計算機網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)管理中的應(yīng)用研究

衛(wèi) 楨

（中煤科工集團武漢設(shè)計研究院有限公司，湖北 武漢 430064）

0 引言

企業(yè)管理是企業(yè)工作的重點，企業(yè)任何業(yè)務(wù)的開展，只有在嚴(yán)格的管理之下進行，才能讓企業(yè)健康發(fā)展，在行業(yè)市場立足，體現(xiàn)出更強的競爭力。隨著計算機技術(shù)的普及，我國進入了信息化、網(wǎng)絡(luò)化時代，在這樣的時代背景下，企業(yè)管理工作也更加依賴計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。因此，本文將從財會管理、資料管理等層面出發(fā)，針對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用進行著重探討。

1 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)財會管理方面的應(yīng)用

財會管理是企業(yè)管理當(dāng)中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，關(guān)乎企業(yè)的利益、形象與發(fā)展。也正是因此，這一環(huán)節(jié)往往是企業(yè)最為重視的環(huán)節(jié)之一。隨著企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，財會工作所涉及的數(shù)據(jù)量也越來越大，而為了做好財會工作，必須要利用信息化、專業(yè)化的財會程序，才能夠保證財會數(shù)據(jù)的收集、整合、計算等環(huán)節(jié)更加順利。因為財會數(shù)據(jù)的管理是一個以精準(zhǔn)、理性、全面為基本原則的過程，相對于人工操作來說，利用計算機程序去處理，不僅效率更高，同時也能夠保證精準(zhǔn)性。為此必須要充分利用財會管理程序的優(yōu)勢去開展財會管理工作，包括對于收入支出款項的整理與計算，對于資金風(fēng)險的預(yù)估等，這樣才能夠確保財會管理的效率與質(zhì)量得到保障，更能規(guī)避人為因素帶來的不利影響，降低徇私舞弊的幾率[1]。

2 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)檔案資料管理方面的應(yīng)用

企業(yè)各個部門的各項事務(wù)，都會涉及大量信息，內(nèi)部員工的個人檔案，各部門工作的相關(guān)資料等，隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷累積，必定會越來越多，如果所有的資料都以紙質(zhì)資料的形式存在，需要利用大量空間去進行存儲，在檔案資料的錄入上需要耗費大量時間，而且隨著時間的發(fā)展，紙張會出現(xiàn)脆斷的情況，部分檔案資料的字跡也會逐漸模糊，在受潮或是受到火災(zāi)侵襲時，紙質(zhì)檔案更會大量損毀，這很可能導(dǎo)致企業(yè)遭受重大損失。而利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，則能夠提升檔案資料管理的效率，同時保證檔案的安全性。利用信息化的程序，能夠?qū)⒓堎|(zhì)的檔案資料轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)平臺上，在轉(zhuǎn)移了紙質(zhì)的資料之后，后續(xù)的檔案資料錄入以及管理，也可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺去完成，存儲在云平臺中。不但能夠保證后續(xù)的檔案資料管理效率更高，同時也有利于避免檔案丟失的問題出現(xiàn)。可見對于企業(yè)的檔案資料管理工作來說，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用意義重大，而且網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用普及是必然趨勢。

3 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)人資管理方面的應(yīng)用

企業(yè)是一個有機的整體，最主要的構(gòu)成便是人，人是最為重要的影響因素，這是不容否認(rèn)的事實，所以人資管理也是企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但是人資管理并不是簡單的工作，從各個部門、崗位的人員招聘、培訓(xùn)、日常管理到解聘，各個環(huán)節(jié)都涉及大量信息，所以只有借助計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，才能保證各項工作的順利開展。在人才招聘階段，利用網(wǎng)絡(luò)招聘平臺，能夠收集大量的人才信息，這樣一來招聘的效率更高，人才的選擇也更加精準(zhǔn)。在人才培訓(xùn)階段，借助網(wǎng)絡(luò)能夠收集大量培訓(xùn)素材，做好培訓(xùn)設(shè)計，并且能夠擺脫時間與空間上的局限，甚至可以開展在線培訓(xùn)，保證培訓(xùn)的生動性與參與率。在日常的人員管理過程中，利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以針對人員檔案、薪資、工作記錄等做好管理。除此之外，通過組建內(nèi)部工作群組，能夠保證內(nèi)部通知以及其他事項的發(fā)布更快，避免信息的上傳下達存在阻礙[2]。

4 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)日常關(guān)系管理方面的應(yīng)用

企業(yè)的日常業(yè)務(wù)管理工作量大、內(nèi)容繁雜，各個部門也并不能達到完全獨立，實際上是相互關(guān)聯(lián)的，任何一個部門的日常業(yè)務(wù)存在問題，都可能影響企業(yè)整體的運作。而為了加強各個部門的業(yè)務(wù)溝通，確保各個部門之間建立起良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，首先要利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對各個部門的日常業(yè)務(wù)信息進行整理，將各個部門、崗位甚至于每個人的日常業(yè)務(wù)信息整合起來，形成更加完善的管理體系，才能確保各個部門之間的業(yè)務(wù)溝通更加順暢，保證各項業(yè)務(wù)的處理效率得到提升。以銷售部門與客服部門的業(yè)務(wù)為例，售前客服負(fù)責(zé)客戶的邀約，在這一階段，客服會預(yù)留客戶的諸多備注信息，包括客戶的基本信息以及訴求等。而在客戶邀約成功到場前，客服便要將客戶信息遞交給銷售人員，方便銷售人員針對性滿足到場客戶的訴求，做好后續(xù)的銷售工作。利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，客服能夠更快且更加精準(zhǔn)地將客戶信息傳達給銷售人員，這樣的溝通是十分重要的[3]。

5 結(jié)束語

在信息化的時代背景下，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用對于各個領(lǐng)域的發(fā)展都有著重要意義。企業(yè)管理工作過程中，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)同樣的是必然需求。借助計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠保證管理工作的效率更高，精準(zhǔn)度更高，因此，我們有必要針對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用要點進行總結(jié)。