新時代圖書管理人員基本素質(zhì)的提升路徑探討

嚴雨

（江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學院，江蘇泰州225300）

隨著我國經(jīng)濟、社會的不斷發(fā)展，教育越來越成為人們所關(guān)注重視的一項民生大計問題，教育成為所有家庭的頭等大事。而相應的，獲取知識的最佳以及最好渠道還是在圖書館，那是因為圖書館儲備了大量的海內(nèi)外知識書本，是學生們汲取知識的重要場所。然而隨著新形勢的到來，移動互聯(lián)網(wǎng)，5G的到來使得紙質(zhì)圖書不再像原來一樣受青睞，學生們比起去圖書館更會選擇在互聯(lián)網(wǎng)上查閱資料進行學習，這就也為圖書館管理人員的基本素質(zhì)提出了新的、更高的需求。那么為了去適應新形勢，圖書館方面也應該調(diào)整自身模式，去適應新形勢的發(fā)展，不斷的迎合以及配套新經(jīng)濟形勢下的信息模式，不斷對圖書館內(nèi)的藏書、結(jié)構(gòu)等進行調(diào)整更新，為了讓學生們?nèi)ブ匦逻m應圖書館，投入到圖書館而調(diào)整更新。

1 新時代圖書管理的內(nèi)涵

首先要探討圖書管理的內(nèi)涵，就要探究圖書館的重要性，圖書館作為一個建筑實體，是一個相對安靜、舒適的學習環(huán)境。而且人作為社會動物，比起個人來說更傾向于同他人一起看書、學習、查找資料、偶爾交流一下的氛圍。并且作為學生來說也可以在這里認識新朋友，或者在這里與同學、舍友度過很多美好的時光。同時圖書館作為一種機構(gòu)和制度，更加不可替代。簡單來說，如高校圖書館，每年購買的數(shù)字文獻、紙本文獻，還包括它的存儲方式、訪問渠道，都需要圖書館統(tǒng)一協(xié)調(diào)，編入目錄；高校的珍貴文獻，如古籍、手稿等或是某高校所產(chǎn)生的文獻，如學位論文、科研報告、該校師生出版的文獻等，這些東西同樣需要圖書館來收集保存；高校圖書館信息咨詢?nèi)藛T所生產(chǎn)的科技查新報告、檢索報告、收錄引用證明以及學科發(fā)展評價報告等，也是其他部門無法替代的；高校圖書館利用其館舍、文獻資源所舉行的一系列活動等，如信息檢索課程、講座、讀書節(jié)等，對于大家提升自己的信息素養(yǎng)也有很重要的作用[1]。這樣看來，圖書館的設立并運營是有且很有必要的，而對于新時代圖書管理的也因此提出了新的要求。

2 現(xiàn)下圖書館管理人員普遍存在的問題

2.1 管理方面欠缺

目前在我國對于圖書館的管理大部分還沿用以往舊模式進行管理，管理人員沒有適應新時代的數(shù)字化、信息化管理模式以及一些管理學中涉及的科學管理方式。雖然說傳統(tǒng)的圖書管理模式能夠滿足于日常的圖書館管理，但是新時代的變遷發(fā)展也隨之為圖書館的管理模式方面提出了更多、更高的要求。

2.2 圖書館管理人員素質(zhì)偏低

目前大部分在我國的圖書館管理人員都將本職工作單純的看作是一個“鐵飯碗”。對于工作方面秉持著得過且過的態(tài)度，跟不上新經(jīng)濟發(fā)展的趨勢方向，對于整體工作來說也比較敷衍，對于創(chuàng)新、革新等不太關(guān)心，導致圖書館管理人員素質(zhì)普遍整體偏低的現(xiàn)象發(fā)生。

2.3 不重視資料保有量大

目前有很多的圖書館成為學生們進去復習學習的自習室，因此導致了有部分圖書館管理人員對于圖書的采購管理的工作態(tài)度也愈發(fā)淡化，對于借閱人、讀者的訴求也越來越淡漠，有些甚至置之不理。同時在工作方面，信息化的快速發(fā)展與圖書館管理人員的工作模式越來越不匹配，很多圖書館管理人員由于對電腦，計算機技能的生疏時長會導致出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、混亂等情況時有發(fā)生[2]。

2.4 整體業(yè)務水平有待提高

首先圖書館的管理人員大多都沒有受過專門的業(yè)務培訓，大部分都是通過考試任職的，而業(yè)務培訓的缺失也導致了管理人員整體業(yè)務水平的缺失。并且在圖書館內(nèi)的管理人員也少有定時定期的學習培訓，對于圖書文獻的內(nèi)容也知道甚少，不了解藏書的種類與資料來源，導致了對于圖書采購、購買的質(zhì)量不高，重復購買等問題頻發(fā)，對于借閱人、讀者的使用體驗造成一定消極影響。

