重慶公交墜江事件之后

【內(nèi)容提要】自2018年10月重慶發(fā)生公交墜江事件之后，國內(nèi)陸續(xù)出現(xiàn)多起類似事件，這符合社會(huì)感染理論中的“感染效應(yīng)”。大眾傳媒是“感染效應(yīng)”產(chǎn)生的重要渠道，其產(chǎn)生的負(fù)面效果表現(xiàn)有三：制造心理認(rèn)同;滿足成名欲求;提供模仿樣板。對(duì)媒體而言，避免產(chǎn)生負(fù)面感染的對(duì)策有三：避免對(duì)當(dāng)事人的個(gè)人情況作過多的描述;在事件真相尚未落實(shí)之前少做定性式報(bào)道;以悲劇事件為由頭加強(qiáng)安全教育。

【關(guān)鍵詞】重慶公交墜江 "社會(huì)感染理論 "媒體報(bào)道 "治理對(duì)策

2018年10月28日上午，重慶萬州一輛公交車與一輛轎車碰撞后沖破護(hù)欄墜入江中。后經(jīng)查明，事故系公交車上一名乘客與司機(jī)發(fā)生激烈爭執(zhí)導(dǎo)致公交車失控?！爸貞c公交墜江事件”最終導(dǎo)致15人死亡。此事發(fā)生以后，全國各地又陸續(xù)發(fā)生多起類似事件。（如下表）

上述事件中，臨沂事件最值得玩味：當(dāng)事人因個(gè)人原因而誤車，他向車站提出退票，但是車站表示，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，其不屬于可退票的范圍。聞聽此言，此人揚(yáng)言，“自己明天還會(huì)購買該趟汽車的車票，并揚(yáng)言自己會(huì)模仿新聞上那樣搶奪方向盤來發(fā)泄不滿?！雹?/p>

就上述現(xiàn)象而言，這符合社會(huì)感染理論中所謂的“感染效應(yīng)”。因此，本文引入社會(huì)感染理論，考察該理論的實(shí)踐特點(diǎn)和傳播規(guī)律，以期規(guī)避社會(huì)感染效應(yīng)的不良影響。

一、社會(huì)感染理論概述

所謂社會(huì)感染理論，源于倫波試圖分析和解釋人群行為的觀察。其基本假設(shè)是暗示性，激情和情緒傳播程度的增加導(dǎo)致大眾中的成員以相同方式行動(dòng)。個(gè)體行為會(huì)通過“循環(huán)反應(yīng)”激勵(lì)他人按同一方式行為，并逐漸擴(kuò)散開來，形成一種激勵(lì)形式。

社會(huì)感染有三種類型：一是個(gè)體間的感染，發(fā)生在兩個(gè)人或直接接觸的小群體成員之間;二是大群體間的感染，是指群體成員在特定情況下產(chǎn)生的感染;三是文藝作品的感染，廣播、電影、電視、報(bào)刊、文藝作品及互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳播媒介對(duì)個(gè)體情緒的影響。本文主要針對(duì)的是第三種。

從社會(huì)感染的效應(yīng)看，它有積極和消極兩個(gè)方面。從積極的方面講，如《百家講壇》節(jié)目的開播帶來的全民學(xué)國學(xué)的熱潮，2019年國慶閱兵帶來的全社會(huì)的愛國熱情高漲;從消極的方面講，如“2011年福島核泄漏事件”引發(fā)我國的搶鹽風(fēng)波，“2018年廣元蛆蟲柑橘事件”帶來的消費(fèi)者對(duì)柑橘的恐慌心理。本文所討論的，主要是社會(huì)感染的負(fù)面效應(yīng)及其治理。

二、媒體報(bào)道與感染效應(yīng)

社會(huì)感染理論是一種觀察、分析和解釋人群行為的潛在性理論，即基于傳播者所做出的具有一定的暗示性、鼓勵(lì)性和偏激性的行為（無論是有意還是無意，都易于導(dǎo)致他人的仿效行為）。這種“循環(huán)反應(yīng)”具有一定的擴(kuò)散性，常常會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的感染效應(yīng)。

