用互聯(lián)網(wǎng)思維破局縣級融媒體中心建設(shè)

【內(nèi)容提要】以縣級為單位的融媒體中心建設(shè)是媒體融合發(fā)展設(shè)計中的關(guān)鍵一環(huán)，是主流媒體面對新媒體的進攻重塑話語權(quán)和強化傳播引導(dǎo)力的變革方式。目前這場由中央行政力量主導(dǎo)的縣級媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展工作已在各地方相繼鋪開，但問題也較為突出、亟待解決。本文通過對縣級媒體自身優(yōu)勢、問題的挖掘和剖析，試圖以互聯(lián)網(wǎng)思維運作模式為縣級融媒體中心的建設(shè)提出可行化建議。

【關(guān)鍵詞】縣級融媒體中心 "互聯(lián)網(wǎng)思維 "用戶

2018年8月，習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上指出，“要扎實抓好縣級融媒體中心建設(shè)，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”。隨后，中宣部作出戰(zhàn)略部署，要求2020年底基本實現(xiàn)縣級融媒體中心在全國的全覆蓋。這標志著這場由行政力量主導(dǎo)、自上而下的媒介融合行動的發(fā)展軌跡，已經(jīng)由以人民日報社為代表的大型媒體集團“中央廚房”模式的探索向第二階段邁進——以縣級融媒體中心為主體的建設(shè)。縣級融媒體中心的建設(shè)直接關(guān)系到基層輿論陣地的堅守和輿論引導(dǎo)的正確方向，黨和政府將持續(xù)發(fā)力，將這一主流媒體自主可控的新型互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺打造成為新時代治國理政的新平臺。

一、縣級融媒體中心建設(shè)的發(fā)展機遇

（一）媒介融合是縣級媒體發(fā)展之要

隨著互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展，新的媒介形式借助互聯(lián)網(wǎng)大行其道，新媒體以勢不可擋的架勢不斷吞噬傳統(tǒng)媒體的市場，民間和官方輿論場激烈博弈、主流意識形態(tài)受到?jīng)_擊或消解，主流媒體正在經(jīng)歷著用戶流失、渠道失靈、生態(tài)重構(gòu)等多重危機。在此背景下，傳統(tǒng)媒體借助互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展，試圖重占輿論高地、樹立權(quán)威，進而“引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”是大勢所趨。

（二）與群眾“唇齒相依”是縣級媒體的天然基因

縣級融媒體中心的建設(shè)是媒介融合的第二階段，與第一階段的大型媒體集團推行“中央廚房”模式相比，縣域媒體扎根本土，依托當?shù)卣到y(tǒng)，與人民群眾在地理和心理上更加親近，在本地內(nèi)容的生產(chǎn)和運營方面更具優(yōu)勢。

（三）縣級融媒體中心建設(shè)是縣級媒體破冰契機

縣級融媒體中心的建設(shè)需要縣級媒體轉(zhuǎn)變觀念、整合機構(gòu)、協(xié)同發(fā)力，借機實現(xiàn)快速發(fā)展。長期以來，大多數(shù)縣級媒體依靠財政喂養(yǎng)和政策支撐得以生存，發(fā)展路徑不明晰，資源協(xié)同和變現(xiàn)能力弱。以縣級融媒體中心的建設(shè)為契機，成立統(tǒng)一的管理中心，打破機構(gòu)和部門壁壘，實現(xiàn)項目流程式管理和資源的有效配置，找尋自身持續(xù)發(fā)展之道。

二、縣級融媒體中心建設(shè)中亟需突破的瓶頸

（一）機構(gòu)融合流于形式，無法形成項目一體化管理

目前縣級媒體產(chǎn)品包括電視節(jié)目、報紙、網(wǎng)站、“兩微一端”以及頭條號等，但是此類產(chǎn)品分屬于電視臺、報社等機構(gòu)，組織機構(gòu)間沒有形成統(tǒng)一的信息管理部門和平臺，這會致使機構(gòu)間信息的不對稱、組織決策和執(zhí)行能力不足。機構(gòu)、部門間沒有真正打通，無法做到統(tǒng)一管理，進而造成資源浪費，職能的分割和信息的單向流動導(dǎo)致縣級媒體傳播力、引導(dǎo)力、影響力下降。

