探究德國工匠精神對國內(nèi)制造業(yè)的借鑒

“德國制造”，在優(yōu)異的品質(zhì)保證前提下，運用信息管理技術(shù)，使其產(chǎn)品科技含量越來越高、管理成本不斷下降，運營績效日益顯著。德國制造業(yè)的全球競爭力全面提升，在重型機(jī)械、高端制造等領(lǐng)域已領(lǐng)先美國。德國制造業(yè)的厚實品質(zhì)得益于德意志人的理念和胸懷，把勤儉務(wù)實、遵紀(jì)守法當(dāng)作神圣信仰，把忠厚老實、信守承諾視作一種社會責(zé)任。以“隱形冠軍”為代表的德國制造企業(yè)的核心競爭力，不在于企業(yè)之大，而在于企業(yè)之強，強在其擁有的創(chuàng)新能力與工匠精神。德國工匠精神不僅是德意志民族精神的重要文化表征，更是推動德國制造業(yè)持續(xù)發(fā)展的文化動力。

—、工匠精神背后的文化傳統(tǒng)

早在中世紀(jì)，德國就有了“工匠”這一職業(yè)，特指技藝高超的手工業(yè)者，被稱為“師傅”（Master）。受基督教思想的影響，這些手工業(yè)者視自己的職業(yè)為上帝授予的天職。他們對自己的產(chǎn)品高度關(guān)注，奉獻(xiàn)終生，以追求完美。為了適應(yīng)市場環(huán)境的變化，德意志民族文化不斷演進(jìn)，涌現(xiàn)出正式的制度（法律、組織章程等）與非正式的制度（行為規(guī)范、道德、習(xí)俗等）有機(jī)結(jié)合的獨特規(guī)則體系，這對穩(wěn)定人們的行為預(yù)期、達(dá)成道德共識發(fā)揮著重要作用。

1.文化要素：“理性、求真”的核心文化。世界制造強國的歷史文化傳統(tǒng)中，哲學(xué)思維、民族性格及宗教信仰等因素都影響著物質(zhì)生產(chǎn)活動，并促進(jìn)了工匠精神的形成。提到“德國制造”，人們便會想到：優(yōu)質(zhì)精密、結(jié)實耐用、安全可靠。成就德國強大制造業(yè)的文化核心在于專注精神、精確主義、完美主義、秩序主義和厚實精神等，這些文化要素經(jīng)過哲學(xué)思想的百年浸潤，與德意志民族的整體精神文化緊密相連。在哲學(xué)思維的影響下，“求真”的意識，“嚴(yán)謹(jǐn)”與“理性”的思維，“天職”的觀念，已然成為德意志民族的群體品質(zhì)，逐漸凝聚為工匠精神，并注入到德國的制造業(yè)發(fā)展之中，成為“德國制造”的根基，為形成精益求精、專注堅守和傳承創(chuàng)新的工匠精神提供了文化動力。德國工匠精神不僅體現(xiàn)在員工的工作態(tài)度上，在人們的日常生活中也表現(xiàn)得淋漓盡致，逐漸內(nèi)化為德國人的品性。無論是百年前的教堂大鐘、建筑、地下排水系統(tǒng)、釀酒設(shè)備與家用產(chǎn)品，還是今天的奔馳、寶馬等，都是德國文化在物質(zhì)層面的外顯，而隱含其后的則是“德國制造”獨特的精神文化。

2.法律與信用體系是根基。受羅馬成文法的影響，德國力求通過制定法典式和系統(tǒng)化的法律，來確保其被嚴(yán)格遵守與執(zhí)行。這不僅得益于人們對法律的敬畏，還與德國龐大而可靠的信用體系有關(guān)。德國信用保障機(jī)構(gòu)名為SCHUFA，于1927年在柏林成立，截至2017年底，其數(shù)據(jù)庫里擁有6620萬自然人以及150萬法人的信用記錄，也就是說德國全國四分之三人口的信用都有據(jù)可查。透明公開的信息查詢系統(tǒng)為個人和企業(yè)提供了雙向的信譽保障，商家和潛在合作伙伴，可以隨時在網(wǎng)上或者打電話查詢對方信用數(shù)據(jù)，以篩選合作者。無論是貸款、簽訂合同等“打交道”，都要看信用，因此信用保障低的企業(yè)很難在市場上存活。信譽體系的雙向約束力形成了一條強勁的“信任鏈”，這種“信用關(guān)系”使得商家只有通過誠信經(jīng)營，避免登上信用系統(tǒng)的黑名單，才能贏得更多客戶的青睞。日益完善且嚴(yán)格執(zhí)行的法律制度與信用體系，使企業(yè)不敢輕易作假，且大都建立了公司誠信條款，并要求所有員工嚴(yán)格遵守，從而奠定了德國誠信社會的基石。

