在西安北客站,旅客辦理臨時身份證明時,必須攜帶1寸照片一張。車站門口,有兩個自助式證件照設(shè)備,每套照片20元,9張,掃二維碼支付,打印時間只需要15秒鐘。很多排隊拍照的旅客都覺得,臨時身份證明的有效期是一天,幾乎就是為了進(jìn)站乘車,“這20元花得太冤了”。
關(guān)于辦臨時身份證明收“拍照費”的質(zhì)疑由來已久。早在2015年5月,就有網(wǎng)友微博爆料,鄭州東站公安制證處辦理身份證明要在拍照自助機(jī)花20元拍彩照。對此,鐵路部門表示,根據(jù)中國鐵路客戶服務(wù)中心官方網(wǎng)站中“如何辦理乘坐旅客列車臨時身份證明”的規(guī)定:旅客購票時或購票后、乘車前因有效身份證件未攜帶、丟失等原因無法出示有效證件時,可以至車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明。辦理時,攜帶一寸照片一張。
用鐵路部門的說法,公安機(jī)關(guān)公民信息數(shù)據(jù)庫提供的不是實時照片,而是歷史辦證時錄入照片,部分旅客歷史照片與本人實際相貌識別度較差,需要提供最新照片。不過,這樣的解釋并不能站住腳。首先,隨著時間的推移,身份證照片與本人現(xiàn)在相貌有些不同,這是很正常的。只要身份證在有效期內(nèi),就能繼續(xù)使用。為何辦理臨時身份證明時,不能從數(shù)據(jù)庫中直接調(diào)用身份證上的照片?
其次,退一步講,即使需要重新采集圖像,在數(shù)字化時代的今天,大可不必苛求紙質(zhì)照片。在窗口安裝一個攝像頭,在辦理臨時身份證明時一并采集乘客的頭像,直接打印在證明上面,這樣既簡單又方便。事實上,許多機(jī)場、客運(yùn)站都是這樣做的,不收取任何費用。甚至,北京首都機(jī)場等還推出了“電子臨時身份證明”,忘記帶身份證的乘客可在任何地點使用手機(jī)申請辦證,到達(dá)機(jī)場后憑二維碼確認(rèn)身份后快速通關(guān)登機(jī)。相比之下,鐵路部門還停留在紙質(zhì)照片時代,不能不說是一種落后。
雖然鐵路部門言之鑿鑿,乘客并非必須在車站交錢拍照,自己提供照片也可以。但在現(xiàn)實中,很少有人出門會隨身攜帶照片。許多乘客都是到了火車站之后,才發(fā)現(xiàn)忘帶身份證了。眼看著開車時間就要到了,只能選擇現(xiàn)場花錢拍照。一組9張照片需要20元,這樣的收費標(biāo)準(zhǔn)明顯高于外面的照相館。只需要1張照片,卻必須一次性打印9張,無疑也是一種浪費。
更重要的是,作為規(guī)則的制定者,鐵路部門一方面規(guī)定提供紙質(zhì)照片,一方面在售票大廳設(shè)置快速照相設(shè)備,這不免有自投自搶、趁火打劫之嫌。此前,有媒體曾圍繞鄭州東站的拍照機(jī)進(jìn)行調(diào)查。鄭州東站、鄭州高鐵派出所均否認(rèn)拍照機(jī)是自己的,但拍照機(jī)生產(chǎn)商的一席話卻疑似泄露了天機(jī)。據(jù)其介紹,該機(jī)為商業(yè)加盟,公司與加盟方按照七三分成。究竟是不是所謂利益分成,使得鐵路部門如此執(zhí)著于紙質(zhì)照片,值得追問。
正如專家指出,這不是普通的照相,它跟公共管理和服務(wù)緊密相關(guān),所以不能與民爭利。辦理臨時身份證明,是實名制售票的配套措施,也是鐵路部門的一種便民舉措。面對公眾質(zhì)疑,希望鐵路部門認(rèn)真反思,借鑒其他行業(yè)的經(jīng)驗做法,修改現(xiàn)有規(guī)定,為廣大乘客提供方便快捷的辦證服務(wù),不要增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。