新媒體語境下的偏見現(xiàn)象研究

【內(nèi)容提要】新媒體語境下，人們對一些事物或群體的意義賦予突破了傳統(tǒng)的內(nèi)在意義，產(chǎn)生了異化理解。這些異化后的理解中，廣泛存在著一種偏見，例如“大媽”和“女司機(jī)”。本文將以這個現(xiàn)象為例，探析在新媒體語境下的偏見現(xiàn)象是如何產(chǎn)生的，以及我們可以通過什么措施來防治偏見現(xiàn)象。

【關(guān)鍵詞】新媒體 " 大媽 " 女司機(jī) " 刻板印象 " 偏見

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，尤其是在新媒體語境下，很多詞匯連帶它背后代表的意義，相較于傳統(tǒng)理解發(fā)生了新的意義嬗變。而在這些新的理解中，不乏很多偏見現(xiàn)象存在。本文旨在通過對新媒體語境下“大媽”“女司機(jī)”的偏見現(xiàn)象進(jìn)行解讀，來探討分析偏見現(xiàn)象的成因以及如何防治這種偏見現(xiàn)象。

一、相關(guān)概念概述

“偏見”這一概念最早是由英國哲學(xué)家弗蘭西斯·培根提出來的，他認(rèn)為“偏見是一種先入為主的成見，是我們認(rèn)識世界的障礙”。而社會心理學(xué)領(lǐng)域?qū)ζ姷亩x是“人們對特定群體及其個體成員所持的不公正的、否定性的態(tài)度，是一種缺乏充分事實(shí)根據(jù)的態(tài)度”。社會偏見本質(zhì)上是一種社會認(rèn)知上的偏差，以及由此而產(chǎn)生的社會刻板印象。

“刻板印象”或者說“刻板成見”理論，是由美國著名的專欄作家李普曼于1922年在他的《公眾輿論》一書中提出。他認(rèn)為，“刻板成見”指的是人們對特定的事物所持有的固定化、簡單化的觀念和印象，它通常伴隨著對該事物的價值評價和好惡的感情?？贪宄梢娍梢詾槿藗冋J(rèn)識事物提供簡便的參考標(biāo)準(zhǔn)，但也阻礙著人們對新事物的接受。李普曼還指出，個人有個人的刻板成見，一個社會也有其社會成員廣泛接受的和普遍通行的刻板成見，因而它也起著社會的控制作用。

李普曼在《公眾輿論》一書中還提到了“擬態(tài)環(huán)境”這一概念，即隨著社會越來越復(fù)雜，人們注意力有限，只能通過大眾傳媒來了解和感知自身以外的客觀事物，人的行為也不再是對客觀環(huán)境及其變化的反應(yīng)，而是對新聞供給機(jī)構(gòu)提示的某種“擬態(tài)環(huán)境”的反應(yīng)。“擬態(tài)環(huán)境”并不是對現(xiàn)實(shí)環(huán)境的“鏡子”式再現(xiàn)，而是傳播媒介通過對象征性事件或信息進(jìn)行選擇和加工、重新加以結(jié)構(gòu)化之后向人們提示的環(huán)境。然而，由于這種加工、選擇和結(jié)構(gòu)化活動是在一般人看不見的地方即媒介內(nèi)部進(jìn)行的，所以，通常人們意識不到這一點(diǎn)，而往往把“擬態(tài)環(huán)境”作為客觀環(huán)境本身來看待。

當(dāng)前，我國網(wǎng)絡(luò)普及率大大提高，據(jù)第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2018年6月30日，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.02億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.7%。在網(wǎng)絡(luò)時代造就的新媒體語境下，社會中的偏見現(xiàn)象也更加常態(tài)化①。

二、新媒體語境下的偏見現(xiàn)象——“大媽”“女司機(jī)”

“大媽”在我們傳統(tǒng)意義上的理解本來是年歲較長的女性群體，有著和藹、熱心的特質(zhì)。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)中很多關(guān)于“大媽”這一群體的相關(guān)事件的傳播，“大媽”這一群體的意義徹底發(fā)生了嬗變。如之前媒體報道的“中國大媽”海外瘋狂搶購黃金，將“中國大媽”塑造成一個愛貪便宜的群體形象;隨后網(wǎng)絡(luò)中對“廣場舞大媽”的頻繁報道 ，如跳舞不分時間和地點(diǎn)，高音擾民，搶占年輕人的籃球場等等，渲染強(qiáng)化“大媽”蠻不講理、霸道、沒素質(zhì)的一個形象;又如近幾年“碰瓷大媽”事件頻頻出現(xiàn)，導(dǎo)致人們對大媽產(chǎn)生了一種“喜歡訛人”的刻板印象，以致于一旦有新聞報道說“大媽聲稱被車撞倒”之類事件，受眾第一反應(yīng)是“大媽是不是在碰瓷”而不是去判斷到底是哪方的過錯。這種標(biāo)簽化的印象極容易導(dǎo)致在事實(shí)真相尚未清楚之前，網(wǎng)民會大規(guī)模地討伐當(dāng)事人中的“大媽”群體。