3.制度是德國社會誠信建設(shè)的保障。德國的社會文化有著深刻的歷史淵源，除基督教文化所倡導(dǎo)的倫理原則外，古希臘羅馬文化和日耳曼民族文化都對德國社會文化的形成產(chǎn)生過重要影響，因此規(guī)則意識和契約觀念等也是其核心因素。按照古羅馬歷史學(xué)家塔西陀（Tacitus）的記載，德國人在日耳曼民族形成初期就具有濃厚的規(guī)則意識，在德國文化中得到加強并延續(xù)至今。在德國社會，違背社會規(guī)則的人，大多會招致周圍人的譴責(zé)，潛在的規(guī)范壓力會促使其改正行為、符合規(guī)則要求。從制度的制定到執(zhí)行，德國都有著嚴(yán)格規(guī)定;社會也通過一系列相關(guān)制度，約束與規(guī)范人們的行為，告誡人們要堅持誠信的原則。這種誠信制度建設(shè)同樣滲透到德國的日常生活中，比如公共交通方面，自覺購買車票，乘客不需要檢票便可以自由乘車。而這種完備的信用制度背后體現(xiàn)出的是德國文化中的規(guī)則意識，它是德國社會誠信建設(shè)的基石。

4.標(biāo)準(zhǔn)主義的塑造作用。早在1907年，德國就在穆特西烏斯等人的倡議下建立了標(biāo)準(zhǔn)化的組織——德意志制造聯(lián)盟。1917年，德國標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會（DIN）的成立標(biāo)志著其國家級標(biāo)準(zhǔn)化的權(quán)威組織正式建立。在此基礎(chǔ)上，德國又制定了一系列嚴(yán)格的管理規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完善了以DIN為核心的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化運作體系，這不僅規(guī)范了德國的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，而且把對產(chǎn)品質(zhì)量的追求放在了生產(chǎn)的核心位置，從而在制度層面保障了工匠精神的傳承。德國人“理性嚴(yán)謹(jǐn)”的民族性格，也演化出其生活與工作中的“標(biāo)準(zhǔn)主義”;對于標(biāo)準(zhǔn)的追求和堅守，必然導(dǎo)致對于精確的追求;而對于精確的追求，又反過來會提高標(biāo)準(zhǔn)的精度。標(biāo)準(zhǔn)主義在德國企業(yè)的具體表現(xiàn)，首先是“標(biāo)準(zhǔn)為先”。德國人是一個離開標(biāo)準(zhǔn)寸步難行的民族，這種標(biāo)準(zhǔn)化性格也被帶入制造業(yè)中。即在制造產(chǎn)品之前，先定標(biāo)準(zhǔn)，并完善各個環(huán)節(jié)和零部件的標(biāo)準(zhǔn)，為實現(xiàn)“零缺陷”目標(biāo)打下基礎(chǔ)。其次是“標(biāo)準(zhǔn)為尊”。今天我們經(jīng)常接觸的標(biāo)準(zhǔn)大多來自德國。在德國制造的過程中，“標(biāo)準(zhǔn)就是法律”，尊重標(biāo)準(zhǔn)、遵守標(biāo)準(zhǔn)，就像帶安全帽和遵守紅綠燈一樣自然。標(biāo)準(zhǔn)為尊在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證體系體現(xiàn)得尤為明顯，全球三分之二的國際機(jī)械制造標(biāo)準(zhǔn)來自“德國標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)”，自1918年起，其制定的3.3萬個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，80%以上為歐洲各國所采納，這是“德國制造”的基礎(chǔ)，也是世界工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)桿。在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，德國又建立起質(zhì)量管理認(rèn)證機(jī)制，對企業(yè)生產(chǎn)流程、產(chǎn)品規(guī)格、成品質(zhì)量等逐一審核，嚴(yán)守秩序，確保產(chǎn)品的可靠性和安全性，對消費者負(fù)責(zé)。這種秩序與制造業(yè)相關(guān)的含義是：整理，整頓，規(guī)則，規(guī)章，秩序，順序，紀(jì)律，安寧;其空間表現(xiàn)，則是物品放置的條理性，而且用目視化管理并標(biāo)識清晰，正如德國企業(yè)無需推行5S管理（整理、整頓、清掃、清理、素質(zhì)），一切都在自覺之中。