3 新時代圖書管理人員素質(zhì)的提升路徑

上文中提到了圖書館的重要性，是培養(yǎng)學生，讓學生汲取知識、獲取學識的重要場所，因此對于圖書管理水平的提升也上至日程，只有提升圖書管理水平，才能讓學生更加的在當前新形勢環(huán)境下重新接受、擁抱圖書館。而同時相應的圖書管理相關(guān)工作人員的工作任務除了整理、歸納書籍以外還有服務借閱人、學習人的宗旨目標。并且隨著新形勢的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的普及應用，圖書館也不甘落后，對自身內(nèi)部借閱系統(tǒng)、座位系統(tǒng)等都應用到了互聯(lián)網(wǎng)之中去，將圖書館管理整體服務模式更新，再多補充購買更多書籍，進一步提高圖書館的管理水平，以便更好地服務借閱人、學生，以下就將展開闡述重要性帶來的好處。

3.1 提高讀者、借閱人對于圖書館的需求感

對于借閱人、讀者的服務是圖書館管理工作人員的工作靈魂，而服務好讀者、借閱人也是提高圖書館管理人員素質(zhì)甚至圖書館整體變革發(fā)展的重要途徑，因此這一切的核心都圍繞著讓讀者、借閱人滿意。而讀者、借閱人滿意了就代表圖書管理人員在整體的改進工作上邁出了一大步，圖書管理人員以自身的誠心、精心、細心、熱心、耐心地服務，得到了讀者、借閱人的放心、稱心、動心、舒心、歡心[3]。為了達到這一切圖書館必須提高自身員工對于服務的培養(yǎng)以及新時代新技能、新意識的塑造，這樣才能讓借閱人、讀者更加滿意。其次團隊的用心服務決定服務的力度；團隊精神的強大是成功變革改進的重要法寶，古時候愚公移走太行王屋二山，不單是他個人自身堅持，還有團隊整體的力量才使他們完成了移山。因此不單單是要對單個的工作人員提出學習整改的要求，而是要對整個圖書館內(nèi)部管理工作人員都設以相同的前進目標，形成團隊，并且要合理設立團隊目標，培養(yǎng)成員的互愛，互相尊重，還要培養(yǎng)團隊協(xié)作精神和多元文化團隊的溝通。更重要的就是培養(yǎng)團員的創(chuàng)新能力，這樣就能更好地了解需求滿足讀者、借閱人，從而能夠從根本方向出發(fā)去提高圖書管理人員的基本素養(yǎng)。

3.2 適應新形勢，提升借閱效率

在以往傳統(tǒng)的圖書館，讀者或借閱人想要借書都會首先去咨詢圖書管理人員，但是因圖書館藏書、分布一般來說都較雜較亂，因此會在一定程度上影響借閱效率，因此對于圖書管理人員來說，適應新形勢，提升借閱效率是重中之重。那么相應的，可以利用好新形勢之下的大數(shù)據(jù)模式，這種模式可以在各種惡劣環(huán)境下工作，讀取方便快捷，識別速度快，使用壽命長，具有更高的安全性。實現(xiàn)簡化借還書流程，大幅降低圖書盤點和查找工作量，為讀者提供24小時服務，提供工作人員滿意度，讀者滿意度。還可以通過讀者入館（客流、人臉）、停留位置、借閱能行為確定喜好畫像，做到圖書與人精準匹配，增加體驗。通過館藏圖書數(shù)量、種類與借閱對比，為在館圖書、已借、借閱周期、借閱年齡進行人書對比，確定讀者喜好[4]。通過系統(tǒng)實現(xiàn)同一圖書不同分館、不同圖書同一圖書館等行為和借閱對比，實現(xiàn)圖書精準匹配，增加圖書借閱轉(zhuǎn)化率等，可以極大地提升借閱效率，因此也要培養(yǎng)、培訓圖書館管理人員對于大數(shù)據(jù)模式的適應以及使用，從而達到適應新形勢，提升借閱效率的目的。