（二）思維方式陳舊，“傳者本位”思想仍占上風(fēng)

長期以來，縣級媒體在新聞信息的采編發(fā)方面采用“傳者本位”的思維，將自身置于傳播網(wǎng)絡(luò)的中心位置，受眾只能被動接受信息，傳授關(guān)系的不對等、傳播路徑的不暢通大大降低了內(nèi)容的觸達和效果。實際上，伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，受眾已經(jīng)變身為用戶，他們不單是信息的接受者，同時也是信息的傳播者，如何滿足用戶個性化的需求、提升用戶使用體驗是縣級媒體亟需解決的問題。

（三）資源短缺限制技術(shù)投入及維護

在媒體融合的第一階段中，傳媒集團打造“中央廚房”實現(xiàn)了新聞的“一次采集、多種生成、多元傳播”，是現(xiàn)階段大型媒體融合的標配。但是，“中央廚房”的建設(shè)需要投入大量資金，后期運營及維護的成本也十分高昂，即便許多媒體機構(gòu)建起了“中央廚房”，但實際投入使用的頻次屈指可數(shù)，實際上，雖然“中央廚房”的功能強大，但日常投入使用的成本過高。因此，如果縣級融媒體中心的建設(shè)簡單復(fù)制“中央廚房”的做法，對于縣級媒體來說并不合適。一是以現(xiàn)階段縣級媒體資金和經(jīng)營狀況無法引入“中央廚房”基礎(chǔ)設(shè)施和軟件服務(wù)。二是從自身定位來看，縣級媒體服務(wù)本地的職能突出，“中央廚房”模式的盲目引進將造成很大程度上的資源浪費。目前，多數(shù)縣級媒體依靠地方財政和政策扶持艱難生存，并沒有找到優(yōu)質(zhì)的流量入口以及持續(xù)的發(fā)展道路。資金上的無法自給限制了機構(gòu)改革的能動性和徹底性，特別是技術(shù)投入的牽制使縣級媒體錯過了新媒體集中爆發(fā)生長的黃金時期，未來技術(shù)的持續(xù)投入和迭代是縣級融媒體中心建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，縣級媒體應(yīng)不斷強化自我造血能力。

（四）復(fù)合型人才缺乏，融媒體隊伍建設(shè)不足

新媒體人才的隊伍建設(shè)是縣級融媒體中心建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，由于用戶需求和心理的變化，內(nèi)容供給和運營方面必須要抓住用戶的痛點。現(xiàn)階段當一則新聞信息發(fā)送后，持續(xù)跟進動態(tài)、有效地與用戶良性互動才是媒體內(nèi)容運營的關(guān)鍵。新媒體的運作與傳統(tǒng)媒體線性的生產(chǎn)、運營方式是完全不同的，新媒體人才必須是復(fù)合型和專業(yè)型為一體的，他們必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維以及采寫編發(fā)、內(nèi)容運營維護等綜合能力。反觀目前縣級媒體人才隊伍的現(xiàn)狀，一是人才老齡化。工作人員年齡普遍過大，對新鮮事物和技術(shù)接受程度低，特別是體制內(nèi)人員由于缺乏崗位競爭、績效分級管理，導(dǎo)致他們能動性較差。二是新媒體人才流動性大。目前在縣級媒體中從事新媒體工作的人員大多數(shù)為編外人員，甚至有的媒體采用兼職人員，人員的流動性很大，對機構(gòu)的忠誠度低，這致使內(nèi)容生產(chǎn)、傳播、運營機制混雜，內(nèi)容品質(zhì)得不到保證。