二、德國工匠精神的形成機(jī)理

工匠精神的延續(xù)性發(fā)展，與德國重視工匠精神的傳承，以及其在政策、制度、教育等層面的充分保障是密不可分的。德國工匠精神的形成是在內(nèi)外因素共同作用下的復(fù)雜過程。從其本身的基本內(nèi)涵來看，長期積累的技藝經(jīng)驗是技術(shù)升級的前提，而質(zhì)量文化意識的提高是促進(jìn)德國工匠精神形成的內(nèi)因。在客觀上，良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)的精確定位細(xì)分、鮮明的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向等因素又加速了這一進(jìn)程的推進(jìn)。

1.德國制造實現(xiàn)自我超越的核心：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓そ尘?。德國工匠精神歷經(jīng)了數(shù)百年的培育與積淀，即使在機(jī)械復(fù)制時代也從未斷流枯竭，反而靜水流深。工匠之所以具有“職人氣質(zhì)”，是因為德國工匠精神植根于深厚的社會文化傳統(tǒng)之中。德國工匠，于職業(yè)，有著熱衷的情懷;于產(chǎn)品，有著止于至善的追求。他們兢兢業(yè)業(yè)、苦心鉆研，力圖實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量“從99%到99.99%”的完美跨越，德式認(rèn)真比起日式認(rèn)真更甚，這是德國人融入骨髓的性格特征，其背后蘊含著更深刻的美學(xué)情懷。德國講求“匠心”，而非“匠氣”，不是因循守舊，而是“茍日新、日日新、又日新”的創(chuàng)新。同時，德國還針對出口產(chǎn)品建立事前管理、事中監(jiān)控、事后處理程序，完善的管理體制使得企業(yè)能夠及時解決遇到的產(chǎn)品問題。在無比嚴(yán)格的質(zhì)控下，德國從生產(chǎn)機(jī)械、化工、電器設(shè)備，到廚房用品、體育用具，乃至一支圓珠筆都秉持著“但求最好，不怕最貴”原則，嚴(yán)選材料、嚴(yán)格工序、嚴(yán)格檢驗，每一個成品都是世界上過硬的產(chǎn)品。

