能夠回報(bào)母校，延續(xù)這種情感。所以，要更好地開發(fā)校友資源需要開展長期有效的聯(lián)絡(luò)工作。而目前存在著工作方式不當(dāng)，校慶結(jié)束不聯(lián)系，平時(shí)不溝通有事才想起，甚至有強(qiáng)迫捐贈(zèng)的現(xiàn)象，都不利于感情的維護(hù)，甚至長期發(fā)展下去還會(huì)影響學(xué)校的聲譽(yù)。

綜上所述，有必要構(gòu)建一種有利于維護(hù)校友資源的長效機(jī)制，才能實(shí)現(xiàn)校友資源的可持續(xù)開發(fā)和利用，實(shí)現(xiàn)高校和校友的雙贏。

4 基于校友資源開發(fā)的高校校友工作創(chuàng)新路徑

4.1 更新觀念，建立健全校友工作網(wǎng)絡(luò)

要實(shí)現(xiàn)校友資源的可持續(xù)開發(fā)，首先要更新觀念、提高認(rèn)識(shí)[4]。高校一方要認(rèn)識(shí)到校友與母校的聯(lián)系紐帶的前提是情感因素，當(dāng)校友對(duì)母校懷有濃厚的感情時(shí)，他們的行為是自覺自愿的，積極主動(dòng)的，但情感也是會(huì)隨著時(shí)間、人事的變遷而發(fā)生變化，要維系情感就要拋開急功近利的思想，摒棄校友服務(wù)母校是其應(yīng)盡的義務(wù)的傳統(tǒng)思想。

校內(nèi)要形成做好校友工作的全員意識(shí)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確做好校友工作是推進(jìn)學(xué)校事業(yè)發(fā)展的重要組成部分，成立校友工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校一把手任組長，形成全校上下齊動(dòng)員、共同參與校友工作的新格局。校友工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)校友工作辦公室，對(duì)外可以稱“校友會(huì)”，配備精干的專職工作人員，各院系也應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的校友工作機(jī)構(gòu)或合署辦公的行政機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)的專職或者兼職人員，形成兩級(jí)校友工作體系。學(xué)校在各地以及校友比較集中的單位逐漸設(shè)立校友分會(huì)，選聘熱心校友事業(yè)的成功校友擔(dān)任校友分會(huì)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，并按照專業(yè)大類或者年級(jí)指定校友聯(lián)絡(luò)員直接與校友交流溝通，組成校友分會(huì)工作機(jī)構(gòu)，并通過多種先進(jìn)的通信信息手段進(jìn)行校友間的互動(dòng)，如微信群、QQ群、電子郵件等，條件成熟的，可以構(gòu)建OA辦公系統(tǒng)。

4.2 更新信息，加強(qiáng)校友資源的信息化管理

校友資源是學(xué)校綜合的社會(huì)資源，是資源就應(yīng)開發(fā)和利用，這就要求校友工作首先要收集校友基礎(chǔ)信息，為學(xué)校各部門開展工作提供服務(wù)[5]。隨著學(xué)生的畢業(yè)和校友信息的變更，這就要求校友工作人員定時(shí)添加、及時(shí)更新校友信息數(shù)據(jù)庫，這項(xiàng)工作非常艱巨，且是一項(xiàng)長期的工作，需要?jiǎng)訂T廣大校友和全體教職員工共同參與，才能使數(shù)據(jù)信息更準(zhǔn)確、更完整。

首先，在完善基本信息的基礎(chǔ)上要實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，校友的信息管理也需要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、科學(xué)化的管理。不是簡單的信息錄入，而是進(jìn)行細(xì)化，目前存在學(xué)校層面聯(lián)系的校友和班級(jí)層面聯(lián)系的校友互相獨(dú)立的狀況，因?yàn)樾Ｓ训姆秶容^廣，而學(xué)生們之間建立的友情更多的是源于班集體或者是同一學(xué)院、同一屆內(nèi)的相處，所以很多校友可能不愿意參加學(xué)校組織的活動(dòng)，卻對(duì)班集體的活動(dòng)感興趣。所以在信息管理中要把這兩條渠道的信息進(jìn)行整合，另外在信息完善的基礎(chǔ)上進(jìn)行不同行業(yè)或者學(xué)科等的分類，為校友之間提供溝通的平臺(tái)。其次，借助校友會(huì)網(wǎng)站為窗口，將校友信息數(shù)據(jù)庫對(duì)外有限制的開放，可以讓校友登入及時(shí)更新自己的信息，也可以方便的查詢其他校友信息，還收集了校友信息更新了校友信息數(shù)據(jù)庫，同時(shí)為校友之間的合作、發(fā)展、共贏提供了信息服務(wù)。