長久以來，新媒體語境下對于“大媽”群體塑造出的形象，已經(jīng)屬于一種偏見，而且這一偏見是根深蒂固的，比如前幾年外國小伙稱自己被大媽碰瓷遭訛詐的事情，后來事實(shí)得到澄清，大媽并未碰瓷，外國小伙的確撞到了大媽。但諸如此類的事件，哪怕后來事實(shí)得到澄清，人們對于“大媽”群體形成的“愛占便宜”“蠻不講理”“喜歡訛人”等印象已經(jīng)極難改變。

除了對“大媽”這一群體的偏見，目前，新媒體語境下對于“女司機(jī)”這一群體的偏見也較為普遍。傳統(tǒng)意義上“女司機(jī)”就是女性司機(jī)，并無其他意思。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常曝出女司機(jī)開車事故，傳播中刻意強(qiáng)化司機(jī)性別，引起網(wǎng)民對于女性駕駛能力的探討，導(dǎo)致人們對“女司機(jī)”有了新的意義建構(gòu)，如女司機(jī)是馬路殺手、開車技術(shù)特別不好等，充滿了嘲諷意味。比如2018年發(fā)生的重慶公交車墜江事件，在事實(shí)真相還沒有調(diào)查清楚之前，某些媒體和大V對于“事故原因是私家車女司機(jī)逆行所致”這一新聞源沒有核查，想當(dāng)然地作為新聞事實(shí)進(jìn)行了報道，引起了網(wǎng)民對于私家車女司機(jī)的網(wǎng)絡(luò)暴力討伐，也加固了公眾對于“女司機(jī)”的偏見。作為媒體，為何沒有核查新聞來源的真實(shí)性，究其根本，是長久以來新媒體語境下對于“女司機(jī)”的“駕駛技術(shù)不佳”這一刻板印象的塑造，使得媒體和網(wǎng)民出于“偏見”都選擇了相信這個自身已認(rèn)定的“事實(shí)”。

不管是“大媽”還是“女司機(jī)”，新媒體語境下，這兩個詞匯代表的群體已經(jīng)徹底顛覆了傳統(tǒng)意義，而是充滿了一種嘲諷和偏見。所以，在面對涉及這兩個群體的新聞事件時，人們頭腦中的刻板成見也會首當(dāng)其沖占據(jù)主導(dǎo)，影響人們的客觀判斷。目前社會中，諸如此類的偏見現(xiàn)象數(shù)不勝數(shù)。

三、偏見現(xiàn)象的成因分析

事實(shí)上，并不是所有的“大媽”都喜歡占便宜、蠻不講理，也并不是所有的“女司機(jī)”都開車技術(shù)不好，那么，新媒體語境下，為何會對這兩個群體形成這種偏見呢？我認(rèn)為原因主要在于以下兩個方面：

（一）大眾傳媒對偏見的構(gòu)建

李普曼在《公眾輿論》一書中特別強(qiáng)調(diào)了大眾傳播的力量，他認(rèn)為大眾傳播不僅是“擬態(tài)環(huán)境”的主要營造者，而且在形成、維護(hù)和改變一個社會的刻板成見方面也擁有強(qiáng)大的影響力。具體來說，大眾傳媒主要是在以下三個方面推動了社會偏見現(xiàn)象的形成。

1.預(yù)設(shè)報道框架，構(gòu)建“擬態(tài)環(huán)境”

大眾傳媒在選擇報道的新聞時，往往根據(jù)一定的原則，即新聞框架。雖然新聞框架在一定程度上簡化了新聞報道流程，加快了新聞報道時效性，但是，新聞框架過于刻板，極易導(dǎo)致偏見的產(chǎn)生。