2.產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向的教育和培訓(xùn)制度是工匠精神蓬勃發(fā)展的重要基礎(chǔ)。制造業(yè)領(lǐng)域工匠精神的形成，離不開生產(chǎn)技術(shù)這一物質(zhì)基礎(chǔ)，而生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展又離不開職業(yè)教育對制造業(yè)人才的培養(yǎng)。1871年德國統(tǒng)一后，小學(xué)、中學(xué)、工商學(xué)校、技術(shù)學(xué)校和綜合性大學(xué)的完整教育體系得以很快建立，到1890年時文盲率已經(jīng)下降到1%以下。而德國的技術(shù)人才培訓(xùn)體系為制造業(yè)發(fā)展提供了重要支撐。在1969 年德國制定了《職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)法》，規(guī)定青年人必須參加技術(shù)培訓(xùn)，企業(yè)有義務(wù)為青年工人提供技術(shù)培訓(xùn)的崗位。這使得很多有益的經(jīng)驗得以有效保留，也使職業(yè)意識和敬業(yè)精神得以傳承。“德國制造”在全球競爭中能夠保持長盛不衰的原因主要有：一是建設(shè)應(yīng)用科學(xué)大學(xué)與工業(yè)大學(xué)，專注于工科和理科專業(yè);二是開展雙元制職業(yè)教育。德國“雙元制”職業(yè)培訓(xùn)體制是一種由國家立法支持，學(xué)校與企業(yè)合作共建的職業(yè)培訓(xùn)體制。中學(xué)畢業(yè)后的年輕人中的一半可以選擇國家認(rèn)可的350種職業(yè)培訓(xùn)課程中某一種進(jìn)行學(xué)習(xí)，約三分之二的年輕人曾參加過培訓(xùn)并獲相應(yīng)證書，從而獲得專業(yè)技術(shù)認(rèn)可、開啟職業(yè)生涯，成為德制造業(yè)強有力的前沿軍和后備力量。三是善待員工。德國政府和企業(yè)非常重視員工的幸福指數(shù)，認(rèn)為企業(yè)員工滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量與技工的職業(yè)技能掌握程度同等重要，是影響其制造業(yè)發(fā)展水準(zhǔn)的關(guān)鍵因素。據(jù)Stepstone公司于2017年統(tǒng)計德國工資報告顯示，德國工程師是所有工種中收入最高的職業(yè)之一，僅次于醫(yī)生和律師。即使是沒有接受過高等教育的技師，其收入也高于全國平均水平;通過對技術(shù)的熟練掌握，成為高級技工或是取得工程師文憑后，收入還將顯著增加。在學(xué)徒管理方面，德國通過制定全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)計劃來加強監(jiān)管，以提高學(xué)徒的培養(yǎng)質(zhì)量。同時，學(xué)生在正式上崗之前也要接受不低于三年的學(xué)徒訓(xùn)練，且要通過嚴(yán)格的考核才能獲得相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)資格證書。這充分調(diào)動了學(xué)生們工作學(xué)習(xí)的積極性，為培養(yǎng)其刻苦務(wù)實的工作作風(fēng)打下基礎(chǔ)。

3.行業(yè)體系精準(zhǔn)定位，縱向深耕。高度細(xì)分的行業(yè)使得企業(yè)能夠保持其自身競爭優(yōu)勢。德國企業(yè)尤其是隱形冠軍企業(yè)，扎根單一細(xì)分行業(yè)深耕，有限的目標(biāo)使得企業(yè)精力能夠聚焦，從而生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為顧客滿意提供了堅實的保障，使其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球。這些細(xì)分領(lǐng)域的企業(yè)保證德國制造的基礎(chǔ)生產(chǎn)，被譽為德國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“穩(wěn)定劑”。精準(zhǔn)的行業(yè)定位，長期致力于細(xì)分行業(yè)的縱向深耕，使得企業(yè)能夠在固定領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，一方面逐步積累行業(yè)經(jīng)驗，使得競爭對手很難在短期追平;另一方面在客戶關(guān)系上的長期經(jīng)營，能夠提供可靠的質(zhì)量以維護(hù)他們的關(guān)系，而且企業(yè)30%以上的員工都跟客戶有著非常頻繁的接觸，擁有較強的客戶粘性。當(dāng)然，客戶關(guān)系的維護(hù)不僅基于雙方感性的情感基礎(chǔ)，更在于企業(yè)經(jīng)濟(jì)理性的選擇，即能否能夠讓客戶對自己的產(chǎn)品形成依賴感，這樣的依賴感是產(chǎn)品的不可替代性所決定的，而這一點正是德國中小企業(yè)的優(yōu)勢所在。據(jù)赫爾曼·西蒙《隱形冠軍：未來全球化的先鋒》顯示，75%的隱形冠軍企業(yè)認(rèn)為客戶很難從市場買到替代他們的產(chǎn)品。在短期技術(shù)領(lǐng)先市場水平的情況下，企業(yè)的理性選擇是在幫助顧客的同時并獲得競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步鞏固自己產(chǎn)品的獨特性，從而能夠和客戶維持長期穩(wěn)定的互利關(guān)系。

