后真相時代新聞真實性的挑戰(zhàn)與堅守

【內(nèi)容提要】進入后真相時代后，新聞傳播不再被傳統(tǒng)主流媒體和專業(yè)記者所壟斷，傳播主體多元化帶來的是傳播行為復雜化，導致新聞傳播活動中經(jīng)常發(fā)生事實與真相缺失現(xiàn)象，情感宣泄與觀點闡述大行其道。本文認為，傳統(tǒng)主流媒體要在與新興媒體深度融合的過程中積極利用新技術，通過人機協(xié)作與人機共生等途徑，依托固有的權威性和公信力優(yōu)勢與自媒體爭奪受眾，把對新聞真實性的堅守有效地貫穿到新聞產(chǎn)品生產(chǎn)的整個流程之中，并根據(jù)媒介生態(tài)和傳播環(huán)境的不斷變化及時調(diào)整策略，牢牢把住新聞信息傳播的主導權，杜絕后真相時代事實真相被忽視的反?，F(xiàn)象。

【關鍵詞】后真相時代 "傳播主體 "傳播行為 "新聞真實性 "挑戰(zhàn)與堅守

早在2004年，美國學者拉爾夫·凱伊斯就正式提出了“后真相時代”的概念，他認為，在這個時代既有客觀事實也有謊言，同時還存在著介于兩者之間的“第三種現(xiàn)實”，那就是信息內(nèi)容不完全客觀但也不完全虛構(gòu)，而是一種包含個人情緒化在內(nèi)的事實。①在后真相時代，傳者主體的全民化和部分自媒體人及公民記者媒介素養(yǎng)的缺乏，使傳播倫理的認知模式被嚴重歪曲，大量不顧事實真相的信息進入大眾傳播領域。對此，筆者擬從三個層面對后真相時代怎樣看待、應對、處理新聞真實性挑戰(zhàn)與堅守關系的變化進行一番探討。

一、從專業(yè)記者到全民記者，如何看待傳播主體多元化與傳播行為復雜化

“后真相”是入選《牛津英語詞典》2016年的年度詞匯，定義為“訴諸情感及個人信念，較客觀事實更能影響民意”。②網(wǎng)絡語境下，新聞傳播的主體已由專業(yè)記者擴展到了全民記者。大量參與新聞傳播活動的自媒體人和公民記者沒有專業(yè)記者那樣受過良好的職業(yè)訓練，對新聞事實的選擇、把關、導向等意識不會像專業(yè)記者那樣強，因此對傳播倫理底線的踩踏和傳播法規(guī)紅線的跨越現(xiàn)象就經(jīng)常有所發(fā)生。在“人人都是記者、人人都是評論員”的情況下，智能手機用戶可以非常方便地進行各種信息的采集、制作和發(fā)布，并能夠以文字、圖片、音頻、視頻等多媒體形態(tài)傳播。由于他們與專業(yè)記者不同，媒介素養(yǎng)不高，傳播的新聞信息失實情況就非常嚴重。

“隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，掌握新傳播技術的普通公眾，可以隨時隨地通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布新聞信息，很多熱點事件，自媒體人和公民記者經(jīng)常早于專業(yè)記者在場，專業(yè)記者無法與他們比拼時效。”③以紹興市為例，目前許多社會新聞和突發(fā)事件報道的首發(fā)權已不再在報紙記者、廣播記者和電視記者手里，而是被眾多的自媒體人和公民記者所奪走。除首發(fā)權外，新聞事件的解讀權，也不再為專業(yè)記者所掌控。這一方面促使了新聞信息的多層面、多角度和全方位傳播，另一方面也帶來了如何保證新聞真實性的問題。

以互聯(lián)網(wǎng)為中心的“技術叢”催生了“后新聞業(yè)時代”，這個時代的特點就是新聞傳播主體由職業(yè)新聞傳播主體、民眾個體傳播主體和非職業(yè)、非民眾個體的組織（群體）傳播主體“共享”新聞資源、“共產(chǎn)”新聞文本、“共繪”新聞圖景。④如今的民眾已能熟練使用智能手機，通過移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布各種各樣的新聞信息，既能與專業(yè)記者搶時效，還能詮釋重要事實，獨家揭發(fā)內(nèi)幕，補充背景材料，干預現(xiàn)實世界?！澳壳拔覈裥侣勚饕腥齻€品種：利益訴求類、探尋真相類和社會動員類?！雹輦鞑バ侣勑畔⒌淖悦襟w平臺則有五類，即網(wǎng)絡論壇、博客、微博、微信和客戶端。尤其是專屬于個人或企業(yè)的微信公眾號，能夠向特定用戶群推送信息，用戶基數(shù)很大、傳播效率也非常高?！霸谛旅襟w興起之后，因民媒不信任官媒，官媒回避民媒的質(zhì)疑和訴求，社交媒體場域的傳播失靈現(xiàn)象常常出現(xiàn)?！雹?/p>