三、用互聯(lián)網(wǎng)思維破局縣級融媒體中心

（一）認識互聯(lián)網(wǎng)思維

當我們在談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)思維的時候，我們到底在談什么？當我們正在享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的紅利時，我們到底在享受什么？當我們利用互聯(lián)網(wǎng)做媒體融合的時候，我們到底在做什么？回歸互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)——連接，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展就是一部連接關(guān)系的演變史，從機器與機器、內(nèi)容與內(nèi)容、人與人的連接再到終端的連接，未來將實現(xiàn)萬物相連。當網(wǎng)絡(luò)中的各個節(jié)點相互連通后，信息的傳輸便不再是單向的送達，而是雙向、多向的交互，每個節(jié)點都是有獨立意識、存在著能動反饋的信息生產(chǎn)者和作用者，每個節(jié)點的背后不再是枯燥的信息堆砌，而是豐富的故事表達。明確這點后不難發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)思維實際上是遵循互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)所形成的，連接為網(wǎng)絡(luò)中的每個節(jié)點賦能，而互聯(lián)網(wǎng)思維是對用戶背后故事的挖掘、情緒的觸發(fā)、價值的培育，是以用戶思維來構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。回歸媒體本身，就是要借力互聯(lián)網(wǎng)，以流量作為新的突破口，以此獲取社會和商業(yè)效益，重塑傳統(tǒng)媒體的公信力、傳播力、影響力。

（二）用互聯(lián)網(wǎng)思維打造縣級融媒體中心新格局

1.用戶優(yōu)先，基于需求提升服務(wù)能力

用互聯(lián)網(wǎng)思維建設(shè)縣級融媒體中心，應(yīng)避免傳統(tǒng)媒體“傳者本位”思維，始終以用戶為中心，以服務(wù)用戶、滿足用戶需求為目標，基于用戶痛點打造媒介產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)講究用戶體驗，一個媒體產(chǎn)品是否能夠被用戶接受并形成長期的依賴感，并不在于界面是否精美、配色是否華麗，而是這款產(chǎn)品是否滿足用戶的核心需求。用戶需求被即時滿足后便會對產(chǎn)品形成依賴感，而依賴感一旦產(chǎn)生則為該產(chǎn)品帶來穩(wěn)定的流量和后續(xù)的商業(yè)變現(xiàn)。

縣級融媒體建設(shè)中應(yīng)該看到其自身的優(yōu)勢，即縣級媒體依托同級行政體系，幾乎擁有縣域內(nèi)所有的傳播資源，與轄區(qū)內(nèi)群眾離得最近。不管機構(gòu)怎么變革，組織如何重構(gòu)，縣級融媒體中心的基本功能始終是服務(wù)本地群眾，建設(shè)縣域主流輿論陣地。但是，有行政體系的支撐并不代表內(nèi)容可讀性高，與群眾地理位置離得近并不代表心理上的強烈共鳴。因此，縣級媒體要改變敘事方式和思維模式，抓住用戶需求并持續(xù)服務(wù)，通過社區(qū)模式搭建用戶交互場景，挾裹用戶意見制造情緒觸發(fā)，最終將媒體產(chǎn)品植入人心。值得注意的是，用戶性別、年齡、職業(yè)等差異會造成他們需求上的千差萬別。在政府機關(guān)工作的黨員需要不斷學(xué)習(xí)黨的理論知識、線上黨內(nèi)投票或網(wǎng)上繳納黨費;一位全職媽媽需要線上繳納水電氣費，幫助孩子尋找校外輔導(dǎo)機構(gòu)信息;一名職業(yè)司機需要了解全城交通、天氣狀況;一個退休老人需要了解退休金發(fā)放情況、在線查詢醫(yī)院信息或網(wǎng)上掛號服務(wù)等?？h級媒體必須以技術(shù)為支撐，通過大數(shù)據(jù)、云計算等手段對轄區(qū)內(nèi)用戶畫像精準描繪，利用算法精準匹配用戶的個性化需求。

另外，滿足用戶需求還應(yīng)使用用戶聽得懂的“語言”來展示產(chǎn)品功能。也就是說，縣級媒體要學(xué)會采用用戶故事設(shè)計媒介產(chǎn)品。事實上，并不是每個用戶都能明確了解自身需求，即使知道自身的需求也無法在產(chǎn)品的使用過程中快速找到需求解決出口，因為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并不是人和動物，它無法開口說話或表達情緒，而用戶故事是最直指人心也是效率最高的表達方式?？h級媒體利用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)媒介產(chǎn)品應(yīng)該借鑒互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺的成功案例，例如縣域一位村級黨員需要通過縣級媒體產(chǎn)品在線學(xué)習(xí)黨的理論知識，但是他并不知道自己要通過哪些課程達到學(xué)習(xí)目標。縣級媒體在產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)可以引入有相同身份、相同需求的用戶，將這個用戶通過哪些課程、花費時長及考核結(jié)果利用算法推薦給這位村級黨員，使他能夠快速在產(chǎn)品中找到適合自身的使用路徑，同時能夠?qū)Y(jié)果進行可預(yù)期的判斷，提升產(chǎn)品使用的愉悅感和滿足感。