4.德國工匠精神在行業(yè)協(xié)會中得到滋養(yǎng)。德國向來重視產(chǎn)業(yè)、企業(yè)集群，既形成競爭態(tài)勢，激發(fā)最佳效能，也增強行業(yè)內(nèi)溝通與協(xié)作，加速新技術(shù)的迅速傳播與應(yīng)用，這也是行業(yè)協(xié)會得以成立的背景。行業(yè)協(xié)會具有高度的統(tǒng)一性和自治性，其職能有三：其一，向政府、議會、媒體和公眾表明業(yè)界利益與立場，參與政府有關(guān)質(zhì)量政策的立法實踐，同時向企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)、法律、技術(shù)等咨詢，開展行業(yè)現(xiàn)狀普查，及時為企業(yè)發(fā)展提供解決之道。其二，監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營的合法性，審核企業(yè)合同，跟蹤調(diào)查企業(yè)的質(zhì)量信用狀況，對存在的隱患及時警告，對問題嚴(yán)重的實施處罰。其三，設(shè)立專門的職業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修機(jī)構(gòu)，配合政府為企業(yè)輸送優(yōu)秀的生產(chǎn)一線員工。此外，一些行會還在海外設(shè)立常駐機(jī)構(gòu)，為本國企業(yè)“走出去”保駕護(hù)航。在傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級中，德國聯(lián)邦政府、州政府和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府都發(fā)揮了積極作用，包括產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)、為創(chuàng)新活動提供資金支持、加強各方溝通交流等。除此之外，非政府組織在傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級中有突出表現(xiàn)。全德30多萬個行業(yè)協(xié)會和聯(lián)合會等社團(tuán)組織，將觸角深入到社會的各個角落，信息得到完整和及時的傳播，為數(shù)眾多、覆蓋面廣泛的行業(yè)組織與成千上萬個企業(yè)進(jìn)行著密切聯(lián)系，并開展實際工作。例如，德國工業(yè)聯(lián)合會，下設(shè)35個全國性的成員協(xié)會，其下有153個州與鎮(zhèn)代表處，及344個專業(yè)協(xié)會，聯(lián)系著8萬多家企業(yè)。這些非政府組織幫助企業(yè)拓展國內(nèi)外市場、籌措企業(yè)發(fā)展資金、發(fā)布政府和市場信息、并為企業(yè)提供技術(shù)和人員培訓(xùn)等相關(guān)服務(wù)，并對企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督。另外，社會組織還長期在企業(yè)和政府之間起到紐帶作用，使得政府對一些發(fā)展困難地區(qū)實行稅收優(yōu)惠和財政補貼制度，很好地解決了德國老工業(yè)區(qū)資金、技術(shù)不足的問題。

三、德國制造業(yè)經(jīng)驗對我國制造業(yè)發(fā)展的借鑒和啟示

中國文化源遠(yuǎn)流長，從來不缺乏對于品質(zhì)的孜孜追求，能夠看到多遠(yuǎn)的歷史，便能看到多遠(yuǎn)的未來，中國制造業(yè)的未來發(fā)展動力一定是內(nèi)生驅(qū)動的。發(fā)展我國的制造業(yè)，應(yīng)多研究世界制造業(yè)強國尤其是德國的先進(jìn)經(jīng)驗，并結(jié)合我國的實際情況制定出相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，走出屬于自己的中國特色道路。通過上述對德國制造業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的分析，并對我國制造業(yè)的發(fā)展提出如下建議：