在社交媒介時代，當人們使用手機、平板電腦和大屏幕的時候，浸入式的整體參與就是這種行為的核心之處。⑦如今，網(wǎng)絡空間已經(jīng)成為虛假信息的發(fā)散地，許多失實報道的傳播主體往往不是專業(yè)的新聞工作者，而是媒介素養(yǎng)相對缺乏和傳播倫理意識不強的自媒體人。有些自媒體人為了吸引網(wǎng)民眼球，使自己成為“網(wǎng)紅”，還經(jīng)常妙筆生花，捏造一些并不存在的新聞事實。大量自媒體人和公民記者加入到新聞傳播活動中后，群體傳播與大眾傳播互通與互動，結(jié)果使新聞報道賴以依存的客觀事實一次次被忽視。向媒體供稿的，以前有通訊員，現(xiàn)在是公民記者，這些人可以向傳統(tǒng)媒體和新媒體提供多媒體形態(tài)的各種公民新聞。某地有個公民記者向當?shù)仉娨暸_提供了一條視頻新聞，內(nèi)容是有條西洋狗一胎下了6崽，其中4只小狗和2只金絲貓。實際上，其中的2只小貓不是狗媽媽所生，而是他從鄰居家的貓窩里抱來的。虛假新聞供片者的惡搞行為，也許還有測試電視編輯這個把關人知識面的目的。

在傳統(tǒng)媒體時代，傳受關系主要是單向的，傳者掌握著新聞信息傳播的主動權。進入以網(wǎng)絡為傳播主渠道的后真相時代，自媒體人和公民記者廣泛參與新聞信息的傳播，但從嚴格意義上來說他們只是傳者，而不是真正意義上的記者。這就像人人都會做飯燒菜，但廚師還是一個專業(yè)行當。自媒體人和公民記者分布于各行各業(yè)，他們的傳播行為既不用受到機構(gòu)的約束，又缺乏一定的專業(yè)性。而專業(yè)記者則比他們更懂新聞傳播規(guī)律，有更強的職業(yè)精神和傳播倫理規(guī)范意識。因此，在后真相時代，專業(yè)新聞工作者應該自覺擔當起新聞真實性執(zhí)著堅守的重任。

二、從情感敘述到合理想象，如何應對非虛構(gòu)寫作滲透與失實報道的泛濫

長期以來，職業(yè)新聞從業(yè)者通過標準的新聞生產(chǎn)流程踐行“真實性”原則?；ヂ?lián)網(wǎng)和社交媒體的興起，新聞生產(chǎn)者的身份和新聞傳播的渠道愈加多元，新聞真實性遭遇到了前所未有的危機。⑧在后真相時代，情感敘述和合理想象在新聞信息的傳播過程中正在逐漸占據(jù)上風，新聞真實性原則被漠視和遺棄，非虛構(gòu)寫作、合理想象、情緒化言論與隨意化觀點比比皆是，客觀事實反而顯得不重要了。尤其是某些自媒體人，把玩弄真相、消解事實、戲謔調(diào)侃，作為吸引眼球、獲得關注的重要手段。

新聞文稿的寫作需要投入情感，以引發(fā)受眾共鳴并給他們以審美體驗。但這種情感不能喧賓奪主，更不能取代事實?！昂笳嫦唷钡耐怀鎏卣鳎褪怯^點先于事實——理性討論讓位于情感訴求，客觀事實在影響輿論方面沒有多大影響，但訴諸情感反而會吸引更多受眾。⑨情感敘述主要是運用文學手法，戲劇化地描寫事件和人物。如果過于看重情感敘述，那么就會自覺不自覺地摻入合理想象。這樣做，雖然文本的審美感和精彩度增強了，但結(jié)果卻是舍本逐末。如今，網(wǎng)絡空間經(jīng)常會出現(xiàn)一種游走于真實和虛假之間的信息，這種被嚴重情緒化的內(nèi)容放大碎片信息、強占話語權，向受眾提供一種解讀情緒和建構(gòu)情緒的語境，從而影響受眾，讓受眾對信息產(chǎn)生誤判。后真相時代，大量依靠情感敘述來進行所謂的新聞報道，是嚴重違反新聞真實性原則的。