傳播者即新聞報道者在選擇新聞選題、策劃采訪、編輯制作、最后傳播的這個過程中，是一個主觀的社會認(rèn)知和客觀事實(shí)相結(jié)合的過程，盡管新聞報道者力求摒棄個人觀點(diǎn)，客觀真實(shí)地反映新聞事實(shí)，但是，原原本本的還原新聞事實(shí)是絕不可能的。在這個傳播過程中，傳播者或多或少地會對新聞事實(shí)進(jìn)行一些加工，因此，展現(xiàn)在受眾面前的信息也并非事件的本來面目，而是大眾傳媒加工、選擇和結(jié)構(gòu)化以后的一種“擬態(tài)環(huán)境”。而事件中涉及到的物或人，也多多少少被賦予了某種傾向性，受眾長期面對大眾傳媒構(gòu)建出來的這種“擬態(tài)環(huán)境”，難免會對這種傾向性產(chǎn)生認(rèn)知偏差，形成對這種物或人的偏見。

2.標(biāo)簽化報道，模式固定

當(dāng)前，大眾傳媒在報道新聞時，普遍存在著一個“貼標(biāo)簽”的習(xí)慣。比如“復(fù)旦大學(xué)投毒案”“中國傳媒大學(xué)一男同學(xué)奸殺一女同學(xué)”“人大碩士嫖娼猝死”等等。事實(shí)上，這些事件的重點(diǎn)并不在于當(dāng)事人的知名高校學(xué)生身份，但大眾傳媒在報道時，為了利用這些高校的知名度來提高報道關(guān)注度，習(xí)慣性地為這些事件當(dāng)事人貼上高校的標(biāo)簽，長此以往，難免讓受眾在面對這些報道時，對涉及的高校產(chǎn)生一定的刻板印象甚至是偏見。對“大媽”和“女司機(jī)”的偏見也是如此，媒體在報道涉及這兩個群體的事件時，會主動把事件當(dāng)事人放大成一個有爭議的群體，給她們貼上群體的標(biāo)簽，擴(kuò)大事件的影響力。

另外，媒體在報道一些涉及特殊群體的事件時，存在著一種固化的思維模式，哪怕發(fā)生的事件性質(zhì)不同也會采用相同角度進(jìn)行報道，從而導(dǎo)致受眾理解偏頗。例如在一些涉醫(yī)、涉警問題上，不管到底是不是醫(yī)患雙方產(chǎn)生了矛盾分歧，媒體均是一味地往醫(yī)患矛盾方面渲染，也不管到底是醫(yī)生的錯還是患者的錯，媒體的報道傾向一般是偏向患者這一看上去“弱勢”的一方。媒體這種固化的思維模式，最終造成了我國醫(yī)患關(guān)系緊張，大眾對醫(yī)生形成了一種“不敢惹”的刻板印象。涉警問題也是如此。

3.追求轟動效應(yīng)，喪失責(zé)任感

網(wǎng)絡(luò)時代對新聞時效的要求更高，但大眾媒體作為專業(yè)媒體，不能一味地為了追求新聞時效和轟動效應(yīng)，放棄對新聞事實(shí)的核查職責(zé)。當(dāng)一起新聞事件發(fā)生時，大眾媒體為了快速吸引觀眾的眼球，難免會套用預(yù)設(shè)框架，沿用固定思維模式，標(biāo)簽化報道，正是這樣，偏見就此形成。例如前面提到的外國小伙稱大媽碰瓷并訛詐的事件，媒體想當(dāng)然地套用了以往大媽碰瓷事例的模板，還渲染大媽在外國人面前丟國人的臉的論調(diào)，媒體在報道前，如果去核查一下，是不是就少一點(diǎn)對“大媽”偏見形成的推波助瀾？重慶公交車墜江事件也是如此。大眾傳媒對時效性的盲目追求，造成了現(xiàn)在新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的普遍，歸根到底，是大眾傳媒社會責(zé)任感的喪失，才使得其為了快，為了轟動，忽略新聞?wù)鎸?shí)，不顧及對報道對象可能造成的影響，這也成為社會偏見產(chǎn)生的一個重要原因。

