校園意外傷害事故的應(yīng)對(duì)與處理程序

湯若愚

校園意外傷害事故是學(xué)生在校期間發(fā)生的身體傷害事件。校園意外傷害事故根據(jù)引發(fā)事故的原因可分為學(xué)生之間互動(dòng)引發(fā)的傷害、體育教學(xué)及競(jìng)技性活動(dòng)引發(fā)的傷害、學(xué)校場(chǎng)地及設(shè)施引發(fā)的傷害、學(xué)生自身原因引發(fā)的傷害等。其中，學(xué)生之間互動(dòng)引發(fā)的傷害事故存在歸責(zé)難、索賠難等問(wèn)題，嚴(yán)重影響學(xué)校正常的教學(xué)秩序。班主任在校園意外傷害事故處理中的角色定位和處理技巧往往對(duì)最終的結(jié)果有至關(guān)重要的影響，如何將事故變成故事，是需要班主任認(rèn)真研究的課題。

一、傷害發(fā)生前：預(yù)防并排查

1.成竹在胸：建立班級(jí)安全教育體系。

班主任要在學(xué)校安全教育規(guī)定的基礎(chǔ)上制訂本班的安全教育規(guī)范，充分利用好學(xué)校安全教育資源和宣傳平臺(tái)，有計(jì)劃、有組織地開展班級(jí)學(xué)生安全教育活動(dòng)。

2.防微杜漸：記錄可預(yù)見性安全風(fēng)險(xiǎn)。

班主任要做學(xué)生校園生活中危險(xiǎn)行為的預(yù)判者。對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見是降低意外傷害事故發(fā)生的保障，如發(fā)現(xiàn)學(xué)生有經(jīng)常在走廊里進(jìn)行危險(xiǎn)的馱騎游戲或課間候課時(shí)發(fā)生插隊(duì)、打鬧等現(xiàn)象，教師要對(duì)此類危險(xiǎn)動(dòng)作或行為及時(shí)制止。

3.滴水穿石：點(diǎn)化“危險(xiǎn)分子”的危險(xiǎn)行為。

班主任對(duì)班級(jí)的“危險(xiǎn)分子”和“危險(xiǎn)行為”要第一時(shí)間介入，進(jìn)行點(diǎn)化，同時(shí)做好拉鋸戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。班主任要重點(diǎn)關(guān)注部分學(xué)生，反復(fù)交流談心，直至學(xué)生的危險(xiǎn)行為不再發(fā)生。

二、傷害發(fā)生后：救助并跟進(jìn)

1.確定責(zé)任主體。

班主任要了解清楚事情的來(lái)龍去脈，明確事故發(fā)生的原因，找到責(zé)任主體，鎖定事故侵權(quán)人和目擊者。

2.做好救護(hù)措施。

傷害一旦形成，遵循生命第一原則。班主任首先應(yīng)該保護(hù)并安撫好雙方當(dāng)事人，避免再次受到傷害。第一時(shí)間救治并通知家長(zhǎng)。如果有明確責(zé)任主體還要第一時(shí)間聯(lián)系侵權(quán)人家長(zhǎng)，如果傷情嚴(yán)重且家長(zhǎng)并未第一時(shí)間到場(chǎng)，應(yīng)匯報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)陪同下把學(xué)生送往醫(yī)院，不耽誤黃金治療時(shí)間。

3.做好上報(bào)備案。

班主任應(yīng)第一時(shí)間如實(shí)上報(bào)事故經(jīng)過(guò)及自己的處理措施，并做好資料留存和證據(jù)的搜集工作。

4.做好安撫探望。

在無(wú)明確責(zé)任主體的事故中，受害學(xué)生住院、療養(yǎng)期間，班主任要及時(shí)進(jìn)行探望或慰問(wèn)。在有明確責(zé)任主體的事故中，班主任要安撫好受害學(xué)生、掌握實(shí)時(shí)病情，還要安撫好家長(zhǎng)的情緒，不激化侵權(quán)學(xué)生和受害學(xué)生的矛盾。

5.組織雙方協(xié)商。

在有明確責(zé)任主體的意外事故處理過(guò)程中，因?yàn)榍謾?quán)人和受害人都是未成年人，有時(shí)侵權(quán)人家長(zhǎng)會(huì)尋找各種理由拒絕賠償。在家長(zhǎng)配合度不佳的情況下，首先應(yīng)解決侵權(quán)學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)校之間的矛盾，可通過(guò)列舉相似的司法案例，用法律事實(shí)說(shuō)服侵權(quán)家長(zhǎng)。班主任在解決完侵權(quán)學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)校之間的矛盾后，再請(qǐng)雙方坐下來(lái)進(jìn)行協(xié)商。當(dāng)然，如多次協(xié)商無(wú)果可以嘗試進(jìn)行調(diào)解或走司法程序。