上世紀60年代，美國出現(xiàn)了一種非虛構(gòu)寫作傾向。進入后真相時代后，這種寫作手法侵入到了新聞寫作領域。對于非虛構(gòu)寫作，新聞界與文學界的解讀存在著較大差異。新聞界更側(cè)重于對通訊、特稿中新聞真實性這個原則問題的質(zhì)疑，文學界則是更傾向于對報告文學和紀實小說的討論。非虛構(gòu)寫作通常分為實用性的和文學性的兩種。前者要求事實準確，不講究敘事的精彩，文本比較粗糙和簡陋;后者突出在呈現(xiàn)事實時用創(chuàng)造性方式。⑩非虛構(gòu)寫作是通過合理想象去再現(xiàn)事實，新聞報道是通過真實紀錄去反映客觀現(xiàn)實。

由于媒介生態(tài)的變化，在當前的新聞傳播領域中，側(cè)重于實用的非虛構(gòu)寫作重點反映在網(wǎng)絡內(nèi)容產(chǎn)品層面，其中傳播主體、傳播信息、傳播平臺、受眾構(gòu)成、傳受關系等，也出現(xiàn)了與傳統(tǒng)媒體完全不同的許多新情況。面對海量信息，受眾既可以對內(nèi)容進行選擇性關注，也可以對形式進行選擇性關注。在融媒體語境下，雖然非虛構(gòu)寫作豐富了信息的呈現(xiàn)形態(tài)，拓展了傳播方式，但如果把握不好，那么非虛構(gòu)寫作實際上就會發(fā)展成為純虛構(gòu)寫作，客觀上會催生出更多的失實報道。

大眾傳播的技術手段將民眾變?yōu)橐蝗汉翢o責任感的大眾。法國當代著名社會學家和文化批評家讓·博德里亞將大眾表征為一個缺乏情感的同質(zhì)群體，這一群體拒絕參與和自我確認的媒介策略。112017年11月發(fā)生在北京的“紅黃藍幼兒園”事件，許多人在還未搞清事實真相的情況下就像一群失去理智的“烏合之眾”，忙著瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，而某些網(wǎng)絡大V（意見領袖）又在二級傳播過程中趁機夾雜許多“私貨”，惡毒污蔑子弟兵，嚴重詆毀人民軍隊形象。用拉扎斯菲爾德的“二級傳播”理論進行分析，在信息傳播過程中，有些被稱為“意見領袖”的人，他們比普通人接觸媒體更頻繁，更留意媒體的各類信息，發(fā)表的意見和看法在網(wǎng)民中具有很強的感召力，有時還能左右輿論場。12這種現(xiàn)象必須引起高度警惕和全社會的深刻反思。

在2016年大選之后，美國新聞界從新聞理念角度對“后真相”現(xiàn)象作了反思，他們除了看到社交媒體帶來的挑戰(zhàn)外，更認為自身對現(xiàn)象負有責任，是新聞媒體由于受傳統(tǒng)新聞理念束縛未能給受眾帶來足夠的真相，從而失去了受眾的信任。13在大量自媒體人和公民記者參與新聞傳播活動的后真相時代，辨別虛假新聞和失實報道的責任落到了普通受眾身上，這就迫切需要提高全民的媒介素養(yǎng)，同時要求傳者增強自律意識。

按照沃爾特·李普曼的觀點，媒介向受眾提供的是擬態(tài)環(huán)境，人們接收的信息都是間接的，是媒介對客觀事物的符號化再現(xiàn)，是建構(gòu)性現(xiàn)實。雖然新聞傳播的最后環(huán)節(jié)是怎樣表達，但如果沒有前期的深入采訪和調(diào)查，沒有現(xiàn)場仔細的觀察和體驗，傳者在后期再是妙筆生花，這樣的新聞產(chǎn)品一定是脫離現(xiàn)實的，是值得受眾懷疑的。因為傳者再強的筆力，也必須建立在腳力、眼力和腦力的基礎之上。要是讓情感敘述和合理想象取代客觀采訪，將非虛構(gòu)寫作當成新聞寫作的主要手段，那么失實報道就會更加泛濫。

