網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息資源管理

王緒東

（武漢大學(xué)信息管理學(xué)院，武漢 430022）

0 引言

信息資源管理是以信息為核心，通過各種渠道獲取信息，然后將各種信息通過現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行組合、控制、改善，研究融合信息資源在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的使用規(guī)律，以此達(dá)到管理者的預(yù)定目標(biāo)。以下是對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息資源管理的研究探討：

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展對(duì)策

1.1 改革網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強(qiáng)信息機(jī)構(gòu)的管理

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是一種不太穩(wěn)定的資源，經(jīng)歷過每一次實(shí)踐，都需要及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行改革創(chuàng)新，只有保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定，信息的安全問題才能得到保障。首先，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息機(jī)構(gòu)，需要不斷地加強(qiáng)信息管理的性能。提高信息數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量，以此能夠容納大數(shù)據(jù)、大量信息的運(yùn)轉(zhuǎn)[1]。其次，創(chuàng)新多功能的信息管理機(jī)構(gòu)，不僅可以簡單便捷地管理數(shù)據(jù)庫，還可以實(shí)現(xiàn)共享、更新、優(yōu)化等功能。最后，添加殺毒軟件、安全衛(wèi)士、防火墻等保障信息安全的軟件，既可以保證信息資源的安全性、可靠性，還可以保持信息機(jī)構(gòu)的完整性。因此，在面對(duì)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展中，加強(qiáng)信息機(jī)構(gòu)的管理是非常必要的。

1.2 重視用戶管理，提高對(duì)信息的保障

信息的保障在資源管理中扮演著必不可少的角色，在信息資源管理中非常重要的一部分是用戶管理。根據(jù)每個(gè)不同的用戶，每個(gè)用戶不同的專業(yè)領(lǐng)域，研究各種用戶的心理特征，專門設(shè)置不同的信息管理。因此，用戶的信息得到了保障，用戶的信息能力也會(huì)增強(qiáng)，以此導(dǎo)致了對(duì)信息的需求量增大，最后用戶可以熟練掌握獨(dú)特的專業(yè)知識(shí)信息。而信息服務(wù)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)用戶的專業(yè)建立不同的用戶群，在不同的用戶群中為其設(shè)計(jì)信息檔案。同樣，需要不斷地?cái)U(kuò)大用戶群，以此接觸更多的信息。在信息資源管理方面，可以根據(jù)用戶不同的專業(yè)需求設(shè)置不同的信息機(jī)構(gòu)。這樣不僅可以提高對(duì)信息的保障，還可以針對(duì)性地對(duì)每個(gè)用戶提供有效服務(wù)[2]。

1.3 提高信息服務(wù)人員的專業(yè)能力

由于信息服務(wù)機(jī)構(gòu)中加入了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，所以需要信息服務(wù)人員精通每一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用，并且需要信息服務(wù)人員具有專業(yè)的應(yīng)對(duì)能力。因此，提高信息服務(wù)人員的專業(yè)能力是目前不能忽視的問題，只有保證信息服務(wù)人員有專業(yè)的能力，信息資源管理才能有效地實(shí)施下去。舉辦專門培養(yǎng)信息服務(wù)人員能力的座談會(huì)，讓更多的信息服務(wù)人員在交流與探討中學(xué)習(xí)，培養(yǎng)信息服務(wù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用能力，激發(fā)信息服務(wù)人員的潛力，努力發(fā)掘他們潛能，以此提高信息服務(wù)人員的專業(yè)能力。提高信息服務(wù)人員的專業(yè)能力也是一個(gè)重要的應(yīng)對(duì)對(duì)策。

2 信息資源管理未來發(fā)展的特點(diǎn)

2.1 提高社會(huì)效益的基本保障

能夠做好信息資源管理，就可以提高社會(huì)的效益。與技術(shù)、資金進(jìn)行對(duì)比，信息的競爭是信息資源管理最重要的部分。有充足的信息資源就已經(jīng)是成功的第一步，所以信息資源管理是提高社會(huì)效益的基本保障。獲取信息、利用信息都是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵，把各種信息都聯(lián)結(jié)在一起，形成一個(gè)巨大的信息網(wǎng)絡(luò)，以此來保障企業(yè)效益以及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)。所以，在未來發(fā)展中，信息資源管理是提高社會(huì)效益的基本保障。

2.2 培養(yǎng)高技術(shù)服務(wù)人員

促進(jìn)信息資源管理發(fā)展的關(guān)鍵要素是信息服務(wù)人員，而在網(wǎng)絡(luò)的驅(qū)動(dòng)下，信息服務(wù)人員需要了解并掌握各種現(xiàn)代化信息技術(shù)。所以，培養(yǎng)高技術(shù)服務(wù)人員是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)非常復(fù)雜、難理解，這就增加了對(duì)專業(yè)信息服務(wù)人員的要求。一方面，服務(wù)人員在信息服務(wù)的過程中努力地學(xué)習(xí)信息化技術(shù)的使用；另一方面，信息服務(wù)人員可以分成不同的小組，在小組里合作學(xué)習(xí)，以此達(dá)到對(duì)于信息技術(shù)方面的嚴(yán)格要求。最終，培養(yǎng)一批高技術(shù)的信息服務(wù)人員，不僅可以加快整個(gè)信息資源管理的進(jìn)程，還可以提升服務(wù)質(zhì)量并且保障服務(wù)水平[3]。

2.3 改革和完善信息管理體系

一個(gè)龐大的信息管理體系不僅僅只包括著網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)這一部分，還需要設(shè)置內(nèi)部管理體系。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)方面，需要保證網(wǎng)絡(luò)信息的可靠性和安全性，同時(shí)需要持續(xù)培養(yǎng)高新技術(shù)人才，擴(kuò)大更多的信息渠道，逐步地完善信息管理體系[4]。對(duì)于內(nèi)部管理體系，可以設(shè)置獨(dú)特的信息資源，主要是體現(xiàn)其獨(dú)有的特色，以此來獲取更多的關(guān)注，減少了不必要的信息浪費(fèi)。這樣，網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)與內(nèi)部服務(wù)能夠得到創(chuàng)新和完善，信息管理體系也會(huì)比較完整。這可以增加信息管理的有序性，有利于開展信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息資源管理。

3 結(jié)束語

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息資源管理面對(duì)著很多的挑戰(zhàn)，同樣也具有著很多的優(yōu)勢。只要及時(shí)地實(shí)施信息資源管理的應(yīng)對(duì)對(duì)策，一定會(huì)促進(jìn)信息社會(huì)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。