1.從傳統(tǒng)文化中汲取營養(yǎng)。中國自古就不缺乏工匠精神，歷史上出現(xiàn)了很多具有工匠精神的匠人典范，如木匠祖師魯班、發(fā)明了地動儀的張衡、發(fā)明木牛馬車的諸葛亮、鑄造青銅名劍的歐冶子等?！肮そ场币辉~，在中國古代被稱為“百工”，指代各行業(yè)的工匠群體，有官匠和民匠之分?！对鰪V賢文》中寫道：“良田百頃，不如薄藝在身”，這充分反映了中國人對于技藝的傳統(tǒng)觀念。無論是官匠還是民匠，都要恪守職業(yè)道德要求，在技藝方面追求精益求精，像在中國古代的傳統(tǒng)染坊、豆腐坊、醬坊等都刻錄了工匠精神的深刻印記。中國制造業(yè)的工匠精神必須立足于自己的工匠文化，并汲取世界一切工匠精神的有益成分，建立一個立體化的四級工匠精神體系。一是《莊子》適合中國制造業(yè)中追求“道”的工匠?！肚f子》中的眾多工匠人物，正是追求了至高無上的“道”。二是佛家適合崇信佛法的制造業(yè)居士工匠。佛法智慧超絕，擁有龐大的理論體系與修正體系，中國工匠可通過自我修證，體會“四禪八定”之無邊佛法，在頂禮膜拜中得到心靈慰藉，由傳統(tǒng)佛法進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，將佛家文化運用于當(dāng)代中國制造業(yè)中，形成獨具魅力的中國工匠精神。三是儒學(xué)適合信奉唯物主義的大眾工匠。作為原始儒學(xué)的《論語》屬于入世之學(xué)，忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)的典故比比皆是，適合教育初級工匠;《大學(xué)》、《孟子》與《中庸》適合培育高級工匠，由淺入深，凝聚中國工匠精神。四是尊重不同信仰，求同存異?；浇掏健⒛滤沽终加幸欢ū壤闹圃鞓I(yè)及從業(yè)者，宜比照德國制造業(yè)的經(jīng)驗，關(guān)照我國制造業(yè)員工現(xiàn)實，由文化映射制度建設(shè)，從《圣經(jīng)》、《古蘭經(jīng)》中挖掘工匠精神，其作用必然立竿見影[12]。

2.學(xué)習(xí)德國文化與提高企業(yè)管理水平結(jié)合起來。文化是管理的升華，且是最高境界的管理。要通過塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化來提高員工素質(zhì)，增強員工的理性與嚴(yán)謹(jǐn)，改變部分員工不守時、不認(rèn)真、不精確的陳陋舊習(xí)，使其在認(rèn)真做事中改善和提高自己。我們的企業(yè)員工應(yīng)該學(xué)習(xí)德國制造的厚實品質(zhì)，做事盡善盡美，弘揚工匠精神，在專業(yè)領(lǐng)域中腳踏實地、精益求精。這將使得企業(yè)，消費者與社會的利益達(dá)到一致，并將消費者利益始終放在第一位，做到貨真價實、互利共贏。企業(yè)在管理創(chuàng)新的過程中，應(yīng)多學(xué)習(xí)德國文化的精髓，尤其是德國制造業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主義，將標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作法律來對待，崇尚標(biāo)準(zhǔn)、尊重標(biāo)準(zhǔn)、按標(biāo)準(zhǔn)做。有條件的企業(yè)還要積極創(chuàng)造條件、主動貫徹標(biāo)準(zhǔn)，爭取早日通過行業(yè)、國家乃至世界有關(guān)管理體系認(rèn)證，甚至還要爭取牽頭和參與標(biāo)準(zhǔn)的制定，以爭取更多的定價權(quán)和主動權(quán)。當(dāng)然，再好的技術(shù)，再完美的規(guī)章，在實際操作層面，也無法取代人自身的素質(zhì)和責(zé)任心。要堅持道德約束和質(zhì)量管理齊頭并進(jìn)，徹底克服與改正標(biāo)準(zhǔn)問題上的主觀性、隨意性、貪利性;嚴(yán)格執(zhí)行各項制度和標(biāo)準(zhǔn)，做到一絲不茍，遇到有違章，動真格，不徇私，不和牌，讓商品成為客戶和消費者的放心產(chǎn)品，讓企業(yè)真正成為有高度社會責(zé)任感的法人。