4.3 完善制度，拓展校友服務(wù)項(xiàng)目

組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行的成效如何很大程度上取決于規(guī)章制度制定的是否合理、執(zhí)行的是否到位[6]。所以，做好校友資源的維護(hù)離不開行之有效的規(guī)章制度。包括部門職責(zé)、崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)人員與專職人員的工作職責(zé)；校友活動(dòng)、經(jīng)費(fèi)管理、捐贈(zèng)物資管理等各項(xiàng)工作都要有章可循，才能實(shí)現(xiàn)在工作人員流動(dòng)情況下校友資源維護(hù)工作有條不紊，才能贏得校友的信任。

校友工作的服務(wù)對(duì)象是全體校友，校友工作機(jī)構(gòu)就應(yīng)提高服務(wù)意識(shí)，開拓校友服務(wù)項(xiàng)目。利用學(xué)校的現(xiàn)有資源為校友進(jìn)修培訓(xùn)、提高學(xué)歷開展服務(wù)，為校友企業(yè)開展人才培養(yǎng)、員工培訓(xùn)、課題攻關(guān)、科研轉(zhuǎn)化，解決經(jīng)營管理、產(chǎn)品研發(fā)等方面的難題，支持校友企業(yè)提升核心競(jìng)爭力。學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室、圖書館、體育場(chǎng)館和設(shè)施為校友及校友企業(yè)提供便利。

4.4 創(chuàng)新方式，與校友密切溝通聯(lián)絡(luò)

人與人之間的感情在不斷地接觸和交流中會(huì)發(fā)生變化，良好的交流會(huì)加深感情，長久的疏遠(yuǎn)會(huì)削弱感情。校友資源的維護(hù)首先是感情的維護(hù)。工作中發(fā)掘多種形式的溝通方式。如每逢春節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，是家人團(tuán)聚，寄托思念、朋友相聚的時(shí)刻，借此機(jī)會(huì)表達(dá)對(duì)校友們的關(guān)心和問候。創(chuàng)辦以校友工作為中心的刊物、網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)、微信平臺(tái)等，內(nèi)容包括學(xué)校各方面發(fā)展的情況，便于廣大校友及時(shí)了解學(xué)校的情況；學(xué)校發(fā)展面臨的困境，向廣大校友征集意見和建議；擬組織的校友活動(dòng)；同時(shí)也包括校友的情況，例如，介紹優(yōu)秀校友的事跡，發(fā)表校友作品，校友面臨的困難等。可以郵寄到地方校友會(huì)聯(lián)絡(luò)處，廣大校友通過網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)都可以及時(shí)關(guān)注。

校友分布在全國乃至世界各地，要做好校友工作，就必須搭建一個(gè)學(xué)校與校友、校友與校友之間相互聯(lián)絡(luò)溝通的超時(shí)空的、功能強(qiáng)大的平臺(tái)——校友網(wǎng)站。網(wǎng)站開設(shè)總會(huì)介紹、校友辦職責(zé)和聯(lián)系方式、校友新聞、總會(huì)公告、校友風(fēng)采、校友捐贈(zèng)、信息服務(wù)、校友博客、校友錄、校友分會(huì)、校友單位推介、校友留言等欄目窗口，校友可以登入校友會(huì)網(wǎng)站瀏覽信息，還可以注冊(cè)自己的校友博客和班級(jí)，與校友進(jìn)行交流，發(fā)布自己的博文；還可以上傳信息到總會(huì)，總會(huì)審核后在校友網(wǎng)站發(fā)布招聘、產(chǎn)品、信息、新聞、服務(wù)等。隨著學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)的不斷推進(jìn)，校友會(huì)網(wǎng)站可以進(jìn)一步地更新，開發(fā)新的服務(wù)功能，為校友提供更全面更強(qiáng)大的服務(wù)窗口。

5 結(jié)語

綜上所述，校友工作是一項(xiàng)艱巨的、復(fù)雜的綜合性工作，是高校整體工作的重要組成部分。而且校友資源維護(hù)工作也是一份感情維系工作，需要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，在與時(shí)俱進(jìn)的思想指導(dǎo)下，在溝通交流中、在不斷地交互中才能實(shí)現(xiàn)校友資源的開發(fā)和利用。必須依靠全體師生員工，群策群力，共同開展校友工作，充分發(fā)揮校友會(huì)的參謀、助手作用，使校友工作融入學(xué)校主流工作中，為學(xué)校的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。