2.緊抓趨勢，平臺化建設(shè)創(chuàng)新媒體生態(tài)圈

平臺化是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本趨勢之一，它是通過聚合多種應(yīng)用、資源并向用戶提供多維服務(wù)實現(xiàn)的?？h級融媒體必須依附快速上升的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟體，打通媒體組織間隔閡，創(chuàng)新媒體產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品矩陣，聚集多種應(yīng)用和資源打造大平臺一體化模式。要實現(xiàn)“引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”的目標，就必須始終堅持為人民服務(wù)的宗旨，這與互聯(lián)網(wǎng)平臺思維開放、共贏、共享的精神高度契合。

縣級融媒體的功能定位為“主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺和社區(qū)信息樞紐”，其本質(zhì)目的是通過搭設(shè)政務(wù)服務(wù)及社區(qū)交互場景，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的信息和生活服務(wù)，拉近黨群距離，最終占領(lǐng)輿論高地，更好地引導(dǎo)群眾。

“主流輿論陣地”是指縣級融媒體中心應(yīng)該成為縣域新聞報道和輿論引導(dǎo)的主導(dǎo)力量。利用平臺思維做大做強縣級媒體，提升其在縣域輿論引導(dǎo)力及影響力，不僅需要媒體間業(yè)務(wù)條線和內(nèi)容的連通，更應(yīng)該整合當?shù)匦姓Y源，與政府系統(tǒng)進行勾連，邀請縣域各行政部門開通公號、入駐平臺，同時增設(shè)村級板塊連接各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委會。將縣級融媒體產(chǎn)品打造成為官方發(fā)聲的平臺，與群眾建立平等交互的長久關(guān)系，主動搭建兩者溝通交流平臺。在信息交互暢通的前提下，縣級融媒體中心才有機會突破民間輿論場的沖阻，利用優(yōu)勢找準自身定位，成為縣域新聞報道和輿論引導(dǎo)的主導(dǎo)力量。

“綜合服務(wù)平臺”是指縣級融媒體中心應(yīng)該成為當?shù)毓檬聵I(yè)服務(wù)和生活服務(wù)的平臺，以體現(xiàn)新型主流媒體的服務(wù)功能。作為平臺方，縣級融媒體中心不提供服務(wù)，只是為服務(wù)方提供平臺，這樣不僅可以集聚多種應(yīng)用和資源，同時加強了平臺的多樣性和專業(yè)性。在服務(wù)方的準入方面，始終堅持滿足用戶需求為標準，反哺行政和產(chǎn)業(yè)。吸納本地事業(yè)行政單位入駐，開設(shè)網(wǎng)上預(yù)約、申請、辦理等業(yè)務(wù);鼓勵當?shù)厣碳胰腭v，開設(shè)團購、線上積分、寄送等服務(wù)，使縣級融媒體產(chǎn)品真正服務(wù)好群眾，成為為群眾辦事、休閑的好幫手，使群眾對其產(chǎn)生依賴感，從而獲得更多流量，完成商業(yè)閉環(huán)，持續(xù)供養(yǎng)平臺發(fā)展。