三、從智能生產(chǎn)到算法推薦，如何處理被動的刻意迎合與主動的理性引導

人們在打開各種基于大數(shù)據(jù)的算法技術網(wǎng)頁和APP接受信息時，便將包含著信息的行為提供給了各類傳播主體，供其通過數(shù)據(jù)算法進行分析，發(fā)送反饋。14在人們掃二維碼的過程中，對方數(shù)據(jù)庫就能及時掌握掃碼者的手機號碼，可以運用多種技術手段以手機號碼為基礎，獲得掃碼者的姓名、身份證號碼，從而利用算法就能輕而易舉地獲取這個人的相關信息和實時社交情況。人們在刷屏的同時，自己也被對方刷了，因為你在閱讀信息后，會留下自己的“足跡”。傳者可以通過算法歸納梳理出你平時喜歡關注什么樣的信息，從而實行精準推送你所希望了解的信息。這在分眾化和精準化傳播方面實際效果是很明顯的。

新聞產(chǎn)品的智能生產(chǎn)和算法推薦，是為了迎合受眾對新聞信息的選擇性關注，但受眾因受情感的影響經(jīng)常會對某種信息產(chǎn)生一種認知偏見。這時候，如果媒體只注重刻意迎合而不講究理性引導，那負面效應是非常大的。如何處理好新聞內(nèi)容產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費、傳播者與接受者之間的關系，提高新聞產(chǎn)品在受眾中的到達率，既是增強受眾本位意識的主要路徑，也是媒體在如何堅守新聞真實性原則時必須面對的新問題。

網(wǎng)絡社交媒體時代，“后真相”大行其道，發(fā)布者為了迎合受眾而忽視客觀事實，抓住受眾的情緒與心理，不斷強化某種判斷或觀點，為了吸引關注，不惜使用猜測、極端話語、網(wǎng)絡暴力等手段來煽動受眾情緒。15新聞的本源是客觀事實。根據(jù)馬克思主義認識論原理，客觀存在的事實是第一性的，新聞報道只是第二性的。新聞的真實性主要體現(xiàn)在時間、地點、事件、人物、原因、結(jié)果等諸要素之中，如果用模糊化的主觀性詞匯來表述，那么報道就會事實少觀點多。2019年6月14日，網(wǎng)上有篇題為《伊朗打響第一槍！大批C802導彈呼嘯而出，多艘中東油輪騰起火球》的報道，這篇報道的主要內(nèi)容是預測、臆想，其中的新聞要素就是兩艘油輪被不明身份者襲擊，其中一艘屬于日本船只。但文稿中用了不少諸如“分析”“認為”“很可能”“如果是”“應該是”“據(jù)知情人士透露”等主觀性很強的詞匯。此類報道，在網(wǎng)上經(jīng)?？梢钥吹健?/p>

傳統(tǒng)媒體對新聞信息的把關是事先把關，網(wǎng)絡媒體對新聞信息的把關是事后把關。傳統(tǒng)媒體在生產(chǎn)新聞產(chǎn)品時有非常嚴密的流程，對虛假的信息、錯誤的觀點，一般不會讓其進入傳播環(huán)節(jié)。對各類復雜的信息，把關者會經(jīng)過綜合考量，對這個信息傳播出去后會產(chǎn)生積極的還是消極的、正面的還是負面的、建設性的還是破壞性的社會效果進行預測。在內(nèi)容層面上，新聞涉及信息，傳播者為分析新聞所做出的種種努力將構(gòu)成關系或媒介層面上的元信息。信息超載滋生了具有組織、分析和綜合之功能的新方法和新技術，但信息控制能有效影響傳播環(huán)境的變化。新聞是內(nèi)容層面上的信息，控制則是媒介層面上的信息。16網(wǎng)絡媒體出于點擊率和流量的考慮，通常會片面迎合網(wǎng)民，過度追求新聞信息的新鮮性、獵奇性和刺激性，而對于信源的可信度與信息本身的真實性往往會忽視掉，許多虛假新聞和失實報道會依靠網(wǎng)絡強大的傳播力，通過裂變式傳播迅速傳遍世界?，F(xiàn)在，眾多網(wǎng)站都在根據(jù)網(wǎng)民的喜好，通過智能生產(chǎn)和算法推薦傳播信息，由機器對新聞產(chǎn)品進行分發(fā)，讓計算機程序來為傳播內(nèi)容把關。算法時代傳者與受者的關系更加復雜，主流媒體不能將把關人的角色讓位于機器，而是要讓新聞生產(chǎn)場域中的“他治性”轉(zhuǎn)變成為“自治性”。