（一）制造心理認(rèn)同

從社會(huì)感染理論看，受眾既是被傳播者也是傳播者，這兩種身份的轉(zhuǎn)換取決于他/她所獲得的信息。如果受到輿論的干擾或強(qiáng)化，他/她完全可以變成傳播者，將危險(xiǎn)進(jìn)行二次甚至多次傳播。

2018年2月15日，美國帕克蘭市發(fā)生校園槍擊案，導(dǎo)致17名學(xué)生被殺。有人驚呼：2018年才過45天，美國已發(fā)生18起校園槍擊案。②人們通過對(duì)數(shù)名槍擊案兇手在事發(fā)前留下的信息研究發(fā)現(xiàn)，他們渴望成名，希望得到廣泛的新聞報(bào)道，而這種感染效應(yīng)在這些危險(xiǎn)的槍手中是最強(qiáng)的，“在這些追求名聲的槍手和被殺害的受害者人數(shù)之間是存在統(tǒng)計(jì)關(guān)系的?！雹?/p>

（二）滿足成名欲求

有些媒體熱衷于曝光新聞背后的新聞，如當(dāng)事人的背景、家庭條件、職業(yè)和人品等等，還會(huì)把受眾帶入一個(gè)被媒體塑造的鏡像里。面對(duì)這樣一種媒介鏡像，一些人難免會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為，這種手段是博取輿論關(guān)注的有效方法。如果后者與事件當(dāng)事人有著相同的心理背景，那他們則極有可能踏上一條模仿犯罪之路。

2018年8月26日，美國杰克遜維爾市再次發(fā)生槍擊事件，導(dǎo)致4人死亡。第二天，《華盛頓郵報(bào)》對(duì)兇手的個(gè)人信息進(jìn)行了詳細(xì)披露，包括其照片、參加橄欖球比賽時(shí)的受訪視頻以及曾經(jīng)獲得的比賽成績。對(duì)此，西新墨西哥大學(xué)的心理學(xué)教授Jennifer Johnston認(rèn)為，“槍手們可以通過媒體的大肆報(bào)道，獲得與以往因槍擊案而出名的兇手獲得同等的身份與知名度，這一誘因?qū)Ρ┝Φ耐苿?dòng)力甚至高過了心理健康狀況、槍支的獲取等因素。” ④

（三）提供模仿樣板

回到“重慶公交墜江事件”，司乘人員之所以發(fā)生矛盾，是因?yàn)槌丝鸵蜍囘^站而想要中途下車，在遭到司機(jī)拒絕后開始爭吵并搶奪方向盤，最終導(dǎo)致悲劇發(fā)生。在此之后，全國陸續(xù)發(fā)生多起司乘人員之間搶奪方向盤的事件，其中，又以臨沂事件最為荒唐。因?yàn)楫?dāng)事人所揚(yáng)言的報(bào)復(fù)手段，居然就是效仿媒體的報(bào)道。相關(guān)研究也證實(shí)了這一現(xiàn)象?！皝喞Ｄ侵萘⒋髮W(xué)2015年的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在涉及槍支的大規(guī)模槍擊案之后的13天里，再次發(fā)生此類襲擊的可能性會(huì)有所增加，每次大規(guī)模槍擊事件都會(huì)引發(fā)至少0.3起新的槍擊事件?！雹?/p>

三、對(duì)策

感染效應(yīng)在每一次的媒體報(bào)道中都或多或少地存在，媒體將輿論往好的方面引導(dǎo)則對(duì)社會(huì)發(fā)展有利，反之，則會(huì)給社會(huì)帶來較大的隱患。對(duì)媒體而言，面對(duì)“重慶公交墜江事件”這樣的悲劇，謹(jǐn)慎報(bào)道就顯得十分必要。

首先，避免對(duì)當(dāng)事人的個(gè)人情況作過多的描述。“重慶公交墜江事件”發(fā)生后，“封面新聞”對(duì)公交車司機(jī)冉某的朋友和轎車女司機(jī)的家屬進(jìn)行訪談。根據(jù)冉某朋友的敘述，該司機(jī)是一個(gè)品行正直、遵紀(jì)守法的好公民，而且，他有著多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)。而根據(jù)女司機(jī)丈夫熊某的敘述，妻子的駕駛技術(shù)比自己熟練。兩種訪談得出同一個(gè)結(jié)論：兩位司機(jī)都不大容易出錯(cuò)。那么，事件的成因只是某個(gè)人的有意為之。巧的是，最早披露所謂“真相”的《新京報(bào)》，在引述當(dāng)?shù)貞?yīng)急辦的消息時(shí)說，事件系女司機(jī)駕車逆行。兩家媒體的報(bào)道形成了呼應(yīng)之勢，如果事情真是如此，無疑會(huì)給一些與當(dāng)事人情勢相仿的人提供借鑒的模板。這正是感染效應(yīng)產(chǎn)生的前提。