“社區(qū)信息樞紐”是指縣級融媒體中心應(yīng)當為社區(qū)成員提供信息交互的空間，以促進社會共識的達成。信息的傳播和交互直接影響到輿論的走向，尤其是縣域地區(qū)的輿論生態(tài)由小而密的多個社區(qū)信息組成，健康有序的信息交互、正確得當?shù)男畔⑻幚矸绞侥軌蚴剐畔⒄业阶顑?yōu)出口，便于主流聲音的傳播，促進社會共識的有效達成?，F(xiàn)階段縣域信息的來源和出口繁雜，社區(qū)信息、群眾意見、輿情信息、投訴建議以及縣域內(nèi)緊急突發(fā)事件等并沒有一個平臺統(tǒng)籌整合，信息發(fā)布通常依靠商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、自媒體賬號、傳統(tǒng)短信、線下公告等方式，不利于信息的統(tǒng)一管理，造成當?shù)厝罕娬J知偏差?？h級融媒體需要搭設(shè)社區(qū)信息平臺，使縣域各類信息在平臺內(nèi)良性互動，確保官方信息的權(quán)威性，增強政府行政部門的信息發(fā)布及風(fēng)險處理能力。另外，通過信息平臺的搭設(shè)，能夠有效進行輿論監(jiān)督，提升政府和群眾間的對話效率，增強群眾共同治理國家和社會的信心。

如此規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)平臺需要巨大的資本投入，縣級媒體往往缺乏高質(zhì)量的技術(shù)和系統(tǒng)支撐，即便斥巨資打造產(chǎn)品，但由于用戶體量受限，無法形成足夠的商業(yè)反饋支撐平臺持續(xù)完善發(fā)展。因此，較為可行的解決方案是，在具備條件的省級主流媒體集團建立技術(shù)和運營平臺，向縣級媒體中心輸出資源，使縣級融媒體中心成為省級新型媒體平臺的運營端口。在成本可控的前提下達到資源最大化的有效配置，一方面縣級媒體能夠共享省級平臺提供的內(nèi)容資源、平臺空間以及用戶群體;另一方面通過本地化的接入，將當?shù)亍靶侣?政務(wù)+服務(wù)”置入其中，增強用戶黏性，同時向省級平臺引入用戶數(shù)據(jù)和流量，保證大平臺和小端口的長期平衡發(fā)展。

3.小步快跑，產(chǎn)品迭代不斷尋求發(fā)展空間

快速迭代是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品根據(jù)用戶需求不斷完善產(chǎn)品形態(tài)和用戶體驗的法寶?？h級融媒體中心同樣也離不開產(chǎn)品的迭代，因為用戶的需求是不斷變化的，設(shè)計產(chǎn)品初期必須抓準用戶痛點，釋放產(chǎn)品內(nèi)核，而產(chǎn)品上線運營階段就是其功能不斷完善、提升的過程。利用互聯(lián)網(wǎng)思維做縣級融媒體產(chǎn)品，并不是找到技術(shù)團隊開發(fā)應(yīng)用上線，保證日常新聞信息推送就大功告成，而是像養(yǎng)育孩子般對產(chǎn)品不斷進行優(yōu)化升級，始終滿足群眾日益增長的需求。

從機構(gòu)整合方面來看，縣級融媒體中心是傳統(tǒng)縣級媒體的一次迭代。首先，這次迭代是在新媒體對傳統(tǒng)媒體猛烈沖擊下的一次重大機構(gòu)變革，傳統(tǒng)媒體形式單一、新聞采編方式陳舊、機構(gòu)人員冗余、部門職能重疊，無法滿足群眾對信息獲取自主性、溝通互動性、閱讀便捷性和資訊海量性等方面的需求。因此，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，建設(shè)現(xiàn)代傳播體系，深化媒介融合勢在必行，而機構(gòu)整合能有效打破長期存在的藩籬，促進部門間溝通合作，深度整合多媒體資源，豐富產(chǎn)品形態(tài)和功能，打造具有影響力和競爭力的媒介產(chǎn)品。

從產(chǎn)品需求設(shè)計來看，縣級融媒體中心應(yīng)準確把握現(xiàn)階段政策背景和強勢產(chǎn)能，基于縣域群眾需求規(guī)劃產(chǎn)品設(shè)計。中宣部部長黃坤明在北京市調(diào)研時強調(diào)“要深入推進融媒體中心建設(shè)，聚焦宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾，著力打造基層宣傳工作和精神文明建設(shè)的重要平臺，打造為民排憂解難、做群眾思想政治工作的重要平臺”，可以看出，中央突出了縣級融媒體中心的輿論引導(dǎo)功能和服務(wù)功能，“引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”與滿足用戶需求的互聯(lián)網(wǎng)思維一脈貫之。因此，首先要將縣級融媒體中心定位于以主流媒體自主可控的新型互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺為核心的現(xiàn)代傳播體系，打造成為新時代治國理政新平臺。進而借助互聯(lián)網(wǎng)的強大勢能和用戶需求來做產(chǎn)品，通過發(fā)布縣域權(quán)威信息和推送本地新聞先釋放產(chǎn)品內(nèi)核，在市場化運營過程中把握用戶新需求，及時對反饋作出反應(yīng)并不斷迭代產(chǎn)品形態(tài)，逐步完善產(chǎn)品功能。