新聞報道離不開對事實的感性判斷，但更需要理性思考。根據(jù)美國傳播學家麥庫姆斯和唐綱德提出的議程設置理論，大眾媒介能夠通過對信息和議題的安排來左右受眾對某些事實和意見的關注程度。在后真相時代，受眾可以對新聞信息進行選擇性關注，媒體也可以對新聞信息進行選擇性傳播。主流媒體選擇何種題材、取舍哪些內(nèi)容、突出什么重點、確定怎樣角度，都是事關理性引導的大問題。面對日益復雜的傳播活動，主流媒體要通過選擇真實的事實性信息和正確的意見性信息來抵制虛假和錯誤的信息，讓新聞傳播活動產(chǎn)生對社會積極的而非消極的、建設性的而非破壞性的效果。

四、結(jié)語

后真相時代特殊傳播語境的形成，使新聞真實性面臨著越來越嚴峻的挑戰(zhàn)。對此，既需要專業(yè)新聞工作者的執(zhí)著，也離不開大量自媒體人及公民記者媒介素養(yǎng)的提升和傳播倫理意識的增強。當前，雖然網(wǎng)絡已成為新聞傳播與信息接收的主渠道，加上新聞真實性也是一個老話題，但在全新的傳播環(huán)境中，這個老話題還需要繼續(xù)進行反復強調(diào)。新聞傳播活動在維護社會秩序、建構(gòu)和諧社會、確保社會穩(wěn)定中具有非常重要的作用，在加快媒介融合步伐的當下，主流媒體要大膽利用新技術、建立新平臺、開辟新渠道、運用新手段，時刻堅守新聞的真實性原則，同時根據(jù)媒介生態(tài)的變化不斷調(diào)整策略，杜絕后真相時代新聞傳播活動中事實真相缺乏的反?，F(xiàn)象。

注釋：

①孟育耀.“后真相”時代民間網(wǎng)絡話語的傳播轉(zhuǎn)向與意義建構(gòu)[J].傳媒，2019（2）上.

②饒翔.計文君《化城喻》：“后真相時代”的虛與實[EB/OL].中國作家網(wǎng)，http：//www.chinawriter.com.cn/n1/2019/0325/c404030-30993423.html.

③胡曉娟.新聞從業(yè)者的職業(yè)認知[J].青年記者，2016（11）上.

④楊保軍.“共”時代的開創(chuàng)——試論新聞傳播主體“三元”類型結(jié)構(gòu)形成的新聞學意義[J].新聞記者，2013（12）.

⑤申金霞.公民新聞的三種類型及其政治意義[J].當代傳播，2013（1）.

⑥薛可、孟筱筱等.差異與互補：官方與民間社交媒體的新聞生產(chǎn)對比研究[J].新聞記者，2019（5）.

⑦【加】馬爾科·阿德里亞著.劉寶譯.理解社交媒介：馬歇爾會如何說？[A].李西建、金惠敏.美學麥克盧漢：媒介研究新維度論集[C].北京：商務印書館，2017：294.

⑧陳昌鳳、師文.智能化新聞核查技術：算法、邏輯與局限[J].新聞大學，2018（6）.

⑨周小雯.“后真相”與專業(yè)媒體“四力”的提升[J].新聞戰(zhàn)線，2019（5）上.

⑩劉蒙之.非虛構(gòu)寫作不是什么[EB/OL].東北作家網(wǎng)，http：//www.xdbzjw.com/index.php？act=newsdetailamp;id=29152#

11【英】尼克·斯蒂文森.認識媒介文化——社會理論與大眾傳播[M].北京：商務印書館，2013：269.

12張邁曾.傳播學引論[M].西安：西安交通大學出版社，2002：47.

13王建峰.“后真相”語境下對客觀性新聞理念的反思[J].青年記者，2019（3）下.

14江作蘇、劉志宇.從“單向度”到“被算計”的人——“算法”在傳播場域中的倫理沖擊[J].中國出版，2019（2）.

15康智、王曉琳.情緒主導與傳播：新聞后真相再思考[J].青年記者，2019（1）中.

16【美】蘭斯·斯特拉特著.胡菊蘭譯.麥克盧漢與媒體生態(tài)學[M].鄭州：河南大學出版社，2016：164.

作者簡介：錢毅君，紹興廣播電視總臺總編室編輯;孫愈中，浙江越秀外國語學院網(wǎng)絡傳播學院副教授

編輯：王洪越