3.構(gòu)建利于工匠精神形成的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境。我國絕大多數(shù)制造企業(yè)的管理模式還處于初級階段，據(jù)此可以借鑒馬斯洛的人本主義管理理念，即針對工匠的生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要和超我需要，建立多層次的員工關(guān)愛機(jī)制以孕育中國工匠精神。一是對于基層工匠，要以物質(zhì)刺激為主，情感關(guān)愛為輔，滿足生存需要;二是對于中高層工匠，要著重滿足他們的安全需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。三是對于頂級工匠，應(yīng)該借鑒彼得·圣吉的《第五項修煉》，進(jìn)行愿景管理。德國、日本和美國等世界制造強國工匠精神的彰顯得益于良好的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境，特別是工匠或技術(shù)工人有較高的社會地位和工資收入，這有利于企業(yè)專注于制造業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級和品牌塑造。良好的企業(yè)管理制度和企業(yè)融資環(huán)境，都為工匠精神的生成提供了有利的外部條件。我們要借鑒德國工匠精神的培育和傳承經(jīng)驗，不單是從精神文化層面鼓勵和提倡工匠精神，更要從制度層面入手，為堅守和傳承工匠精神的匠人與企業(yè)提供保障。其中最重要的是通過市場監(jiān)管法規(guī)的完善和嚴(yán)格執(zhí)行，讓工匠精神在公平競爭的市場環(huán)境下發(fā)揮出其應(yīng)有的文化價值和市場價值。從工匠或生產(chǎn)技術(shù)從業(yè)者的角度來說，職業(yè)本身的社會收入和社會地位，是其從事工匠生涯的驅(qū)動力量。從企業(yè)發(fā)展的角度來說，外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境，特別是適宜制造業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體制，是制造業(yè)企業(yè)專注于技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級的先決條件。培育和弘揚工匠精神，要完善我國有利于制造業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體制，在發(fā)揮市場對資源配置的決定性作用的同時，更好地發(fā)揮政府的作用。

4.改革奠定工匠精神技術(shù)基礎(chǔ)的職業(yè)教育制度。我們要積極促進(jìn)當(dāng)下職專學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行需求對接，通過政策性扶持手段加大對現(xiàn)有教材內(nèi)容的更新，并給予相關(guān)對接企業(yè)優(yōu)待，促進(jìn)雙元制職業(yè)教育的落地生根。相比于傳統(tǒng)手工業(yè)時代的學(xué)徒制，現(xiàn)代學(xué)校職業(yè)教育普遍實行“理論化”的培養(yǎng)方式，使技能教育存在脫離生產(chǎn)實踐的潛在可能，導(dǎo)致人才培養(yǎng)與市場需求難以有效對接。因此還要加快職業(yè)教育的優(yōu)化升級，為做強中國制造業(yè)提供技術(shù)人才支撐。首先，要做好技能人才培養(yǎng)專業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。應(yīng)未來中國制造業(yè)升級和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的要求，需要前瞻性地布局和發(fā)展相關(guān)技能專業(yè)的職業(yè)教育，構(gòu)建起與中國制造業(yè)升級版相適應(yīng)的技能人才培養(yǎng)專業(yè)結(jié)構(gòu)。其次，要做好技能人才培養(yǎng)模式的優(yōu)化升級。即吸收和借鑒德國等職業(yè)教育發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)模式和經(jīng)驗，建立和完善以企業(yè)為主體、職業(yè)院校為基礎(chǔ)、校企合作為主要模式的技能人才培養(yǎng)模式。最后，要做好技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的優(yōu)化升級。我國職業(yè)教育的發(fā)展要以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心，構(gòu)建起以“厚基礎(chǔ)、精專業(yè)、強能力”為內(nèi)涵的技能人才質(zhì)量培養(yǎng)模式，建立和健全技能人才的考核和認(rèn)證體系。

總之，我國已發(fā)展為制造業(yè)體量第一與經(jīng)濟(jì)體量第二的大國，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展即將步入一個挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的新階段?！爸圃鞆妵奔仁俏覈豁椣到y(tǒng)工程，又是我國國家發(fā)展的重要戰(zhàn)略。因此，我國有必要深入對德國制造業(yè)發(fā)展模式的研究，并對其有益經(jīng)驗進(jìn)行合理借鑒，以此來加速我國制造業(yè)從“中國制造”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸袊窃臁?，在第四次工業(yè)革命中實現(xiàn)彎道超車。