縣級融媒體中心建設(shè)發(fā)展必須使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的迭代思維，時刻把握群眾需求變化并跟進服務(wù)，建設(shè)一個向縣域群眾傳播黨和政府的聲音，以線上政務(wù)和生活服務(wù)為特色的現(xiàn)代傳播體系和服務(wù)體系。

4.跟進服務(wù)，持續(xù)運營貫穿產(chǎn)品生命周期

一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能否擁有長久的生命周期，一方面與產(chǎn)品經(jīng)理長期規(guī)劃能力息息相關(guān)，另一方面與運營人員對用戶動態(tài)需求的及時把握、用戶情緒的實時觸發(fā)和短期目標的即時滿足密不可分。

首先，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是縣級融媒體做好用戶運營的關(guān)鍵。商業(yè)新聞資訊平臺海量的內(nèi)容和精準的算法推送是縣級媒體無法企及的，即便如此，縣域用戶仍然缺乏一個將本地資訊和服務(wù)有機整合的產(chǎn)品，這是商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司沒有觸及的領(lǐng)域，因為企業(yè)資源畢竟有限，無法將觸角延伸到資源耗費量大的價值鏈末端。而用戶獲取本地新聞信息、在線辦理事務(wù)等需求又真實存在。因此，以本地信息服務(wù)為基礎(chǔ)打造融媒體產(chǎn)品是縣級媒體在深化媒體融合、建立現(xiàn)代傳播體系的契機。

其次，“新聞+政務(wù)+服務(wù)”是主要運營路徑。單一的新聞服務(wù)模式已然不能滿足現(xiàn)階段群眾持續(xù)增長的對美好生活的需要，運營基于用戶需求必須開拓出完整的產(chǎn)品使用路徑。縣域媒體扎根基層，依托當?shù)匦姓到y(tǒng)和群眾資源，與人民群眾日常生活和話語有共通的意義空間，在服務(wù)群眾、引導(dǎo)群眾方面有著其他媒體不具備的天然基因。因此，縣級融媒體中心必須利用其優(yōu)勢，在保證地方新聞和信息權(quán)威性和真實性的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)頭部互聯(lián)網(wǎng)公司運營之道，將本地政務(wù)、便民生活等服務(wù)嵌入產(chǎn)品內(nèi)，通過用戶使用自發(fā)產(chǎn)生數(shù)據(jù)和流量;同時，還需對自身盈利模式創(chuàng)新升級，積極對本地電商、旅游、教育、演出活動深度探索，挖掘公共服務(wù)領(lǐng)域中潛在的商業(yè)價值，建立起依托市場資源良心運行的發(fā)展模式。例如，國家政策大力扶持中的家庭農(nóng)業(yè)合作社項目便能與縣級融媒體產(chǎn)品合作實現(xiàn)雙贏，本地合作社生產(chǎn)出來的例如糧油、水產(chǎn)等農(nóng)牧漁作物被引入電商板塊中，生產(chǎn)者借助媒體平臺擴大銷售通路，平臺通過電商環(huán)節(jié)賺取利潤分成、獲取用戶數(shù)據(jù)。

最后，運營隊伍的建設(shè)是決勝縣級融媒體中心的關(guān)鍵?？h級媒體要培養(yǎng)一支具有互聯(lián)網(wǎng)思維、專業(yè)技術(shù)和運營能力過硬的復(fù)合型人才隊伍。積極深化機構(gòu)改革，調(diào)整組織內(nèi)部管理架構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，制定合理的人才培養(yǎng)方案和獎勵機制，吸引人才、留住人才，持續(xù)為融媒體中心建設(shè)提供創(chuàng)新活力。

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