其次，在事件真相尚未落實(shí)之前少做定性式報(bào)道?！爸貞c公交墜江事件”發(fā)生當(dāng)日，《新京報(bào)》根據(jù)當(dāng)?shù)貞?yīng)急辦的消息，披露事件起因?yàn)榕緳C(jī)駕車逆行所致。這一消息后來也被澎湃新聞、環(huán)球網(wǎng)、中國日?qǐng)?bào)、都市快報(bào)、鳳凰網(wǎng)等多家媒體發(fā)布。一時(shí)間，“女司機(jī)”再度成為熱詞，并成為輿論審判中的“被告”。而后的警方通報(bào)顯示，事件系公交車突然越線并撞擊對(duì)向正常行駛的轎車后墜江。真相的披露，終于洗刷了女司機(jī)的冤屈。但是，前番飽受媒體炮轟所帶來的委屈，卻始終留在了當(dāng)事人的心里，事后也未見媒體的道歉。前述美國帕克蘭槍擊案，一位名叫悉尼·艾洛的幸存者在一年多以后開槍自殺。原因是她患上了“創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙”——他們往往是經(jīng)歷過車禍、自然災(zāi)害或其他創(chuàng)傷的幸存者，過去的創(chuàng)傷會(huì)導(dǎo)致痛苦記憶的閃回，出現(xiàn)嚴(yán)重焦慮、做噩夢(mèng)和極度悲傷，甚至導(dǎo)致自殺。

第三，以悲劇事件為由頭加強(qiáng)安全教育。綜觀各家媒體對(duì)“重慶公交墜江事件”的報(bào)道，央視新聞的做法可圈可點(diǎn)。它一沒有深挖當(dāng)事人的背景，二沒有過度渲染事件的可怕，而是待到黑匣子被打撈上岸，車內(nèi)記錄的視頻公布于眾，才發(fā)布了題為《面對(duì)一人之戾，每個(gè)人都不是看客，法律也急需補(bǔ)位！》的評(píng)論。文章指出，“當(dāng)有戾氣之人肆無忌憚地威脅公共安全時(shí)，我們每個(gè)人都有義務(wù)站起來，大喝一聲，果斷制止其危害行為。假若萬州的這輛公交車上，肇事者的行為受到全車人的制止和批評(píng)，悲劇也許就不會(huì)發(fā)生。”⑥事實(shí)證明，這一觀點(diǎn)頗具指導(dǎo)價(jià)值：2018年11月2日，衡陽，同車乘客及時(shí)起身制服了鬧事者;11月29人，重慶，同車4名乘客一起制服了鬧事者;12月11日，婺源，同車的武警戰(zhàn)士及時(shí)制止了醉酒男子的胡鬧……

注釋：

①王鎮(zhèn)，孫豐鳴，張媛媛.山東臨沂：男子揚(yáng)言要模仿新聞?chuàng)寠Z方向盤，結(jié)果……[N].魯中晨報(bào)，2019-1-11.

②新浪網(wǎng).又傳槍響！2018年才過45天美國已發(fā)生18起“校園槍擊”[EB/OL].http：//k.sina.com.cn/article_2039807951_7994ffcf00100461h.html，2018-2-15.

③④⑤Tony Biasotti.傳遞真相還是加劇傷害？報(bào)道槍擊新聞的“感染效應(yīng)”[EB/OL].http：//www.sohu.com/a/253360168_257199，2018-09-12.

⑥王健.面對(duì)一人之戾，每個(gè)人都不是看客，法律也急需補(bǔ)位 . http ： //www.sohu.com/a/272844126_115004，2018-11-02.

作者簡介：葉沖，博士，上海外國語大學(xué)賢達(dá)學(xué)院新聞系副教授

編輯：孟凌霄