3.3 革新圖書采購模式，豐富圖書種類

每一個借閱人、讀者所想要借的書的種類、品目等都不盡相同，因此圖書管理人員在采購書類時要做到綜合考慮，對于書類的選擇不應單一化。而現(xiàn)下很多圖書館的管理人員都沒有盡到相應的義務責權(quán)，在書類的采購選購過程中還延續(xù)老方法，因此對于書類的完整程度上還遠遠達不到目標。再者目前圖書管理人員并沒有達到人手充足的地步，有很多地方的工作人員還很匱乏，再加上上述所說的條件，導致圖書館藏書種類匱乏[5]。而書種類的豐富，多讀書不管是圖書館本身來說還是對讀書、借閱人來說都有著十分重要的意義，古人云：“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉?！笨梢?，古人對讀書的情有獨鐘。其實，對于任何人而言，讀書最大的好處在于：它讓求知的人從中獲知，讓無知的人變得有知。讀史蒂芬.霍金的《時間簡史》和《果殼中的宇宙》，暢游在粒子、生命和星體的處境中，感受智慧的光澤，猶如攀登高山一樣，瞬間眼前呈現(xiàn)出仿佛九疊畫屏般的開闊視野。于是，便像李白在詩中所寫到的“廬山秀出南斗旁，屏風九疊云錦張，影落明湖青黛光”。對于坎坷曲折的人生道路而言，讀書便是最佳的潤滑劑。面對苦難，我們苦悶、彷徨、悲傷、絕望，甚至我們低下了曾經(jīng)高貴驕傲的頭。然而我們可否想到過書籍可以給予我們希望和勇氣，將慰藉緩緩注入我們干枯的心田，使黑暗的天空再現(xiàn)光芒？讀羅曼·羅蘭創(chuàng)作、傅雷先生翻譯的《名人傳》，讓我們從偉人的生涯中汲取生存的力量和戰(zhàn)斗的勇氣，更讓我們明白：唯有真實的苦難，才能驅(qū)除羅曼諦克式幻想的苦難；唯有克服苦難的悲劇，才能幫助我們擔當起命運的磨難。讀海倫·凱勒一個個真實而感人肺腑的故事，感受遭受不濟命運的人所具備的自強不息和從容豁達，從而讓我們在并非一帆風順的人生道路上越走越勇，做命運真正的主宰者。在書籍的帶領(lǐng)下，我們不斷磨煉自己的意志，而我們的心靈也將漸漸充實成熟。因此圖書館管理人員在對于書籍采購等方面的相關(guān)培訓也迫在眉睫，十分重要。這就要求圖書館管理人員注重著眼于平日里最常、最頻繁借閱的書目，并將其記錄，而后在采購的過程中對其進行補充拓展，并及時采購一些冷門書目，以做到最大化豐富圖書館藏。

3.4 轉(zhuǎn)變圖書管理模式與方式

圖書館管理的系統(tǒng)化是對于以往老模式的一個重要轉(zhuǎn)變思路，系統(tǒng)化管理是圖書館管理的最新階段，它具有以下3個顯著的特點，一是整體性，把圖書館看成是一個系統(tǒng)，圖書館的一切活動被看成是一個整體。二是關(guān)聯(lián)性，圖書館系統(tǒng)中的各個環(huán)節(jié)、各個層次都是相互關(guān)聯(lián)、互為因果的。三是均衡性，圖書館系統(tǒng)是一個運動系統(tǒng)。而同時研究圖書館管理活動及其規(guī)律的科學，它是管理科學應用于圖書館而形成的，是現(xiàn)代圖書館學的一個重要的分支學科。主要研究各個圖書館的管理活動以及對眾多圖書館乃至整個圖書館事業(yè)的管理。圖書館管理學的研究有助于提高圖書館工作和服務質(zhì)量，充分發(fā)揮圖書館的功能，促進圖書館事業(yè)的發(fā)展面是在圖書館界流行的一些觀點，第一種說法認為，“圖書館工作的自動化管理就是圖書館科學管理”[6]。第二種說法認為，“圖書館內(nèi)各個工作環(huán)節(jié)之間的高度協(xié)調(diào)一致就是圖書館科學管理”。第三種說法認為，“低耗、高效、優(yōu)質(zhì)的管理就是圖書館科學管理”。第四種說法認為，“符合圖書館工作規(guī)律的管理就是圖書館科學管理”。第五種說法認為，“圖書館組織管理的系統(tǒng)化就是圖書館科學管理”。因此要順著新模式方式，去轉(zhuǎn)變圖書館的管理模式，以新?lián)Q舊，從而去提升圖書館的管理模式。

3.5 適應圖書館數(shù)字化運營方式

數(shù)字化圖書館是近幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等的發(fā)展誕生出來的產(chǎn)物，而數(shù)字化圖書館也具備著種種優(yōu)勢。例如，用戶之間互動性增強，由于數(shù)字圖書館以網(wǎng)絡和高性能計算機為環(huán)境，向讀者和用戶提供比傳統(tǒng)圖書館更為廣泛、更為方便。具有與傳統(tǒng)圖書館不同的功能和特征，在館藏建設、讀者服務等方面都有了新的發(fā)展。比如，在閱讀的過程中，不僅可以分享記錄自己的閱讀心得，還可以結(jié)交一系列跟自己有共同愛好的書友，分享彼此的閱讀體驗。知識的展現(xiàn)形式更豐富，從文獻存儲上看，傳統(tǒng)圖書館的館藏載體主要是紙質(zhì)文獻，與之相比數(shù)字圖書館不僅只包含文字圖書，還包含音頻圖書，動畫視頻類的圖書，讓孩子的學習方式更加的豐富生動，學習的效果也更靈活高效，知識的展現(xiàn)形式也顯得更加豐富等，也正因為有這些好處優(yōu)點，圖書館數(shù)字化也必然會成為未來的一個發(fā)展趨勢，因此圖書館的管理人員也應去努力學習，適應圖書館的數(shù)字化運營[7]。

綜上所述，新時代圖書館管理人員都普遍存在著管理方面欠缺、人員素質(zhì)偏低、不重視資料保有量大等問題，并應從提高讀者、借閱人對于圖書館的需求感，適應新形勢，提升借閱效率，革新圖書采購模式，豐富圖書種類，轉(zhuǎn)變圖書管理模式與方式，適應圖書館數(shù)字化運營方式，不斷提升圖書管理水平。