企業(yè)人事管理績效考核存在問題及對策探析

于海波

中圖分類號：C962 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）10-170-02

摘 要 在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理過程中績效考核是一種非常有效的管理手段，隨著當(dāng)前市場競爭環(huán)境日益激烈，企業(yè)的發(fā)展在一定程度上會受到績效考核的嚴重影響。鑒于此，對于現(xiàn)代化企業(yè)來說，必須要對績效考核管理體系的建設(shè)和完善給予高度重視，而且在企業(yè)日常的經(jīng)營管理過程中要將績效考核作為核心部分。但是目前大多數(shù)企業(yè)在績效考核管理過程中實際效果并不明顯，在績效考核推行過程中仍然還存在著很多問題。本文主要針對企業(yè)人事管理績效考核中存在的問題進行深入探討，并提出了一些有針對性的解決措施。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 人事管理 績效考核 存在問題 解決對策

企業(yè)的績效考核主要指的是充分利用科學(xué)、合理以及公平公正的方法來幫助企業(yè)員工進一步明確工作方向以及工作內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上就能夠讓員工對自身崗位職責(zé)以及工作內(nèi)容進行進一步明確。與此同時，充分利用科學(xué)的績效考核方法，能夠讓企業(yè)的優(yōu)秀員工被篩選出來，然后針對優(yōu)秀員工進行重點培養(yǎng)，讓其成為企業(yè)發(fā)展過程中的核心骨干力量，促進企業(yè)人事管理實現(xiàn)良性循環(huán)。在現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展過程中通過合理的業(yè)績考核能夠促進企業(yè)實現(xiàn)全面發(fā)展，而且也能夠讓員工的業(yè)績得到有效提升，與此同時也能夠針對企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)管理流程進行進一步優(yōu)化，全面提升企業(yè)實際管理水平。

一、企業(yè)績效考核存在問題分析

（一）績效考核存在管理認知誤區(qū)

目前，大多數(shù)企業(yè)在開展人力資源管理時，一方面沒有設(shè)置明確的績效考核目標(biāo)。企業(yè)管理者對績效考核管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用沒有進行正確認識，認知上存在較大誤區(qū)，在績效考核實踐中存在較大局限性，經(jīng)常會出現(xiàn)嚴重的形式化、簡易化績效考核現(xiàn)象，導(dǎo)致績效考核在企業(yè)的人力資源管理中不能真正充分發(fā)揮出企業(yè)與員工的連接作用。另一方面也沒有確立起績效考核核心作用。在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略實施過程中，績效考核應(yīng)發(fā)揮出非常重要的作用，但是，目前大多數(shù)企業(yè)，“計劃經(jīng)濟”色彩濃厚，平均主義、大鍋飯、論資排輩現(xiàn)象嚴重，缺少凝聚力，并不能充分結(jié)合企業(yè)實際發(fā)展?fàn)顩r來合理的設(shè)置相應(yīng)的績效考核指標(biāo)，在實際績效考核過程中嚴重缺乏公平性，績效考核的核心價值得不到充分體現(xiàn)，從而導(dǎo)致績效考核結(jié)果并不理想。

（二）對績效考核重視程度不足

雖然很多企業(yè)已經(jīng)設(shè)置了相應(yīng)的績效考核程序，但是在人力資源管理過程中，對于績效考核工作重視程度嚴重不足，甚至認為績效考核在企業(yè)管理中實際體現(xiàn)的價值并不高，不少的企業(yè)管理者將績效考核作為企業(yè)管理工作負擔(dān)，甚至在實際管理工作中對績效考核存在排斥現(xiàn)象，這種現(xiàn)象的長期存在會導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)嚴重偏離企業(yè)發(fā)展實際。而且，績效考核工資比重低和“能上能下”、“能進能出”的崗位動態(tài)管理機制得不到有效的體現(xiàn)，員工缺乏工作積極主動性。管理者僵化的管理理念和員工消極怠工，使企業(yè)長期缺乏有效的績效考核工作開展，對企業(yè)的健康發(fā)展也形成了一定的阻礙作用。