（二）話語權(quán)的失衡

偏見的形成，一個重要原因是一方的話語強(qiáng)勢和另一方的話語缺失。比如“大媽”偏見的形成，事實(shí)上并不是所有的大媽都是像媒體報道出來的這些大媽一樣“蠻橫”，但是我們要知道的是，何為新聞？正如約翰·博加特所說的：狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞。因此，大多數(shù)知情達(dá)理的大媽是不會被媒體報道的，只有那些蠻不講理、令人咂舌的才會被媒體拿出來報道，而那其實(shí)只是這個群體中很小的一部分。但是，當(dāng)媒體在一段時間內(nèi)相對集中地報道了類似的事件后，就會給受眾形成一種“大多數(shù)”的印象，認(rèn)為大多數(shù)的大媽都像媒體報道中的這樣，大聲放擾民的音樂、霸占年輕人的籃球場來跳廣場舞、公交車上倚老賣老強(qiáng)制年輕人讓座等等。而當(dāng)媒體在渲染此類報道時，哪怕報道并不屬實(shí)，但是由于“大媽”群體對于網(wǎng)絡(luò)的不熟悉，在網(wǎng)民中所占比例較低，因此，在這些信息的傳播過程中“大媽”這一方的話語權(quán)是相對缺失的。長此以往，新媒體語境下，對于“大媽”的偏見就此形成。

四、偏見現(xiàn)象的防治

（一）大眾傳媒應(yīng)充分發(fā)揮自身的勸服作用，消除刻板成見

大眾傳媒在勸服方面有著其他傳播方式不可比擬的優(yōu)越性，在影響受眾的認(rèn)知和態(tài)度方面發(fā)揮著重要作用，大眾傳媒應(yīng)該充分發(fā)揮自身的這種勸服作用，動之以情，曉之以理，讓受眾重新正確、全面地認(rèn)識這些存有刻板成見的事物或群體，為這些偏見群體正名。

（二）大眾傳媒應(yīng)增強(qiáng)自身的社會責(zé)任感，堅持新聞專業(yè)操守

大眾傳媒作為具有一定權(quán)威性的專業(yè)媒體，應(yīng)該意識到自身的社會責(zé)任，哪怕在事件的第一時間報道中不能提供給受眾明確的事實(shí)認(rèn)定，但起碼可以做到包含事件雙方證詞的客觀事實(shí)展現(xiàn)。如果大眾傳媒加強(qiáng)一點(diǎn)自身的社會責(zé)任感，堅持新聞專業(yè)主義，那么新媒體時代的新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象是不是會得到改善？因?yàn)槭?shí)新聞報道對事件當(dāng)事人造成的傷害，產(chǎn)生的偏見是不是也會少一點(diǎn)？

（三）擴(kuò)大“弱勢方”的話語權(quán)

根據(jù)第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)民以青少年、青年和中年群體為主，60歲及以上的網(wǎng)民僅占5.1%。顯然，在新媒體語境下“大媽”的話語權(quán)是缺失的，這也是造成對“大媽”偏見形成的重要原因。另外，重慶公交車墜江事件的報道中，也是缺少對女司機(jī)話語的報道。這些事件中被“偏見”的“弱勢群體”的話語表達(dá)往往是依靠第三方敘述，也就造成了“他者”形象的群體構(gòu)建，而不是“自我形象構(gòu)建”，這就很容易產(chǎn)生偏見。因此，大眾傳媒在報道時，要給予事件雙方平等的話語權(quán)，讓他們在報道中有充分表達(dá)的機(jī)會，盡可能客觀真實(shí)地還原事實(shí)真相。

（四）公眾要提高自身媒介素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)時代，公眾不再只是簡單的信息接收者，有時也會是信息傳播者。因此，公眾應(yīng)該提高自身的媒介素養(yǎng)，提高自身鑒別信息真?zhèn)蔚哪芰?，保持理性判斷，少一點(diǎn)情緒表達(dá)和跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)。新媒體語境下種種偏見的形成，可以說不只是大眾傳媒的主要責(zé)任，公眾在其中也起到了推波助瀾的作用。因此，消除社會偏見，還需要公眾一起努力。

總結(jié)

新媒體語境下，大眾傳媒作為信息傳播者，應(yīng)正確發(fā)揮自身的編碼作用，客觀真實(shí)地報道新聞信息;而大眾也應(yīng)扮演好自身解碼者的角色，理智對待新聞信息，避免情緒化和偏見化。正確認(rèn)識偏見形成的原因，才有助于我們更好地防治偏見，維護(hù)新媒體環(huán)境中的公平公正。

注釋：

①中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》.

http：//www.cnnic.net.cn/gywm/xwzx/rdxw/20172017_7047/201808/t20180820_70486.htm

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作者簡介：楊美杰，中國傳媒大學(xué)新聞學(xué)院碩士研究生

編輯：孟凌霄