（三）不能正確認識績效考核結(jié)果

企業(yè)的績效考核結(jié)果最主要的作用是將企業(yè)員工實際工作狀態(tài)進行直觀反應(yīng)，而且能夠為企業(yè)各種激勵措施的實施提供最科學(xué)的依據(jù)，但是從實際的狀況來看，大多數(shù)企業(yè)將績效考核結(jié)果局限于員工的懲罰方面。這也使得績效考核實際應(yīng)用嚴重缺乏合理性，甚至在一定程度上對于員工的工作積極性會形成一定程度的打擊，導(dǎo)致企業(yè)員工會產(chǎn)生一定的負面情緒，這對于企業(yè)的健康發(fā)展極為不利。

（四）績效考核實踐存在不足之處

很多企業(yè)的績效管理實踐中大多數(shù)的精力都放在了結(jié)果管理過程中，管理制度形同虛設(shè)，績效考核活動的開展并沒有實現(xiàn)綜合性和全面性。而針對實際崗位需求與員工實際工作能力是否匹配并沒有進行詳細了解，這樣就不能夠針對具體員工來制定出更加有效的績效考核改善措施。另外，部分企業(yè)在實際開展績效考核工作的過程中，各項考核指標(biāo)數(shù)據(jù)采集也存在不少問題，這在很大程度上對績效考核結(jié)果的真實性形成了極大的影響，對員工的工作熱情也會形成一定的打擊。

二、企業(yè)人事考核績效管理對策分析

（一）提升對績效考核重視程度

作為現(xiàn)代化企業(yè)在實施管理工作的過程中必須要對績效考核管理給予高度重視。在全面研究大多數(shù)企業(yè)績效考核管理實踐中存在的各種問題后發(fā)現(xiàn)，對績效考核工作重視程度不足是產(chǎn)生各種問題的主要原因。我企業(yè)在人事管理實踐中能夠?qū)冃Э己斯ぷ鹘o予足夠重視和支持，確立了績效管理的總體部署，成立績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛征求各方意見，開展調(diào)研，借鑒兄弟單位成功經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)實際，召開專題會議，研討績效考核管理體系設(shè)計方向、思路、原則、方法等重大問題，并反復(fù)推敲。測算各級職工待遇水平，進行數(shù)據(jù)分析。這樣就能夠讓很多績效考核管理中存在的問題自然而然的得到解決。因此，企業(yè)的人事管理領(lǐng)導(dǎo)者必須要在績效考核實踐中能夠發(fā)揮出領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用，全面加強績效考核，工作開展中的協(xié)調(diào)，并不斷強化與員工的溝通，進一步強化績效考核管理培訓(xùn)力度，在人力資源管理工作中要重點突出績效管理的重要性，這樣才能夠全面提升企業(yè)全體員工對績效考核的重視程度，充分保證在企業(yè)的人事管理工作中讓績效考核作用能夠得到充分發(fā)揮。

（二）構(gòu)建完善績效考核指標(biāo)體系

為了能夠充分保障企業(yè)的人事管理績效考核工作，充分體現(xiàn)公平、公正基本原則，更加注重和突出內(nèi)部分配的公平性、外部對比的競爭性，全面實施績效管理目標(biāo)。我企業(yè)經(jīng)過反復(fù)方案測算、多次研討完善，經(jīng)黨政聯(lián)席會議和職代會審議通過《員工績效考核管理（試行）辦法》、《員工崗位管理（試行）辦法》、《員工薪酬管理（試行）辦法》等實施辦法，確立“一崗一薪、崗變薪變”，突出崗位價值導(dǎo)向，強化激勵約束機制，員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，明確企業(yè)和諧、員工幸福的核心價值理念。因此，要構(gòu)建起更加完善、科學(xué)的績效考核指標(biāo)體系，必須充分結(jié)合企業(yè)績效考核工作實際開展?fàn)顩r，這樣才能夠滿足企業(yè)績效考核管理工作實際開展的需求。在企業(yè)實際構(gòu)建績效考核指標(biāo)體系的時候，應(yīng)該針對企業(yè)的人力資源管理優(yōu)劣勢進行深入分析，并在此基礎(chǔ)上對績效考核管理工作中的各項關(guān)鍵指標(biāo)進行科學(xué)分解，這樣才能夠讓企業(yè)的各個部門以及每一名員工的具體考核標(biāo)準(zhǔn)得到進一步明確。與此同時，為了能夠進一步提升企業(yè)績效考核的有效性，首先必須要端正績效考核管理工作的態(tài)度，與此同時，還要進一步強化工作能力建設(shè)，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建出更加全面、科學(xué)的績效考核評價體系。

（三）強化考核人員培訓(xùn)

如果企業(yè)的實際考核工作人員在綜合素質(zhì)以及工作意識方面沒有達到績效考核實踐的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，那么在實際開展績效考核管理工作的過程中，就非常容易出現(xiàn)考核人員會按照自身主觀意識或者是企業(yè)人際關(guān)系來具體實施考核工作，這在很大程度上會對企業(yè)績效考核工作的規(guī)范性形成嚴重影響。因此，企業(yè)必須要針對當(dāng)前的考核工作人員全面強化培訓(xùn)力度，針對企業(yè)績效考核工作人員工作意識進行全面提升，與此同時，還要針對企業(yè)績效考核工作的實際開展實施進一步規(guī)范，這樣才能充分保證企業(yè)績效考核工作開展的公正性以及客觀性。在實際針對績效考核工作人員進行全面培訓(xùn)的過程中，不僅要通過培訓(xùn)工作讓績效考核工作人員能夠充分意識到績效考核在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，與此同時還要讓所有的績效考核工作人員能夠?qū)冃Э己说木唧w依據(jù)以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行全面充分的了解，這樣才能采取更加合理、科學(xué)的考核方法，并全面促進企業(yè)績效考核管理工作的順利實施。

（四）建立完善的激勵體系

企業(yè)所有的人力資源管理工作人員在工作開展的實踐中必須要對企業(yè)人事管理具體目標(biāo)進行正確認識，要充分意識到績效考核工作在人力資源管理中的重要價值，重點要針對企業(yè)的激勵獎懲制度價值進行合理利用。全面提升企業(yè)績效考核管理工作的有效性，以企業(yè)實際工作狀況為基礎(chǔ)，制定出更加合理、科學(xué)的薪酬激勵制度，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)績效考核與企業(yè)員工薪酬緊密相連的效果，在此基礎(chǔ)上就能夠促進企業(yè)績效考核工作結(jié)果能夠保持可持續(xù)性。企業(yè)績效考核工作開展的過程中公平公正是基本原則，而這一原則也是企業(yè)制定獎懲激勵制度的基本保障，企業(yè)應(yīng)該充分結(jié)合不同員工實際工作內(nèi)容來制定出更加合理的績效獎金，通過對員工綜合能力進行全面評價，給予員工一定額外獎勵及對員工有針對性培訓(xùn)、培養(yǎng)、規(guī)劃、晉升。這樣才能夠讓員工在精神上以及物質(zhì)上都受到激勵，在實際工作中也能夠更加體現(xiàn)出主動性和積極性。

三、結(jié)語

績效考核工作是企業(yè)人事管理工作中非常重要而有效的一種手段，在現(xiàn)代化企業(yè)中應(yīng)用非常廣泛，而且也能夠起到很好的管理效果，企業(yè)應(yīng)該充分結(jié)合實際發(fā)展?fàn)顩r制定出合理有效的績效考核指標(biāo)體系，建立健全并充分發(fā)揮績效考核激勵機制，這樣才能有效提升績效考核的實際效果。

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